Samsung Galaxy S7 -virheen korjaaminen “Valitettavasti viestit on pysähtynyt” ja muut tekstiviestikysymykset

• Opi vianmääritykseen ja korjaamaan virhesanoman "Valitettavasti viestit on pysähtynyt", joka on paljon #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -omistajia.
• Mitä tehdä, jos puhelin ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä.
• Galaxy S7 -näppäimistö häviää ja on vaikea tuoda takaisin.
• Mitä tehdä, jos puhelin ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä ilman Wi-Fi-yhteyttä.
• #Swype-näppäimistö katosi vaihtoehdoista päivityksen jälkeen.

Tekstiviestien on aina toimittava Samsung Galaxy S7: ssä, sillä se on erittäin yksinkertainen palvelu, jota jopa peruskoneet voivat huolehtia ilman ongelmia. Olemme kuitenkin saaneet lukuisia valituksia lukijoiltamme, jotka ilmoittivat joutuneensa kokemaan tai kaksi, kun yrität lähettää tekstiviestejä.

Tässä viestissä olen käsitellyt joitakin saamiamme huolenaiheita, mukaan lukien virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt." Lue lisää näistä ongelmista ja siitä, miten käsitellä niitä, jos saatat kohdata niitä tulevaisuudessa.

Lukijoillemme, joilla on muita huolenaiheita, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo vastanneet tähän puhelimeen liittyviin ongelmiin. Selaa sitä löytääksesi ongelmat, jotka ovat samankaltaisia ​​tai liittyvät siihen, mitä sinulla on tällä hetkellä. Voit vapaasti käyttää suosittelemiamme ratkaisuja. Tai jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä käyttämällä Android-kyselylomaketta. Anna mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta, jotta voimme auttaa sinua paremmin.

Galaxy S7 näyttää virheilmoituksen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt"

Ongelma : ” Kun yritän avata tekstiviestin Viestit-sovelluksessa, näyttöön tulee virheilmoitus, jossa sanotaan:” Valitettavasti viestit on pysähtynyt. ” Olen molemmat käynnistänyt puhelimen uudelleen ja sulkenut sen noin viiden minuutin ajan, ja se ei vieläkään toimi. ”- Traci

Vianmääritys : Hei Traci. Pelkään, että uudelleenkäynnistykset eivät korjaa tätä ongelmaa. Meidän on todellakin löydettävä vianetsintä tietääksemme syy ja sieltä voimme kehittää ratkaisun, joka voi korjata sen. Tällainen virhe voi johtua useista tekijöistä ja koska et antanut meille tietoa siitä, miten ja milloin ongelma alkoi, meidän on jätettävä muutamia asioita. Mutta ennen kaikkea on yksi asia, mitä tarvitsen, jotta voisit ensin käynnistää Galaxy S7: n turvallisessa tilassa.

Laitteen käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä. Tällöin on mahdollista, että yksi ladatuista ja asennetuista sovelluksista aiheutti ongelman. Joten, ennen vianmäärityksen tekemistä, yritä käynnistää laite turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun puhelimesi on vikasietotilassa, yritä avata Viestit-sovellus nähdäksesi, ilmeneekö ongelma edelleen, ja jos näin on, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot palauttamalla se oletusasetuksiin. Huomaa kuitenkin, että kaikki viestisi saattavat kadota ja asetukset muutetaan, joten tee varmuuskopio ennen seuraavien ohjeiden noudattamista:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos ongelma ilmenee ilman selvää syytä, nämä kaksi menettelyä voivat auttaa sinua korjaamaan sen. Nyt siirrymme muuhun mahdollisuuteen - päivityksen jälkeen tapahtui virhe .

