Samsung Galaxy S6: n korjaaminen, joka pitää käynnistyksen ja muut ongelmat [Vianmääritysopas]

Näyttää siltä, että uuden #Marshmallow-päivityksen jälkeen ongelmat tulivat paljon #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) -omistajille. Useimmiten he valittivat laitteistaan, jotka jatkavat käynnistystä ja eivät mene Samsungin logon läpi. Tällaiset ongelmat johtuvat ilmeisesti ohjelmisto- tai laiteohjelmisto-ongelmista, jotka eivät salli laitteen käynnistymistä normaalisti.

Jatka tämän viestin lukemista, käsittelen tätä ongelmaa ja suosittelen vianmääritysvaiheita sen korjaamiseksi ja välttääksesi sen toistumisen tulevaisuudessa. Olemme saaneet lukijoiltamme useita sähköpostiviestejä tästä asiasta ja käsitelleet useimpia niistä ja toivottavasti asia on sama.

Ennen kuin jatkat, voit aina käydä Samsung Galaxy S6 -vianmäärityssivulla, jossa on jo käsiteltyjä kysymyksiä. Jos kuitenkin luulet, että ongelma on erilainen ja että suosittelemamme vianmääritysvaiheet eivät korjaa sitä, täytä tämä lomake . Kerro meille yksityiskohtaisimmat tiedot siitä, miten ja milloin ongelma alkoi, ja me tutkimme sitä sinulle.

Galaxy S6 palauttaa itsensä uudelleen Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei! Minulla on Galaxy S6 -puhelin, mutta sen jälkeen kun päivitin sen Androidin vaahtokarkkeja 6.0.1 Android-lollipopilta 5.0, se vain palauttaa tehtaan palauttamisen kuukauden tai 15 päivän kuluttua. En tiedä mitä tehdä. Auttakaa.

Vianmääritys: Tämä ongelma ilmenee yleensä, jos jotkin tiedostot ovat vioittuneet tai vahingoittuneet latausprosessin aikana. Jotta ongelma voitaisiin ratkaista, sinun on suoritettava joitakin perusongelmia ongelman eristämiseksi.

Pakota Samsung Galaxy S6: n uudelleenkäynnistys

Syy, miksi suoritat tämän toimenpiteen, on antaa laitteellesi päivittää järjestelmä tekemällä yksinkertainen uudelleenkäynnistys. Jos haluat suorittaa tämän toimenpiteen onnistuneesti, laitteen on oltava vähintään 10%, jotta laite käynnistyy. Noudata seuraavia ohjeita, miten se tehdään:

Pidä Volume down + Power -näppäintä painettuna noin 10-20 sekuntia. Tämä vastaa akun vetämistä laitteisiin, joissa on irrotettava akku.

Suorita laite vikasietotilassa

Joskus ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka ei ole yhteensopiva uuden päivityksen kanssa ja aiheuttaa järjestelmän kaatumisen. Jos haluat selvittää, johtuuko ongelma kolmannelta osapuolelta, suosittelemme käyttämään laitetta vikasietotilassa. Se poistaa väliaikaisesti kaikki asennetut kolmansien osapuolten sovellukset ja suorittaa vain valmistajan asennetun sovelluksen.

Sammuta Galaxy S6.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos laitteesi pystyi suorittamaan tai käynnistymään tässä tilassa, olemme varmoja siitä, että sen on aiheuttanut kolmas osapuoli. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on etsiä kyseinen sovellus ja poistaa se sitten, käynnistä laite normaalisti.

Poista järjestelmän välimuistin osio

Kun olet poistanut kolmannen osapuolen sovellusongelman ja ongelma on poistunut, poista järjestelmän välimuistiosio saattaa korjata ongelman. Tämä menettely on täysin turvallinen, se ei nollaa laitettasi ja tiedostosi pysyvät ennallaan, ja koska laite ei käynnisty normaalisti, saattaa olla joitakin väliaikaisia tiedostoja, jotka ovat vioittuneet tai vaurioituneet, joita ei poistettu päivitysprosessin aikana manuaalisesti se voi korjata sen.

Voit poistaa järjestelmän välimuistiosion seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Juuri tekemäsi menettely on yleinen vianmääritysvaihe, koska et voi poistaa järjestelmän välimuistitiedostoja yksitellen eikä niillä ole pääsyä. Kun olet poistanut järjestelmän välimuistiosion, laite luo uuden, joka on yhteensopiva äskettäin asennetun uuden laiteohjelmiston kanssa.

Master Palauta laite

Jos ongelma ilmenee edelleen järjestelmän välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen, jatka ja aloita laite uudelleen. Se tyhjentää laitteen kokonaan ja poistaa kaikki tiedostosi, kuten kuvat, yhteystiedot, viestit jne., Jotka on tallennettu laitteen muistiin, ja palauttaa sen takaisin valmistajan asetuksiin. Voit yrittää varmuuskopioida tärkeät tiedostot kytkemällä sen tietokoneeseen, jos se tunnistaa ja kopioi tiedostot sisältävät kansiot.

