Miten korjata Samsung Galaxy Note 5, joka ei voi enää lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä, muita tekstiviestikysymyksiä

Tekstiviestien ongelmat ovat yksi yleisimmistä ongelmista, joita saamme #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) -omistajilta, koska tekstiviestit kattavat sekä #SMS- että MMS-viestit. Tässä viestissä käsittelen kahta tekstiviestiä, joita saatat kohdata puhelimen käytön aikana. Ensimmäiset ovat SMS- ja MMS-viestien lähettämisen ja vastaanottamisen ongelmat, kun taas toinen koskee lähetettyjä viestejä, jotka eivät näy langassa.

Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla linkkiä:

  • Galaxy Note 5 ei voi enää lähettää / vastaanottaa teksti- ja kuvaviestejä
  • Galaxy Note 5 voi tarkastella vastaanotettua viestiä vain langassa, lähetetyt viestit eivät näy

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että vierailet Huomautuksen 5 vianmäärityssivulla. Olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän puhelimen kanssa, joten yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käyttää tarjoamiamme ratkaisuja. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen. Anna meille vain tarvittavat tiedot ongelmasta ja teemme parhaamme ratkaisujen löytämiseksi.

Galaxy Note 5 ei voi enää lähettää / vastaanottaa teksti- ja kuvaviestejä

Ongelma : Hei kaverit, toivon vain, että voitte auttaa minua ongelmallani. Minulla on Galaxy Note 5 -puhelin ja ongelma on se, että en voi lähettää tekstiviestejä enää ja kun yritän lähettää kuvaviestin, se epäonnistuu. Yritin lähettää tekstiviestin ilman kuvaa, se epäonnistuu ja näyttää myös siltä, ​​että en voi vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä. En tiedä, mitä siihen tapahtui. Voitteko auttaa? Kiitos.

Vianmääritys : Sinulla on siis kaksi ongelmaa; et voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä. Yritetään ratkaista nämä ongelmat erikseen, koska vaikka molemmat näyttävät samalta, ne eivät ole. Kun puhut tekstiviestistä, puhelimen on oltava yhteydessä vain palveluntarjoajan matkapuhelinverkkoon ja se on tarjottava tekstiviestipalvelun käyttöön, kun taas multimediaviestit tarvitsevat mobiilidataa lähettämään paljon suurempia tiedostoja. Kun kaikki tämä on sanottu, tässä on tehtävä, jotta nämä ongelmat voidaan ratkaista.

Korjaa huomautus 5, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Noudata vain näitä ohjeita nähdäksesi, voidaanko ongelman korjata ilman teknikon apua. Vaikka he ovat turvallisia ihmisen virheiden takia, asiat voivat tapahtua prosessin aikana, joten jatka omalla vastuullasi.

Vaihe 1: Tarkista signaalipalkit heti

Tekstiviestien osalta signaali on erittäin tärkeä. Tiedän, että olet jo käynnistänyt puhelimesi sata kertaa, joten emme tee sitä. Sen sijaan yritetään jotain hyvin käytännöllistä - varmista, että luuri saa kunnon vastaanoton.

Näytön yläosassa näkyy tilapalkki. Yritä tarkastella signaali-indikaattoria nähdäksesi, onko puhelimessa hyvä signaali tornista. Jos näin ei tapahdu, niin se on ongelma, mutta samalla kun tarkastellaan signaalin ilmaisinta, yritä etsiä myös lentokoneen kuvaketta, koska jos näet yhden, se tarkoittaa, että puhelin on lentotilassa, mikä tarkoittaa, että kaikki langattomat viestinnät ovat poissa käytöstä. Käynnistä lentotila ja ongelma ratkaistaan.

Jos puhelimessa ei ole signaalia, ota yhteys palveluntarjoajaan ja kysy mahdollisesta keskeytyksestä alueella. Tällaiset asiat voidaan korjata päivä tai kaksi, muuten palveluntarjoajasi antaa sinulle päivämäärän, jolloin ongelma korjataan.