Jos tämä on tapahtunut laitteen kanssa, on mahdollista, että ongelma liittyy järjestelmän välimuistiin. Se on ehkä poistettu tai vioittunut, ja tässä tapauksessa sinun on poistettava se. Koska et voi käyttää järjestelmän välimuistia ja poistaa kustakin tiedostosta jokaisen palvelun, sinun täytyy pyyhkiä hakemisto, johon kaikki järjestelmän välimuistit tallennetaan. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun välimuistit ovat poissa, uusi järjestelmä luo uusia, jotka toimivat hyvin kaikkien sovellusten ja palveluiden kanssa. Tällä kertaa yritä avata Viestit-sovellus ja sen pitäisi toimia nyt miinus virheilmoitus. Toivottavasti, koska jos se silti näkyy, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, vaan suorittaa perusasetukset. Tämä toiminto poistaa kaiken, joka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin, joten jos laitteeseen on asennettu microSD-kortti, siirrä tiedostoja, joita et halua hävitä.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tämä on niin pitkälle kuin voit mennä ongelman vianmääritykseen. Jos se säilyy tämän jälkeen, laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen, mutta sen tekeminen itsellesi mitätöi takuun. Joten tarvitset teknikon tekemään sen puolestasi.

Muut tekstiviestikysymykset Galaxy S7: n kanssa

K : ” Voin lähettää / vastaanottaa viestejä Samsungin puhelimilla, mutta voin lähettää viestejä iPhonelle ja kukaan ei voi lähettää takaisin. Tämä on Samsung Galaxy S7 Active, joten ymmärrän sen olevan uusi. ”- Alex

V : Jos olisit iPhone-käyttäjä ennen kuin ostit tämän puhelimen ja käytät samaa puhelinnumeroa, ongelma on iMessagessa. Poista puhelinnumero iMessagesta ja tämä ongelma ratkaistaan. Voit myös soittaa Applen tekniseen tukeen.

Jos et kuitenkaan ollut iPhone-käyttäjä, sinun täytyy soittaa palveluntarjoajaasi. He saattavat auttaa sinua tai ainakin heijastaa ongelmaa.

K : “ Usein kun lähetän tekstiviestin, osuin tiettyyn näppäimeen ja näppäimistö katoaa, ja näppäimistöä on todella vaikea saada takaisin ja lähettää tekstiviestejä. Se vain välkkyy koko ajan. ”

V : En todellakaan ole varma, mitä tarkoitit, kun sanoit “on todella vaikea saada näppäimistöä takaisin”, koska vain napauttamalla tekstikenttää näytetään näppäimistö. Android tuo esiin näppäimistön automaattisesti, kun se havaitsee, että kohdistin on tekstikentässä, kun käytät Viestit-sovellusta tai yrität syöttää verkkosivuston URL-osoitteen Internet-sovelluksessa.

Jos näppäimistö ei avaudu, kun kosketat tekstiviestiä, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot ja jos se epäonnistui, palauta puhelin.

K : “ Puhelin ei lähetä tai vastaanota tekstejä ilman wifi-yhteyttä, mutta puhelimessani on rajoittamaton tekstiviesti. Miten voin korjata tämän, jotta voin silti tekstiä ilman wifi: tä? ”- Liz

V : Nykyään jotkin sovellukset mahdollistavat tekstiviestien lähettämisen Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta tekstiviestit ovat kaikkien puhelimien peruspalvelu, ja sen pitäisi toimia Wi-Fi: n kanssa tai ilman sitä, kun se muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon. Joten tässä on tehtävä:

1. Sammuta Wi-Fi.
2. Avaa Viestit ja kirjoita sana.
3. Lähetä testiviesti omaan numeroon.
4. Jos viesti epäonnistuu, tarkista signaali.
5. Jos puhelimessa on kunnollinen vastaanotto, soita palveluntarjoajaasi.
6. Toisaalta, jos puhelin ei löydä signaalia, varmista, että Flight Mode on poistettu käytöstä.
7. Voit myös tarkistaa SIM-kortin, jos se on asennettu oikein.

K : “ Koska viimeisin päivitys on asennettu, swype on kadonnut puhelimessa tekstiviesteissä ja Internet-selaamisessa. Mitään ideoita sen korjaamiseksi? Olen yrittänyt katsoa näppäimistöjä, eikä swype ole vaihtoehto. Kiitos! ”- Kristin

V : Ymmärrän, että et löydä Swypeä mihinkään puhelimeesi, mutta yritä noudattaa näitä ohjeita:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Kieli ja syöttö.
4. Napauta Oletusnäppäimistö.
5. Kosketa ADD KEYBOARDS.
6. Vaihda kytkin asentoon Google äänen kirjoittamisessa.

Voit myös ladata Swype-näppäimistön Play-kaupasta.