Samsung Galaxy S6: n korjaaminen “Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt” ja Exchange-ongelma [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi virhe "Valitettavasti #Email on pysähtynyt" näkyy #Samsung Galaxy S6: ssa (# GalaxyS6) ja opi vianmääritystä laitteellasi, kun se tapahtuu sinulle.
• Opi, miten voit korjata laitteen, joka ei enää toista ilmoitusta, kun uusia sähköpostiviestejä vastaanotetaan.

Apps kaatuu koko ajan jopa huippuluokan älypuhelimissa, kuten Samsung Galaxy S6: ssa. Yksi prosessi on saattanut olla ristiriidassa käynnissä, mikä saattaa vaikuttaa itse sovelluksen suorituskykyyn. Tässä viestissä olen käsitellyt pari asiaa. Ensimmäinen niistä on virheilmoitus "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt", joka saattaa tulla esiin, kun omistaja yrittää tarkistaa sähköpostinsa. Vaikka siinä mainitaan nimenomaan sähköpostiviesti, virhe todellakin puhuu sähköpostisovelluksesta eikä yleensä sähköpostista.

Toinen ongelma liittyy edelleen sähköpostiin, mutta se on itse asiassa enemmän sovelluksen puolella kuin itse sähköposti. Kyseessä on ilmoitusääni, jota ei näytetä, kun viestit tulevat sisään. Se voi tuntua monimutkaiselta ongelmalta, mutta se ei todellakaan ole ongelma, jota on käsiteltävä. Lue lisää näistä ongelmista ja katso, ovatko tässä ehdotetut ratkaisut tai vianmääritysoppaat työtä sinulle.

Jos sinulla on muita ongelmia Galaxy S6: n kanssa, pudota meidän vianmäärityssivumme, koska olemme jo vastanneet tähän puhelimeen liittyviin ongelmiin. Sivustomme ongelmiin saattaa jo olla olemassa ratkaisuja, joten yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos ratkaisumme eivät toimi sinulle tai jos et löydä jotain vastaavaa huolenaiheesi kanssa, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S6: n vianmääritys, joka näyttää "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" -virheen

Kuten aiemmin mainitsin, tämä ongelma on oikeastaan ​​enemmän sovellusongelmassa kuin sähköpostiongelmassa vain siinä, että sovelluksen nimi on sähköposti, puhelimen varastopalvelu. Vaikka se on esiasennettu sovellus, se kaatuu myös ajoittain riippuen siitä, kuinka hyvin puhelimen suorituskyky on. Kun virhe avautuu, se ei välttämättä tarkoita, että se on vakava ongelma. Kasvotilanteessa tällaiset virheet voidaan helposti korjata sovelluksen vianmäärityksellä ja haluan sinun tekevän alla.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin ensin ennen kuin teet mitään muuta

Jotkin laiteohjelmisto- ja laitteisto-ongelmat saattavat aiheuttaa puhelimen jäädyttämisen, ripustamisen, viiveen, joka voi vaikuttaa myös muihin sovelluksiin. Kun näin tapahtuu, jotkin sovellukset saattavat kaatua ja jättää virheet näin, kun taas muissa tapauksissa sovellukset sulkeutuvat vain ilman varoitusta.

Pienimmät häiriöt voidaan korjata uudelleenkäynnistyksellä suurimman osan ajasta, vaikkakin on myös häiriöitä, jotka tarvitsevat monimutkaisempia vianmääritysmenetelmiä. Sinun ei kuitenkaan tarvitse mennä niin pitkälle, jotta voisit oppia, onko se pieni ongelma vai ei. Käynnistä puhelin uudelleen, ennen kuin teet muita vianmäärityksiä. Jos virhe katosi, jatka puhelimesi tarkkailua, koska se voi esiintyä uudelleen tulevaisuudessa. Jos se kuitenkin säilyy, jatka sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä Galaxy S6 uudelleen vikasietotilassa ja käytä Sähköposti-sovellusta

Vaikka sähköpostisovellus on asennettu valmiiksi, on edelleen mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa sen kaatumisen. Siksi on välttämätöntä eristää ongelma välittömästi, jotta tiedetään, onko kolmansilla osapuolilla jotain tekemistä tämän ongelman kanssa vai ei. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja avaa sovellus nähdäksesi, onko se vielä kaatunut. Jos näin ei ole, sinun on löydettävä kolmannen osapuolen sovellukset, jotka aiheuttavat ongelman. Aloita haku viimeisistä sähköpostiviestejä käyttävistä asennuksista tai sovelluksista. Toisaalta, jos virhe näkyy edelleen, vianmääritys tapahtuu itse. Näin käynnistät puhelimesi turvallisessa tilassa:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, käynnistyykö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti ”Safe mode” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Nollaa sähköpostisovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Saatat menettää kaikki sähköpostisi, jos teit tämän erityisesti, jos ne ladataan automaattisesti puhelimeesi ja poistetaan palvelimelta, mutta sinulla ei todellakaan ole paljon vaihtoehtoa, koska et voi avata sähköpostisovellusta varmuuskopioimaan viestejä. Joka tapauksessa, miten voit nollata sähköpostisovelluksen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Sähköposti.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Sinun on määritettävä sähköpostitili tämän jälkeen, mikä tarkoittaa, että tarvitset kirjautumistiedot sekä palvelimen asetukset. Jos sovellus kuitenkin kaatuu, seuraava askel saattaa auttaa.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuisti, jotta puhelimesi luo uusia, jotka korvaavat ne

