Miten korjata Samsung Galaxy S4, joka ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä ja muita tekstiviesteihin liittyviä ongelmia

Tässä viestissä käsittelen ongelmaa, joka liittyy # GalaxyS4: ään, joka ei vastaanota tekstejä ja muita SMS-viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyviä kysymyksiä.

SMS-palvelu on yksi yleisimmistä älypuhelimista. On sääli, jos voimakkaalla puhelimella, kuten # SamsungGalaxyS4: llä, on vaikeuksia lähettää ja / tai vastaanottaa 1KB: n arvoa solukkoverkon kautta lähetettyjä tietoja. Jos tämä ongelma ilmenee puhelimessasi, on olemassa suuri mahdollisuus, että jotkin asetukset ovat sekaisin tai jos palveluntarjoajan verkossa on ongelma, vaikka laitteisto-ongelmista aiheutui myös tapauksia.

Aion käydä läpi tämän ongelman vianmäärityksen ja noudatamme turvallisia ja standardeja menettelyjä. Ei ole tarvetta kaivaa syvemmälle ongelmaan, koska jos se liittyy verkkoon, emme voi tehdä sitä paljon. Sinun on kuitenkin vielä tiedettävä joitakin tietoja, jotta voit selittää ongelman selkeämmin palveluntarjoajalle, jos tarvitset apua.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimessasi, käy vianmäärityssivulla, jonka teimme #SamsungGalaxy S4: lle. Se sisältää satoja ratkaisuja ongelmiin, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. Etsi ongelmiin liittyviä kysymyksiä ja kokeile ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota rohkeasti yhteyttä, koska olemme aina valmiita auttamaan.

Vianmääritys

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, mikä ongelma on, mutta se ei takaa korjausta varsinkin jos se liittyy verkkoon liittyvään ongelmaan. Jos annat teknikon tarkastella laitettasi, sinulta kysytään luultavasti, mitä vianmääritysvaiheita olet tehnyt. Jos et halua mennä läpi ongelman löytää syyllinen, ehdotan jo nyt, että joku tarkistaa puhelimen. Niille, jotka ovat halukkaita viettämään aikaa puhelimissaan, noudata seuraavia ohjeita…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen, jos et ole vielä tehnyt sitä

Jos ongelma ilmenee ilman selvää syytä, on mahdollista, että se on vain vähäinen häiriö joko järjestelmässä tai laitteistossa. Ratkaisu, joka on niin yksinkertainen kuin uudelleenkäynnistys, korjaa usein ongelmia, jotka ovat väliaikaisia ​​kuin sinistä.

Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, ehdotan, että teet sen uudelleen, mutta tällä kertaa vedä akku ulos 30 sekunnin ajan vain tyhjentämään komponenttien sähkövarasto. Tämä menettely virkistää puhelimen muistia ja on osoittautunut tehokkaaksi uudestaan ​​ja uudestaan.

Ei ole mitään takeita siitä, että ongelma korjataan, mutta mitään ei ole menetettävissä, ja se kestää vain alle minuutin. Se voi vain säästää kaikista ongelmista menemällä liikkeeseen tai maksamalla kalliita teknologian palveluja.

Vaihe 2: Tarkista signaalipalkit

Puhelin, joka ei pysty vastaanottamaan signaalia, ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa tai vastaanottaa puheluja. Kokeile tässä vaiheessa, onko puhelimessa signaali. Jos näin ei ole, se voi olla verkko-ongelma varsinkin, jos ongelma ilmenee ilman selvää syytä. Vaikka häiriöt tapahtuvat koko ajan, yksinkertainen uudelleenkäynnistys (vaihe 1) huolehtii niistä usein.

Kuitenkin, jos puhelin ei voi saada signaalia sen jälkeen, kun se on kastunut tai pudonnut, sen on oltava laitteisto-ongelma. Älä odota, että se pahenee, tuo puhelin teknikkoon ja tarkista se. Huomaa, että takuu ei aina koske nestemäisiä vaurioita.

Vaihe 3: Yritä soittaa

Olettaen, että puhelimessa on edelleen hyvä peitto, yritä soittaa, jos tiedät, onko kyseessä palveluun liittyvä huoli tai puhelinongelma. Jos voit soittaa puheluja, ei ole syytä, ettet voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä, ellei sinulla ole rajoitettua määrää viestejä tilissäsi.

