Miten korjata Samsung Galaxy J7 (2017), joka ei käynnisty päivityksen jälkeen (helpot vaiheet)

Samsung Galaxy J7 2017 julkaistiin Android 7.0 Nougat -laitteella, joka on jo asennettu, joten kaikki laitteeseen käyttöön otetut päivitykset olisi pitänyt olla pieniä. Sanon tämän, koska jotkut lukijoista ottivat meihin yhteyttä J7: n ongelmasta. Monet heistä ilmoittivat, että niiden laite ei enää käynnisty päivityksen jälkeen, kun taas toiset sanoivat, että niiden puhelimissa on vain mustia näyttöjä, mutta ne näyttävät olevan päällä.

Useiden vuosien jälkeen, kun olemme tukeneet lukijamme, olemme kohdanneet tällaisia ​​ongelmia jo useita kertoja, ja tiedämme jotain tai kaksi, joka voisi auttaa korjaamaan sen. Annan sinulle ratkaisun, joka toimi monien lukijoiden kanssa, joten jatka lukemista. Emme kuitenkaan anna takeita siitä, että voimme korjata kaikki ongelmat, minkä vuoksi ratkaisun jälkeen annan sinulle myös yksinkertaisen vianmääritysoppaan, jonka avulla voit tehdä jotain ongelman ratkaisemiseksi ennen kuin päätät siirtää sen palvelukeskus.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J7 -vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Ratkaisu Galaxy J7: lle, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen

Useimmiten tämä ongelma on pohjimmiltaan vain järjestelmän kaatuminen, joten laite ei enää vastaa, kun painat virtapainiketta ja pidät sitä painettuna. Järjestelmän kaatuminen saattaa johtua joistakin korruptoituneista välimuistista tai järjestelmätiedostoista, kaatuvista sovelluksista, nestemäisistä ja fyysisistä vaurioista, vakavista laiteohjelmiston ongelmista ja laitteisto-ongelmista. Kun kyse on ohjelmistoon liittyvistä huolenaiheista, voit aina korjata sen itse, mutta laitteistokysymyksissä saatat tarvita teknikkoa.

Joten palataksemme pääaiheemme, jotta voisimme käsitellä tätä ongelmaa, ehdotan, mitä teet:

• Pidä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan.

Olettaen, että puhelimessasi on vielä tarpeeksi akkua jäljellä ja että laitteistossa ei ole ongelmia, sen pitäisi käynnistyä normaalisti kuten aina. Tämä menettely on se, mitä me kutsumme Forced Restartiksi, joka simuloi akun irrotusta, jolla on samanlainen vaikutus kuin akun vetoprosessissa, jota käytämme usein puhelimissa, joissa on irrotettavat paristot. Se on erittäin tehokas ratkaisu järjestelmän kaatumiseen sekä pieniin ohjelmistoon liittyviin ongelmiin, joten kannattaa tehdä se. Loppujen lopuksi se on helppoa ja turvallista.

Jos puhelin ei kuitenkaan vastaa tähän menetelmään, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on periaatteessa sama, mutta sillä on pieni ero:

1. Paina ja pidä alhaalla Volume Down -näppäintä ja älä anna sen mennä.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla pitämällä Volume Down -näppäintä painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet painettuna 10 sekunnin ajan tai poista näytön virran katkeaminen.

Äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettaessa ja pitämällä sitä painettuna ensin, puhelin ei käynnisty, mutta virtapainikkeen painaminen vie välittömästi laitteen reagoimaan siihen, koska jokaisen elektronisen laitteen on vaikea kytkeä päälle / pois päältä, kun virtapainiketta painetaan ja / tai pidetään. Koska käytät yhdistelmää, sinun on ensin painettava äänenvoimakkuutta alhaalla ennen kuin käynnistät puhelimen virran päälle / pois-näppäimellä.

Mutta entä jos laite ei vieläkään vastaa tähän? No, tässä on toinen asia, jota sinun pitäisi yrittää…

1. Liitä laitteen alkuperäinen laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä puhelin laturiin käyttäen alkuperäistä datakaapelia, joka oli mukana sen mukana laatikossa.
3. Riippumatta siitä, reagoi puhelin laturiin vai ei, pidä puhelin kytkettynä laturiin 10 minuutin ajan.
4. Yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi uudelleen nähdäksesi, reagoi puhelin tällä kertaa.

Tämän jälkeen ja Galaxy J7 ei vieläkään käynnisty, sinun täytyy todellakin ratkaista laite. Jatka lukemista, kun valmistan myös vianetsintäoppaan, jota voit seurata alla.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Miten korjata Samsung Galaxy J7, joka ei käynnisty sen jälkeen, kun se on sammutettu itsestään [Vaiheittainen vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 Prime -ohjelman korjaus, jossa on tyhjentynyt akku, musta näyttö ja vilkkuva sininen valo [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7: n korjaaminen, joka ei lataudu, muut latausongelmat [Vaiheittainen vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7: n korjaaminen, joka pysähtyy ja käynnistyy satunnaisesti uudelleen päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 avautuu "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Vianmääritys Galaxy J7, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen

Ymmärrän, että jotkut teistä eivät ole miellyttäviä tehdä jotakin menettelyä, jota et ehkä ymmärrä, joten ehdotan, että vie puhelin välittömästi palvelukeskukseen, jos sinusta tuntuu. Niille, jotka ovat valmiita kokeilemaan ja vianmäärittämään laitteitaan, jatka lukemista, koska yksi niistä voi toimia sinulle.

