Miten korjata Samsung Galaxy Note 4 Black Screen -ongelma

Samsung # GalaxyNote4 on yksi parhaista näytöistä älypuhelimissa, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. # Note4 harrastaa Super AMOLED-kosketusnäyttöä, jonka resoluutio on 1440 x 2560 pikseliä 515 ppi: n pikselin tiheydellä. Tämä tekee valokuvat ja videot elävämmiksi näytöllä. Minun täytyy sanoa, että tämän puhelimen näyttö on yksi sen tärkeimmistä myyntipisteistä.

Näyttöön liittyviä ongelmia ilmenee kuitenkin. Yksi näistä ongelmista on huomautus 4: n musta näyttö, jota jotkut lukijamme kohtaavat. Olemme valinneet viisi tällaista ongelmaa, jotka lukijat lähettivät meille vianmääritykseen. Toivottavasti voimme löytää ratkaisun kaikkiin näihin kysymyksiin.

Jos sinulla on Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Vilkkuva musta näyttö

Ongelma: Oliko tänään antiikkitraktorinäytössä, sillä kun otin kuvia, puhelin sai hyvin kuumaksi. Ja sitten se sammutettiin, otin sen käyttöön ja alkoi vilkkua mustalla näytöllä Samsung Note 4 -logolla. Käynnistin uudelleen ja se jatkoi samaa. Kun sain kotiin, otin sen ulos suukappaleesta ja otin takaisin, otin sitten akun, SIM-kortin ja ATT-kortin. Odotin muutaman minuutin ja käänsin puhelimen päälle, se teki samoin. Akku oli 69%, joten latain akun, puhelin ladattiin, mutta kun poistan latausjohdon, se palaa mustaan ​​näyttöön, kunnes liitän laturin sisään. Onko akku ongelma? Minulla on ollut tämä puhelin vain 6 viikon ajan. Vai onko se jotain muuta?

Ratkaisu: Jos ymmärrän ongelman oikein, puhelin näyttää mustan näytön Samsung-logolla, ellei se ole kytkettynä laturiin, jolloin se käynnistyy normaalisti. On suuri mahdollisuus, että tämä voi olla tehoon liittyvä ongelma. Puhelimen akku ei ehkä tarjoa tarvittavaa jännitettä puhelimeen, jolloin puhelimen sisäinen piiri havaitsee tämän ja estää puhelimesi käynnistämisen oikein. Se on erilainen tapaus, kun laturi on kytkettynä, koska se auttaa tarjoamaan puhelimellesi vakaan virran ja kun puhelimesi havaitsee sen olevan oikean määrän virtaa, se käynnistyy normaalisti.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi parasta, mitä voit tehdä, on vaihtaa akku uuteen. Ennen kuin teet tämän, suosittelen kuitenkin varmuuskopioimaan puhelimen tiedot ja palauttamaan tehdasasetukset. Tämä poistaa mahdollisuuden, että ongelma voi johtua ohjelmistokysymyksestä. Sitten on myös toinen syy siihen, että tekijän nollaus ei maksa sinulle jotain, kun taas uusi akku maksaa sinulle rahaa.

Huomautus 4 Näyttö on musta ja ei vastaa

Ongelma: Hei! Minulla on valtava ongelma huomautukseni 4 kanssa. Se tapahtui aikaisemmin vuonna, jolloin ilmoitusvalo toimii, saan tekstiviestin äänen, mutta näyttö on musta ja täysin vastaton riippumatta painikkeista. Minun täytyy kestää 5 minuuttia päästäkseni poukkuilman puolustajaani ottamaan akku pois ja sitten se toimii. Se tapahtui viikon aikana ja kiihtyi useita kertoja päivässä. Soitin Verizon, he sanoivat, että kyseessä oli tunnettu ongelma, ja minun piti tehdä tehdasasetusten palautus, joka imi. Mutta ongelma meni pois. Päivitin kuitenkin ohjelmistoni kuin idiootti viime viikolla, ja nyt näyttö ei reagoi uudelleen. Huonolla tavalla. LED-indikaattori toimii, mutta mikään muu ei ole. Tunsin tänä aamuna heräämään 2 tuntia myöhässä töihin, koska hälytys ei mennyt pois. Minun piti ottaa 5 minuuttia päästä pois puolustajani tapa, ota akku ja anna sen käynnistää uudelleen. Myös sivutekstinä käynnistän puhelimen pari kertaa viikossa vain siinä tapauksessa. Joka tapauksessa, soitin pomoni, sitten nimeltään Verizon. Ensimmäisen kerran, kun sain tämän ongelman, he sanoivat korvaavan puhelimen, jos tehdasasetusten palautus ei toiminut. Panikointi ja itku vaativat uutta puhelinta, kun rep vastasi. Puhuimme asiasta yli 30 minuuttia. Uusi puhelin ei korjaa sitä, koska se on ohjelmistokysymys. Uudella puhelimella on sama shitty-ohjelmisto. Valitettavasti viime viikolla päivitettyäni uutta ohjelmistoa ei voi poistaa. Koska se on ohjelmistokysymys, toinen tehdasasetusten palautus on turhaa. Olen menettänyt mitä tehdä. Minulle kerrottiin voivani mennä Samsungin työpöydälle parhaiten ostamaan heille tarkistaa ohjelmistoni, mutta se on todella kaikki mitä voin tehdä. En voi saada tätä tapahtumaan. Varsinkin kun se vaikuttaa hälytykseen! Mitä voin tehdä? Verizonilla ei valitettavasti ollut muuta ratkaisua kuin kokeilla parhaiten, mutta jos he eivät voineet auttaa heitä vain kutsumaan Verizonia, jolla ei ole ratkaisua. Onko kenties jotenkin voin nollata puhelimen ottamatta akkua pois, koska se on niin aikaa vievää? Tiedän, että se ei korjaa mustaa vastaamatonta näyttöongelmaa, mutta olen tappiollinen. Rakastan huomautukseni 4, mutta en voi elää puhelimen kanssa, joka ei vastaa. Auttakaa!

