Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 4 -ongelmat, virheet ja häiriöt [Osa 3]

Hei kaverit. Se on vain uusi osa uusista Samsung Galaxy Note 4 -ongelmista. Tässä viestissä olin lukenut kymmenen ongelmaa, jotka lukijat lähettivät meille, ja arvioimme saamiesi sähköpostiviestien määrän pian sen jälkeen, kun olemme julkaisseet ensimmäisen osan, voisimme saavuttaa jopa 10 osaa, vaikka lopettaisimme sähköpostiviestien vastaanottamisen. Lukijoiden auttaminen on kuitenkin yksi painopistealueistamme, joten jatkamme tällaisten artikkeleiden julkaisemista tukemillamme laitteilla.

Olemme aina auki ongelmiin ja kysymyksiin, joten jos sinulla on sellaisia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Emme voi taata, että reagoimme kaikkiin postilaatikkoihisi saapuviin sähköpostiviesteihin, mutta olemme varmoja, että otamme aikaa lukea niitä. Vastauksemme ovat tällaisia artikkeleita. Voit myös lähettää huolesi Facebook-seinään tai Google+ -sivulle. Ehdotan, että käydään läpi tämän sarjan kaksi ensimmäistä osaa: osa 1, osa 2.

Seuraavassa on ongelmia, joita käsittelin tässä viestissä. Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla linkkiä:

Kuvagalleria-albumit hävisivät
Internet-välilehtiä ei voi poistaa
Pidennä rengasmallia
Pikanäppäimet Vilkkuvat
Kanta-laskin Talking Back
Satunnaisesti soittaa puhelinnumeroon
Saat vain hätäpuhelut
Yksityinen tila epäonnistui
Liian kuuma
Sovellukset pitävät kaatumisen

Samsung Galaxy Note 4 Kuvagalleria Albumit hävisivät

Ongelma : Hei, ostin Verizonilta Samsung Galaxy Note 4: n 1. joulukuuta 2014. Ostin sen pääasiassa kameran ja kauniin valokuvanäytön vuoksi. Puhelin on perustanut Verizon, ja tarkistimme kaksinkertaisesti, että kaikki minun Droid Razor -laitteestani (laitteesta ja SD-kortista) tulevat kuvat näkyivät muistikortissani 4 SD-kortiltani.

Muutama päivä myöhemmin istuin luomaan valokuva-albumeja Galleria-sovelluksella (keltainen kukka-kuvake). Tämä oli erittäin helppoa, ja luin kätevästi noin 12 albumia. Jokaisen albumin osalta, kun olen valinnut albumin valokuvat, valitsin "siirrä" sen sijaan, että "kopioin". Oletin, että nämä albumit tallennettaisiin SD-kortillani albumeina, ja että valitsin "siirto" yksinkertaisesti ottamalla heidät pois yleisestä valokuva-albumista (jossa oli noin 3 000 kuvaa). En usko, että albumit tallennetaan pilviin tai mihinkään muuhun ohjelmaan. Kaikki albumien kuvat näkyivät albumeina, kun olin valmis.

Joulukuun 11. päivänä 2015 useiden päivien jälkeen, kun otin upeita valokuvia Las Vegasissa, otin puhelimen pois taskusta ja kuulin kuulostavan kuulostavan puhelimen näppäimiä. Katsoin puhelinta ja näin vaalean, vaalean vihreän raidan / rivin, joka hehkui näytölläni ja liikkui (kuten sovelluksen lataus) näytön oikealla puolella. Minulla ei ollut aavistustakaan, mitä tapahtuu tai mitä tehdä. Näytöllä ei ollut mitään selitystä siitä, mitä tapahtui. Luulin, että puhelimeni asetettiin päivittämään vain manuaalisesti, enkä koskaan hyväksynyt mitään päivitystä.

