Samsung Galaxy Note 7: n korjaaminen “Valitettavasti asetukset on pysähtynyt” [Vianmääritysopas]

Oli muutamia #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) -omistajia, jotka ilmoittivat kohdanneen virheilmoituksen "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt." Ilmeisesti virhe viittaa Asetukset-sovellukseen, joka kaatui tai lakkasi toimimasta ja tällaisesta ongelmasta voi tapahtua ajoittain.

Tässä viestissä näytämme hieman lähempänä, jotta ymmärrämme, miksi virhe ilmestyy ja miten uuden puhelimen vianmääritys tapahtuu, jos virhe ilmenee sinulle. Se voi olla vain pieni sovellusongelma, mutta se voi olla myös vakava laiteohjelmiston ongelma.

Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta. Jos sinulla on muita huolenaiheita laitteen kanssa, varmista, että vierailet Note7-vianmäärityssivulla, jonka olemme jo aloittaneet tukemalla sitä, ja olemme jo julkaisseet joitakin vianmääritysoppaita, joita voit käyttää ongelmien korjaamiseen.

Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä Android-kyselylomakkeen avulla. Vaikka se on ilmainen palvelu, odotamme, että teet osuutesi ja annat meille ongelman yksityiskohdat, jotta voimme tarjota sinulle tarkempia ratkaisuja ja hyödyllisiä vianmääritysoppaita.

Vianmääritys ”Valitettavasti asetukset on pysähtynyt”

Jos Galaxy Note 7: ssä on sovellus, joka kattaa lähes kaiken siinä, sen pitäisi olla Asetukset. Se ei ole pelkkä tavallinen sovellus, vaan siinä on tietoja tietyistä sovelluksista, palveluista tai toiminnoista. Se kattaa myös, miten puhelin toimii, mitä näytöllä näytetään, tai mitä tahansa, joka liittyy puhelimen ydintoimintoihin. Tässä on tehtävä, jos se kaatuu:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen, koska se voi olla vain häiriö

Pienet häiriöt tapahtuvat koko ajan. Jos virhe on ensimmäinen kerta, älä hypätä siihen, että se on vakava ongelma. Sen sijaan käynnistä puhelin uudelleen pari kertaa varmistaaksesi, että se ei ole vain vähäinen häiriö, koska palvelut ja muut toiminnot saattavat kaatua ajoittain ja uudelleenkäynnistys käynnistää kirjaimellisesti nämä palvelut uudelleen.

Vaihe 2: Käynnistä Note7 uudelleen turvallisessa tilassa

Jos ongelma pysyy uudelleen käynnistyksen jälkeen, saatamme tarkastella ainakin pieniä sovellusongelmia, se on seuraava asia, jonka pitäisi olettaa. Yritä eristää ongelma välittömästi; määrittää, aiheutuuko se kolmannen osapuolen sovelluksista tai valmiiksi asennetuista. Voit tehdä sen käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa:

1. Kytke Galaxy Note 7 pois päältä.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä ohi näytön, joka näyttää laitteen mallin nimen.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite on käynnistynyt.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Tämä menettely ei oikeastaan ​​korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen siitä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa. Jos virhe ei näy, epäilemme, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on määrittää, mitkä näistä sovelluksista ovat syyllisiä. Poista käytöstä tai poista äskettäin asennetut sovellukset ja käynnistä sitten uudelleen normaalitilaan.

Toisaalta, jos ongelma jatkuu ja Asetukset-sovellus kaatuu edelleen, saatamme tarkastella mahdollista firmware-ongelmaa. Seuraava askel voi olla suurta apua.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti (pyyhi välimuistiosio)

On olemassa joukko tiedostoja, jotka helposti vioittuvat ja kun ne tekevät ja järjestelmä käyttää niitä edelleen, satunnaiset app-kaatumiset voivat ilmetä tai pahempaa, puhelin saattaa jäätyä, käynnistää uudelleen satunnaisesti tai sammuttaa ilman näkyvää syytä.

Nyt tarkastellaan mahdollista firmware-ongelmaa, ja vaikka on suositeltavaa nollata puhelin, on olemassa yksi menettely, jonka pitäisi ensin pyyhkiä välimuistiosio. Se poistaa kirjaimellisesti kaikki puhelimen välimuistit ja pakottaa sen luomaan uusia, jotka ovat yhteensopivia nykyisen järjestelmän kanssa.

Hyvä menettely tässä menettelyssä on, että se ei poista mitään henkilökohtaisia ​​tiedostoja ja tietoja, mutta on kuitenkin erittäin hyödyllinen. Näin teet sen…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Korosta ”Kyllä” -painiketta uudelleen Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse sitten virtanäppäin.
7. Pyyhi välimuistiosio kokonaan pyyhkimään muutaman sekunnin, joten odota hieman.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto "Käynnistä järjestelmä uudelleen" on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vaihe 4: Jos kaikki muu epäonnistuu, nollaa puhelin

Asetukset eivät ole pelkästään tavallisia sovelluksia, ja vaikka suosittelemme aina lukijoillemme tyhjentämään ongelmallisen sovelluksen välimuistin ja tiedot, asetusten tapauksessa ei tarvita, koska näin saadaan aikaan lähes sama nollaus kuin vain nollaa, että sillä voi olla enemmän haitallisia vaikutuksia. Siksi on suositeltavaa varmuuskopioida tiedostot ja tiedot tällä hetkellä ja tehdä sitten nollaus.

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tili poistamalla puhelimen varkaudenesto-toiminto käytöstä.
3. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
6. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella vaihtoehto ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
8. Paina Volume Down -näppäintä muutaman kerran korostaaksesi 'Yes - poista kaikki käyttäjätiedot' ja paina Power-näppäintä valitaksesi sen.
9. Nollaa voi kestää muutaman sekunnin, joten odota.
10. Kun olet valmis, vaihtoehto "Käynnistä järjestelmä uudelleen" on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Olen varma, että nollaus korjaa ongelman. Se on tehtävä viime kädessä, koska käydään läpi tietojen ja tiedostojen varmuuskopioinnin.