Samsung Galaxy Note 5: n korjaaminen, joka näyttää edelleen valitettavasti, Hangouts on pysähtynyt, virhe [Vianmääritysopas]

#Google Hangouts on yksi pakollisista sovelluksista, joita Android-älypuhelimilla pitäisi olla, joten ei ole yllättävää, että myös #Samsung Galaxy Note 5: ssä (# Note5) on se. Koska se on sisäänrakennettu sovellus, se on juurtunut laiteohjelmistoon, joten mahdolliset ongelmat voivat vaikuttaa haitallisesti laiteohjelmistoon tai se voi olla merkki siitä, että järjestelmässä on ongelmia.

Virheilmoitus "Valitettavasti Hangouts on pysähtynyt" on pohjimmiltaan puhumassa sovelluksesta, joka kaatui jostain syystä. Mutta vain siksi, että virhe mainitsi nimenomaisesti, sovellus ei tarkoita, että kyseessä on itse sovelluksen ongelma. Olemme nähneet paljon samankaltaisia ​​asioita kuin aiemmin, ja siellä oli paljon tapauksia, joissa sovellus kaatuu, koska toinen sovellus laukaisi ongelman.

Meidän on ratkaistava laite, jotta voisimme kertoa, mikä ongelma on, millainen syy on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos sinulla on Galaxy-huomautus 5 ja vastaavanlainen ongelma on tällä hetkellä vika, lue lisätietoja siitä.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Huomautus 5, jossa "Valitettavasti Hangouts on pysähtynyt" -virhe

Itse asiassa on paljon sovelluksia, jotka käyttävät pikaviestipalvelua, kameraa, galleriaa, valokuvia jne. Ja Hangouts on yksi niistä. Siellä voisi olla palveluja, jotka eivät toimi kunnolla, ja siksi se kaatuu ajoittain. Meidän on tutkittava tätä ongelmaa, jotta voisimme tietää, voisimmeko tehdä jotain. Voit antaa sinulle toivon säteen, tämä ongelma ei oikeastaan ​​ole niin vaikeata korjata, itse asiassa on helpompi päästä eroon tästä virheestä kuin luulet, mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, tässä on yksi ongelma lukijoiltamme, joka selittää ongelman hyvin…

Ongelma : Voitteko auttaa minua? Huomautus 5 alkoi yhtäkkiä toimia outo. No, näin tapahtui. Asensin joitakin sovelluksia viime viikolla ja sen jälkeen puhelin näytti hidastuneen hieman, koska tavallisten käyttämiesi sovellusten vuoksi ne eivät käynnisty yhtä nopeasti kuin aiemmin, mutta voisin silti käyttää puhelinta normaalisti. Sitten eräänä päivänä tapahtui tämä virheilmoitus sovelluksesta, joka lakkasi toimimasta. En saanut sovelluksen nimeä, kun osuin heti OK: lle, kun se ilmestyi. Jatkoin puhelinta ja muutaman päivän kuluttua se hidastui huomattavasti ja sitten on toinen virheilmoitus "Valitettavasti Hangouts on pysähtynyt" ja kirjoitin sen paperille, jotta voin pyytää apua. En ole tekninen henkilö, mutta voin seurata ohjeita, joten jos te olette niin ystävällisiä, anna minulle vaiheittainen opas päästä eroon virheestä, mikä olisi hienoa. Virheen on mentävä, koska puhelin jäätyy, kun se ponnahtaa, kunnes osuu OK, mutta muutaman minuutin kuluttua sama virhe näkyy. Mitä voin tehdä?