Ratkaisu: Valitettavasti puhelinta ei voi nollata uudelleen, jos se ei vastaa akusta. Useimmissa tapauksissa uusin ohjelmistopäivitys ei aiheuta tällaista ongelmaa. Tässä on mitä ehdotan, että yrität tehdä. Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki vanhat ohjelmistotiedot puhelimestasi, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, älä asenna sovelluksia vielä. Yritä käyttää puhelinta päivän tai kahden ajan. Hälytyksen pitäisi toimia hyvin, koska se on laitteen sisäänrakennettu ominaisuus. Jos ongelma ei ilmene tänä aikana, se voi johtua asennetusta sovelluksesta. Sinun on tehtävä kokeiluversio ja virhetapa määritettäessä, mikä sovellus aiheuttaa ongelman. Voit tehdä tämän asentamalla yhden sovelluksen ja tarkkailemalla puhelimellasi merkkejä ongelmista. Tee tämä, kunnes pääset sovellukseen, jossa ongelma alkaa uudelleen. Tämä sovellus on se, mitä sinun pitäisi poistaa.

Huomautus 4 Ei valoa ja ei vastaa

Ongelma: Olen lukenut artikkelin, jossa käsitellään tätä ongelmaa, mutta puhelin ei tee mitään, mukaan lukien valo, kun laturiin liitetään valo. Kuitenkin, kun menin poimia puhelimeni kokeilemaan tätä, olin varsin toivottavaa, koska se oli lämmin… Kuten se oli toiminut… mutta se ei tehnyt mitään. Se makasi sängyssä, mutta siinä ei ollut mitään, jotta se olisi lämmin. Kerro minulle, että sinulla on ehdotus. Kaikki on kalenterissani… Tarvitsen sitä todella. Kiitos.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että tämä voi olla tehoon liittyvä ongelma. Yritä ottaa akku pois ja paina virtapainiketta vähintään minuutin ajan. Tämä purkaa puhelimesi ja tyhjentää sen RAM-muistin. Aseta akku paikalleen ja kytke puhelimeen virta.

Jos ongelma jatkuu, hanki uusi akku ja aseta se puhelimeen. Lataa puhelimesi latauslaitteella, jonka tiedetään toimivan vähintään 20 minuuttia ennen kuin käynnistät puhelimen.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä ongelma, jolloin sinun pitäisi tuoda puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 4 Näyttö pysyy mustana Muutama sekunti

Ongelma: Ongelma # 1 / kun painat Home-näppäintä, näytön avaaminen kestää jopa 5 sekuntia. Sain juuri korvaavan puhelimen ja yllätyksekseni olen edelleen sama asia uuden puhelimen kanssa (!!). Kysymys # 2 / kun haluan sulkea puhelimen, vaikka katson sitä, näyttö pysyy mustana muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näen sen uudelleen ja paina “” ”-painiketta (suurimman osan ajasta henkilö Olin puhelimessa jo ripustettuna, kun näen ruudun uudelleen.

Ratkaisu: Voit ratkaista molemmat ongelmat suosittelemalla, että pyyhit puhelimesi välimuistin osion. Tämä yleensä auttaa tässä tilanteessa. Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinun kannattaa käynnistää puhelimesi vikasietotilassa. Tämän avulla voit tarkistaa, onko tietty puhelimeen asennettu sovellus aiheuttanut tämän ongelman. Tarkista, että ongelma ilmenee edelleen vikasietotilassa. Jos näin ei ole, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Huomautus 4 Pysäyttää, sitten näyttö siirtyy mustaksi

Ongelma: Puhelin jäätyy satunnaisesti, kun käytän kameraa lukitusta näytöstä. Kun otan kuvan, se jäätyy ja puhelin menee mustaksi. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen käynnistääksesi sen takaisin.

Ratkaisu: Jos ongelma ilmenee, kun käytät kameraa, hattu kannattaa ensin tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Puhelimen välimuistin osion pyyhkiminen auttaa myös, jos ensimmäinen vianmääritysvaihe epäonnistuu.

Jos asetat puhelimen tallentamaan kameran valokuvat microSD-kortille, yritä vaihtaa se sisäiseen tallennustilaan. Ota valokuva ja katso sitten, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos se ei tapahdu, microSD-kortilla saattaa olla ongelma. Ehdotan, että vaihdat tämän kortin uudella, mieluiten sellaisella, joka on luokiteltu luokkaan 10.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.