Miten korjata Samsung Galaxy S4 ei vastaanota puheluita ja muita niihin liittyviä kysymyksiä

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, jonka tarkoituksena on ratkaista Samsung # GalaxyS4, joka ei vastaanota puheluja ja muita niihin liittyviä kysymyksiä. Tämän sarjan viimeisimmässä erässä ratkaistaan ​​useita puheluongelmia, jotka lukijat ovat lähettäneet meille. Tarjoamme parhaat ongelmanratkaisuvaiheet, jotka on tehtävä kunkin ongelman kohdalla #Samsung-laitteessa, joka toivottavasti johtaa päätöslauselmaan.

Jos sinulla on Samsung Galaxy # S4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S4 ei vastaanota puheluja

Ongelma : Puhelin ei vastaanota puheluja. Se menee suoraan vastaajaan. Voisin soittaa. Yritin sammuttaa soitonsiirron / puhelunsiirron, mutta se ei anna minun. Siinä sanotaan, että on virhe ja se ei voi poistaa puhelunsiirtoa, kun se on varattu. Operaattori ei tue sitä. ”Mutta missä se sanoo, soitonsiirto sanotaan pois. Huomasin myös, että minulla ei ole äänipuheluoptiota. Kun napsautan soitonsiirtoa, se menee suoraan siihen, ja se sanoo pois, mutta jos se sanoo eteenpäin, kun varattu, vastaamaton ja saavuttamaton, on vastaajaviestini numero ja se ei anna minun poistaa sitä käytöstä. Auttakaa.

Ratkaisu : Tässä tilanteessa sinun on ensin tarkistettava, onko ongelma johtunut puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Jos haluat tarkistaa, onko näin, käynnistä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S4", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Pyydä, että joku soittaa sinulle, kun puhelin on tässä tilassa. Jos ongelma ei tapahdu enää, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se. Yritä tarkistaa viimeisimmät sovellukset, jotka olet asentanut ennen ongelman esiintymistä.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

S4 Pysäyttää puheluita tai vastaanottajia

Ongelma: Useat ongelmat, jäädyttäminen puhelujen soittamisen tai vastaamisen aikana, kamera ei käynnistä sovellusten kaatumishälytystä pysähtyneenä asetetussa ajassa. Bluetooth ei toimi. Vain tämän viikon päivitys on yrittänyt tyhjentää välimuistin sovellushallinnassa ja käynnistysvalikossa. Auttakaa.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että päivitys saattaa aiheuttaa joitakin ongelmia laitteessa. Useimmissa tapauksissa tällöin syyllinen on vanhoja tietoja vanhasta ohjelmistoversiosta, jota ei ole poistettu kokonaan laitteesta päivitysprosessin aikana. Tämä aiheuttaa nyt ristiriitoja uuden ohjelmistopäivityksen kanssa. Voit ratkaista tämän tehdasasetusten palauttamisen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

S4 Ei ääntä puhelujen aikana

Ongelma : Kun puhelinta on käytetty jonkin aikaa, se lakkaa antamasta puheluita. Vastaan ​​puheluun, jota en voi kuulla, eikä he voi kuulla minua. Minulla on Bluetooth-streamer, jota käytän kuulolaitteideni kanssa, jos käännyn, että kaikki toimii hyvin. Otin puhelimen sisään ja he laittoivat puhelimeen uuden Sim-kortin, ja se toimi päivässä. Otin sen takaisin ja kaveri poisti akun ja toimi. Hän kertoi minulle, että minun piti tehdä se vähintään kerran viikossa. Ensimmäinen kaveri kertoi minulle, että minun pitäisi saada uusi puhelin. Tämä on toinen puhelin, jonka sain tämän sopimuksen nojalla. Nyt takuu ei ole voimassa. Pidän puhelimesta ja tämä ongelma alkoi vain 3 viikkoa sitten muuten se on aina toiminut mielessäni.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että ongelma ratkeaa aina, kun puhelin käynnistetään uudelleen. Jos näin on, ongelma voi olla ohjelmistoon liittyvä.

Sinun pitäisi tehdä eristys kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Tätä varten sinun on aloitettava puhelimesi vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S4", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Yritä soittaa tässä tilassa. Jos ongelma ei ilmene, se johtuu todennäköisesti puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma jatkuu myös vikasietotilassa, sinun täytyy pyyhkiä laitteen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun välimuistin pyyhintä on valmis, valitse käynnistysjärjestelmä nyt painamalla virtanäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.

Jos ongelma ei korjaudu, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja tehtävä tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

S4 Echo kuulet puhelujen aikana

Ongelma : Siitä lähtien, kun sain puhelimen uuteen ruutuun korvaamaan aikaisemman viallisen puhelimen, kuka tahansa, joka kutsuu tai kutsuu minua, valittaa siitä, että he voivat kuulla itsensä kaikuina, ja hyvin äänekäs kaiku. Ainoa työskentely ympärilläni on, että kun laitan puhelun puhujan puhelimeen, kaiku katoaa. Tämä on kuitenkin epäkäytännöllistä jokapäiväisessä elämässä. Huomaa, että puhelin on galaxy s4 aktiivinen. Ystävällisin terveisin

Ratkaisu : Useimmat niistä, jotka kokivat tämän ongelman, määrittävät sen puhelimen tapauksessa. Jos se on väärin kiinnitetty siten, että se estää toisen mikrofonin polun, voi kuulua kaiku. Yritä ottaa puhelimesi kansi pois ja soittaa sinulle. Tarkista, että kaiku on edelleen olemassa. Jos näin ei ole, kansi saattaa aiheuttaa ongelman. Katso, että asennat kannen oikein tai jos käytät puhelinkoteloa, varmista, että otat sen pois.

Toinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on poistaa puhelimen melunvaimennusominaisuus käytöstä, koska on tapauksia, joissa tämä aiheuttaa ongelman.

• Siirry kohtaan Asetukset
• Siirry Oma laite -välilehdelle
• Avaa "Soita"
• Poista soittoäänen ja äänen asetukset -kohdasta "Kohinanvaimennus"

Jos ongelma jatkuu, yritä tarkistaa, tapahtuuko se tietyssä paikassa. Jos näin tapahtuu, se voi olla verkkoihin liittyvä kysymys. Tarkista myös, että ongelma ilmenee, kun puhelimeen on asetettu toinen SIM-kortti.

Varmista lopuksi, että puhelimen ohjelmisto aiheuttaa tämän ongelman varmuuskopioimalla puhelimen tiedot ja tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Sinun pitäisi tuoda puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkistaa se.