Miten korjata Samsung Galaxy S6 Edge Plus mobiilidatan ongelmat

#Internet on yksi syy siihen, miksi Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) -mallisi älypuhelimet on rakennettu, ja on olemassa kaksi perustapaa, joilla voit saada yhteyden; joko Wi-Fi-verkon tai mobiilidatan kautta. Nyt tässä viestissä käsittelen yleisimpiä mobiilidatakysymyksiä, joista on raportoitu meille, koska Edge + julkaistiin. Jotta saat yleiskuvan, tässä on aiheita, jotka löydät tältä sivulta:

  • Mobiilidatayhteys putoaa edelleen
  • Puhelin ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidataverkkoon päivityksen (AT&T) jälkeen
  • Kuvien ja / tai ryhmäviestien lähettäminen ei onnistu
  • Mobiilidatasignaali putoaa, puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon (Sprint)
  • Mobiilidatayhteys on hyvin hidasta
  • Sovellukset eivät päivity automaattisesti, kun ne on liitetty mobiilitietoihin

Jos sinulla on erilaisia ​​ongelmia, käy S6 Edge + -vianmäärityssivulla. Luettelomme kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko kyseisellä sivulla, joten yritä löytää kysymyksiä, jotka liittyvät sinuun ja käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai et löydä jotain samanlaista kuin mitä kokenut, ota meihin yhteyttä. Täytä vain tämä lomake ja paina Lähetä. Olemme aina valmiita auttamaan sinua.

Mobiilidatayhteys putoaa edelleen

Ongelma : Minulla on S6 Edge Plus ja kun nautin sen ominaisuuksista ja suorituskyvystä, olen havainnut yhden ongelman. Mobiilidata pysyy jatkuvasti hulluna; Yhden sekunnin ajan olen yhteydessä, sitten muutama hetki myöhemmin yhteys katkeaa. Se tekee tämän koko päivän, joten olen usein yhteydessä Wi-Fi-verkkoon töissä, mutta ongelma on, kun olen kotona, koska minulla ei ole Wi-Fi-yhteyttä. Tiedätkö miten korjata tämä?

Vianmääritys : Tällainen ongelma vaatii lisäselvityksiä, koska, kuten sanoitte, puhelin voi muodostaa yhteyden internetiin mobiilidatan avulla, mutta sitten yhtäkkiä putoaa. Se voi olla verkko-ongelma, laiteohjelmiston ongelma tai jopa laitteiston häiriö. Tämän ongelman vianmäärityksessä on ensinnäkin estettävä mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellukset ja / tai palvelut aiheuttavat sitä. Käynnistä puhelin ensin turvallisessa tilassa:

  1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä selata Webiä, käyttää Facebookia tai Twitteriä tai ladata joitakin sovelluksia turvallisessa tilassa nähdäksesi, onko yhteys edelleen laskussa. Jos näin on, sinun täytyy pyyhkiä välimuistiosio poistamaan järjestelmän välimuistit. Et ole maininnut päivityksestä, mutta jos lataat yhden ennen tätä ongelmaa, syynä saattaa olla vain joitakin korruptoituneita välimuistia.

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, niin tässä vaiheessa on jäljellä yksi asia, ja se on master-nollaus. Ehdotan kuitenkin, että soitat ensin palveluntarjoajaltasi ja tiedät, onko kyseessä verkko-ongelma vai ei. Langattomat yritykset eivät useinkaan halua kertoa asiakkailleen, että heillä on ongelmia verkon kanssa, joten he odottavat, että rep pyytää sinua vianmäärittämiseen, mutta olet jo tehnyt sen. Jos vastaaja ei pysty tarjoamaan resoluutiota, varmuuskopioi tiedot ja suorita master-nollaus ennen kuin siirryt tekniikkaan.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Toivon tämän auttavan.

Puhelin ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidataverkkoon päivityksen (AT&T) jälkeen

Ongelma : Minulla oli pieni päivitys, jonka asensin puhelimeeni ja heti käynnistämisen jälkeen laite ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin. Minulla ei ole sähköpostia, et voi selata, ei Twitteriä ja kaikkia. Jos olisin tiennyt, että näin tapahtuisi, en olisi koskaan pitänyt asentaa sitä, vaikka minulla ei ollut todellakin valinnanvaraa, koska ilmoitus ei vain menisi pois. Auta minua selvittämään, mikä ongelma on. Kiitos paljon!

Ratkaisu : Uskon, että käytät S6 Edge Plus -sovelluksen GMS-versiota ja jos tämä ongelma ilmenee heti laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, sen täytyy olla jotain tekemistä APN: n kanssa; joko se oli sekaisin tai palautettiin kokonaan, jolloin laite käytti oletusarvoista APN: ää, joka ei ilmeisesti ole AT & T: tä.

Soita palveluntarjoajaltasi, kysy edustajalta oikeaa APN: ää ja pyydä häntä käymään läpi asettamalla se puhelimeesi. Kun kaikki on asetettu, voit saada Internetin takaisin ja kaikki muut palvelut, jotka vaativat mobiilidataa.

Kuvien ja / tai ryhmäviestien lähettäminen ei onnistu

Ongelma : S6 Edge Plus ei voi jostain syystä lähettää ja vastaanottaa MMS- ja ryhmäviestejä, vaikka se olisi aiemmin ollut ilman ongelmia. En todellakaan tiedä, mitä tapahtui, mutta tämä ongelma tapahtui vain yhden päivän ja sitä ei ole korjattu. Mielestäni se on ollut noin 5 päivää siitä, kun sain viimeksi MMS- ja ryhmäviestejä ystävilleni. Miten korjaan tämän?

