Satunnaisesti sulkeutuvan Samsung Galaxy S6 -reunan korjaaminen [Vianmääritysopas]

Samsung lanseerasi äskettäin pienen päivityksen Galaxy S6 Edge -puhelimelle ja heti sen jälkeen, kun alettiin saada viestejä lukijoiltamme, jotka etsivät apua, koska niiden laitteet alkoivat toimia hulluina. Yksi yleisimmistä ongelmista, joita saimme, on satunnainen sulkeminen, joka johtuu todennäköisesti korruptoituneista välimuistista tai tiedoista.

Lisäsin muutaman sähköpostiviestin Galaxy S6 Edge -omistajilta, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman. Esitin myös vianmääritysmenettelyjä, jotka auttavat korjaamaan ongelman. Jos olet yksi niistä ongelmista kärsivistä omistajista, suosittelen lukemaan alla mainitut ongelmat ja korjaukset.

OLEN KÄYTTÄÄ: Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting

Jos sinulla on muita huolenaiheita, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja autamme sinua löytämään ratkaisuja ongelmiin. Tarvitsemme lisää tietoa ongelmastasi, jotta voimme arvioida ongelman tarkasti ja tarjota sopivia ratkaisuja tai vianmääritysoppaita.

  1. Galaxy S6 Edge sulkeutuu satunnaisesti ilman selvää syytä
  2. Galaxy S6 Edge sulkeutuu satunnaisesti päivityksen jälkeen
  3. Uusi Galaxy S6 Edge sammuu sovellusten asentamisen jälkeen

Galaxy S6 Edge sulkeutuu satunnaisesti ilman selvää syytä

Ongelma : Tulin tapaamaan sähköpostiosoitettasi, kun yritin löytää ratkaisun Galaxy S6 Edge -laitteeseen. Minulla on tämä puhelin 3 viikkoa nyt ja äskettäin, se alkoi sammuttaa itsensä ilman näkyvää syytä. Kerran yritin lähettää tekstin tyttärelleni ja puolivälissä viestin sulkemisen. Ajattelin, että se oli vain jonkinlainen akkuongelma, joten veloitin sen, mutta muutaman minuutin kuluttua LED-ilmoitus muuttui vihreäksi merkkinä siitä, että akku on lähes täynnä. Joten, tajusin, että akulla on riittävästi varausta virtaa. Annoin sen lähteä ajattelemaan, että se oli vain jonkinlainen väliaikainen ongelma laitteen kanssa.

Nyt, noin pari päivää sitten, puhelin sulki uudelleen ja tällä kertaa selasin Internetiä. Miksi tämä puhelin tekee tämän minulle? Mikä on sen ongelma? Voitteko auttaa minua selvittämään, miten estää sen sulkemasta itseään? Kiitos. - Joyce

Vianmääritys : Hei Joyce. Emme todellakaan tiedä, mikä aiheuttaa sattumanvaraisen sulkemisen laitteellesi, joten yritämme ratkaista sen. Ensimmäinen asia, joka meidän pitäisi tutkia, on se, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman, ja voimme vain erottaa ongelman käynnistämällä Galaxy S6 Edge -turvallisen tilan:

  1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Voit silti käyttää puhelinta turvallisessa tilassa, joten viettää vähintään pari tuntia kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten tilapäisen poistamisen käytöstä. Jos satunnaista sulkemista ei tapahdu, ongelma on yksi ladatuista ja asennetuista sovelluksista. Käynnistä takaisin normaalitilassa ja ota huomioon sovellukset, jotka toimivat, kun puhelin sammuu, koska yksi niistä voi olla syyllinen. Voit yrittää poistaa käytöstä toisensa jälkeen vain selvittääksesi, kuka on mennyt roistoon. Tätä ei ole helppo tehdä.

Jos puhelin kuitenkin pysähtyy edelleen turvallisessa tilassa, ongelman on oltava laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Sinun täytyy varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot, erityisesti ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, ja suorita perusasetukset.

Full Hard Reset

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos ongelma ilmenee edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, tarkista puhelimen teknikko.