Jos et ole varma, että suoritat tämän toimenpiteen, voit jättää sen huomiotta. Siirrä sitten laite lähimpään Samsung-palvelukeskukseen, jotta ammattilaiset korjaavat ongelman. Jos suoritat menettelyn, toimi seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S6.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Olet suorittanut melko paljon kaikkia perusongelmia, toivottavasti tämä opas pystyi auttamaan korjaamaan ongelman.

Samsung Galaxy S6 -sähköpostin synkronointiongelmat

Ongelma: Unohdin kuvion lukitusnäytössä, joten tein tehdasasetusten palauttamisen pois laitteesta, ja nyt se ei anna minun päästä sähköpostitilille, jonka se sanoo kirjoittavansa tämän laitteen sähköpostisynkronoinnin Samsung Galaxy S6. Auttaisitko minua!

Vianmääritys: Sähköpostin synkronointiongelma on yleinen ja se voidaan korjata heti. Voit ratkaista ongelman varmistamalla, että sinulla on vakaa internet-yhteys. Jos sinulla on pilvipalvelu kuten Google Drive tai muu, varmista, että tili, jota yrität synkronoida, toimii. Lopuksi on varmistettava, että käyttöoikeustiedot ovat oikein, kuten käyttäjätunnus tai salasana.

Kun olet tarkistanut kaiken ja et ole vielä korjattu, toimi seuraavasti: Valitse Asetukset > Tietojen käyttö > Valikko > Automaattinen synkronointitiedot . Sinun on varmistettava, että Auto Sync Data -valintaruutu on päällä. Jos ongelma ilmenee edelleen, ongelma saattaa olla erilainen.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää poistaa nykyisen käyttämäsi sähköpostitilin tai valita vaihtoehdon 'Synkronoi nyt'. Jos valitset Synkronoi nyt, se tarkistaa kaikki valintaruudut ja synkronoi kaikki sovelluksen tiedoista kaikkiin luettelossa oleviin sovelluksiin. Jos päätät poistaa nykyisen sähköpostitilin, toimi seuraavasti: Siirry kohtaan Asetukset > Tilit > Napauta nykyistä käytettyä sähköpostia (esim. Google, yahoo jne.) > Napauta Poista tili > Vahvista.

Anna käyttäjätunnuksesi uudelleen, kun haluat lisätä tilin, varmista, että kaikki tiedot ovat oikein.

Jos ongelma ilmenee edelleen, sinun on ehkä tyhjennettävä välimuisti ja tiedot ja / tai tyhjennettävä järjestelmän välimuistitiedostot. Se ei palauta laitetta, joten se on turvallista suorittaa, mutta se tyhjentää kaikki äskettäin käyttämäsi sähköpostitiedot ja anna sen uudelleen. Tyhjennä välimuisti ja tiedot seuraavasti:

Mene asetuksiin.
Jatka sovelluksiin.
Valitse Hallitse sovelluksia.
Napauta Kaikki-välilehteä.
Valitse kyseisen sovelluksen nimi.
Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Voit poistaa järjestelmän välimuistiosion seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Kotipainikkeet painettuna samanaikaisesti.
Kun puhelin värisee, vapauta Virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden painamista.
Kun Android-palautusnäyttö tulee näkyviin, korosta pyyhi välimuistiosio -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella.
Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
Odota hetki, kunnes välimuistiosion pyyhkiminen on valmis.
Nyt "Reboot System now" tulee näyttöön. Korosta vaihtoehto käyttämällä äänenvoimakkuuden ylös / alas-näppäintä.
Vahvista se painamalla virtapainiketta ja laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Samsung Galaxy S6 “Valitettavasti sovellus on pysähtynyt”

Ongelma: sain viestejä, kuten "valitettavasti Samsungin dm-palvelu on pysähtynyt" ja "valitettavasti järjestelmän päivitys on lakannut", ja "com.samsung.syncservice on pysähtynyt". Varmuuskopioin tiedot ja yritin palauttaa tehdasasetukset. Kun pääsen palvelussuhteen ehtoihin, se näyttää jokaisen "valitettavasti" viestin eikä jatka siellä menneisyyttä. Olen yrittänyt palauttaa uudelleen ja uudelleen, mutta pysyn täällä.

Vianmääritys: Hei! On hyvä, että varmuuskopioit jo tärkeät tiedostosi. Ongelma on nyt virheilmoitus "Valitettavasti järjestelmän päivitys on pysähtynyt" ja muut virhesanomat näkyvät edelleen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jotta voit jatkaa vianetsintää Samsung Galaxy S6: een tekemäsi menettelyn perusteella, me havaitsemme sen jonkin verran puuttuvan, mutta älä huolehdi siitä, että annamme lisämenettelyn ongelman korjaamiseksi.

Tyhjennä laitteen välimuistiosio

Jos teet tehdasasetukset, voit myös pyyhkiä järjestelmän välimuistiosion. Nämä ovat tilapäisiä tiedostoja, jotka joskus aiheuttavat ongelmia erityisesti, jos laite on ladannut uuden laiteohjelmistopäivityksen. Joissakin tapauksissa jotkin väliaikaiset tiedostot eivät ole yhteensopivia uusien päivitysten kanssa ja aiheuttivat järjestelmän kaatumisen ja niiden poistaminen manuaalisesti on ainoa ratkaisu.

Katso yllä olevat vaiheet järjestelmän välimuistin osion poistamisesta.