Vianmääritys : MMS- ja ryhmäviestit edellyttävät, että mobiilidatan on oltava käytössä. Joten se on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tarkistaa. Jos se on jo kytketty päälle, yritä sammuttaa se ja kytke se uudelleen päälle, jos haluat nähdä, onko kyseessä ero. Jos näin ei ole, sillä on oltava jotain tekemistä APN: n kanssa. Soita palveluntarjoajalle ja pyydä sitä. Usein rep-opas ohjaa sinut läpi sen asettamisessa, koska yrityksen on varmistettava, että niiden tilaajat ovat yhteydessä verkkoon.

Mobiilidatasignaali putoaa, puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon (Sprint)

Ongelma : Olen yleensä yhteydessä mobiilitietoihin, vaikka meillä on Wi-Fi kotona. Outo ongelma on silloin, kun olen alueella, jossa on luotettava verkkoalue, S6 Edge Plus -laitteeni saattaa pudota mobiilidatasta ja muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, vaikka se ei tapahdu koko ajan. Se, mitä haluan puhelimellani, on se, että se pysyy kytkettynä yhteen verkkoon ja vaihtaa vain silloin, kun teen sen. Miten voin tehdä sen? Kiitos avusta.

Ratkaisu : Siihen on asetettu. Noudata seuraavia ohjeita ja olet hyvä:

  1. Pyyhkäise alas näytön yläosasta yhdellä sormella.
  2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
  3. Napauta WiFi-kuvaketta.
  4. Napauta valikon kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
  5. Valitse pudotusvalikosta Lisäasetukset.
  6. Poista älyverkkokytkimen vieressä oleva valintaruutu.

Mobiilidatayhteys on hyvin hidasta

Ongelma : Hei kaverit. Joten sain itselleni mukavan Galaxy S6 Edge Plus: n yhdessä rajattoman tietosuunnitelman kanssa, mutta huomasin, että nyt 3 kuukauden ajan yhteys muuttuu hyvin, hyvin hitaaksi kuukauden keskivaiheesta lähtien ja sitten se alkaa nopeasti uudelleen ensimmäisestä viikosta toiseen tai kolmas viikko. Miksi niin? Olen videotyyppinen kaveri, joten lähetän usein videoita YouTubessa ja muissa video-sivustoissa ja katson myös elokuvia verkossa ja joskus yhdistän yhteyden iPadiin. Minulla ei ole Wi-Fi kotona, enkä voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi: ään töissä. Joten 24/7 puhelin on kytketty verkkoon. Syy siihen, miksi rekisteröin rajattoman suunnitelman, on se, että voin nauttia videoiden katsomisesta, mutta ilmeisesti en voi, koska videot säilyttävät puskurin. Miten voin korjata tämän? Kiitos.

Ehdotus : "Rajoittamaton tieto" on myytti. Varmista, että voit olla yhteydessä Internetiin koko kuukauden ajan, mutta kuten sanoitte, yhteys muuttuu hermostuneeksi jonkin aikaa. Tähän on yksi syy - yhteys on kuristettu.

Kaikki yhteydet on rajattu ja saavutat tämän kynnyksen, yhteys kytketään 4G: stä 3G: ään tai pahemmaksi, 2G. Et voi korjata sitä, paitsi suorita suoratoistotoimintasi minimoimalla tai soita palveluntarjoajalle ja kysy, voivatko he päivittää tilisi, jotta sinulla on korkeampi korkki kuin nyt.

Sovellukset eivät päivity automaattisesti, kun ne on liitetty mobiilitietoihin

Ongelma : Kun olen kotona, olen yhteydessä kotiin Wi-Fi-verkkoon, mutta kun olen töissä, käytän mobiilidataa, koska yritys ei salli meidän muodostaa yhteyttä verkkoonsa tietyistä turvallisuussyistä . Nyt minun ongelmani on, että S6 Edge Plus ei päivitä sovelluksia, kun olen yhteydessä mobiilidataan. Kun olen WiFi-tilassa, sovellukset päivitetään automaattisesti ja haluan samaa asiaa mobiilidatan yhteydessä. Miten voin tehdä sen? Kiitos paljon!

Ratkaisu : No, on olemassa asetus, ja se on Play Storessa eikä puhelimesi Asetukset-sivulla. Näin teet sen:

  1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
  2. Napauta Play Store.
  3. Napauta Menu-näppäintä.
  4. Valitse Asetukset.
  5. Napauta nyt Automaattinen päivitys -sovelluksia.
  6. Voit ottaa automaattiset sovelluspäivitykset käyttöön, kun ne on yhdistetty sekä Wi-Fi- että mobiilidataan, napauta Automaattiset päivitykset -sovelluksia milloin tahansa.

Toivottavasti tämä auttaa.

Suositeltava

Kun lataat Galaxy S8 -näytön, joka muuttuu mustaksi, näyttö ei käynnisty
2019
Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt
2019
Apple iPhone 7 jäi vilkkuvaan Apple-logoongelmaan ja muihin siihen liittyviin ongelmiin
2019
Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 Edge, joka näyttää valitettavasti, että järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt?
2019
Samsung Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi ongelma ja muut siihen liittyvät ongelmat
2019
Galaxy S8 -näytön korjaamattoman ongelman korjaaminen: näyttö on hyvin hidasta
2019