Avasin Galleria myöhemmin nähdäksesi päiväkuvat ja huomasin, että kaikki minun albumini olivat "poissa". En löytänyt niitä missään. Huomasin myös, että minulla oli kaksi uutta kuvaketta, yksi Google+ -kuvasovellukseen ja toinen Picasan valokuviin. Aluksi se näytti siltä, että kaikki Galleria-kuvat näkyivät Google+ -valokuvassa, lukuun ottamatta luomiani albumeja. Näin ei ole enää; satunnaiset valokuvat Galleriani ovat Google+ -kuvasovelluksessa.

Yritän vielä selvittää, mihin Galleria-albumit menivät. Soitin Verizoniin, menin Verizon-myymälään, soitin Samsungille, olen etsinyt online-vastauksia. En saa mitään. Verizonilla tai Samsungilla ei ollut aavistustakaan siitä, mitä puhelimelleni tapahtui. Minusta tuntuu, että käyttöjärjestelmä päivitettiin Lollipopiksi, mutta se ei ottanut. Siksi minulla on nyt Galleria-sovellus ilman minun albumeja ja Google+ -kuvasovellus ilman suurinta osaa valokuvista. Luulen, että tämä on Googlen ongelma, mutta minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten päästä niihin. Joten käyttöjärjestelmäni on Kit Kat, ilmeisesti joitakin Lollipop-sovelluksia. Se on sekaisin. Mietin, mitä puhelimelleni tapahtuu, kun sitä päivitetään Lollipopiksi. Ainakin olen varautunut varmuuskopioimaan valokuvia tietokoneessani.

Huomaan, että Verizon Cloud -sovellus osoittaa, että olen käyttänyt 5 Gt: n tallennustilaa, mutta minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten se tapahtui. Lisäksi Verizon Cloud ei avaudu, joten en voi tarkistaa, mitä siellä on tallennettu. Olisi mukavaa, jos albumejani meni, mutta tässä vaiheessa epäilen sitä.

Onko sinulla aavistustakaan siitä, mitä puhelimelleni tai albumeilleni tapahtui ja mitä voin tehdä? Aion harkita SD-korttini ottamista tietokoneeni myymälään, jotta voisin nähdä, voivatko he palauttaa kuvat. Ei maksua, jos he eivät pysty palauttamaan mitään. Tässä vaiheessa minusta tuntuu melko toivottomalta.

Tietenkin elämä jatkuu ilman valokuvia, ja muistutan itseäni siitä usein. Jos en olisi hankkinut älypuhelinta monta vuotta sitten, minulla ei olisi kaikkia näitä darn-kuvia, joten se ei todellakaan ole iso asia suuremmissa asioissa. Kuitenkin se kuulee minut, että maksoin kättä ja jalkaa tälle puhelimelle, eikä se toimi oikein ja Verizon ja Samsung, jotka myivät minulle laitteen, eivät tue sitä. OK. TMI? Yritin olla perusteellinen. Kiitos avustanne. - Laura

Vianmääritys : Hei Laura. Kiitos, että olet perusteellinen. Ensinnäkin haluan sanoa, että Galleria-sovellus on vain multimedianhallinta ja se ei tallenna näitä valokuvia. Merkitys, valokuvat on tallennettava muualle ja Galleria tunnistaa ne, jos ne on tallennettu hakemistoon, johon sovellus voi käyttää.

Toiseksi en tiedä varmasti, mitä tämä ”ruskeutunut vaaleanvihreä raita / rivi ruudulla” on. Jos se on laiteohjelmistopäivitys ja se on mennyt huonosti, on mahdollista, että jotkin asetukset palautetaan.

Mainitsitte, että jotkin valokuvat näkyvät Google+ -valokuvasovelluksessa. Se tarkoittaa, että puhelin on asetettu automaattisesti varmuuskopioimaan kuvat. Ne ladataan Google+ -kuvasi tilillesi. Voit tarkastella niitä kirjautumalla sisään Google-tiliisi, joka on linkitetty puhelimeesi. Jotkut kuvat on saatettu ladata myös Verizon Cloud -tilillesi. Jos et tiedä kirjautumistietoja tilillesi, soita siihen Verizonille. He tietävät, kuinka päästää sinut sisään ilman suurta vaivaa.

