Samsung Galaxy Note 5: n korjaaminen, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]

Jos jostain syystä uusi Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ei käynnisty, sinun on #troubleshoot se heti, varsinkin jos se on vielä korvaamisajan sisällä. Lue, kun opastan sinua turvallisesti ja tehokkaasti laitteen vianmäärityksessä, jotta tiedät, onko ongelma vain vähäinen vai onko laite itse korvattava.

Tässä viestissä opit sulkemaan pois yhden mahdollisuuden kerrallaan, kunnes tulet siihen pisteeseen, että voit havaita, mikä ongelma todella on, ja kehittää strategia siitä, miten se korjataan, jos se on teknisen tietämyksesi rajoissa. En kuitenkaan takaa, että ongelma on korjattu, joten jos et ole todella teknisissä asioissa tai et ole varma noudattamasta menettelyjä, ehdotan, että siirryt heti palveluntarjoajaan tai jälleenmyyjään ja että laite on tarkistettu valtuutetut teknikot.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, tutustu vianmäärityssivulle, joka on määritetty Samsung Galaxy Note 5: lle, koska se sisältää ratkaisuja jo käsiteltyihin ongelmiin. Etsi ongelmiin liittyviä kysymyksiä ja kokeile käytettävissä olevia ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake.

Vaiheittainen vianmääritys

Tässä käytetyt vaiheet ovat turvallisia, mutta asiat voivat tapahtua milloin tahansa, joten jatka omalla vastuullasi. Tämän oppaan tarkoitus on tietää, mikä ongelma on tai mitä se laukaisee, mutta ei ole taattua korjausta kaikkiin ongelmiin, erityisesti laitteisto-ongelmiin.

Vaihe 1: Pakota muistiinpanon uudelleenkäynnistys

Koska uudessa laitteessasi ei ole irrotettavaa akkua, et voi suorittaa tavanomaista akun vetomenettelyä sammuttamaan puhelimen. Tämä vaihe on erittäin tärkeä, koska on mahdollista, että järjestelmä kaatui ja puhelin jäädytetään, koska se ei vastaa, jos painat virtapainiketta.

Vaikka et voi suorittaa tavanomaista pehmeää palautusta, Samsungin insinöörit lisäsivät yhden erittäin tärkeän menettelyn, joka simuloi akun katkaisua; sitä kutsutaan voiman uudelleenkäynnistykseksi.

Tätä varten sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta yhdessä 20–30 sekuntia. Menetelmä on integroitu laitteistoon, joten jos se olisi vain tapa, jossa järjestelmä kaatuu, puhelimen pitäisi käynnistyä menettelyn jälkeen.

Vaihe 2: Lataa puhelin

Nyt kun voima uudelleenkäynnistyy ja puhelin pysyi kuollut, sinun täytyy kytkeä se lataamaan, koska on myös mahdollisuus, että se on vain tyhjentynyt akun ongelma. Mutta tämän lisäksi tämä yksinkertainen menettely antaa sinulle vihjeen puhelimen laitteiston eheydestä.

Jos laitteistossa ei ole ongelmia, puhelimen tulee näyttää tavanomaiset latausmerkit kuten LED-merkkivalo ja tavallinen latauskuvake näytöllä.

Hyvin yksinkertainen periaate on, että puhelin, joka perii sakkoja, käynnistyy. Jos merkit osoittavat, anna puhelimelle vähintään 10 minuuttia latausta ja yritä kytkeä se päälle.

Jos puhelin ei myöskään lataudu, yritä liittää se tietokoneeseen löytääksesi, vastaako se siihen. Jos ei vieläkään ole, älä odota, lähetä puhelin korjattavaksi ja jos se on vielä korvausaika, vaihda se. Älä tyydy ajatukseen, että teknikko korjaa puhelimen, jos olet edelleen oikeutettu saamaan upouusi korvaava yksikkö.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin eri tiloissa

Sinun on kokeiltava tätä vaihetta, jos puhelin kieltäytyi ottamasta käyttöön, mutta lataus. Järjestelmän kaatumisen lisäksi on myös mahdollisuus, että Android ei voi ladata sen käyttöliittymää tai jos jotkin sovellukset loivat ristiriitoja järjestelmässä. Yritä ensin käynnistää puhelin turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
  5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
  6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos huomautus 5 kieltäytyi käynnistämästä turvallisessa tilassa, kokeile palautustilaa vain selvittääksesi, onko se edelleen kykenevä käynnistämään sen osat, mukaan lukien näyttö. Jos puhelin voi käynnistää palautuksen onnistuneesti, pyyhi välimuistiosio pyyhkimällä. Älä huoli, mitään tietoja ei poisteta.

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Vaihe 4: Lähetä puhelin korvaamista tai korjaamista varten

Uudessa puhelimessa ei voi tehdä paljon, jos se epäonnistui, eikä se vastannut mihinkään yllä oleviin vianmääritystoimiin, on aika lähettää se korjausta tai vaihtamista varten. Uuden puhelimen pitäisi toimia täydellisesti laatikon ulkopuolella.

Onko sinulla ongelmia puhelimen kanssa, joka ei käynnisty?

Voimme auttaa sinua vianmäärityksessä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop -versio
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Huomautus 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop -versio
  • Samsung Galaxy Note 5