Miten korjata Samsung Galaxy S4, joka ei voi soittaa ja muita niihin liittyviä kysymyksiä

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, jonka tavoitteena on ratkaista Samsung Galaxy S4: n ongelmia, jotka eivät voi soittaa puheluja ja muita niihin liittyviä kysymyksiä. Kuten me kaikki tiedämme, yksi tärkeimmistä syistä puhelimen omistamiseen on puhelujen soittaminen ja jos puheluongelma syntyy, se menettää hyödyllisyytensä. Hyvä asia on, että olemme täällä auttaaksemme kaikkia puheluihin liittyviä huolenaiheita, joita sinulla voi olla tämän mallin kanssa.

Tässä vianmäärityssarjan osassa selvitämme viisi lukijamme lähettämää reaalimaailman ongelmaa. Annamme tarvittavat vianetsintätoimenpiteet, jotka on tehtävä jokaisesta asiasta, ja toivomme korjaavan ongelman.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S4 Wi-Fi-soittosovellus ei näy

Ongelma: WI-FI CALLING APP ei näy useammassa verkossa. Menen asetuksiin, useampia verkkoja ja WIFI CALLING ei näy. Siksi en voi soittaa puheluja WIFI: n kautta, joka on minulle erittäin tärkeää, koska alueella on heikko signaali. Tämä puhelin on kunnostettu Verizon S4.

Ratkaisu: Koska tämä puhelin oli aiemmin Verizon-puhelin, se saattaa olla käynnissä ohjelmistolla, joka ei vieläkään tue Wi-Fi-puhelua. Verizon on äskettäin ilmoittanut, että niiden älypuhelimiin soittavan Wi-Fi: n tuki ei tule vasta vuoden 2015 puoliväliin. Koska käytät kunnostettua Verizon S4: ää, on todennäköistä, että tätä ominaisuutta ei ole vielä sisällytetty laitteeseen.

Jos haluat tarkistaa tämän, yritä saada ohjelmistoversio, jolla puhelin on käynnissä. Siirry kohtaan Asetukset - Lisää - Tietoja laitteesta ja huomioi sitten kantataajuusversio ja ytimen versio. Tarkista molemmat Googlesta ja katso, tulevatko tulokset osoittamaan, että kyseessä on Verizon-ohjelmisto.

Voit kuitenkin tehdä tehdasasetusten palautuksen tarkistaaksesi, onko puuttuvat Wi-Fi-soittoasetukset johtuneet puhelimen ohjelmiston häiriöistä. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ensin ennen kuin jatkat.

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

S4-puhelut poistuvat käytöstä

Ongelma: Minulla on erittäin hyvät signaalin mobiilidatat, laajakaistanopeustesti osoittaa jopa 30 Mt alas kolmeen Meg ylös. Puhelin putoaa yhteen palkkiin puhelujen aikana ja / tai ei yhdistä ollenkaan… näyttää VZ-verkon 4glte ja siirry sitten tuntemattomaan verkkoon. Digitizer juuri vaihdettu… Olen tarkistanut / tarkistanut kaikki yhteydet

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta käynnistämällä laite vikasietotilassa.

  • Sammuta laite.
  • Pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S4", vapauta virtanäppäin.
  • Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  • Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  • Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Kun olet vikasietotilassa, tarkista puhelimesi suorituskyky. Jos ongelma ei ilmene, puhelimeen voi olla asennettu kolmas osapuoli, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos kuitenkin sinulla on edelleen sama ongelma, yritä tarkistaa, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma luomalla tämä skenaario eri paikoissa. Jos ongelma ilmenee vain yhdessä paikassa, alueella saattaa olla verkko-ongelma.

Yritä myös muuttaa puhelimen verkkotilaa ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

  • Napauta Asetukset.
  • Napauta Lisää verkkoja.
  • Napauta Mobiiliverkot.
  • Napauta Verkko-tila.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen jatkamista.

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma ei poistu, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Jos näin on, ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

S4 ei voi kuulla puheluja

Ongelma: Minun Android-versioni sanoo vain 4.4.2 .. Sain eilen varmuusvakuutuksen kautta korvaavan laitteen kriketistä. En voi kuulla soitettavia tai vastaanottamiasi puheluita! Kaikki muu toimii .. kuten soittoääni soi kaikki muut melut ja voin bluetooth-puheluita kuulokkeilla! Joten en saa sitä! Auttaisitko minua! Maksin suurta vähennyskelpoista saada uusi puhelin, joka ei toimi ja jos voit auttaa minua saamaan sen toimimaan en tarvitse lähettää sitä takaisin !!! Kiitos!!

Ratkaisu: Sinun pitäisi ensin käynnistää puhelin vikasietotilassa, jos haluat tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta.

  • Sammuta laite.
  • Pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S4", vapauta virtanäppäin.
  • Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  • Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  • Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Soita. Jos voit nyt kuulla puhelun, ongelma voi johtua puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mikä sovellus aiheuttaa tämän ongelman, ja poista se.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu myös vikasietotilassa, ehdotan, että jatkat tehdasasetusten palauttamista. Tämä ratkaisee yleensä puhelimen ohjelmiston aiheuttaman ongelman. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen jatkamista.

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä. Jos näin on, sinun on lähetettävä puhelin takaisin.

S4 Called Party ei voi kuulla puhelua

Ongelma: Hei, minulla on Samsung Galaxy S4 16GB. Sain ilmoituksen siitä, että System Update oli saatavilla ja asensin sen. Koska tein sen, että minulla on ollut seuraava ongelma: Kun joko asetan lähtevät puhelut tai vastaanotan saapuvia puheluita, osapuoli ei voi kuulla minua, kun käytän puhelinta normaalisti (kasvoni puolella). He voivat kuitenkin kuulla minua, kun vaihdan sen kaiutinpuhelintilaan. Se näyttää myös siltä, ​​että "Ok Google" -puhelintoiminto ei toimi nyt, vaikka uskon, että olen käyttänyt sitä ainakin kerran päivityksen jälkeen, joten en ole varma, onko se vain lakannut toimimasta tai onko se ollut toimimatta päivittää. Olen yrittänyt “Pyyhkiä välimuistia” online-tietojen perusteella, mutta se ei auttanut. Mitään ideoita? Kiitos avusta.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmeni suurten ohjelmistopäivitysten jälkeen, on parasta tehdä tehdasasetusten palautus. Tämä poistaa kaikki jäljellä olevat tiedot edellisestä ohjelmistoversiosta, joka saattaa olla edelleen laitteessa ja aiheuttaa ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin jatkat.

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.