Ennen kuin aloitamme, haluan sinun tarkistaa puhelimesi mahdolliset fyysiset ja nestemäiset vahingot tekemällä seuraavat toimet:

• Etsi naarmuja, kolhuja ja halkeamia, koska ne ovat yleisimpiä fyysisten vaurioiden merkkejä. Mikä tahansa voima, joka voi vahingoittaa sisäosia, jättää merkin ulkopuolelle.
• Yritä nähdä, onko USB / laturi-portissa nesteitä, koska se toimii aina yhdyskäytävänä vedelle. Ymmärrän, että Galaxy J7 2017 on vedenpitävä, mutta se ei ole vedenpitävä, joten nestettä löytyy edelleen puhelimeen.
• Puhdista alue puuvillapyyhkeellä tai aseta siihen pieni pala paperipaperia kosteuden imemiseksi.
• Tarkista nestemäisen vaurioitumisen ilmaisin (LDI), onko se laukaistu vai ei. Paisunut LDI: n pitäisi muuttua punaiseksi tai violetiksi. LDI on sijainti SIM-korttipaikassa.

Kun olet varmistanut, että ongelma ei johdu fyysisestä tai nestemäisestä vauriosta, yritä selvittää, pystyykö puhelin muuttumaan yhdeksi tilaksi.

Kokeile käyttää Galaxy J7: tä vikasietotilassa

Käytämme puhelimia yleensä turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmansien osapuolten sovellukset poistetaan tilapäisesti, mutta tässä tapauksessa haluamme vain tietää, pystyykö laite edelleen kääntymään tähän tilaan, koska jos näin on, voit jo harkita tätä ongelmaa kiinteä. Voit käynnistää J7: n turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelin todella kytkeytyy päälle ja käynnistyy tähän tilaan, käynnistä se uudelleen kuten yleensä, mutta tässä vaiheessa vianmäärityksessä ongelma on jo alennettu yksinkertaiseen käynnistysongelmaan, joka on erittäin helppo korjata suurimman osan ajasta.

Jos puhelimessa on yhä ongelmia käynnistyksen jälkeen, käynnistä se uudelleen turvallisessa tilassa uudelleen ja etsi sitten ongelmaa aiheuttava sovellus ja poista se.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Tiedän, että on helpompi sanoa kuin tehdä, varsinkin jos sinulla on jo satoja sovelluksia, jotka on asennettu laitteeseesi. Joten, jos luulet, että olisi paljon helpompaa ja nopeampaa vain varmuuskopioida tiedostoja ja tietoja ja tehdä nollaus, tee se. Sinun pitäisi silti pystyä varmuuskopioimaan tärkeät tiedostot turvallisessa tilassa. Kun olet varmuuskopioinut, palauta puhelin seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Voit palata takaisin Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta.
8. Napauta Reset> Factory data reset.
9. Napauta Nollaa.
10. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
11. Napauta Jatka.
12. Napauta Poista kaikki.

Toisaalta, jos puhelin myös kieltäytyy ottamasta käyttöön turvallisessa tilassa, kokeile seuraavaa menetelmää.

Kokeile käynnistää puhelinta palautustilassa

On aika vedota Android-järjestelmän palauttamiseen. Se mitä me usein kutsumme palautustilaksi ja kuten nimestä voi päätellä, voi auttaa sinua palauttamaan puhelimesi hallinnan. Tässä on asia, palautustila on itse asiassa Android-laitteiden vikasietoinen, joten vaikka puhelimessasi olisi vakavia laiteohjelmistoja, voit silti ottaa sen käyttöön tässä tilassa. Sitä me haluamme tietää, ja se on kaikki mitä tarvitset sen määrittämiseksi, onko ongelma laitteistossa tai vain laiteohjelmistossa.

Olettaen, että puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, voit yrittää käynnistää sen välittömästi, jotta tiedät, käynnistyykö se normaalissa tilassa tekemättä mitään. Voit valita Reboot system now -toiminnon palautustilassa. Jälleen kerran hetki, jolloin puhelin käynnistyy tässä tilassa, ongelma alenee siitä, että se ei käynnisty käynnistysongelmaan. Jos näin on, jos ongelma käynnistyy normaalitilassa, kannattaa ensin pyyhkiä välimuistiosio. Jos näin ei tapahdu, yritä tehdä Master Reset. Näin teet nämä asiat:

Kuinka käynnistää palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.

1. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
2. Paina ”Volume down” -näppäintä useita kertoja korostaaksesi ”pyyhi välimuistin osio”.
3. Valitse Power-painike.
4. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
5. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
6. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Miten käynnistys palautustilassa ja peruskäynnistys

Huomaa, että kaikki tiedostot ja tiedot, mukaan lukien puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut sovellukset, yhteystiedot, viestit, kuvat, musiikki, videot jne. Poistetaan.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos puhelin edelleen kieltäytyy käynnistämästä palautustilassa, on aika tuoda se palvelukeskukseen, jotta teknikko voi katsoa sitä sinulle. Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on vielä muita huolenaiheita, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.