Miten korjata Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö, joka meni mustaksi, muut järjestelmään liittyvät ongelmat

Mustan näytön ongelman ja vakavan laitteisto-ongelman välillä on ohut viiva, miksi se on välttämätöntä laitteen vianmäärityksessä - tässä tapauksessa se on #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - selvittää, mikä on todellinen ongelma ja tapa korjata se. On ongelmia, joita on käsiteltävä välittömästi, mutta vähäiset ne ovat, mutta on myös ongelmia, joita sinulla ei ole varaa käsitellä välittömästi huolimatta siitä, että se on niin ärsyttävää.

Olen käsitellyt muutaman näytön ja mahdollisesti firmware-ongelmat tässä viestissä. Jos olet viime aikoina kohdannut samankaltaisia ​​ongelmia, kehotan teitä jatkamaan lukemista nähdäksesi, ovatko tässä julkaistut ratkaisut tai vianmääritysoppaat tarpeeksi hyödyllisiä.

Jos sinulla on kuitenkin muita huolenaiheita, varmista, että käyt S7 Edgen vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän puhelimen vapauttamisen jälkeen. Yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia ja käyttää suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen. Mutta anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta voimme auttaa sinua paremmin.

Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui mustaksi

Ongelma: Hei! Minulla on tällä hetkellä S7 Edge ja siitä lähtien, kun olen saanut puhelimen, joka oli kaksi kuukautta sitten, se on jäänyt ja jäänyt. Se sekaisin niin huonosti, että näyttö muuttuu mustaksi ja en voi käyttää puhelinta. Otin puhelimen jopa at & t-myymälään ja annoin teknikoille yrittää korjata sen. Ne kytkevät puhelimen laitteeseen ja pystyivät kertomaan minulle, että kyseessä on ohjelmistokysymys, ja se on ehdottomasti myöhässä, joten hän nollaa puhelimen ja vilkkuu. Se toimii hyvin päivän tai 2 päivän ajan, mutta sitten seuraavana päivänä sama ongelma mustalla näytöllä täytyy varmasti nähdä, voinko saada toisen puhelimen, koska olen todella väsynyt tästä.

Ratkaisu: Yksi syy puhelimesi jäädyttämiseen ja viivästymiseen johtuu siitä, että olet ehkä ladannut paljon sovelluksia laitteeseesi. Puhelimessasi on kahdenlaisia ​​sovelluksia; esiasennetut ja ladatut tai kolmannen osapuolen sovellukset. Jos ongelma ilmenee sovelluksen lataamisen jälkeen, kolmannen osapuolen sovellus saattaa olla vastuussa siitä, että tämä tapahtuu. Lisätietoja vianmäärityksestä on alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa auttaa sinua selvittämään, mikä ongelma todella aiheutui. Tässä menettelyssä poistat kaikki ladatut sovellukset väliaikaisesti käytöstä ja annetaan vain esiasennetut sovellukset käynnistyä käynnistyksen aikana. Voit käynnistää vikasietotilassa seuraavasti.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun olet tässä tilassa ja ongelma jäi luuriin, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Pyyhi Galaxy S7 Edge Cache-osio

Useimmiten jäädyttäminen ja viivästyminen johtuvat vioittuneista välimuistista. Tässä tapauksessa sinun on poistettava ne, jotta järjestelmä luo uusia. Välimuistiosion pyyhkiminen ei vahingoita puhelimeen tallennettuja tiedostoja, kuten puhelinnumeroita, valokuvia ja muita tiedostoja. Näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 3: Suorita Master-nollaus Galaxy S7 -reunassa

Kun olet käynnistänyt puhelimen vikasietotilassa ja poistanut järjestelmän välimuistin ja ongelma on edelleen olemassa, pääasetuksen palauttaminen on viimeinen keino. Tämä menetelmä on enemmän vaivaa, koska kaikki tiedostot poistetaan, kuten ladattu musiikki, puhelinnumerot, videot, valokuvat jne. Joten, ennen kuin suoritat tämän toimenpiteen, varmista, että varmuuskopioit kaikki ne, koska ne poistetaan. Voit aloittaa laitteen nollaamisen seuraavasti.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 4: Soita tekniseen tukeen

Kun master-nollaus on palautettu ja ongelma säilyi, teknisen tuen kutsuminen on paras asia. Oman vianmäärityksen suorittaminen saattaa auttaa korjaamaan puhelimen ongelman. Jos palveluntarjoajasi ei myöskään pysty korjaamaan ongelmaa, ainakin he voivat antaa sinulle jonkinlaisen kompromissin, jota vain he voisivat tarjota.

