Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 Edge, jolla on virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" ja muut siihen liittyvät sovellusongelmat

Virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" tapahtuu kaikissa Android-älypuhelimissa ja se sisältää Samsung Galaxy S7 Edge. Se tapahtuu usein, kun käytät sovellusta, tässä tapauksessa Viestit-sovellusta tai S7 Edgen oletusviestintäsovellusta. Tämä ongelma ilmenee lähinnä ohjelmistopäivityksen jälkeen, koska saattaa olla vanhoja väliaikaisia ​​järjestelmätiedostoja, joita ei poistettu päivitysprosessin aikana. Joten jopa Samsung Galaxy S7 Edge'n erinomaiset tiedot eivät pääse tällaisesta ongelmasta.

Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa ja muita Samsung Galaxy S7 Edge -virhesanomaongelmia. Jatka viestin lukemista saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta sekä suositelluista vianmääritysvaiheista ongelman ratkaisemiseksi.

Niille, joilla on muita ongelmia S7 Edgen kanssa, käy vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useita ongelmia. Etsi sellaisia, jotka ovat omia tai jotka ovat samankaltaisia ​​ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake. Lisää mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme auttaa sinua paremmin.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge, jossa "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virhe

Ongelma: Miten päästä eroon "valitettavasti viestit on pysähtynyt" Galaxy S7 Edge?

Vianmääritys: Onko tämä ensimmäinen kerta, kun tapasit tällaisen ongelman? Jos näin on, laite saattaa joutua ohjelmistoon ja se voidaan korjata. Mutta älä syrjäytä muita vakavia ongelmia, jotka voisivat sotkea laitteen tai jopa tuhota sen. Sinun tarvitsee vain tyhjentää viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot, se on helpoin askel, mutta suurimmaksi osaksi tehokkain ratkaisu ongelmaan. Seuraavassa on ohjeet, miten se tehdään:

  1. Siirry sovelluksiin
  2. Napauta Asetukset
  3. Napauta Sovellukset
  4. Napauta Sovellusten hallinta
  5. Siirry KAIKKI-välilehdelle
  6. Kun olet ALL-välilehden sisällä, aloita Messaging-sovelluksen haku
  7. Napauta Viestit-sovellusta
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti
  9. Napauta Poista tiedot
  10. Palaa päänäyttöön

Vaihtoehtoisesti voit avata Asetukset-valikon ilmoituspaneelin kautta.

  1. Pyyhkäise ilmoituspaneeli alas
  2. Napauta vaihteen kuvaketta päästäksesi asetuksiin
  3. Napauta Sovellukset
  4. Napauta Sovellusten hallinta

Kun olet tehnyt, voit yrittää käyttää viestintäsovellusta Samsung Galaxy S7 Edge -laitteellasi.

Vaihe 1: Suorita puhelin vikasietotilassa

Jos ongelma ilmenee yhä välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen, on mahdollista, että se johtui kolmannen osapuolen sovelluksista. Näitä sovelluksia on haittaohjelmia tai viruksia, jotka voivat sekoittaa järjestelmän ja se voi olla pahinta. Jotta voisit varmistaa, että syyllinen on kolmannen osapuolen sovellus, sinun on suoritettava laite vikasietotilassa, se poistaa väliaikaisesti kaikki asennetut kolmannen osapuolen sovellukset ja määrittää, toimiiko laite sujuvasti. Tässä tilassa voit poistaa epäiltyjä sovelluksia helposti ja poistaa ne pysyvästi, jotta ongelma ei toistuisi. Noudata seuraavia ohjeita, miten voit toimia vikasietotilassa:

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 2: Suorita se palautustilassa ja yritä pyyhkiä järjestelmän välimuisti

Tämä menetelmä on kuin yksittäisen sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen, mutta ainoa ero on se, että järjestelmän koko välimuistitiedostot poistetaan. Palautustilassa voit myös valita laitteen nollaamisen uudelleen, mutta se olisi viimeinen keino, jos ongelma ilmenee edelleen järjestelmän välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Tässä on vaiheet, joilla voit tehdä sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 3: Suorita perusasetusten palautus puhelimeen

Kun olet noudattanut kaikkia edellä mainittuja vaiheita ja ongelma on jäljellä, sinun on tehtävä perusasetusten palautus. Tämä on viimeinen keino, joka sinun täytyy tehdä ennen laitteen tuomista tekniikkaan. Mutta ennen kuin jatkat laitteen nollaamista, suosittelemme, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ensin valokuvista, yhteystiedoista jne. Ja tallennat sen SD-kortille tai ulkoiseen laitteeseen.

Se palauttaa laitteen takaisin oletusasetuksiin aivan kuten ensimmäisen kerran. Seuraavassa on ohjeet palauttamisen palauttamiseen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys, joka näyttää valitettavasti, yhteystiedot on pysähtynyt

Ongelma: ”Valitettavasti yhteystiedot on pysäytetty” -virhesanoma tulee näyttöön aina, kun yritän valita yhteystietoja luettelosta. Kun kuitenkin näppäin numeron manuaalisesti, viesti kulkee miinus tämä virhe. En ole varma, mitä tapahtui, mutta mielestäni oli päivitys ennen tätä ongelmaa. Miten voin korjata tämän?

Vianmääritys: Siirry suoraan ongelman eteen. Sinulla saattaa olla ohjelmisto-ongelma, joka aiheutti tämän virhesanoman vioittuneiden tai vioittuneiden tiedostojen vuoksi. Jos olet ladannut äskettäin ohjelmistopäivityksen, se on ehkä jostain syystä keskeytynyt tai lataus ei ole valmis. Voit yrittää ladata ohjelmistopäivityksen uudelleen, mutta ennen tätä voit suorittaa laitteen palautustilassa ja poistaa järjestelmän välimuistitiedostot.

On myös mahdollista, että se on vain sovellusongelma, kuten sanoitte, virhe ilmenee vain, kun yrität valita yhteystiedon yhteystietoluettelostasi aina, kun yrität lähettää tekstiviestin. Tätä varten sinun on yritettävä tyhjentää yhteystietosovellusten välimuisti ja tiedot ja jos se ei toimi, siirry sen jälkeen Viestit-sovelluksen jälkeen:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja valitse Yhteystiedot.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Yhdistä meihin

Olemme aina avoimia ongelmiin, kysymyksiin ja ehdotuksiin, joten ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme, emmekä veloita siitä penniäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme päivittäin satoja sähköpostiviestejä, ja meidän on mahdotonta vastata kaikkiin niihin. Mutta varma, että luemme kaikki saamamme viestit. Niille, joille olemme auttaneet, voit levittää sanaa jakamalla viestisi ystävillesi tai yksinkertaisesti pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.