Miten korjata viimeisimmän päivityksen jälkeen tapahtuneet Samsung Galaxy S7 -viestipalveluongelmat

Hei kaverit. Tässä viestissä käsittelen joitakin lukijamme lähettämiä tekstiviestiongelmia, jotka omistavat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -yksiköt. Heidän mukaansa nämä ongelmat alkoivat tapahtua viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mikä tietysti saa meidät uskomaan, että uusi laiteohjelmisto on jonkin verran viallinen, mutta se vaatii paljon työtä todistamiseksi.

Raporttien perusteella monet ongelmat saattavat johtua virheellisistä asetuksista, korruptoituneista välimuistista ja / tai tiedoista. Sovellukseen liittyvät ongelmat tulisi kohdella eri tavoin kuin laiteohjelmiston ongelmat, sillä ne ovat vähäisiä ja ne voidaan korjata yksinkertaisesti tyhjentämällä niiden välimuistit ja tiedot. Laiteohjelmisto-ongelmien osalta voit joutua palauttamaan laitteen tai tekemään niihin liittyviä vianmääritysohjeita niiden korjaamiseksi.

Lue lisää näistä ongelmista ja niiden käsittelystä. Niille, joilla on muita ongelmia puhelimiensa kanssa, varmista, että käyt S7-vianmäärityssivulla, koska lukijoillamme on jo satoja olemassa olevia ratkaisuja ongelmiin. Etsi kysymyksiä, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen, jos tarvitset lisää apua.

K : En voi lähettää viestejä. En aiemmin voinut lähettää tai vastaanottaa niitä, mutta kun olen määrittänyt välityspalvelinasetukseni, voin nyt vastaanottaa ne hienosti, mutta en voi lähettää niitä. Sain puhelimen Verizonilta Yhdysvalloissa, mutta nyt käytän Australian lentoyhtiötä (vodafone) ulkomailla. Puhelin on lukittu, ja olen asettanut vodafone apn: n, joten mobiilidatan ja kaiken toimivan, mutta kun yritän lähettää mms: n, se vain sanoo sen lataamisen ja lataamisen ja lopulta sanoo: "Lähetys epäonnistui."

V : Ymmärrän, että sinun täytyy syöttää Vodafonen APN manuaalisesti puhelimeen, jotta sen mobiilidata toimisi, mutta tuntuu siltä, ​​että sinun on syötettävä jotain väärin ja sen on oltava lähtevissä asetuksissa. Ei ole muuta tapaa korjata tämä, mutta APN: n syöttäminen uudelleen. Huomaa, että virheellinen merkki tai symboli, kuten ajanjakso tai pilkku, pilaa kaiken niin varmistaaksesi, että siirryt oikeaan APN: hen Vodafonesta.

K : Hei, joten minulla on AT&T ja poikaystäväni on verizon. Tekstimme toisiaan koko ajan, mutta kun siirryt iPhone-laitteestani galaksiin, en saa hänen tekstinsä puolet ajasta. Joskus he eivät tule vasta tunteja myöhemmin tai päivää myöhemmin. Hän on ainoa, jolla minulla on ongelmia, enkä tiedä, onko se minä vai hän tai vain me. Hän sai äskettäin uuden galaksin, kun sain minun. Emme voi selvittää, miten se korjataan, ja ihmettelin, voisitteko auttaa. Viimeksi ladatut sovellukset olivat soundhound ja minun AT&T.

V : Jos tuonut puhelinnumerosi iPhonesta uuteen, sinun täytyy olla iMessage, joka estää viestien lähettämisen. Sinun on poistettava puhelinnumerosi iMessagesta tai voit soittaa Applen tukipalveluun, jotta ne poistaisivat numerosi. Toisaalta, jos kyseessä ei ole iMessage, sinun pitäisi soittaa sinulle uudelle palveluntarjoajalle ja ilmoittaa ongelmasta, koska se voi olla verkko-ongelma. Sitä paitsi emme voi tehdä paljon verkkoon liittyvissä asioissa.

K : Tyttäreni oli messing puhelimeni kanssa. Nyt kun kirjoitan tekstiä, kun painan lähetyspainiketta, se ei lähetä tai lähettää 2-3 minuuttia myöhemmin. Saan myös ilmoituksen äänimerkkejä, kuten minulla on teksti tai jotain, mutta kun katson, siellä ei ole mitään. En tiedä mitä oli sekaisin, kun hänellä oli se.

V : Hän on saattanut muuttaa joitakin asetuksia tietämättään ja vaikuttaa tekstiviestitoimintoon. On parempi palauttaa Viestit-sovellus ensin ja tarkista, korjaako ongelman:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja kosketa Viestit.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Mitä tulee ilmoitusviestiin, joka soi ilman viestejä, se on itse asiassa ilmoitusilmoituksen muistutusfunktio, joka käynnistyy. Kytke virta pois päältä Asetukset> Helppokäyttöisyys-vaihtoehdon avulla.