Vianmääritys : Vaikka haluamme aina auttaa lukijoita erityisesti niitä, jotka ovat ottaneet meihin yhteyttä laitteen ongelmiin, on vain sellaisia ​​kysymyksiä, jotka eivät ole asiantuntemuksemme mukaisia, vaan voimme vain ehdottaa niin paljon, mitä tehdä. Laitteiston ongelmat ovat yksi ongelmista, joita emme voi taata, että voimme korjata tämän sivuston kautta, mutta älä anna sen estää sinua vianmäärityksestä. Suosittelemme, että teet:

Vaihe 1: Käynnistä huomautus 5 uudelleen pari kertaa

Kuten aiemmin mainitsin, sisäänrakennetut sovellukset ovat juurtuneet laiteohjelmistoon, joten jos on olemassa pieni häiriö, jotkin sovellukset saattavat vaikuttaa. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun ongelma ilmenee, älä tee mitään, vaan yritä käynnistää puhelin uudelleen. Niin kauan kuin se on vähäinen häiriö järjestelmässä, se on vahvistettava uudelleenkäynnistyksellä. Kun olet käynnistänyt puhelimesi uudelleen ja ongelma ilmenee edelleen, käynnistä se uudelleen uudestaan ​​ja jos se edelleen näkyy, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista Hangouts-välimuisti ja tiedot

Muutaman uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja virhe näkyy yhä, kun avaat Gmailin, on aika nollata Hangouts-sovellus itse. Se on Google-sovellus ja se on liitetty Google-tiliisi, joten mikä tahansa sen avulla kerätyt tiedot on ehkä jo tallennettu tilillesi. Joten jatka välimuistin ja tietojen tyhjentämistä.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Hangouts.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Kun olet tehnyt tämän, yritä avata sovellus uudelleen nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä uudelleen vikasietotilassa, jos haluat tietää, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

Tässä vaiheessa yritämme selvittää, aiheuttaako ongelma yksi tai osa puhelimeen asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista käynnistämällä laite turvallisessa tilassa. Näin saat puhelimesi käynnistymään diagnostiikkatilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut poistetaan tilapäisesti. Jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, virheen ei pitäisi näkyä, kun laite on tässä tilassa. Näin saat huomautuksen 5 käynnistymään turvallisessa tilassa:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Yritä käynnistää virhe ja jos se on vielä tässä tilassa, se saattaa olla laiteohjelmiston ongelma. Toisaalta, jos se on kiinteä, sinun on vain löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja tyhjennettävä sen välimuisti ja tiedot, jos se ei toimi.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Jos olet ladannut äskettäin joitakin sovelluksia ja tämä ongelma alkoi, siirry näiden sovellusten jälkeen ja jos niiden välimuistien ja tietojen tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa, sinun on poistettava ne ja käynnistettävä puhelin normaalitilassa.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
6. Kosketa Poista ja sitten OK.

Vaihe 4: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit, koska ne ovat mahdollisesti vioittuneet

Toinen mahdollisuus on, että jotkut välimuistit vioittuivat jostain syystä, mutta järjestelmä käyttää niitä edelleen. Tämän seurauksena suorituskykyyn liittyvät ongelmat, kuten joidenkin sovellusten kaatuminen, ilmenevät mm. Meidän on ratkaistava tämä mahdollisuus, mutta älä huoli, mitään tietoja tai tiedostoja ei poisteta, joten sinun ei tarvitse tehdä varmuuskopiota tässä vaiheessa. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tämän jälkeen yritä käynnistää virhe ja jos se näkyy edelleen, sinun on nollattava puhelin.

Vaihe 5: Tee perusasetukset nollaan 5

Tämä poistaa kaikki tiedostot ja tiedot, mutta se luultavasti korjaa ongelman tai eroon virheen. "Valitettavasti Hangouts on pysähtynyt" -virhe on oikeastaan ​​vain pieni ongelma, ja palautus voi korjata sen, mutta on olemassa aikoja, joissa laiteohjelmistossa on todella vakavia ongelmia. Tällöin se on asennettava uudelleen, mutta ennen sitä yritä noudattaa näitä vaiheita ensin:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Vaihtoehtoisesti voit nollata laitteen asetusten avulla…

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Jos virhe näkyy edelleen nollauksen jälkeen, tuo puhelin puhelimeen ja huolehdi siitä, että teknikko huolehtii ongelmasta, koska keskimääräisen käyttäjän osalta olet tehnyt kaiken, mitä pitäisi tehdä, jotta yrität korjata ongelma.