Samsung Galaxy Note 9: n korjaaminen satunnaisessa verkkoyhteysvirheessä ohjelmiston päivityksen jälkeen

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note9, korjaamaan ne ongelmat, joita he kokevat puhelimessa. Tämä on viimeisin malli viime vuonna julkaistussa Note-sarjan laitteissa, jotka urheilevat suurta 6, 4 tuuman Super AMOLED -näyttöä, Snapdragon 845 -prosessoria ja 8 Gt: n RAM-muistia sekä kaksois 12MP: n takakamerajärjestelmän. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa selvitämme Galaxy Note 9: n satunnaisen verkkoyhteysvirheen ohjelmistopäivityksen jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Samsung Galaxy Note 9: n korjaaminen satunnaisessa verkkoyhteysvirheessä ohjelmiston päivityksen jälkeen

Ongelma: Puhelimeni päivittäminen käyttöjärjestelmään 8.1 on ongelmana sen Bluetooth-yhteyden kanssa ajoneuvoihin. Se yhdistää hienon, näyttää akun voimakkuuden jne., Mutta muutaman sekunnin kuluttua näkyy solun peiton nollapalkit. Jos yritän soittaa puhelun Auton handsfree-järjestelmällä, kerrotaan ”Ei verkkoyhteyttä” - mutta puhelimessa itse on ja näytetään täysi solukko. Voin edelleen vastaanottaa puheluita tai soittaa puheluita käyttämällä itse puhelinta, mutta fyysisesti koskettamalla puhelinta ajon aikana on lainvastainen. Puhelimeni on huomautus 9, ja ongelma ilmenee riippumatta siitä, mikä ajoneuvo on useiden ajoneuvojen Bluetooth-yhteyden kautta. Verkossa tehty haku näyttää, että muut ongelmat ovat erilaisissa puhelinmalleissa ja -malleissa, koska käyttöjärjestelmä on päivitetty, mutta en ole löytänyt ratkaisua.

Ratkaisu: Ennen kuin teet mitään vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Koska tämä ongelma johtuu todennäköisimmin ohjelmiston häiriöstä, tarkistamme, johtaako tämä ongelma todellakin tekemällä alla luetellut vianmääritysvaiheet.

Suorita pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta toimii myös tässä tapauksessa, koska se päivittää puhelimen ohjelmiston. Tämä toimenpide korjaa yleensä pieniä ohjelmiston häiriöitä, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.

• Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alenemispainiketta eikä vapauta sitä.
• Paina nyt virtanäppäintä ja pidä sitä alhaalla ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä molemmat näppäimet painettuna yhdessä 10 sekunnin ajan.

Kun puhelin käynnistyy, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tarkista, että ongelma ilmenee vikasietotilassa

On tapauksia, joissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne on asennettu. Jos haluat tarkistaa, onko lataamasi sovellus aiheuttanut ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
• Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos ongelma ei tapahdu tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

On tapauksia, joissa puhelimen omaan osioon tallennetut välimuistissa olevat tiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, se aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Jotta vältytään mahdollisuudesta, että tämä aiheuttaa ongelman, sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistin osio elvytystilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
• Valitse Power-painike.
• Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhasta ohjelmistotiedosta, jota ei ole kokonaan poistettu päivitysprosessin aikana. Paras tapa käsitellä tätä juuri nyt on tehdasasetusten palauttaminen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen nollausta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma ei poistu edes edellä lueteltujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, sinun on ehkä odotettava toisen päivityskorjauksen korjaamista, koska tämä johtuu todennäköisimmin nykyisen ohjelmiston version virheestä.