K : Käytän textraa ja viime kuukauden aikana en saa paljon viestiä tyttöystäväni iphone -palvelusta. Lähetän hänelle viestin ja hän saa sen, ja jos hän vastaa, saan tämän viestin. Sitten jos hän viestii myöhemmin, en saa viestiä.

V : On vaikea määrittää, mikä ongelma on tämän antamasi tiedon kanssa. Lisäksi emme tiedä, tapahtuuko tämä ongelma aina tai satunnaisesti. Se voi olla ongelma hänen puhelimensa tai omasi kanssa. Voit sulkea pois mahdollisuuden, että se on ongelma käytetyn sovelluksen kanssa, joten ehdotan, että tyhjennät sen välimuistin ja tiedot.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja kosketa Textraa.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet suorittanut toimenpiteen, yritä palauttaa laite. Tee tämä sen jälkeen, kun olet varmuuskopioinut tietosi ja tiedostosi.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jatkuu, se voi olla ongelma tyttöystävän puhelimessa.

K : Olen tällä hetkellä ulkomailla, ja äskettäin en voi enää tekstiä / puhelua wifi-tilassa lentokoneen tilassa. Minulla on edelleen Mobile-data, mutta kun poistun ylijäämätilasta, saan Roaming-signaalin baareilla. Vasta sitten lähetän viestini. Muuten ne pysyivät vireillä. Yritin palauttaa, ja useiden wifi-lähteiden käyttäminen epäonnistui. Kaikki apu olisi erittäin kiitollinen. Se toimi virheettömästi kahden viime kuukauden aikana.

V : Yleinen väärinkäsitys Wi-Fi-soitto-ominaisuudesta, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluja Wi-Fi-verkossa, on, että ominaisuus ei ole riippuvainen tilistäsi. No se on. Joten ilman asianmukaista provisiointia palveluntarjoajan lopulla Wi-fi- call-toiminto ei toimi. Ehdotan, että soitat palveluntarjoajalle, jotta he voivat antaa neuvoja, miten ominaisuus voidaan ottaa käyttöön, jos mahdollista. Kelpoisuusvaatimuksia ja teknisiä vaatimuksia on täytettävä, jotta tarjouksesi voi auttaa sinua paremmin.

K : Olen asentanut joitakin muita, mutta poistanut toivovansa, että se korjaa ongelman. Vain puhelimeni teki päivityksen. Vain muutama päivä sitten puhelin lakkasi lähettämästä pic-tekstiäni. Olen jopa asentanut chompin ja se toimi hieman, mutta ne pysähtyivät. Olen yrittänyt tekstiä eikä mikään viestintäsovellus Nadia.I päivitti profiilia, ja se sanoo, että se on päivitetty, mutta sanoma on päivitetty, mutta viesti kertoo päivityksen saatavuudesta.

V : Tämä saattaa olla ongelma joidenkin korruptoituneiden välimuistien aiheuttamasta laiteohjelmistosta. Olen itse kohdannut tämän ongelman ennen ja välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata sen.

  1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  2. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  4. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  5. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  6. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  7. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  8. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos tämä ei toimi, sinun on varmuuskopioitava tiedot ja nollattava puhelin.

K : Hei! Oma Galaxy S7 lähettää sattumanvaraisesti kuvaviestejä tai tekstiviestejä, jotka lähetetään jollekin, ja se tekee sen useille henkilöille kerrallaan. Toisessa huomautuksessa se saa myös satunnaisia ​​viestejä, jotka on aiemmin vastaanotettu, kun puhuin henkilö, jota en koskaan lähettänyt. Puhelin aloitti satunnaisesti tämän, ja se on eräänlainen ärsyttävää. Kiitos!

V : On vaikea tarkistaa ongelmasi antamasi kuvauksen avulla, mutta yritä käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma vielä diagnostiikkatilassa.

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, yritä pyyhkiä välimuistiosio ja tehdä perusasetusten palautus, jos se jatkuu.

K : Heräsin tänä aamuna aikoinaan kauhistuttavasti, että kaksi tekstiviestiä, jotka olin lähettänyt päivää sitten (4 ja 3 päivää) toimitettiin klo 1:30! Yksi henkilö vastasi ajattelemaan, että menen nukkumaan vaihtoa edeltävältä viikolta. Onneksi mitään ei lähetetty pomolleni! Huomaan viestini lopussa, joskus se sanoo "lähetetty" tai "toimitetaan". Mitä eroa on ja onko se liittyvä? Miten estän tämän? Kiitos.

V : Se on luultavasti sama ongelma kuin edellisessä numerossa. Yritä käynnistää laitteesi turvallisessa tilassa ja tarkista, onko se silti käynnissä, ja jos näin on, pyyhi välimuistiosio ja palauta se sitten, jos ongelma jatkuu. Jos ongelma ei kuitenkaan tapahdu turvallisessa tilassa, sinun on löydettävä se aiheuttava sovellus tai palautettava laite. Varmuuskopioi tiedot ennen palautusta.