Miten korjata Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi & Mobile Data Connectivity -ongelmat

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, joka käsittelee Wi-Fi-yhteyden ongelmia Samsung Galaxy Huomautuksessa 3. Yhteyden muodostaminen on erittäin tärkeää älypuhelimen omistajalle, se on itse asiassa yksi syy siihen, miksi he ostivat älypuhelimen. Vaikka puhelin voi muodostaa yhteyden mobiilidatan avulla, on aina hyvä käyttää Wi-Fi-yhteyttä, koska se on halvempaa, usein nopeampaa ja kuluttaa vähemmän akun käyttöikää. On kuitenkin tapauksia, joissa laite ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi- tai mobiilidatalähteeseen, jota me aiomme käsitellä tässä viestissä.

Jos sinulla on Galaxy Note 3 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta tai voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Ehdotan kuitenkin lomakkeen käyttämistä, koska se on paljon helpompi tapa.

Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun lähetät meille sähköpostia, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 3 Wi-Fi & Hotspot Error

Ongelma: Hei, ongelmani on, enkä löydä ratkaisua. Puhelimen ohjelmisto on: Android 5.0. Carrier on Verizon. Uskon, että tämä alkoi vain Lollipopin kanssa. Jos harvinaisissa tapauksissa otan puhelimen hotspotin käyttöön, saan 30 sekunnin välein ponnahdusikkunan, jossa kerrotaan, että WiFi ja hotspot eivät voi olla aktiivisia samanaikaisesti. Siinä on kaksi vaihtoehtoa: OK, WiFi pois päältä tai Peruuta, jos haluat jättää hotspotin aktiiviseksi ja sulkea ponnahdusikkunan. Olen jopa yrittänyt sammuttaa WiFi manuaalisesti etukäteen. Jollei osoita toista vaihtoehtoa, 'peruuta' ponnahdusikkunassa, se katkaisee hotspotin. Tämän seurauksena saan tämän ponnahdusikkunan 30 sekunnin välein ja jos en kerro sitä jatkuvasti perua, se katkaisee hotspotin. Lisäksi ponnahdusikkuna ei tuo näyttöä takaisin, joten jos näyttö on pois päältä, et näe ponnahdusikkunaa, ja se sulkeutuu vain hotspotiin. Mitä helvettiä tämä on? En halua joutua peruuttamaan valintaa 30 sekunnin välein. Kiitos.

Ratkaisu: Kun kytket puhelimesi päälle, puhelimesi Wi-Fi-verkko kytkeytyy automaattisesti pois päältä. Tässä tapauksessa saat kuitenkin virhesanoman, jonka mukaan puhelimesi havaitsee, että Wi-Fi on käytössä. Koska tämä ongelma ilmeni Lollipop-päivityksen jälkeen, sinun kannattaa tarkistaa ja asentaa kaikki lisäpäivitykset, jotka operaattori on saattanut vapauttaa korjaamaan tämän virheen.

Jos puhelimen ohjelmisto päivitetään jo ja ongelma ei poistu, yritä pyyhkiä puhelimesi välimuistin osio poistamaan väliaikaiset tiedot, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun näytössä näkyy "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta pidä edelleen painettuna äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma ei poistu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Google-tiliä ei voi käyttää

Ongelma: Olen ongelmassa kirjautumalla Google-tililleni huomautuksessani 3. se toimi täydellisesti, kunnes palautan sen ja yritän kirjautua uudelleen saman Google-tilini kanssa. se kertoo minulle. Luotettavaa yhteyttä ei voi luoda luotettavasti. Tämä voi olla väliaikainen ongelma tai Android-laitteesi ei välttämättä ole käytettävissä datapalvelussa. jos se jatkuu, soita asiakaspalveluun. Oma internet toimii täysin, mutta ei voi kirjautua Google-tililleni ja Internet-palveluntarjoajani toimii täydellisesti. Tarvitsen apuasi tämän korjaamiseksi. Kiitos.

Ratkaisu: Mainitsit, että tämä ongelma ilmeni heti puhelimen nollaamisen jälkeen. Mobiilidatan käyttämiseen tarvittavia APN-asetuksia ei ehkä ole vielä asetettu, joten saat tämän virhesanoman. Yritä kirjautua Google-tiliisi Wi-Fi-yhteyden avulla ja selvittää, korjaako tämä ongelman.

Huomautus 3 Mobile Data ei käynnisty

Ongelma: Hyvä päivä herra Droidguy, minulla on ongelmia Samsung Galaxy Note 3: n kanssa, Mobile Data ei halua käynnistää. Voitteko auttaa minua tässä asiassa.

Ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, voitko käynnistää mobiilidatan. Jos et vieläkään pysty ottamaan sitä käyttöön, tämä ongelma voi johtua ohjelmiston häiriöstä. Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä. Tuo puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen tarkistaaksesi.

Huomautus 3 Wi-Fi Not In Range Error

Ongelma: Hei. Viime viikolla asensin uusimmat ohjelmistopäivitykset Samsungin muistiinpanoon 3, ja nyt se ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon, vaikka olisin vieressä modeemin vieressä, sanoo "ei ole alueella". Yritti yhdistää wifi muihin paikkoihin, sama tulos. Mitään ehdotuksia?

Ratkaisu: Käynnistä puhelin ja reititin uudelleen. Kun puhelin on käynnistynyt, siirry kohtaan Asetukset ja käynnistä sitten Wi-Fi. Tarkista, että se tunnistaa mahdolliset langattomat verkot. Jos näet langattoman verkon, paina pitkään yhteyttä ja napsauta sitten unohtaa verkko. Napauta verkkoa uudelleen ja muodosta yhteys siihen. Sinun on ehkä annettava salasana uudelleen.

Jos puhelin ei tunnista langatonta verkkoasi, on parasta tehdä juuri nyt varmuuskopio puhelimesi tiedoista ja tehdä tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Ei tunnista Wi-Fi-verkkoa

Ongelma: Hei, minulla on huomautus 3 ja äskettäin uusi päivitys muutama päivä sitten puhelin ei voi muodostaa yhteyttä tai havaita mitään wifi-verkkoa lainkaan. Olen yrittänyt palauttaa puhelimen virran. Olen kokeillut vähintään 4 erilaista wifi-verkkoa ja joku vieressäni voi käyttää verkkoa, joten oletan sen puhelimeni. Ehkä uusi päivitys teki jotain siihen. Jos voit auttaa, että olisi hienoa, koska viimeinen asia, jonka haluan tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen.

Ratkaisu: Tämä ongelma on samanlainen kuin edellä käsitelty. Yritä noudattaa samoja vianmääritysohjeita, joita suosittelemme ongelman ratkaisemiseksi.