Laura, rehellisesti, olen kiinnostunut tästä asiasta, ja haluaisin katsoa sitä, jos minulla olisi mahdollisuus. Nyt voin vain spekuloida, mitä siihen tapahtui, vaikka viestissäsi olleet tiedot olisivatkin. Uskon kuitenkin, että se on enemmän microSD-korttiongelma kuin mikään muu, ja olen iloinen siitä, että varmuuskopioit valokuvasi kannettavaan tietokoneeseesi.

Mielestäni emme voisi koskaan hakea albumeita, mutta se ei tarkoita, että kuvat poistettaisiin niiden kanssa. Albumit ovat väliaikaisia merkintöjä tai kategorioita, jotka luomme erottaaksesi valokuvat ja videot haluamastamme ja vain olemassa olevista Galleria-sovelluksista. Jos avaat Google+ -kuvasovelluksen, huomaat, että se ei noudata valokuvien järjestystä Galleriassa. Mielestäni tärkein huolenaihe on, onko kuvat poistettu vai ei.

Yritä tarkistaa microSD-kortti. Yritä napsauttaa valokuvaa puhelimen kameralla ja siirtää se mihin tahansa microSD-kortin hakemistoon selvittääksesi, voitko tallentaa siihen tai ainakin käyttää sitä. Jos et pysty, niin se on sinun tehtäväsi, jos haluat palkata tekniikan, jolla voit palauttaa valokuvia tai korjata ongelman. Mutta jos sinulla on jo varmuuskopioita valokuvista kannettavassa tietokoneessasi, ei ole syytä maksaa näiden valokuvien palauttamisesta. Voit alustaa kortin uudelleen ja kopioida valokuvia siihen. Huomaa kuitenkin, että muut tiedot, jotka olet tallentanut siihen, menetetään.

Internet-välilehtiä ei voi poistaa huomautuksessa 4

Ongelma : Hei pääosasto,

Tämä uusi Samsung-huomautus 4 ei poista Internet-sivujen välilehtiä käytön jälkeen. Omat huomautukseni 2 toimi hyvin tällä alalla.

Voin mennä niin pitkälle kuin poistaan välilehdet koskettamalla mitä tahansa välilehtien symbolia, jota seuraa "Ei välilehtiä" -viesti, mutta sitten ne kaikki tulevat uudelleen näkyviin palatessaan Internet-osioon. (Katso kolme kuvakaappausta) Näiden vanhojen välilehtien poistaminen?

Muuten se toimii toistaiseksi hyvin. Kiitos, John .

Vianmääritys : Hei John. Tämä ongelma oli yleinen S3: n ja S4: n kanssa, ja havaitsin useita ongelmia, jotka osoittavat täsmälleen samat oireet kuin nyt. Suurimman osan ajasta se on häiriö ja perusongelmat, kuten Internet-sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen.

Tällöin oli kuitenkin olemassa tapauksia, joissa tehtaan palauttaminen oli tarpeen, tai ongelman ratkaisemiseksi tarvittiin jopa laiteohjelmiston päivitys, jos se oli käytettävissä. Mutta minusta se ei ole vaivan arvoista. On olemassa useita Internet-selaimia, jotka tarjoavat parempia palveluita kuin osakeselain. Se ei ole korjaus, mutta se on varmasti paras ratkaisu.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset.
Kosketa Sovellusten hallinta.
Näytä "ALL" -välilehden sisältö pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
Selaa ja napauta Internet-sovellus.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Pidennä rengasmallia huomautuksessa 4

