Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka pysäyttää ja käynnistää uudelleen päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

  • Ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) pysäyttää itsensä ja oppii vianmäärityksessä ratkaisemaan ongelman.
  • Tiedä mitä tehdä, jos puhelin sulkeutuu satunnaisesti ja käynnistyy uudelleen itsenäisesti laiteohjelmiston päivityksen jälkeen.
  • Lue, miten vianmääritys tapahtuu S7: ssä, joka käynnistyy uudelleen päivityksen jälkeen.

Samsung Galaxy S7: n suorituskyky- ja laiteohjelmistoon liittyvät kysymykset näyttävät olevan yhteisiä. Siitä lähtien, kun puhelin oli julkaistu aiemmin tänä vuonna, olemme jo saaneet satoja, jopa ei tuhansia, lukijoiltamme. Itse asiassa olemme jo julkaisseet satoja ratkaisuja ongelmiin, joita olemme jo käsitelleet.

Tässä viestissä käsittelen pari yleisimpiä laiteohjelmistoon liittyviä kysymyksiä: satunnaisia ​​sammumia ja uudelleen käynnistyksiä. Usein nämä ongelmat ilmenevät suurten laiteohjelmistopäivitysten jälkeen, vaikka raportteja oli jo paljon, ja jopa pienet päivitykset saattavat aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia.

Joten, lue lisää, jotta voit ymmärtää lisää näistä ongelmista, tietää, miksi niiden syyt ovat ja miksi ne ilmenevät, ja oppia myös, miten voit korjata puhelimesi vianmäärityksen.

  • Galaxy S7 sulkee itsensä alas päivityksen jälkeen
  • Galaxy S7 sulkeutuu satunnaisesti ja käynnistyy uudelleen laiteohjelmiston päivityksen jälkeen
  • Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsenäisesti, jos käytän sovelluksia tai tee mitään

Niille, joilla on muita ongelmia Galaxy S7: n kanssa, yritä kuitenkin löytää ratkaisuja ongelmiin vianmäärityssivulla. Kuten sanoin, käsittelimme jo satoja ongelmia, jotka lukijat lähettivät, joten yritä selata sivua ja etsiä asioita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytämme ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, täytä Android-kyselylomake, jotta voit ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S7 sulkee itsensä alas päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei! Minulla on ongelma puhelimessani. Se on Galaxy S7, jonka ostin vain pari kuukautta sitten. Asia on, kun ostin sen, kaikki toimi hyvin, kunnes Samsung päätti työntää päivityksen, jonka tietysti latasin, koska minulla ei ollut valinnanvaraa. Joten, koska 4 päivää sitten, puhelimeni on jo sulkeutunut alas satunnaisesti, josta löydän todella ärsyttävää, koska monta kertaa kirjoitin tekstiviestin, kun se tapahtui. Haluan vain, että puhelin toimisi kunnolla kuten aikaisemmin; mitään pysäytyksiä. Voisitteko siis auttaa minua tässä mielessä?

Vianmääritys : Kun puhelin sammuu itsestään ilman käyttäjän väliintuloa, se ei tarkoita sitä, että sen laiteohjelmisto tai laitteisto ei ole oikein. Mutta asia on se, että emme tiedä, mikä ongelma todella on, jos emme vianmääritystä. Siksi on ehdottoman välttämätöntä, että käytät vähän aikaa yrittäessäsi vianmääritystä laitteellasi ainakin, jos sinulla on aavistustakaan siitä, mitä sen kanssa tapahtuu. On ongelmia, jotka voidaan helposti korjata, ja jos et yritä korjata niitä itse ja mennä heti liikkeeseen ja teknikko tarkistaa laitteen, saatat viettää rahaa ja aikaa.

Tässä osassa käsittelen Samsung Galaxy S7: n kanssa ongelmaa, joka lukijansa mukaan sulkeutuu sattumanvaraisesti päivityksen jälkeen. Oletan, että omistaja puhuu äskettäin puhelimeen asennetusta firmware-päivityksestä. Tällaista ongelmaa varten ehdotan, että teet:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin heti vikasietotilassa

Muista, että tämä menettely ei ole korjaus, vaan menetelmä, joka antaa sinulle yleiskatsauksen puhelimellesi. Näin eristät ongelman välittömästi, koska laitteen käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä, jolloin valmiiksi asennetut sovellukset jäävät puhelimeen. Näin voit käynnistää Galaxy S7: n turvallisessa tilassa:

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
  4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Se on välttämätön askel, koska aina on mahdollista, että sattumanvaraisen sulkemisen syy on kolmannen osapuolen sovellus. On sanomattakin selvää, että puhelin voi toimia sujuvasti turvallisessa tilassa ilman, että se sulkeutuu satunnaisesti, ja seuraavassa tapauksessa sinun on löydettävä sovellukset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Aloita haku äskettäin asennetuista sovelluksista. Yritä poistaa jokainen epäilty sovellus. Voit poistaa kolmannen osapuolen sovelluksen puhelimestasi seuraavasti:

  1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja napauta Internet.
  6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
  7. Napauta tallennustilaa.
  8. Napauta Poista.

