Samsung Galaxy S7 -reunan korjaaminen mustalla näytöllä kuoleman jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S7 Edgen, ottivat yhteyttä meihin, koska pian sen jälkeen kun ne päivittivät laitteen Android Nugatiin, he kohtasivat mustan ruudun. Kun näyttö pysyy tyhjänä ja ei reagoi siihen, mitä omistaja haluaisi tehdä, laite pysyy kuollut, joten nimi on musta kuolemanäyttö (BSoD).

Käsittelen tätä asiaa uudelleen tässä virassa vastaamaan joihinkin lukijoiden kyselyihin. Yritämme pohtia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea pois jokaisen niistä, kunnes saavutaan piste, jossa voimme osoittaa, mikä ongelma todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten, jos omistat tämän kaltaisen puhelimen, ja sama ongelma on tällä hetkellä vika, ehdotan, että luet artikkelin loput, koska se saattaa auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vaiheittainen opas Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritykseen mustalla näytöllä

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, voidaanko tämä ongelma korjata ilman teknistä apua. Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritysvaiheisiin, tässä on yksi viestistä, jotka saimme lukijoiltamme parhaiten kuvaavan ongelman…

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on ongelma S7 Edge -laitteessani ja toivon, että voit auttaa minua. Se päivitettiin äskettäin, ja minulla oli todella mahdollisuus käyttää sitä sen jälkeen, mutta huomasin, että se ei ollut yhtä herkkä kuin se oli. Eilen en tiedä, onko se itsestään sammunut, mutta näyttö oli musta. Yritin kääntää sen päälle, mutta se ei niin yritin ladata sitä, mutta se ei veloita. Ei ole varma, mitä minun pitää tehdä seuraavaksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun tapasin tämän ongelman. Voitteko auttaa?

Vianmääritys : Kuoleman musta näyttö on monimutkainen, koska se voi olla ongelma laitteistossa tai se voi olla ongelma myös laiteohjelmistossa. Vianmäärityksemme on tarkoitus sulkea pois se mahdollisuus, että se on vain häiriö ja sitten siirrymme seuraaviin vaiheisiin. Tässä sanotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä…

Vaihe 1: Yritä pakottaa puhelimen uudelleenkäynnistys

Tämä voi olla ainoa toimenpide, jota sinun täytyy tehdä riippuen siitä, kuinka huono ongelma todella on. Jos se johtuu päivityksen aiheuttamasta pienestä firmware-ongelmasta, tämä menettely voi korjata sen. Mutta sitten meidän on harkittava sen laitteistopuolta, joten jos tämä menetelmä ei toimi, sinun on jatkettava puhelimen vianmääritystä. Nyt voit pakottaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power- näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekunnin ajan ja odota hetki nähdäksesi, käynnistyykö puhelin normaalisti.

Vaihe 2: Kytke puhelin ja yritä uudelleenkäynnistystä

Oletetaan vielä, että ongelma on vain häiriö, mutta puhelimesi on saattanut loppua akusta. Joten yritä kytkeä se sisään ja jättää se 5 minuutin ajaksi riippumatta siitä, näytetäänkö latausmerkit vai ei. Sen jälkeen paina ja pidä alhaalla Äänenvoimakkuuden ja virtanäppäimet uudelleen.

Jos akku oli tyhjentynyt ja puhelin kaatui, se ei tietenkään vastaa siihen, mitä teet sen kanssa. Tässä vaiheessa annamme puhelimelle vakaan virtalähteen ja yritämme päivittää muistinsa Forced Reboot -toiminnolla. Jos se ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa

Yritämme nyt sulkea pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu yhdestä tai joistakin ladatuista ja asennetuista sovelluksista. Yritetään käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti. Jos ongelma on todellakin aiheuttanut jokin niistä, laitteen pitäisi käynnistyä tässä tilassa onnistuneesti, koska vain sisäänrakennetut sovellukset ja palvelut ladataan käynnistyksen aikana. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna Samsung Galaxy S7 -reunanäytön ohi.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Olettaen, että S7 Edge käynnistyy tässä tilassa onnistuneesti, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus. Ongelma saattaa aiheuttaa useamman kuin yhden sovelluksen, joten sinun on käsiteltävä mitä tahansa epäiltyä syyllistä. Kokeile ensin välimuistin ja tietojen pyyhkimistä ja yritä sitten käynnistää puhelin normaalitilassa, jos ongelma ei poistu, poista sitten sovellus.

Miten tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S7 Edge: stä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy S7 Edgen sovellusten asennuksen poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelimesi palautustilassa

Jos puhelimesi ei edelleenkään vastaa, vaikka yritit käynnistää sen turvallisessa tilassa, kokeile tätä. Android-järjestelmän palautusympäristö on itse asiassa minkä tahansa Android-laitteen vikasietoinen, koska sen avulla voit suorittaa menettelyjä, jotka vaikuttavat merkittävästi laiteohjelmistoon. Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, kannattaa ensin pyyhkiä välimuistiosio. Jos näin ei tapahdu, tee master-nollaus.

Näin voit käynnistää S7-reunasi palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosion…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
3. Kun puhelin kytketään päälle, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
4. Vapauta kaikki avaimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ja näin teet master-nollauksen, jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti palautustilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”wipe data / factory reset” painamalla ”Volume down” -näppäintä useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos kaikki muu epäonnistuu, tuo puhelin kaupalle ja anna teknologian korjata ongelma sinulle. Laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.