Ongelma : Hyvä Droid-kaveri, sain juuri uuden huomautuksen 4 joulua varten ja ennen sitä oli huomautus 2. Minun ongelmani ei ole kumpaakaan näistä puhelimista soi tarpeeksi kauan, jotta voisin päästä siihen ja vastata siihen. Luulen, että ne soivat enintään kolme tai neljä kertaa, eikä ole asetusta, joka antaa sinulle mahdollisuuden asettaa soittoäänien lukumäärän. Onko olemassa toinen ratkaisu ja miksi maailmassa ei ole kyseistä vaihtoehtoa? Paljon kiitoksia avustanne. - Janie

Vianmääritys : Hei Janie. Mukava puhelin! Voit vaihtaa soittoajan pituuden valitsemalla koodin, mutta en ole varma, vaihteleeko se kuljettajasta toiseen. Jos sinulla on T-Mobile-versio, tiedän, että seuraavat toiminnot toimivat:

Napauta aloitusnäytössä Puhelin-kuvaketta.
Soita ** 61 * Soitonumero * 11 * N #

Missä:

Siirrä numero = mikä tahansa puhelinnumero
N = 5 - 20 sekuntia 5 sekunnissa

Tunnen jonkun, joka ei ollut T-Mobile-tilaaja, mutta käytti tätä koodia ja toimi. Kannattaa kokeilla ja toivon, että se auttaa.

Huomautus 4 Pikanäppäimet Vilkkuvat

Ongelma : Minulla on sprintti 4 ja koko päivän pikanäppäimet vilkkuvat. Ajatus ei näytä estävän suorituskykyä, vaan se koski vilkkumista, joka saattaa olla jonkin verran lyhyt. - Rodney

Vianmääritys : Rehellisesti sanottuna ei koskaan kohdannut tällaista ongelmaa ennen, mutta on olemassa mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa tämän, koska Play Storessa on sovelluksia, jotka voivat ohjata puhelimen sisällä olevia LEDejä. Jos haluat tarkistaa, käynnistä puhelimesi turvallisesti:

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Vol Down -näppäimen pitämistä, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Kun olet turvallisessa tilassa, tarkista tarkasti, onko ohjelmistopainikkeet edelleen vilkkuva. Jos näin on, asetuksissa voi olla vähän ongelmia:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset ja siirry kohtaan "LAITTEET".
Napauta Näyttö ja taustakuva.
Kosketa Kosketa näppäimen valon kestoa.
Pelaa jokaisen asetuksen yhteydessä.

Toivon tämän auttavan.

Huomautus 4 Varastolaskin Talking Back

Ongelma : Ensinnäkin haluan kiittää teitä kaikesta antamastasi avusta. Mutta kokein molempia korjauksia verizon-merkinnässä 4, jotta laskin lopettaisi ilmoituksen, ja ensimmäinen "puhu takaisin" ei ollut päällä. ja toinen, jota minulla ei ole puhelimessani ”Keeper Fastfill”. Olen tehnyt haun puhelimellani kyseistä tiedostoa varten eikä se näytä tuloksia. Myös esteettömyydellä minulla ei ole ”palveluosaa”! Auttakaa. Kiitos jo etukäteen! - Robert

Vianmääritys : Ensinnäkin, juuri sen vuoksi, että jokainen lukee tämän nyt, käsittelin tämän ongelman jo tämän sarjan toisessa osassa. Ilmeisesti ongelma jatkuu, ja oli omistajia, jotka sanoivat, että ratkaisuni ei toiminut heille. Joten tässä on se, mitä aion tehdä, jaan kanssasi yhden lukijansa sähköpostiviestin, joka "ratkaisi" tämän ongelman seuraamalla eri reittiä:

Minulla on ollut sama Talking Stock Calculator -ongelma, kuten muutkin.

Yritin kaksi ratkaisua, jotka esitit artikkelissa Samsung Galaxy Note 4 Ongelmat, virheet, häiriöt ja ratkaisut [Osa 2]

Valitettavasti minulla ei ole Keeper Fast Fill -toimintoa palveluissa.