Toinen asia, joka voi estää tekstiviestien vastaanottamisen, on, kun postilaatikko on täynnä tai tekstiviestin raja on saavutettu. Kokeile tätä…

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Viestit.
  3. Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (3 pistettä).
  4. Napauta Asetukset vaihtoehdoista.
  5. Napauta Poista vanhoja viestejä.
  6. Napauta nyt tekstiviestin rajaa.
  7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
  8. Kosketa OK.

Kun olet lisännyt tekstiviestirajojen määrää ja voit silti vastaanottaa tekstejä, on aika nollata puhelin. Mutta ennen sitä varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot puhelimestasi, koska ne poistetaan prosessin aikana.

  1. Sammuta puhelin.
  2. Pidä Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Kotipainikkeet painettuna samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan. Vapauta ne, kun Android-logo tulee näyttöön. Tämä avaa lukituksen / nollaus-valikon.
  3. Voit selata tätä valikkoa siirtämällä äänenvoimakkuuden ylös / alas-painikkeita ylös ja alas ja virtapainiketta vahvistaaksesi valinnat.
  4. Selaa alaspäin ja valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetukset.
  5. Selaa alaspäin ja valitse Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot.
  6. Kun näyttöön tulee kehote, siirry kohtaan ja valitse Käynnistä järjestelmä nyt. Puhelin käynnistyy uudelleen tehdasasetuksiinsa.

Muut viestintäongelmat

Tekstiviestiä ei voi lähettää

Ongelma : En voi lähettää tekstiviestejä. Heti, kun osuma lähetän, se sanoo "epäonnistui" välittömästi. Vastaanotan tekstejä, sähköpostiviestejä, ryhmä- ja Hangout-viestejä. Voin lähettää sähköpostia, lähettää viestejä myös ryhmässä. En voi lähettää tekstejä (sms tai mms). Se on lukittu puhelin (alun perin Verizon), jossa on suora puhelu Sim-kortti.

Vastaus : Sen on oltava viestikeskuksen numero, joka aiheuttaa tämän. Yritä siirtyä Viestit> napauta Menu-näppäintä> valitse Asetukset> kosketa Viestikeskus> ja tarkista viestikeskuksen numero. Jos kentässä ei ole numeroa tai jos et tiedä oikeaa, soita heti suoralle keskustelulle. En näe mitään muuta syytä siihen, miksi puhelin ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa sen.

Tekstiä ei voi lähettää uuden SIM-kortin asettamisen jälkeen

Ongelma : Olen ostanut äskettäin Galaxy S4: n (Verizon) ystävältäni. Kun laitoin krikettini (osa AT&T: tä), SIM-kortti soitti vain toimimaan. Katsoin, kuinka korjata internet ja löysin opas, joka osoitti minulle, miten voin vaihtaa sen Verizon-internetistä AT&T -verkkoon ja nyt Internetiin. Minulla on kuitenkin ongelmia tekstiviestien lähettämisessä, saan tekstiviestejä puhelimeen, mutta en voi lähettää niitä. Auttakaa!

Vastaus : Se jää edelleen viestikeskuksen numeroon, mutta haluan selittää lyhyesti, miksi. Galaxy S4 on Verizon-versio, on selvää, että se on esiohjelmoitu toimimaan hyvin sen verkon kanssa. Uuden SIM-kortin asettaminen ei automaattisesti muuta viestikeskuksen numeroa. Noudata näin: Viestit> napauta Menu-näppäintä> valitse Asetukset> kosketa Viestikeskus> ja tarkista viestikeskuksen numero. Voit soittaa Cricketille, jos et tiedä oikeaa numeroa tai jos sitä ei ole merkitty SIM-kortille.

Tekstiä ei voi vastaanottaa

Ongelma : Poikani on Galaxy S4. Minulla on S5. Ongelmana on, että hän ei saa tekstejäni. Hän saa kaikki muutkin hienosti. Päässäni se näkyy lähetettynä. Minulla ei ole ollut ongelmia saada hänen tekstinsä tai mitään asiasta. Ilmoitathan. Kiitos.

Vastaus : Pyydä häntä tarkistamaan, onko puhelimesi lukittu. Ei ole muuta syytä, miksi hän ei voi vastaanottaa tekstiviestiä, mutta voi vastaanottaa viestejä muista numeroista.