Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei voi enää lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, muita tekstiviestiohjeita

Tekstiviestien ongelmat ovat useimpien Samsung Galaxy S7 -omistajien ilmoittamia yleisimpiä ongelmia. Itse asiassa olemme saaneet jo satoja valituksia lukijoiltamme siitä lähtien, kun puhelin on julkaistu aiemmin tänä vuonna. Joten tässä viestissä käsittelen pari ongelmaa, joita saatat kohdata etenkin, jos sinulla on tällainen puhelin.

Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja ongelmista, joita olen käsitellyt täällä, ja oppia laitteen vianmäärityksestä. On parempi, että tiedät, miten käsitellä näitä kysymyksiä nyt, jotta voisitte tietää, mitä tehdä, kun kohtaat samanlaisia ​​ongelmia tulevaisuudessa.

Niille, joilla on muita ongelmia, varmista, että käyt S7-vianmäärityssivulla, johon olemme jo vastanneet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​ongelmia. Käytä tarjoamiamme ratkaisuja sekä suosittelemiamme vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi sinulle, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot ja teemme oman tutkimuksen.

Galaxy S7 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä päivityksen jälkeen

Ongelma : latasin päivityksen, koska ilmoitus ei mene pois ja olin sellainen harmissaan. Jos olisin tiennyt tämän tapahtuvan, en koskaan lataa sitä, mutta se jo tapahtui, ja nyt en voi tehdä mitään puhelimellani. En ole tekninen henkilö, joten olen melko hämmentynyt tästä ongelmasta, koska se on ensimmäinen kerta. Jos te voisitte tulla pelastukseen, se olisi hienoa. Kiitos.

Vianmääritys : Jos tämä ongelma käynnistyy päivityksen jälkeen, se on todennäköisemmin firmware-ongelma kuin mikään muu tai ainakin se, mitä meidän on tässä vaiheessa oletettava, ettemme tiedä, mikä on todellinen ongelma. Tässä sanotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä:

Vaihe 1: Eristä ongelma heti käynnistämällä puhelin turvallisessa tilassa

Tiedämme vain tässä vaiheessa, että ongelma alkoi "päivityksen" jälkeen, ja emme edes tiedä, onko kyseessä firmware-päivitys vai ei, vaikka mielestäni se oli todella järjestelmän päivitys. Kun nämä asiat tapahtuvat, on kuitenkin aina mahdollista, että jotkut kolmannen osapuolen sovellukset vaikuttavat ja saattavat aiheuttaa kaatumisia, mikä puolestaan ​​aiheuttaa laiteohjelmiston kaatumisen ja suorituskykyyn liittyvien ongelmien. Joten on välttämätöntä käyttää puhelinta turvallisessa tilassa selvittääkseen, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa. Tässä on…

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Kun puhelin on vianmääritystilassa, kirjoita viesti ja lähetä se omaan numeroonne niin, että tiedät välittömästi, tuleeko viesti puhelimellasi ja vastaanotetaan. Jos näin on, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se. Muussa tapauksessa kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti käynnistämällä puhelin palautustilassa

On suositeltavaa poistaa ajoittain järjestelmän välimuisti varmistaaksesi, että jokainen tiedosto on tuore ja ei ole korruptoitunut, koska jos järjestelmä käyttää korruptoitunutta tiedostoa, jotkin palvelut saattavat kaatua tai eivät toimi. Poista järjestelmän välimuisti siten, että puhelin pakotetaan luomaan uusia. Näin voit käynnistää puhelimen palautustilaan ja pyyhkiä välimuistiosion:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 3: Jos kaikki muu epäonnistuu, tehdasasetukset palautetaan tehdasasetuksiin

Puhelimesi oli asennettuna toimimaan oikein palveluntarjoajan verkon kanssa. On aina mahdollista, että ongelma johtui väärinkäsittelystä. Joten tässä vaiheessa on parempi, että palautat laitteen, jotta saat selville, onko ongelma korjattu, jos ei, soita palveluntarjoajalle ja huolehdi siitä, että tekniikka huolehtii ongelmasta.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 soittaa ilmoitusta, mutta uutta viestiä ei ole

Ongelma: kuulen tekstiviestini ilmoituksen, mutta uutta viestiä ei ole! En ole saanut ryhmäviestejä, jotka sain viime viikolla.

Ratkaisu: Se on kuin ilmoituksen muistutus -ominaisuus on otettu käyttöön, ja siksi voit kuulla Galaxy S7: n ilmoitussignaalin, vaikka puhelimesi ei ole saanut mitään viestiä. Tämän ominaisuuden suunnitteli Samsung muistuttamaan käyttäjiä tarkistamaan tai lukemaan tärkeitä ilmoituksia puhelimessa. Voit määrittää ilmoituksen muistutuksen seuraavasti:

1. Napauta sovellusten kuvaketta ja etsi Asetukset.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Selaa alaspäin ja etsi esteettömyys (se on kohdassa Omat kohdat) ja napauta sitä.
4. Napauta Ilmoitusmuistutus avataksesi asetussivun.
5. Voit poistaa sen käytöstä napauttamalla vaihtokytkintä On-tilasta Off-asentoon.

Toisessa kysymyksessä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että lohkolistassa ei ole numeroita. Jos on, niin et voi vastaanottaa ryhmäviestejä. Näiden numeroiden estäminen korjaa ongelman välittömästi.

Mutta jos ongelma jatkuu menettelyjen jälkeen, on parasta tehdä Master Reset puhelimeen. Tässä menettelyssä poistat kaikki tiedostot, mukaan lukien yhteystiedot, valokuvat, musiikin ja puhelimeen tallennetut videot. Laitteen palauttaminen oletusasetuksiin voi korjata pieniä ja suuria ongelmia. Huomaa, ennen kuin sinun on suoritettava tämä menettely varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedostosi. Voit nollata puhelimen perusasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jäi perusasetuksen palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä palveluntarjoajaan parhaiten, jotta vianmääritystoiminnot ja apu saataisiin lisää. Puhelimen vaihtaminen voi olla mahdollista myös silloin, kun laite on edelleen takuuaikana.