Miten korjata Samsung Galaxy S6 Edge, joka ei vastaa & näytöllä, joka pysyy mustana

Glitches tapahtuu koko ajan. Niitä aiheuttavat joskus sovellukset, laitteisto tai itse laiteohjelmisto. Mutta asia heistä on, että he eivät ole niin vakavia. Itse asiassa monissa tapauksissa ne häviävät niin nopeasti kuin ne esiintyvät.

Tässä viestissä aion käsitellä yhden ongelman, joka on luultavasti vain häiriö uuden Samsung Galaxy S6 Edgen kanssa. Lukijamme Sam sanoi, että hänen puhelimensa ei enää reagoinut ilman selvää syytä. Hän jätti sen pöydälle riittävästi akkua yön yli ja aamulla näyttö pysyi mustana riippumatta siitä, mitä hän teki. Hauska asia on, että hänen puhelinnumeronsa voi silti saada puhelun, mutta hänen laitteensa pysyi kuollut.

Voit siis ymmärtää paremmin, mitä todella tapahtui, tässä Samin todellinen sähköpostiviesti…

” Laitoin puhelimen sivupöydälle ennen nukkumaanmenoa. Akku oli tuolloin 81%. Kun heräsin, puhelin ei näyttänyt mitään, yritin painaa virtapainiketta, edessä olevaa pohjapainiketta, vol-näppäimiä, mutta mitään reaktiota ei tapahtunut. Soitin sitten toisesta puhelimesta minun, puhelu oli menossa läpi, mutta se ei soi eikä näyttänyt mitään näyttövaloa. Ostin sen vain 2 kuukautta takaisin lojaalisuudesta käyttää Samsungia, mutta olen täysin pettynyt. Ole hyvä ja kerro korjaukselle. Terveisin, Sam .

Ennen kuin siirrymme edelleen, jos sinulla on muita ongelmia uuden puhelimesi kanssa, käy Galaxy S6 Edge Troubleshooting -sivulla, koska olemme luetelleet kaikki ongelmat, joita olemme jo käsitelleet. Etsi ongelmat, jotka ovat samat tai liittyvät omaan ja kokeile ensin tarjoamiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake tarkasti. Muista, että mitä enemmän tietoa saat, sitä tarkemmat ratkaisumme ovat.

Ongelmien karttoittaminen

Vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, mikä ongelma on. Kun sinulla on kaikki tarvittavat tiedot ongelmasta, sinulla olisi käsitys siitä, miten se tapahtui, mikä sen aiheutti ja miten se korjataan. Tässä ongelmassa ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, pystyykö puhelin vielä vastaamaan.

Vaihe 1: Lataa puhelin

Ymmärrän, että Sam sanoi, että puhelimessa oli 81% akkua, kun hän jätti sen makaa pöydälle. Vaikka se olisi laskenut puolet jäljellä olevasta tehosta, akku olisi vielä riittävästi puhelimen virran kytkemiseksi. Tämän vaiheen tarkoituksena ei kuitenkaan ole ladata puhelinta sinänsä, vaan nähdä, vastaako se, jos se voisi tuntea virran työntymisen sen akkuun.

Normaalisti Galaxy S6 Edge näyttää latauskuvakkeen ja että LED-merkkivalo palaa punaisena (tai vihreänä, jos se on jo täysin ladattu). Jos ainakin yksi näistä latausmerkkeistä näyttää, puhelin reagoi kuitenkin jotenkin, ja häiriön syy voi olla vain pettymys tai jotain. Muuten se on täysin jäädytetty.

Vaihe 2: Pakota puhelin käynnistymään uudelleen

Toisin kuin aikaisemmissa malleissa, Galaxy S6 Edge -laitteessa ei ole irrotettavaa akkua. Joten et voi irrottaa akkua sammuttamaan sitä. Samsung antoi kuitenkin yhden tavan pakottaa uudesta lippulaivastaan ​​uudestaan. Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna yhdessä 7 sekunnin ajan tai pidempään.

Jos puhelin vain jäätyi, voiman uudelleenkäynnistys korjaa ongelman. Jos ongelma on kuitenkin vakavampi ja laite ei reagoi siihen, ei ole paljon tekemistä sen kanssa, mutta lähetä se tarkistusta varten tai odota, kunnes akku on tyhjentynyt ja yrität ladata sen.

Jos haluat tyhjentää akun nopeammin, yritä soittaa puhelinnumeroon toisesta puhelimesta. Saatat joutua viettämään tuntikausia, jotta akku tyhjennetään täysin ilman päätöslauselmaa, mutta jos todella haluat tietää enemmän ongelmasta, niin se on sen arvoista. Niille, joilla ei todellakaan ole kärsivällisyyttä tämän ongelman vianmääritykseen, lähetä puhelin korjattavaksi.

Entä jos puhelin käynnistyy uudelleen, mutta jäätyy uudelleen?

Ainakin, teit sen vastaamaan painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennusnäppäimiä. Se on hyvä merkki siitä, että ongelma on helppo korjata. Tässä tapauksessa yrität käynnistää sen turvallisessa tilassa…

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti, jos käynnistät puhelimesi turvallisessa tilassa, joten jos se ei jäätynyt kyseiseen tilaan, se tarkoittaa, että ongelma aiheuttaa sovelluksen. Etsi se ja poista se. Jos ongelma ilmenee kuitenkin myös turvallisessa tilassa, varmuuskopioi kaikki tiedot ja suorita palautus.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen