Samsung Galaxy Note 4 -puhelimen korjaaminen irrotetaan ja muut asiaan liittyvät ongelmat

Yksi ärsyttävimmistä asioista, joita voit kokea puhelimesi kanssa, on se, että et voi soittaa tärkeää puhelua tai puhelu katkeaa jatkuvasti keskustelun keskellä. Nämä ja muut asiaan liittyvät kysymykset ovat sellaisia, mitä keskustelemme tänään. Jos omistat Galaxy Note 4: n, olet onnea, sillä tämä on laite, jota yritämme ratkaista tänään. Olemme valinneet neljä lukijamme lähettämää reaalimaailman ongelmaa, jotka ratkaistaan ja toivottavasti ratkaistaan.

Jos sinulla on huomautus 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Puhelu poistuu käytöstä, kun käytät Bluetooth-kuuloketta

Ongelma: Bluetooth-kuulokemikrofoni katkeaa 2-3 minuutin kuluttua puhelun aikana, sinun täytyy osua puhujaan kahdesti DC: llä ja voin puhua henkilöön, kuulokkeet kytkeytyvät toisinaan. Tapahtuu useissa kuulokkeissa, uusin versio, joka sisältää Android-päivitykset.

Ratkaisu: Ensinnäkin on yritettävä tarkistaa, onko puhelimeen asennettu sovellus aiheuttanut tämän ongelman käynnistämällä vikasietotilan.

Sammuta laite.
Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäintä painettuna.
Vapauta virtanäppäin, kun Samsung-logo tulee näkyviin, mutta pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Yritä soittaa puhelu Bluetooth-kuulokkeella tässä tilassa. Jos puhelu ei katkea, ongelma johtuu todennäköisesti puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos kuitenkin sinulla on edelleen sama ongelma, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Huomautus 4 Ei voi kuulla puheluja

Ongelma: En kuule, ellei vähemmän kaiutinta ole kytketty päälle tai kuulokkeet ovat paikallaan. Aloitin viime viikolla ja käynnistin sen uudelleen ottamalla akun ulos ja kuulin uudelleen. Olen myös yrittänyt pyyhkiä välimuistia ja se ei toiminut.

Ratkaisu: Tämä voi olla vain ohjelmiston häiriö, jos uudelleenkäynnistys on aiheuttanut ongelman. Joka tapauksessa, pysyvämpi ratkaisu, ehdotan, että teet tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin jatkat, koska se poistetaan prosessista.

Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Huomautus 4 ei voi soittaa puheluja, kun LTE-signaali putoaa

Ongelma: Kun olen kotona Wi-Fi: ssä. Minun 4glteeni menee 1x. En voi vastaanottaa eikä soittaa puheluja tai tekstiviestejä.

Ratkaisu: Aloita vianmääritys tarkistamalla, onko puhelimellesi saatavilla uusia ohjelmistopäivityksiä ja sovellettava niitä.

Kun puhelin on käynnissä uusimmalla ohjelmistopäivityksellä, yritä tarkistaa, ilmeneekö sama ongelma, kun puhelin on asetettu eri verkkotiloissa.

Napauta Sovellukset
Napauta Asetukset
Napauta Lisää verkostoja
Napauta Mobile Networks
Napauta Verkkotila

Aseta tila GSM: ksi ja katso sitten, voitko silti soittaa tai lähettää tekstiviestejä tässä tilassa.

Jos ongelma häviää GSM-tilassa, tämä voi olla väliaikainen ratkaisu. Kun muodostat yhteyden Wi-Fi-verkkoon, aseta tila GSM-tilaan.

Jotta pysyvämpi ratkaisu, yritä tehdä tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Jos ongelma ei poistu, tämä voi olla jo laitteistokysymys. Ehdotan, että puhelimesi on valtuutettuun huoltokeskukseen ja että se tarkistetaan.

Huomautus 4 Soittanut osapuoli ei voi kuulla puhelua

Ongelma: Hei kyllä ja äskettäin Samsung Galaxy Note 4: llä on ollut muutamia ongelmia minulle. Puhelin ei kuule ääntäni, kun puhun puhujaan. Tämä on alkanut vasta tänään. Ja noutoääni on muuttunut eikä tiedä, miten sitä voitaisiin muuttaa. Jos voisit auttaa minua, se olisi hienoa.

Ratkaisu: Ääniä koskevaa ongelmaa ei ole kuultu, joten kannattaa ensin tarkistaa, toimiiko puhelimen mikrofoni. Voit tehdä tämän avaamalla puhelimesi äänitallennusohjelman ja tallentamalla lyhyen ääniviestin. Toista tallennettu äänitiedosto ja tarkista, voitko kuulla äänityksen. Jos et kuule mitään, puhelimesi mikrofoni voi jo olla vaurioitunut. Väliaikainen ratkaisu tähän on käyttää puhelimen kuuloketta puheluita tehdessään, koska siinä on oma mikrofoni. Pysyvämpi ratkaisu olisi tuoda puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistaa se.

Jos kuitenkin kuulet äänesi tallennetussa tiedostossa, ongelma voi olla vain ohjelmiston häiriö. Yritä pyyhkiä puhelimesi välimuistiosio ja selvittää, korjaako tämä ongelman.

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Pidä Volume Up -näppäintä painettuna, kunnes Android System Recovery -valikko avautuu ja vapauta sitten. Tämä vaihe voi kestää useita sekunteja.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelimen ilmoitussoittoäänen avulla voit valita haluamasi äänen helposti seuraavien ohjeiden mukaisesti.