Samsung Galaxy Note 4 -sovelluksen korjaaminen

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, jonka tarkoituksena on ratkaista Samsung Galaxy Note 4 -puheluihin liittyvät ongelmat. Omistatko tätä laitetta ja sinulla on ongelmia, erityisesti puhelun yhteydessä? Olet tullut oikeaan paikkaan, koska keskustelemme neljästä tämänkaltaisesta asiasta ja annamme tarvittavat ongelmanratkaisuvaiheet ongelman korjaamiseksi.

Jos sinulla on Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Soittaa automaattisesti viimeksi kutsutun henkilön

Ongelma: Puhelin soittaa automaattisesti viimeiselle henkilölle, jonka puhuin sen jälkeen, kun olen katkaistu ja asetettu puhelimeen. Tämä tapahtuu yli 50% ajasta. Sain Samsung Galaxy Note 4: n 4 viikkoa sitten. Olen kokeillut tehtaan uudelleenkäynnistystä ja olen nyt toisessa puhelimessani. Molemmilla puhelimilla on ongelma, joten toivon, että se on asetus. Ihmiset tulevat harmiksi kanssani. Auta!

Ratkaisu: Useat muut ihmiset ovat myös kokeneet saman ongelman ja myös eri puhelinmalleista. Tämä mahdollistaa sen, että se voi olla vika puhelimen ohjelmistossa. Jos puhelin on edelleen käynnissä KitKatissa, yritä saada uusin ohjelmistopäivitys, koska tämä ongelma näyttää olevan jo uuden ohjelmiston kanssa.

Tarkista myös, onko ongelma johtunut puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta käynnistämällä se vikasietotilassa.

Sammuta laite.
Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäintä painettuna.
Vapauta virtanäppäin, kun Samsung-logo tulee näkyviin, mutta pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Huomautus 4 Puhelua ei voi kuunnella minuutin kuluttua

Ongelma: Kun soitan tai vastaanotan puhelun, toinen henkilö ei voi kuulla minua noin minuutin kuluttua. Minun täytyy kääntää puhuja päälle ja pois, jotta he voivat kuulla minua vielä minuutin ajan. Kuulokkeet toimivat hyvin ilman ongelmia. Videon tallentamisessa ei ole äänikysymyksiä, joten tiedän, että se ei ole mikrofoni. Yritin pehmeää palautusta ja kovaa palautusta ilman parannuksia. Olen muuttanut WiFi-puhelun päälle ja pois ilman muutoksia. Kiitos ajastasi.

Ratkaisu: Yritä ensin tarkistaa, onko ongelma verkkoon liittyvä, jos soitat puhelun eri alueelle. Jos sinulla on toinen SIM-kortti, yritä myös käyttää sitä ja tarkista, onko puheluongelma edelleen olemassa.

Tarkista myös, onko laitteellesi saatavilla uusia ohjelmistopäivityksiä. Jos tämä ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, viimeisin päivitys voi ratkaista tämän.

Huomautus 4 Puhelua ei voi kuulla

Ongelma: Puhuessani voin kuulla puhuvan henkilön, jonka kanssa he eivät voi kuulla. Aina hyvässä vyöhykkeessä, jossa puhelin on toiminut aiemmin. Satunnaiset tapahtumat, joissa soittaja ei kuule minua muutaman minuutin ajan.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa puhelimen mikrofoni, jos se toimii normaalisti äänittämällä ääniviesti äänitallentimen avulla. Jos kuulet äänesi toiston aikana, jatka seuraavista vaiheista.

Yritä pyyhkiä puhelimesi välimuistin osio ensin ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Aloitusnäppäin, Virta-näppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Pidä Volume Up -näppäintä painettuna, kunnes Android System Recovery -valikko avautuu ja vapauta sitten. Tämä vaihe voi kestää useita sekunteja.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu, varmuuskopioi sitten puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna, Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Aloitusnäppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Huomautus 4 ei voi soittaa

Ongelma: Puhelin on ollut pari viikkoa, kun olen yrittänyt soittaa. Kun napautan valintapainiketta, se ei soita, se näyttää vain ”” puhelun päättyneen ”näytön oikeassa yläkulmassa. Olen yrittänyt käynnistää sen uudelleen kahdesti (tehdasasetus) ja ongelma on edelleen olemassa. Kaikki neuvot olisivat erittäin tervetulleita. Kiitos. Parhain terveisin

Ratkaisu: Tarkista ensin, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma asettamalla puhelu toiseen alueeseen. On myös hyvä soittaa operaattorisi tähän kysymykseen ja kysyä, onko verkko-ongelmia. Sinun pitäisi myös tarkistaa tilisi, koska tämä voi olla myös tiliin liittyvä ongelma.

Jos verkossa ja tilissäsi ei ole ongelmaa ja olet jo tehnyt tehdasasetusten palauttamisen, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.