Lopulta huomasin, että jokaisen Palvelun kääntäminen OFF-tilaan teki tempun.

Koti, Asetukset, Sovellukset, Asetukset, Mukauttaminen, Helppokäyttöisyys

Aseta kaikki Palvelut-kohdassa kohtaan POIS

Huomautus Yritin kääntää Media-asetukseksi Off / Mute, joka keskeyttää väliaikaisesti Stock Calculator -laitteen puhumisen, mutta videoiden tai YouTuben katselu on hiljainen, kunnes mykistät Media-asetuksen asianmukaisen äänen.

Huomautus 4 Soittaa satunnaisesti puhelinnumeroon

Ongelma : Hei. Ostin Galaxy Note 4: n ensimmäisenä saatavuuspäivänä. Siksi olen omistanut tämän puhelimen noin 2 kuukautta ja olen kokenut seuraavan ongelman alkuperäisen ostopäivän jälkeen:

Tekstiviestin kirjoittamisen aikana tai puhelimen aikana puhelin alkaa soittaa ja soittaa samaan puhelinnumeroon / yhteyshenkilöön. Tämä tapahtuu hyvin ”satunnaisesti” ja noin 1/2 tekstiviesteistä, joita yritän luoda. Siksi en ole löytänyt johdonmukaisuutta auttamaan syyn määrittämisessä. Huomaa myös, että olen erityisen varovainen EI kosketa muita painikkeita (muut kuin tekstiviestissä tarvittavat kirjaimet). Siksi tämä asia on ollut melko hämmentävää! (Ja minun matkapuhelinoperaattorilla ei ollut vastauksia). Mahdolliset ajatukset syystä ja miten ratkaista? Kiitos! - Cathy

Vianmääritys : Hei Cathy. Se on joko häiriö näytössä tai laiteohjelmiston vika. Jos puhelimessa sattui satunnaisesti sovelluksia, se on näytön ongelma, muuten se on luultavasti vika ja se voidaan korjata päivityksillä.

Selostuksesi perusteella emme kuitenkaan voi kerätä enemmän tietoja, jotka johtaisivat siihen, että teemme teorian ongelman syystä. Ei ole edes kuviota. En ole varma, kuinka paljon tietoja olet jo tallentanut puhelimeesi, mutta yksi tärkeä vianmääritysmenettely, jonka haluat kokeilla, on täydellinen perusasetusten palautus. Huomaa, että kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot poistetaan, ja varmuuskopioi ne ennen seuraavien ohjeiden noudattamista:

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, ongelma voi olla vakavampi kuin luulemme. Tekniikan tarkistaminen saattaa olla tarpeen.

Huomautus 4 Ainoastaan hätäpuhelut

Ongelma : Hei, ostin Samsungin Galaxy-merkinnän 4 Malesiassa viikon taaksepäin ja olen nyt Bangaloressa. Wifi toimi ennen 4: n muistiinpanoa, mutta nyt se ei rekisteröidy verkkoon, se sanoo vain hätäpuhelut. Yritin valita verkon manuaalisesti, automaattisesti, se sanoo yrittää myöhemmin ei nyt. Tämä tapahtuu koko päivän ajan. Yritti kytkeä sen pois päältä ja päälle. Ongelma jatkuu edelleen. Miten se toimii. Ei puheluja, ei tekstiviestejä. Terveisin, Mangala .

Vianmääritys : Hei Mangala. Se on luultavasti verkon ongelma enemmän kuin mikään muu. Jos sinulla on eri SIM-kortti, kokeile sitä. Se saattaa vain ratkaista ongelman. Muuten ehdotan, että soitat palveluntarjoajalle ja hanki ne sinulle. Jos he eivät pysty korjaamaan sitä, yritän tehdasasetusten palauttamista, koska se usein korjaa tällaisia ongelmia. Varo kuitenkin, että menetät kaikki sisäiseen muistiin tallennetut tiedot, joten varmuuskopioi ne ensin.

