Samsung Galaxy J7: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Samsung Galaxy J7: ssä on kaksi sisäänrakennettua selainta. Ensimmäistä kutsutaan Internetiksi ja toinen Chrome. Virheilmoitus "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" on oikeastaan ​​ilmoittamassa sinulle selaimesta, joka kaatuu jostain syystä. Useimmiten tämä virheilmoitus on merkki siitä, että sen takana oleva ongelma ei oikeastaan ​​ole niin monimutkainen ja useimmissa tapauksissa se voidaan helposti korjata tekemällä joitakin perusongelmia.

Tässä viestissä kävelen sinua puhelimen vianmäärityksessä, jolla on tämä virhesanoma. Yritämme tutkia mahdollisuuksia ja sulkea pois kaikki niistä, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on. Kun tiedämme syyn, voimme helposti muotoilla ratkaisun, joka voi korjata sen hyväksi. Joten jos sinulla on tämä puhelin ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J7 -vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Vianmääritys Galaxy J7, jossa “Valitettavasti Internet on pysähtynyt” -virhe

Ongelma : Hei droidin kaveri. Toivon, että voitte auttaa minua ongelmani kanssa. Minulla on Galaxy J7 -puhelin ja aina, kun yritän selata Internetiä, Internet pysähtyy. Ainakin, se sanoo virheilmoituksessa "Valitettavasti Internet on pysähtynyt." Mutta tämän virhesanoman avulla voin edelleen vastaanottaa ja lähettää sähköpostiviestejäni, joten en ymmärrä, miksi internetissäni on pysähtynyt, kun se toimii . Virhe on kuitenkin hyvin ärsyttävää. Voitteko auttaa?

Vianmääritys : Ensinnäkin Internet-sovellus on vain web-selain. Virhesanoma kertoo sen pysähtyneen, mutta se ei välttämättä tarkoita, että Internet-yhteys katkeaa. Siksi saat yhä sähköpostejasi ja voi todennäköisesti lähettää niitä ilman ongelmia. Nyt yritetään yrittää korjata puhelimesi, jotta tiedämme ongelman…

Vaihe 1: Poista Internet-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa sovelluksen ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Voit menettää kirjanmerkit ja selaushistorian, mutta mitään tiedostoja ei poisteta. Toisin sanoen, se on turvallista ja erittäin tehokasta käsitellä tällaisia ​​ongelmia. Näin teet sen:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta MORE (Näytä)> Näytä järjestelmän sovellukset, jos haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen, jos se hidastuu välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen. Se voi olla ainoa menettely, jota sinun pitäisi tehdä ongelman korjaamiseksi, mutta mitään takuuta ei ole. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja avaa Internet

Tämä erottaa ongelman ja kertoo, aiheutuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Jos se on kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa virheen, se on helpompi korjata. Mutta sitten on myös mahdollista, että ongelma johtuu sisäänrakennetusta sovelluksesta tai firmware-ongelmasta. Joka tapauksessa, miten voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

  1. Käännä Galaxy J7 pois.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä avata Internet-sovellus nähdäksesi, onko virhe edelleen näkyvissä. Vaikka käynnistys turvallisessa tilassa ei yksin korjaa ongelmaa, se on ratkaisevan tärkeää vianmäärityksemme kannalta. Jos ongelma jatkuu, ongelma voi olla sovelluksella tai laiteohjelmistolla. Muussa tapauksessa se on yksi tai jotkin kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka ovat asentaneet ongelman. Siirry tässä tapauksessa seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Etsi ongelmaa aiheuttava sovellus, palauta se ja / tai poista se

Ongelman löytävän sovelluksen löytäminen on helpompaa kuin tehty, mutta jos todella haluat korjata ongelman, kannattaa tehdä työtä. Sinun pitäisi aloittaa haku sovelluksista, jotka olet asentanut ennen ongelmaa. Jos epäilet jo sovelluksen, sinun on ensin tyhjennettävä välimuisti ja tiedot ja käynnistettävä puhelimesi takaisin normaalitilaan ja avattava Internet-sovellus. Jos virhe näkyy edelleen, poista se.

Kuinka poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J7: stä

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta MORE (Näytä)> Näytä järjestelmän sovellukset, jos haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy J7: n sovellusten poistaminen

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta haluttua sovellusta
  6. Napauta Poista.
  7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Voit korjata ongelman poistamalla useamman kuin yhden sovelluksen.

Vaihe 4: Käynnistä Galaxy J7 uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Äskettäin käyttöön otettu Galaxy J7 päivitettiin. Jos olet yksi käyttäjistä, jotka latasivat sen ja pian sen jälkeen, kun ongelma alkoi, saattaa olla, että jotkut välimuistit ovat vioittuneet tai vanhentuneet. Poista ne kaikki kerralla, jotta puhelin luo uusia:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet ja ongelma jatkuu, sinun on nollattava puhelin. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Varmista myös, että poistat Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä, joten et ole lukittu puhelimesta.

Tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Tilit.
  4. Napauta Google.
  5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
  6. Napauta Lisää.
  7. Napauta Poista tili.
  8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy J7: n nollaaminen

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös seurata näitä ohjeita…

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
  4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
  5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
  6. Napauta Factory data reset.
  7. Napauta Nollaa laite.
  8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
  9. Napauta Jatka.
  10. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.