Miten korjata Samsung Galaxy S5 -ohjelmiston päivitys epäonnistui

Jos olet huomannut, että markkinoilla on nykyisin erilaisia ​​versioita Androidista. Viimeisin versio, joka on nyt pois, on Lollipop, kun taas edellinen oli KitKat. Syynä tähän on se, että Google paranee jatkuvasti Android-ekosysteemissä. Tämä on myös syy siihen, miksi saat joskus ilmoituksen Samsungin GalaxyS5-puhelimen päivittämisestä. Kaikki ei kuitenkaan mene sujuvasti joskus, koska # S5-ohjelmistopäivitys epäonnistui.

Tämä ongelma on se, mitä me käsittelemme tänään, kun tarkastelemme viisi ongelmaa, jotka meidän lähettämämme lukijat etsivät apuamme.

Jos sinulla on Galaxy S5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S5-ohjelmistopäivitys epäonnistui

Ongelma: Hei, ostin äskettäin (eBayssa) 2 päivän palautuksen Verizon Samsung S5 androidilla 4.3. Puhelin toimii hyvin, mutta kun yritän tehdä ohjelmistopäivityksen, se lataa hienon ja yrittää asentaa, mutta asennus epäonnistuu. Yritin tehdä päivityksen Samsung Kies -järjestelmän kautta, mutta se ei tunnu tunnistavan puhelinta. Myös (ei tiedä, jos liittyvät) kohdassa Tietoja puhelimesta monet kohteet ovat harmaita. Kiitos!

Ratkaisu: Koska puhelimesi pystyy lataamaan päivityksen, se toimii edelleen varasto-ohjelmistollaan, joka on hyvä merkki, koska ohjelmiston päivittäminen on helppoa. Tarkoititko, että näyttöön tulee virheilmoitus, kun yrität asentaa ohjelmiston? Tämä virhesanoma on tärkeä, koska se antaa meille käsityksen siitä, mitä ongelma on.

Joka tapauksessa, koska et maininnut, mitä virheilmoitusta yritetään varmuuskopioida puhelimen tiedot, tee sitten tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, jatka ohjelmistopäivityksen lataamista uudelleen.

Jos OTA-päivitys epäonnistuu, siirry Kiesin avulla. Huomaa, että jotta Kies tunnistaa puhelimesi, sinun pitäisi käyttää USB-kaapelia, jonka se tuntui toimivan. Kytke puhelin tietokoneesi eri USB-portteihin, kunnes Kies tunnistaa sen.

Jos mahdollista, yritä asentaa Kies toiseen tietokoneeseen ja kytke puhelin puhelimeen USB-johdolla. Jos puhelin havaitaan, sinua pyydetään saamaan uusi ohjelmistopäivitys.

S5 ei käynnisty ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, päivin äskettäin S5: n Lollipopiin ja nyt se ei käynnisty täysin. Se toimii ja saa AT&T -logon sitten vain jäätyy. Olen yrittänyt tehdä pehmeän palautuksen, olen yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion, ja olen yrittänyt täyden palautuksen. Mikään ei toimi. Yritin laittaa sen turvalliseen tilaan, kuten viestisi ehdottaa, mutta en usko, että se saapuu tarpeeksi pitkälle, jotta se toimisi. Onko sinulla muita ehdotuksia?

Ratkaisu: Tässä on tehtävä. Poista akku ja puhelimen microSD-kortti (jos sellainen on asennettu). Pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan ja aseta akku takaisin paikalleen (jätä microSD-laite ensin pois päältä). Tämä toimenpide poistaa puhelimesi jäljellä olevan varauksen ja tyhjentää puhelimen RAM-muistin. Kytke puhelimeen virta.

Jos puhelimesi on edelleen jumissa AT&T -logossa, seuraava askel on käyttää Kiesia ongelman ratkaisemiseksi. Asenna Kiesin uusin versio tietokoneeseen. Liitä puhelin tietokoneeseen USB-kaapelilla, jonka tiedetään toimivan. Kytke puhelimeen virta. Jos Kies pystyy havaitsemaan puhelimesi, sinun on ehkä tehtävä kiireellinen laiteohjelmiston palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ensin ennen tämän tekemistä.

Jos Kies ei tunnista puhelinta, viimeinen vaihtoehto on poistaa laite Odinin avulla. Tämä ei ole Samsungin tukema menettely, ja sinun on tehtävä se manuaalisesti. Ohjeet tämän tekemiseen löytyvät useista suosituista Android-foorumeista verkossa.

S5 ei jatka ohjelmistopäivityksen kanssa

Ongelma: Huomautus puhelimesta alasvetovalikossa on kohde - Ohjelmistopäivitys on käytettävissä. Napauta asentaaksesi uuden päivityksen. Kun puhelin on otettu käyttöön, näyttöön tulee teksti Puhelimen valmistelu päivitykseen, kun kuvaketta käsitellään. Mutta se ei koskaan edetä seuraavaan vaiheeseen. Poistuaksesi täytyy palata takaisin-painikkeeseen, mutta päivitys ei koskaan onnistu. Tehtävä pysyy tehtävärivin näytössä. Ei ole aavistustakaan siitä, mitä se yrittää päivittää. Auta ole kiltti.

Ratkaisu: Jotta puhelimesi saisi päivityksen oikein, varmista, että se on liitetty vakaaseen Internet-yhteyteen. Käytä mahdollisimman paljon Wi-Fi-yhteyttä päivityksen aikana, joten sinun ei tarvitse käyttää mitään tiedonsiirtoa. Jos Wi-Fi-yhteys on ongelma tai Wi-Fi-signaalia ei ole käytettävissä, voit käyttää mobiilidatayhteyttäsi.

Kun olet määrittänyt, että Internet-yhteys on vakaa, mutta päivitys ei edetä, pyyhi puhelimen välimuistiosio. Tämä poistaa kaikki puhelimeen tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

Lopuksi, jos yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät onnistu, on aika varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on päättynyt, tarkista ohjelmistopäivitys uudelleen ja asenna se.

S5 ei voi ladata Lollipop-päivitystä

Ongelma: En voi ladata Lollipop-päivitystä. On yrittänyt 3 kertaa ja olet tehnyt tehdasasetukset ja se ei vieläkään lataa. Mitään ehdotuksia. Toinen puhelimesi (täsmälleen sama puhelin ja palvelu) pystyi päivittämään ilman ensimmäisiä ongelmia. Puhelimen päivitetty tieto: Ohjelmistoversio: G900PVPU3BOF6, Android-versio 5.0 Puhelin, joka ei päivitä tietoa: Ohjelmistoversio: G900PVPU1ANE5, Android-versio 4.4.2. Voitko ehdottaa mitään?

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tarkistaa tämäntyyppisessä ongelmassa, jossa puhelin ei lataa ohjelmistopäivitystä, on varmistaa, että 1) puhelimesi ei ole juurtunut ja 2) puhelimesi on edelleen käynnissä varasto-ohjelmistolla. Jos puhelimesi ei täytä kumpaakaan luetelluista ehdoista, et voi saada virallisia päivityksiä.

Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot, sinun kannattaa yrittää saada Lollipop-päivitys Kiesin avulla. Asenna Kiesin uusin versio tietokoneeseen ja kytke puhelimesi siihen USB-johdolla. Kun Kies havaitsee puhelimesi, sinulta kysytään uutta ohjelmistopäivitystä. Päivitä laite noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.