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Käynnistä asetukset ja siirry kohtaan "Käyttäjä ja varmuuskopio".
Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
Jos haluat, voit valita Automaattinen palautus ja Varmuuskopioi tiedot -kohdan vieressä olevat valintaruudut.
Napauta Factory data reset.
Kosketa Nollaa laite.
Sinua saatetaan pyytää antamaan PIN-koodi tai salasana.
Napauta Jatka ja poista kaikki.

Huomautus 4 Yksityinen tila epäonnistui

Ongelma : Ostin huomautukseni 4 hieman alle kaksi viikkoa sitten. Alusta alkaen en voinut saada yksityistä tilaa toimimaan. Kun menen asetuksiin → yksityinen tila. On / off-kytkin ei pysy päällä. Aion valita. Sitten pop up pyytää minua pyyhkäisemään sormenjälkeni. Kun pyyhkäin, saan virhesanoman, jonka mukaan "yksityinen tila epäonnistui". Sitten on / off-kytkin palaa harmaaksi pois.

Vianmääritys : Jos yksityistilaan, joka poistettiin tai poistettiin, oli kytketty varastosovelluksia, virheilmoitus tulee näkyviin. Varastosovellukset voidaan kuitenkin poistaa käytöstä tai poistaa vain, jos puhelin on juurtunut. Jos tämä tapahtui sinulle pian sen jälkeen, kun olet juurtunut tai poistanut kaikki sovellukset, tiedät varmasti, mitä tehdä. Jos olet soittanut mukautetun ROM-levyn, sinun on pitänyt laukaista Knox-laskuri, joka johtaa myös tähän virhesanomaan.

Kuten näette, molemmat täällä mainitsemani tapaukset liittyvät juurtumiseen. Kuitenkin, jos et ole tehnyt mitään näistä, sen on oltava vikaa tai vikaa laiteohjelmistossa, vaikka se ei ehkä ratkea vianmääritystoiminnoilla, vaan perusasetusten palauttamisella.

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Huomautus 4 Liian kuuma

Ongelma : Hyvä Droidin kaveri, minulla oli huomautus 4 kuukaudessa ja matala ja katso, että puhelimeni on liian kuuma koskettamaan. Löysin, että akku on sen syy, joten se korvattiin. Noin kuukausi myöhemmin, kun vaihdoin akun, laite kuumenee aivan kuten ensimmäistä kertaa. Luulen, mitä sanon on, miksi laite on aika ajoin kuumaa jopa korvaavan akun kanssa. En ole pudonnut puhelinta, minulla ei ole mitään tapausta, eikä se ole alttiina minkäänlaisen nesteen muodolle, ei edes sateelle. Täytyykö minun vaihtaa laite tai mitä? - Winthrop

Vianmääritys : On olemassa useita tekijöitä, jotka vaikuttavat ylikuumenemiseen, ja teidän tapauksessamme emme todellakaan voi määrittää, onko se vain sen aiheuttava akku tai on muita. Se, että puhelin tulee liian kuumaksi ”aika ajoin”, on ilmeistä, että akun ulkopuolella voi olla muita tekijöitä, jos se onkin yksi tekijöistä. Yksi yleisimmistä ylikuumenemisen syistä on sovellus, joka pakottaa prosessorin hyper-asemaan ja näyttö on jatkuvasti päällä - raskas peli.

En ole varma, kuinka usein puhelin kuumenee tai jos se ylikuumentuu sovelluksen käytön aikana, mutta se on usein, niin voit tarkkailla puhelinta tarkasti. Käynnistä se turvallisessa tilassa ensin poistamaan väliaikaisesti kolmannen osapuolen sovellukset.

