Samsung Galaxy Note 9: n korjaus ei onnistu

#Samsung #Galaxy # Note9 on Note-sarjan viimeisin puhelin, jossa on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia, mikä tekee siitä suositun kuluttajien keskuudessa. Puhelimessa on suuri 6, 4 tuuman Super AMOLED -näyttö ja se käyttää voimakasta Snapdragon 845 -prosessoria, joka on yhdistetty 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 9: tä, joka ei saa sähköposteja.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Samsung Galaxy Note 9: n korjaus ei onnistu

Ongelma: Minulla on ollut viimeisten 2 viikon aikana ongelma, jos en voi käyttää kaikkia saamiasi sähköposteja. Minulla on huomautus 9. Joillakin sähköpostiviesteilleni avaan sen ja otsikkokuormat, mutta keho ei. Linja liikkuu ylhäällä, kuten se yrittää ladata. Voin yleensä työskennellä tämän ympärillä lähettämällä sähköpostiviestin itselleni. Äidilläni on Samsung-tabletti ja siinä on sama ongelma. Käytämme molempia AOL: ää sähköpostipalvelujamme. Olen suorittanut kaikki vakioongelmat ja poistanut / asentanut Samsungin sähköpostisovelluksen. Tällä välin olen ladannut toisen sähköpostisovelluksen ja se korjasi ongelman. Olen myös liittänyt Yahoo-tilin Samsung-sähköpostisovellukseen ja kokenut saman ongelman, joten tiedän, että se on Samsung-sovellus… .Ei AOL. AOL-sähköposti toimii hyvin AOL-verkkosivuston kautta, eikä minulla ole ongelmia iPadin tai Windows-kannettavan tietokoneen kanssa (molemmat käytän sisäänrakennettua sähköpostiohjelmaa). Ongelmani alkoi heti viimeisen päivityksen jälkeen 24. lokakuuta. Olen etsinyt verkosta nähdäkseni, onko joku muu kokenut saman ongelman, enkä löydä muita viestejä / valituksia. Säilytän toisen postisovelluksen toistaiseksi, mutta haluaisin todella mennä takaisin Samsungin sähköpostisovelluksen yksinkertaisuuteen.

Ratkaisu: Ennen tämän ongelman vianmääritystä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, lataa ja asenna se puhelimeesi.

Tarkista puhelimen Internet-yhteys

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelimessasi on vahva Internet-yhteys. Yritä käyttää verkkosivustoa puhelimen selaimella ja tarkista, voitko mennä verkossa. Joskus ongelma voi johtua siitä, että reititin estää tiettyjen palvelujen käytön. Jos haluat tarkistaa, yritäkö liittää puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon. Voit myös käyttää puhelimen mobiilidatayhteyttä nähdäksesi, voitko saada sähköposteja.

Tarkista sähköpostiasetukset

Jos käytät puhelimessasi sähköpostisovellusta sähköpostisi käyttämiseen, varmista, että sähköpostiasetukset ovat oikein.

  • Liu'uta sormea ​​alaspäin alkaen näytön yläosasta.
  • Napauta asetusten kuvaketta.
  • Napauta Cloud ja tilit.
  • Napauta Tilit.
  • Napauta sähköpostitiliä
  • Tarkista asetukset ja varmista, että ne ovat oikein.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

On tapauksia, joissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

  • Sammuta laite.
  • Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
  • Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
  • Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  • Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos sinulla ei ole ongelmaa tässä tilassa, se todennäköisesti johtuu lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

On tapauksia, joissa vioittunut välimuistissa oleva tieto voi aiheuttaa tämän ongelman. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

  • Sammuta puhelin.
  • Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  • Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  • Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Suorita tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla

Viimeinen vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin teet sen, koska se poistetaan prosessista.

  • Sammuta puhelin.
  • Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, tämä saattaa johtua Samsungin sähköpostisovelluksen ja AOL-sähköpostitilin yhteensopimattomuusongelmista. Tämä vahvistetaan todennäköisesti sovelluksen tulevassa päivityksessä.