Samsung Galaxy Note 9: n korjaaminen ei onnistu

#Samsung #Galaxy # Note9 on huippuluokan Android-älypuhelin, joka tunnetaan parhaiten uusimpana jäsenenä Note-sarjan laitteissa. Tässä puhelimessa on kiinteä rakenteen laatu, joka on valmistettu alumiinikehyksestä ja Corning Gorilla Glass 5: stä sekä edessä että takana. 6, 4 tuuman Super AMOLED -näyttö toimii sekä kosketustuloilla että kynällä. Hupun alla on tehokas Snapdragon 845 -prosessori, jossa on 8 Gt: n RAM-muistia, jonka avulla puhelin voi suorittaa sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 9: tä, joka ei voi lähettää tekstiviestejä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Samsung Galaxy Note 9: n korjaaminen ei onnistu

Ongelma: En voi lähettää tekstiviestejä Samsung Galaxy Note 9: lle. Olen kokeillut kaikkea mitä olet aiemmin julkaissut (viestien välimuistin tyhjentäminen, vaihtoehtoiset lähettäjät (Textra), SIM-kortin poistaminen / uudelleen asettaminen, puhelimen virrankatkaisu, viestikeskuksen tarkistaminen numero, vahvistettu APN jne.). Voin vastaanottaa viestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluita ilman ongelmia. Tämä tapahtuu sekä androidien että iPhonen ryhmien ja yksittäisten viestien kanssa; useat operaattorit. Aloitettu 24 tuntia sitten. Olen yhteydessä AT&T: hen ja he eivät myöskään voi selvittää, mikä on väärin. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta!

Ratkaisu: Ennen kuin teet mitään vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Tarkista verkon signaali

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimessasi on vahva verkkokortti. Jos saat muutaman signaalipalkin, on mahdollista, että et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä. Jos haluat tarkistaa, onko kyseessä signaaliin liittyvä ongelma, yritä siirtyä toiseen paikkaan, jossa signaalin voimakkuus on vahva, ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tarkista, onko ongelma aiheutunut SIM-kortista

Seuraava vaihe on tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut viallinen SIM-kortti. Voit lisätä SIM-kortin toiseen laitteeseen ja tarkistaa, voitko lähettää tekstiviestin. Voit myös lisätä puhelimeen toisen SIM-kortin ja tarkistaa, voitko lähettää tekstiviestin.

Varmista, että viestikeskuksen numero on oikea

Viestikeskuksen numero vastaa kaikkien tekstiviestitoimintojen käsittelystä verkossa. Kun lähetät tekstiviestin, se siirtyy ensin viestikeskuksen numeroon. Keskus lähettää sitten tekstiviestin määränpäähänsä.

• Siirry sovellusten näyttöön.
• Napauta Viestit
• Napauta 3-pisteen Lisää-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää asetuksia.
• Napauta Tekstiviestit.
• Etsi viestikeskus.
• Tarkista verkko-operaattorin verkkosivuilta viestikeskuksen numero vertailtavaksi. Jos puhelimesi numero on erilainen, kirjoita verkko-operaattorin viestikeskuksen numero ja napauta sitten SET.

Tyhjennä tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa sovelluksen tallentamat korruptoituneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos näin on, yritä tyhjentää tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot.

• Vaihda sovellusten näyttöön.
• Napauta Asetukset
• Napauta Sovellukset.
• Valitse Kaikki sovellukset.
• Etsi viestit selaamalla alas ja napauta sitä.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Poista tiedot.
• Käynnistä laite uudelleen.

Tarkista, että ongelma ilmenee vikasietotilassa

Joskus lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
• Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos et näe ongelmaa tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Vialliset välimuistissa olevat tiedot voivat myös aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
• Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Suorita tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

Viimeinen vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin teet sen, koska se poistetaan prosessista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu, sinun on otettava yhteyttä verkko-operaattoriin tästä asiasta.