Miten korjata Samsung Galaxy S6, joka pysyy pakastettuna ja käynnistyy uudelleen Android 6.0.1: n Marshmallow-päivityksen jälkeen

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) on juuri saanut uuden Android 6.0.1 # Marshmallow, joka tunnetaan myös nimellä Android M, päivitys ja vaikka monet omistajat ovat innostuneet uudesta päivityksestä, jotkut olivat pettyneitä sen jälkeen, kun ne on asennettu se tuntui aiheuttaneen tai aiheuttaneen uusia ongelmia pikemminkin kuin olemassa olevien korjaamiseksi.

Yleisimmin raportoitujen ongelmien joukossa, kun tärkeimmät laiteohjelmistopäivitykset ovat usein pakastettuja, satunnainen uudelleenkäynnistys ja juuttuminen käynnistyksen aikana. Käsittelen näitä kysymyksiä tässä artikkelissa, ja toivon, että täällä esitetyt vianmääritysohjeet ovat hyödyllisiä sinulle.

Ennen kuin jatkat, mutta jos sinulla on muita huolenaiheita, käy vianmäärityssivulla. Se sisältää satoja kysymyksiä, ongelmia ja ratkaisuja, joita voit käyttää ongelman korjaamiseen. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan täyttämällä tämän kyselylomakkeen tarkasti.

ongelmat

” Hei kaverit. Sain juuri Galaxy S6: n päivityksen, mutta aikaisempien ongelmien vahvistamisen sijasta se pahensi. Ennen päivitystä puhelimeni oli jo ripustettu tai jäädytetty, ja päivityksen jälkeen se pysähtyy, mutta nyt se on hyvin hidasta, kun se käynnistyy satunnaisesti uudelleen. Päivitys on vaahtokarkki, ja olin todella tyytyväinen ilmoituksen saamiseen vain selvittääkseen, että se tuo lisää ongelmia. Voitteko auttaa sinua, kiitos? ”

” Minulla on Galaxy S6 ja se on juuri päivitetty seuraavaan Android-versioon. Aivan kuten aiemmin, puhelin käynnistyi uudelleen päivityksen jälkeen, mutta se ei onnistunut, koska se tarttui logoon. Olen jo yrittänyt käynnistää sen monta kertaa turhaan. Toivon, että voitte tarjota ratkaisun tähän, koska olen todella poissa mahdollisista asioista. Kiitos kaverit! ”

Mahdolliset syyt

On ilmeistä, että uusi laiteohjelmistopäivitys murtautui puhelimeesi, mutta yleisimmät syyt ovat seuraavat:

• Vialliset välimuistit
• Vialliset tiedot
• Kolmannen osapuolen sovellusten yhteensopivuusongelmat
• Akun ongelmat (satunnaiset uudelleenkäynnistykset)

Vaiheittainen vianmääritys

Se on vain pieni ongelma, mutta jos et ole varovainen, saatat menettää kaikki tiedot, tiedostot, kuvat, videot jne. Joten opastan sinua tämän ongelman vianmäärityksessä poistamalla yhden mahdollisuuden kerrallaan ja me aloitan turvallisimmalla menettelyllä:

Vaihe 1: Kokeile käynnistää Galaxy S6: n turvallisessa tilassa

Yksi mainitsemani mahdollisuuksista on se, että joillakin kolmannen osapuolen sovelluksilla on yhteensopivuusongelmia, joten on mahdollista, että jotkut niistä saattavat kaatua ja aiheuttaa jäädytyksiä, satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä tai jumissa käynnistyksen aikana. Joten sinun täytyy käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta ongelma voidaan erottaa:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Turvallisessa tilassa, jos ongelman oireet ovat edelleen olemassa, on lähes varmaa, että se on laiteohjelmiston ongelma. Jatka sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit

Jos jotkin järjestelmän välimuistit ovat korruptoituneita tai yhteensopimattomia uuden laiteohjelmiston kanssa, laite ei ehkä käynnisty oikein ja tarkoitan joko se jää jumiin, saapuu liian kauan tai pysyy jäädytettynä, kun se käynnistetään kokonaan. Toisin sanoen puhelin olisi hyödytön. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämä menettely on lähes sama kuin palauttaminen vain, että tietojasi ei poisteta. Joten sinun ei tarvitse käydä läpi kaikkia tiedostojen varmuuskopiointia. Jos ongelma säilyy kuitenkin sen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite.

Vaihe 3: Suorita master-nollaus palautustilan avulla

Pienet laiteohjelmiston ongelmat voidaan aina korjata suorittamalla nollaus ja koska et pääse Asetukset-valikkoon, sinun täytyy tehdä se palautustilan kautta. Huomaa kuitenkin, että kun olet palauttanut puhelimen, voit lähteä Factory Reset Protectioniin, koska et ole poistanut Google-tiliäsi ja poistanut näytön lukituksen. Sinulla ei ole ongelmia, jos tiedät Google-tilisi (käyttäjätunnus ja salasana).

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Vaihe 4: Pyydä apua teknikoilta

Jos kaikki nämä menettelyt eivät ratkaise ongelmaa, se on enemmän kuin vain vähäinen laiteohjelmiston ongelma. Päivitysprosessi on ehkä keskeytynyt, ja puhelin ei voi käynnistää onnistuneesti, koska tiedostot ovat puutteellisia tai vioittuneita.

Jos olet tarpeeksi taitava, kun haluat flash-ohjelmiston vilkkua puhelimeesi, voit tehdä sen käyttämällä Odinia ja tietokonetta. Muuten käy paikallisessa kaupassa ja anna teknikon tehdä se puolestasi.

Aiheeseen liittyvät ongelmat

K: Olin päivitys, jonka latasin eilen, mutta sen jälkeen puhelin vain jäädyttää. Oma Galaxy S6 on vielä 3 kuukautta vanha ja se toimii nyt näin. Yritin jo käynnistää sen uudelleen, mutta ongelma jäi. Onko mahdollista palauttaa aiempi Android-versio?

V: Kyllä, on mahdollista palauttaa aiempi laiteohjelmistoversio, mutta se ei ole ratkaisu tähän ongelmaan. Itse asiassa saatat päätyä enemmän ongelmia, jos asennat aiemman laiteohjelmiston uudelleen. Korjaa ongelma noudattamalla vaiheita 2 ja 3.

K: Ongelmana on, että puhelin tuli niin hidas Marshmallow-päivityksen jälkeen. Olen jo yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion, mutta ongelma on edelleen olemassa. Mitä muuta minun pitäisi tehdä, jotta puhelin palautettaisiin alkuperäiseen tilaansa?

V: Nollaa. Minusta se on ainoa asia, joka voisi korjata tämän ongelman. Noudata vaiheita 3 koskevia ohjeita.

K: Päivityksen jälkeen Galaxy S6 on jumissa logolla. Olen jo kokeillut pakotettua uudelleenkäynnistystä, jonka olet ehdottanut jollakin sivulta, mutta se on silti kiinni Samsung-logolla. Yritin jättää sen muutaman tunnin ajaksi, mutta se vain valutti sen akun ja kuumensi, koska näyttö oli aina päällä kuin se olisi käynnistynyt, mutta se ei ollut. Voinko korjata tämän ongelman?

V: Kyllä, siellä on. Kokeile välimuistiosion pyyhkimistä. Jos tämä ei toimi, sinun on todellakin palautettava puhelimesi. Suosittelen kuitenkin, että noudatat ohjeita vaiheista 1 - 3.