Galaxy S6 Edge sulkeutuu satunnaisesti päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei droid-kaveri! Heti äskettäisen pienen päivityksen jälkeen Samsung Galaxy S6 Edge alkoi sulkea itsensä ja minulla ei ole yhtä aavistustakaan miksi se tekee tämän. Ennen päivitystä puhelin toimi hyvin ilman yhtä ongelmaa. Nyt kun laiteohjelmisto on päivitetty, tämä ongelma ilmenee. Haluaisin varmasti arvostaa kaikkia ponnistelujasi, jos voit auttaa minua selvittämään tämän ongelman ratkaisun. - Josie

Aiheeseen liittyvä ongelma : Niinpä harjoittajani päivitti Galaxy S6 Edge -päivityksen. Toivon, etten asentanut sitä, koska nyt puhelimen virta katkeaa. Se ei ole akku, olen varma, koska kaikki toimi hyvin ennen päivitystä. On niin turhauttavaa, että on uusi puhelin, joka ei toimi hyvin. Ja minulla on jo kolme puhelua, jotka on katkaistu, koska puhelin sammuu vain ilman varoitusta. Miten voin korjata tämän?

Vianmääritys : Tämä ongelma on itse asiassa yksi yleisimmistä ongelmista, jotka käyttäjät ilmoittavat heti päivityksen jälkeen. Hyvä asia, jos se on yleistä, että Samsung tunnustaa ongelman ja korjaustiedoston voi avata viikon tai kahden jälkeen. Tässä tapauksessa laastari ei kuitenkaan ole tarpeen, koska monet myös ilmoittivat, että välimuistiosion yksinkertainen pyyhkiminen tai jopa tehdasasetusten palauttaminen tuo puhelimen takaisin normaaliksi. Ymmärrämme, jos et halua palauttaa puhelinta tehdasasetuksiin, mutta jos se tekee puhelimesi toimimisesta normaalisti uudelleen, mielestäni se on sen arvoista. Voit pyyhkiä välimuistin osion ja jos haluat tehdä perusasetuksen nollaamisen, noudata ensimmäisen ongelman ohjeita:

Pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Uusi Galaxy S6 Edge sammuu sovellusten asentamisen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Kiitos Jumalalle, löysin sähköpostisi. Minulla on ongelmia uuden Galaxy S6 Edge. Kun olet asettanut kaiken ja asentanut useita sovelluksia, se sammuu automaattisesti. Eilen se tapahtui yli viisi kertaa päivällä ja se jo sulkee 7 kertaa. En tiedä, onko se laitteisto-ongelma, tai jos minun täytyy lähettää puhelin takaisin palveluntarjoajaani korvaamaan, mutta jos voisit auttaa, arvostan sitä varmasti. Auta minua. - Jennifer

Aiheeseen liittyvä ongelma : Oli joitakin sovelluksia, jotka asensin Play Storesta 2 päivää sitten. Tästä päivästä alkaen puhelin alkoi kytkeytyä pois päältä satunnaisesti. Ajattelin, että ongelma oli asennettujen sovellusten kanssa, joten poistin ne jokaisesta, mutta puhelin sammuu. Mikä voisi olla ongelma? - Jerome

Vianmääritys : Jenniferin ongelma johtuu ilmeisesti yhdestä hänen asentamistaan ​​sovelluksista. Emme tietenkään tiedä, mikä niistä on syyllinen, joten on parempi poistaa yksi sovellus toisensa jälkeen, kunnes puhelin lakkaa sammumasta. Kun olet löytänyt, mitä syyllinen on, poista sovellus ja että sen pitäisi huolehtia ongelmasta.

Jerome, minusta ongelma liittyy edelleen asennettuihin sovelluksiin. Ensinnäkin sanoitte, että ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet asentanut nämä sovellukset, mutta asia on, se ei mennyt pois, kun olet poistanut ne. Mielestäni ongelma liittyy puhelimen tallennustilaan jääneisiin välimuisteihin. Näin välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata ongelman myös sinulle. Noudata toista ongelmaa koskevaa menettelyä ja sen pitäisi tehdä se.