Toisaalta, jos puhelimessa on hyvä signaali, mutta et silti pysty lähettämään / vastaanottamaan tekstiviestejä, sinun on jatkettava vianmääritystä.

Vaihe 2: Tarkista puhelimen viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on välttämätön, jotta puhelin voi käyttää tekstiviestipalvelua. Ilman sitä tai jos se on määritetty oikein, et voi lähettää tekstiviestejä. Noudata siis näitä ohjeita ja varmista, että puhelimessasi on todellisuudessa viestikeskuksen numero ja että se on oikea:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Viestit.
  2. Napauta MORE-kuvaketta.
  3. Napauta Asetukset.
  4. Napauta Lisää asetuksia.
  5. Napauta Tekstiviestit.
  6. Näytä numero kohdassa Viestikeskus.

Vain muutama todella tietää tästä numerosta ja miksi se on välttämätöntä, joten todennäköisemmin et tiedä puhelimen oikeaa keskinumeroa. Siksi voit soittaa palveluntarjoajaasi ja pyytää sitä tarkistamaan, onko puhelimessasi oikea.

Vaihe 3: Tarkista, onko puhelimessasi vielä riittävästi tallennustilaa

Viestit ladataan myös ja ne tallentuvat. Jos olet jo käyttänyt kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tallennustilat, tämä voi olla syy siihen, miksi puhelimesi ei enää voi vastaanottaa näitä viestejä, koska niitä ei ole tallennettu.

Vapauta tilaa siirtämällä kuvia microSD-kortille tai kopioimalla ne tietokoneeseen. Kun olet tehnyt sen, saatat pystyä vastaanottamaan kaikki ne viestit, jotka jäit väliin.

Vaihe 4: Nollaa viestintäsovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

On aina mahdollista, että viestien sovellus käyttää ajoittain kaatumisia, ja se voi olla syy siihen, miksi et voi enää lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Yritä tässä vaiheessa nollata sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
  4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
  5. Selaa ja napauta Viestit.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Jos ongelma jatkuu edelleen, kun viestin sovellus on palautettu, seuraava vaihe voi auttaa sinua.

Vaihe 5: Tee tehdasasetukset

Jos et vieläkään pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä, kun olet suorittanut vaiheet 1 - 4, tämä voi tehdä sen. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedot ja tiedostot ennen seuraavien ohjeiden noudattamista:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  7. Napauta Jatka.
  8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Nyt kun olemme tehneet puhelimen vianmäärityksen, jotta voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, on aika korjata MMS-lähetys- ja vastaanottoongelma.

Korjaa Galaxy Note 5, joka ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä

Multimediaviestipalvelu tai multimediaviesti edellyttää, että mobiilidata pystyy lähettämään käyttötietojen määrää ilmassa. Tätä aiot tehdä:

Vaihe 1: Varmista, että mobiilidata on käytössä

On kytkin, joka sinun täytyy kääntää mobiilidatan ottamiseksi käyttöön tai poistamiseksi käytöstä. Tätä tarkistat ensin, koska jos se on poistettu käytöstä, on tietysti se syy siihen, miksi et voi enää lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Tietojen käyttö.
  4. Siirrä mobiilidatan kytkin ON-asentoon.

Vaihe 2: Tarkista puhelimen APN-asetukset

Yhteysosoitteen nimi tai APN on välttämätön, jotta laite voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan mobiilidataverkkoon. Jokaisen puhelimeen syötetyn merkin on oltava palveluntarjoajan asettaman oikean APN: n mukainen. Joten, jos et tiedä oikeaa APN: ää laitteellesi, voit ottaa sen käyttöön tai soittaa palveluntarjoajalle ja pyytää sitä. Voit tarkistaa puhelimesi tiedot seuraavasti:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Mobiiliverkot.
  4. Napauta Access Point Names.
  5. Napauta palveluntarjoajan APN-tunnusta, jos se on käytettävissä (luettelomerkki täyttää vihreällä). Jos se ei ole käytettävissä, napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten Uusi APN. Huomautus : Voit nollata APN-asetukset valitsemalla Menu-näppäimen ja napauttamalla sitten Reset to default.
  6. Tarkista ja päivitä Data APN -asetukset.