Galaxy S7 Edge -näyttö ei reagoi, mutta näyttö on edelleen näkyvissä

Ongelma : Galaxy S7 Edge -laitteen kosketusnäyttö on poistettu käytöstä. Tarkoitan, että puhelin ei enää noudata koskettani, koska mikään ei toimi, jos kosketan näyttöä. Olen huolehtinut tästä laitteesta ja olen 100% varma siitä, että sitä ei pudotettu eikä ole upotettu veteen. Tämä ongelma on melko hämmästynyt, koska odotukseni olivat korkeat. Joten nyt en todellakaan odota paljon enää, mutta haluan vain pelastaa sen. Voitteko auttaa minua, jos voit. Kiitos.

Vianmääritys : Ilmeisesti emme tiedä, miksi ongelma todella on, joten meidän on ratkaistava laite. Tätä aiot tehdä:

1. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa - tämä antaa sinulle yleiskuvan siitä, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksista tai valmiiksi asennetuista.
2. Epäiltyjen sovellusten poistaminen - jos ongelma on korjattu turvallisessa tilassa, syyllinen on kolmannen osapuolen sovellus. Etsi syyllinen ja poista se.
3. Pakota laite käynnistymään uudelleen - tee se, jos puhelin jäätyy, viive tai kaatuu ajoittain, koska on aina mahdollista, että se on pienempi laiteohjelmiston häiriö, joka aiheuttaa näytön reagoimattoman.
4. Järjestelmän välimuisti poistettiin - pyyhi välimuistiosio poistamalla yllä olevat toimet, koska tämä ongelma on voinut johtua korruptoituneesta järjestelmän välimuistista.
5. Tehdasasetusten palauttaminen puhelimessa - jos kaikki muu epäonnistuu, palauta puhelimesi ja tarkista, onko ongelma korjattu tuomalla puhelin takaisin oletusasetuksiinsa.
6. Lähetä puhelin korjattavaksi - jos nollaus ei korjaa ongelmaa, pyydä apua teknikolta.

Galaxy S7 Edge -näyttö on täysin musta, puhelin ei käynnisty

Ongelma : Tarvitsen pahasti apuasi. Minulla on S7 Edge -puhelin, jonka ostin pari kuukautta sitten. En ole viime aikoina törmännyt siihen, kun se sammutti itsensä, jolloin näyttö on täysin musta ja se ei pala takaisin. En vain tiedä mitä tehdä, miksi olen tavoittamassa teitä. Auttaisitko minua.

Vianmääritys : Ymmärrän, että puhelimesi on sammunut vain itsestään, ja nyt näyttö on täysin musta ja itse laite ei käynnisty. Ongelma voi olla vain pienempi laiteohjelmisto tai sovellusongelma tai se voi olla vakavampi järjestelmä- tai laitteisto-ongelma. Tätä aiot tehdä:

1. Yritä soittaa puhelinnumeroon toisesta puhelimesta - tämä antaa sinulle käsityksen siitä, onko puhelin vielä päällä ja vain näyttö on pois päältä.
2. Pakota S7 Edgen uudelleenkäynnistys - vain jos puhelin soi edelleen, vaikka näyttö olisi pois päältä, sinun on pakko käynnistää laite uudelleen käynnistääksesi sen.
3. Tarkasta laite fyysisten vaurioiden varalta - jos puhelin on pudonnut ja vaikuttanut sen suorituskykyyn, sen on täytynyt jättää jonkinlainen lommu tai naarmu. Saatat jopa löytää joitakin halkeamia näytölle.
4. Tarkista nestemäiset vauriot - toinen syy, miksi näyttö sammuu ilman selvää syytä, johtuu nestemäisistä vaurioista. Onneksi S7 Edge -laitteessa on nestemäisen vaurion ilmaisin, jonka avulla voit tarkistaa, onko ongelma johtunut nestemäisestä vauriosta. Poista SIM-kortin lokero ja etsi tarra paikalleen. Jos se muuttui punaiseksi, violetiksi tai vaaleanpunaiseksi, puhelin kärsi nestemäisestä vauriosta. Sinun on lähetettävä puhelin tarkistusta ja korjausta varten.
5. Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa - jos haluat selvittää, pystyykö puhelin vielä käynnistämään puhelinta, kokeile puhelinta turvallisessa tilassa. Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti, ainakin tiedämme, että laitteisto on kunnossa ja voimme ehkä korjata ongelman.
6. Nollaa puhelin - käynnistä puhelin palautustilassa ja palauta laite, jos se on onnistunut, muuten lähetä se vain tarkistusta ja korjausta varten.