Järjestelmän välimuisti voi helposti vioittua. Kun se tapahtuu ja puhelin jatkaa niiden käyttöä, voi ilmetä häiriöitä ja virheitä, jotka saattavat myös johtaa sellaisten sovellusten kaatumiseen, joilla on tällaisia ​​virheitä. Välimuistit voidaan poistaa ilman haitallisia vaikutuksia puhelimen suorituskykyyn. Itse asiassa, kun poistat ne ajoittain, laitteen suorituskyky saattaa parantua ja yksinkertaiset sovellusongelmat saattavat korjautua. Tämän jälkeen minun on noudatettava seuraavia ohjeita yrittäessäsi korjata ongelma. Älä huoli, se on turvallista ja helppoa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa sähköpostisovellus uudelleen nähdäksesi, tapahtuuko virhe edelleen, ja jos on, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata Galaxy S6.

Vaihe 5: Master Palauta laite palauttamaan sen oletusasetuksiin

Tietosi ja tiedostosi poistettaisiin, jos teit tämän, joten otat aikaa varmuuskopiointiin varmistaaksesi, että tärkeitä tietoja ei menetetä. Tämä toimenpide tulee loppuun, koska se aiheuttaa vaivaa varsinkin tärkeiden tietojen varmuuskopioimisessa puhelimessasi ja se on vain puolet siitä, koska sinun on asetettava laite uudelleen uudelleen nollauksen jälkeen. Sinulla ei kuitenkaan tällä hetkellä ole muuta vaihtoehtoa. Seuraava on tehokas tapa nollata puhelimesi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tällaisten ongelmien osalta palautus riittää korjaamaan ne.

Galaxy S6 ei toista ilmoitusääntä, kun sähköpostit tulevat sisään

Kysymys: Yritän kytkeä työpostitiliäni (ei Exchange) puhelimeen (Samsung Galaxy S6). Olen kokeillut varastosähköpostisovellusta ja kolmannen osapuolen sovellusta nimeltä TypeApp. He molemmat synkronoivat, mutta kumpikaan ei anna minulle ilmoituksia. Minulla on sovelluksissa ja sovellusilmoituksissa asetetut ilmoitukset puhelimen asetuksissa, jotta voin lähettää äänimerkintöjä äänellä, värisemällä ja LED vilkkuu. Kukaan ei toimi. En tiedä, missä muualla voisi olla asetus, joka estäisi ilmoitusten tulevan. TypeAppissa on 2 vaihtoehtoa ilmoituksille - Push tai Fetch. Olen kokeillut molempia eikä töitä. Olen tappiolla! - Shena

Ratkaisu: Hei Shena! On hyvä, että olet muuttanut ilmoitusasetuksia varmistaaksesi, että se ei ole hiljainen tai mykistetty. Tiedän, että on todella ärsyttävää olla "kuurojen" laitteella, mutta olemme saaneet vastaavia valituksia lukijoiltamme. On useita tekijöitä, jotka harkitsevat tämän ongelman käynnistämistä.

Parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on kaventaa ongelmaa suorittamalla laitteessa joitakin perusongelmia. Tällä tavoin voit varmistaa, että laitteessa ei ole ohjelmistoja tai laiteohjelmistoa koskevia ongelmia. Onko tämä uusi laite? Onko tämä ensimmäinen kerta, kun kohtaat tämän ongelman? Jos näin on, suosittelemme noudattamaan alla olevia vianmääritysvaiheita.

Vaihe 1. Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Tämä toimenpide ei korjaa ongelmaa, mutta auttaa sinua selvittämään sen, onko olemassa sovelluksia, jotka tekevät ilmoituksen soittoäänen toimimattomaksi. Tässä tilassa laite poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä ja järjestelmässä toimii vain esiasennetut sovellukset.

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, käynnistyykö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti ”Safe mode” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä käyttää laitettasi tavalliseen tapaan, kuten sähköpostiviestien tarkistamiseen ja ilmoitusten asetusten muuttamiseen, jos haluat, ja katso, onko ilmoituksen ääni vahvistettu, kun vastaanotat viestejä. Jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tarkista jokainen sovellus erikseen, jos ilmoitus on poistettu käytöstä

On toinenkin tapa ratkaista ongelma ja korjata se, ensimmäinen on muuttaa äänenvoimakkuuden säätöjä asetuksissa, tässä tapauksessa olet jo tehnyt sen. Ja toinen on tarkistaa ilmoituksen sovelluksenhallinnan alla.

Voit ottaa yksittäisen sovelluksen ilmoituksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä seuraavasti:

1. Mene asetuksiin
2. Napauta Sovellukset
3. Napauta Sovellusten hallinta
4. Etsi sovellus, jonka haluat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä (esim. TypeApp)
5. Kun se on sijoitettu, napauta sitä
6. Etsi valintaruutu, jonka nimi on "Näytä ilmoitus"
7. Napauta sitä, kun haluat asettaa vihreän tarkistuksen, ja päinvastoin.
8. Jos olet valmis, palaa päänäyttöön

Voit mennä eteenpäin ja yrittää lähettää sähköpostia itse varmistaaksesi, että ilmoitusääni on käytössä. Jos näin on, tee sitten kaikki sovellukset, jotka haluat ottaa käyttöön.