Tämän jälkeen ongelma jatkuu, tee seuraava vaihe.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy Huomautus 5

Kun kaikki muu tapahtuu ja ongelma ilmenee edelleen, on aika nollata puhelin, mutta varmista, että varmuuskopioit tiedot ja tiedostot.

  1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
  2. Sammuta Galaxy J7.
  3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  7. Valitse Power-painike.
  8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy Note 5 voi tarkastella vastaanotettua viestiä vain langassa, lähetetyt viestit eivät näy

Ongelma : Hei. Aloitin ongelmani Galaxy Note 5: n viestien kanssa. Voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä, mutta voin vain nähdä vastaanotetun viestin langalla. Lähetetyt viestit eivät näy. Olen käynnistänyt uudelleen ja poistanut välimuistin. Sama asia. ajatuksia? Kiitos!

Vianmääritys : Hei! Tällainen ongelma ei ole haitallista laitteelle, joskus on olemassa kokoonpanoja, joita ei ole asetettu oikein kuten päivämäärä ja kellonaika. Tai muu ohjelmisto-ongelma, joka vaikuttaa viestintään, mutta älä huoli, voimme suositella joitakin ratkaisuja, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.

Suosittelemme tarkistamaan laitteen päivämäärän ja kellonajan. Oikeastaan ​​saimme useita sähköpostiviestejä, joiden ongelma on samanlainen kuin mitä nyt koet. Ja me pystyimme auttamaan heitä. Tarkista vain Saapuneet-kansio, jos vastaanottava viesti on lähetetyn viestin alla, jos se on, niin yksinkertaisesti muuta päivämäärää ja kellonaikaa sekä aikavyöhykettä. Miten se tehdään, vaiheet on kirjoitettu alla.

Ratkaisu 1: automaattinen päivitysaika (NITZ)

Tämä on laitteen oletusasetus, joka päivittää aikavyöhykkeen automaattisesti. Se asettaa myös laitteen kellon päivittämään automaattisesti sen mukaan, missä aikavyöhykkeessä se on.

  1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Siirry kohtaan Järjestelmä ja siirry kohtaan Päivämäärä ja aika.
  4. Valitse valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivämäärä ja aika.

Ratkaisu 2: Aseta aika ja päivämäärä manuaalisesti

Jos puhelinta ei ole asetettu oletusarvoon tai käytät ohjekirjaa, voit korjata sen määrittämällä laitteen kellon oikean ajan ja päivämäärän. Voit seurata ohjeita.

  1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Siirry kohtaan Järjestelmä ja siirry kohtaan Päivämäärä ja aika.
  4. Poista valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivämäärä ja aika. Saatat nyt nähdä asetetun päivämäärän ja asettaa ajan, jolloin valo syttyy nyt.
  5. Napauta Aseta päivämäärä ja aseta päivämäärä. Kun olet valmis, napauta Aseta. Huomautus : Voit myös käyttää 24 tunnin muotoa, jos haluat, kun kellonaika on käytössä.
  6. Napauta Valitse päivämäärämuoto.
  7. Valitse alueellinen (12/31/2013)
  8. Voit lopettaa prosessin lopuksi napauttamalla Aseta.

Kun olet muuttanut asianmukaisen päivämäärän ja kellonajan laitteellasi, voit nyt siirtyä viesteihin ja tarkistaa, onko lähetetyt kohteet jo näkyvissä. Yritä lähettää viesti omasta matkapuhelinnumerostasi, koska saatat nähdä, että vastaanotto on lähetetyn yläpuolella. Tulevaisuutta varten vain siinä tapauksessa, että tämä voi tapahtua uudelleen tai sinulla on ystävä, jolla on tämä ongelma. Noudata vain näitä ohjeita ja varmista, että lähetettyjen kohteiden näkyvyysongelma on täysin vaivatonta.