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Vol Down -näppäimen pitämistä, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Kun olet turvallisessa tilassa, noudata puhelinta, jos se on vielä liian kuuma. Jos näin ei ole, etsi kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa sen, muuten on aika tuoda puhelin teknikkoon ja tarkistaa se, mutta ennen kuin teet sen, palauta se ensin nähdäksesi, onko kyseessä muutos.

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Huomautus 4 Apps Keep Crashing

Ongelma : Hei, tällä hetkellä omistan Samsung Galaxy Note 4: n, jonka ostin juuri pari kuukautta sitten. Ongelmat ovat, se jatkuu itsestään. Ei jatkuvasti, mutta 5 minuutin välein. Se antoi minulle myös "valitettavasti sovelluksesi on pysähtynyt." Ilmoitus melko usein. Ei vain eräissä erityisissä sovelluksissa, mutta käytännöllisesti katsoen kaikissa käytetyissä sovelluksissa annoin minulle ilmoituksen muutaman minuutin kuluttua sen avaamisesta. Joten minun täytyy lopettaa sovellus ja avata se uudelleen. Se häiritsee minua joka kerta, kun aloitan tekstien ja sähköpostiviestien kirjoittamisen, sen täytyy kirjoittaa uudelleen sen vuoksi.

Olen jo tehnyt pää- tai tehdasasetukset, tyhjentänyt välimuistin ja lähettänyt sen palvelukeskukseen. Mutta se tekee silti samaa. Onko muuta tapaa korjata? Toivon todella, että voit auttaa minua. Kiitos! Terveisin, Ana .

Vianmääritys : Tiedätkö, Ana, ei ole muita bloggaajia, jotka olisivat siellä vakavampia kuin autamme lukijoita. Mutta emme voi tehdä sitä oikein, jos ei ole tarpeeksi tietoa, jotta voisimme teorisoida tai jopa spekuloida, mikä ongelma todella on.

Mainitsitte, että tärkein ongelma on, että sovellukset kaatuvat. Haluamme tietää, mitä nämä sovellukset ovat, koska sovellukset on jaettu kahteen yleiseen luokkaan: esiasennettu ja kolmas osapuoli. Esiasennetut sovellukset ovat puhelimen mukana tulleita sovelluksia, kun taas kolmannen osapuolen sovellukset ovat niitä, jotka olet ladannut Play-kaupasta ja asennettu puhelimeen.

Jos kolmannen osapuolen sovellukset kaatuvat, voimme sanoa, että ongelma ei ole laiteohjelmiston tai puhelimen kanssa. Muuten ongelma voisi olla vakavampi kuin luulemme. Koska et sisällyttänyt yksittäistä nimeä sovelluksesta, joka kaatuu, se teki ongelman entistä monimutkaisemmaksi. Se voisi myös olla erittäin hyödyllistä, jos olet sisällyttänyt ajan, jolloin ongelma alkoi, vaikka se olisi vain arvio. Olen varma, että ongelma tapahtui vasta äskettäin, koska jos tapasit sen 1. päivästä lähtien, sinun täytyy palauttaa se tai korvata se, eikö?

Oletko yrittänyt tehdas- / master-nollauksen jälkeen avata varastosovelluksen ennen kolmansien osapuolten sovellusten asentamista? Jos näin on, saitko saman virheen? Jos ongelma ilmenee vasta, kun olet asentanut joitakin sovelluksia, ongelma saattaa aiheutua asennetuista sovelluksista.

Sanoit myös, että olet jo lähettänyt puhelimen palvelukeskukseen. Joten, mitä teknikot kertoivat ongelmasta? Olen varma, että heidän on pitänyt sanoa jotain; he eivät voineet vain antaa sinulle puhelinta ja sanoa mitään.

Onko tämä ongelma tapahtunut päivityksen tai epäonnistuneen päivityksen jälkeen? Jos näin on, laiteohjelmiston vilkkuminen ratkaisee ongelman.