Toisaalta, jos puhelin sammuu itsestään, saatamme joutua puhelimeen, jossa on firmware-ongelma.

Vaihe 2: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit

Välimuistit ovat järjestelmän luomia väliaikaisia ​​tiedostoja, joiden avulla laitteen yleinen suorituskyky paranee ja tasaisempi. Jos ne kuitenkin vioittuvat ja järjestelmä käyttää niitä edelleen, tällaisia ​​ongelmia voi esiintyä. Asia on, että emme voi poistaa kustakin välimuistista yksitellen, joten meidän täytyy pyyhkiä pois koko hakemiston sisältö, tässä tapauksessa välimuistiosio. Älä huoli, koska mitään tiedostoja tai tietoja ei poisteta. Näin teet sen:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, tarkkaile sitä edelleen, jos se vielä sammuu itsestään ja jos on, niin seuraava askel saattaa auttaa.

Vaihe 3: Palauta puhelin, jos kaikki muu epäonnistuu

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi. Se on välttämätön askel, koska ongelma voi olla itse laiteohjelmistossa. Jotkin tiedot tai järjestelmätiedostot on ehkä muutettu, poistettu tai vioittunut, minkä vuoksi laite pysähtyy odottamatta.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

  • Samsung Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei käynnisty [vaiheittainen opas]
  • Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei ole käynnissä, ei käynnisty ja muita voimakysymyksiä
  • Korjaa Samsung Galaxy S7, joka ei käynnisty, lataa tai vastaa päivityksen jälkeen
  • Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei ole käynnissä, ei käynnisty ja muita voimakysymyksiä

Jos teit tämän menettelyn, kaikki tiedot ja tiedostot poistettaisiin, jotta voit varmuuskopioida tärkeät tiedostosi, koska niitä ei palauteta, kun ne on poistettu. Tee varmuuskopioinnin jälkeen seuraavat toimet:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Olen melkein varma, että tämä ongelma korjataan tällä menettelyllä, mutta jos se jatkuu, tarvitset teknikon, joka voi asentaa laiteohjelmiston uudelleen puhelimeesi. Joten sinun täytyy ehkä tuoda se takaisin myymälään.

Galaxy S7 sulkeutuu satunnaisesti ja käynnistyy uudelleen laiteohjelmiston päivityksen jälkeen

Ongelma : Puhelimeni on täysin sekaisin. Se on S7, jolla ei ole vettä tai fyysistä vahinkoa, mutta tämä päivitys näytti aiheuttaneen kaiken. Nyt puhelimeni sammuu satunnaisesti. Kun se ei sammu, se käynnistyy uudelleen itsestään riippumatta siitä, mitä teen. En usko, että sovelluksillani on jotain tekemistä sen kanssa. Minusta se oli juuri tämä päivitys. Jos voisit auttaa minua korjaamaan nämä ongelmat, kiitän sitä. Kiitos etukäteen.

Vianmääritys : Vaikka ongelma alkoi näyttää oireita päivityksen jälkeen, on syytä uskoa, että se on laitteistoon liittyvä ongelma. Se on pohjimmiltaan sama kuin ensimmäinen ongelma, joka meidän on lisättävä ylimääräiseen vaiheeseen laitteistolle. Tässä sanotaan, että tämän mielestä sinun pitäisi tehdä tämä ongelma vianmäärityksessä:

Vaihe 1: Liitä laite ja jatka sen käyttöä

On mahdollista, että sattumanvaraisen sulkemisen ja uudelleenkäynnistyksen syy on viallinen akku. Puhelimen laturin kytkeminen kytkettynä on yksi tapa kieltää tämä mahdollisuus, koska se antaa puhelimelle vakaan virtalähteen, joten jos mielestämme on totta, laite ei välttämättä sammu tai käynnisty uudelleen, kun sitä käytetään, kun sitä käytetään.

Sinun on kuitenkin varmistettava, että laite latautuu oikein, kun kytket sen sisään, koska ei ole mitään järkeä tehdä tätä menettelyä, kun puhelin ei lataudu lainkaan. Jos laite ei lataudu, se saattaa olla akun ongelma. Yritä lukea seuraavat viestit vianmäärityksessä lataamalla latausongelma.

  • Samsung Galaxy S7: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei ole lataus ja muut latausongelmat
  • Samsung Galaxy S7 ei veloita ja näyttää virheestä, joka havaitaan latausportissa, sekä muita lataus- ja virrankäyttöongelmia

Jos puhelin on edelleen sattumanvaraisesti sammutettuna ja käynnistynyt uudelleen, vaikka se on kytkettynä ja latautuu oikein, noudata edellä ehdotettua vianmääritysmenettelyä.

  1. Käynnistä vikasietotilassa - on tarpeen tietää, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Tämän jälkeen voit jatkaa sovellusten poistamista, jotka ovat saattaneet vaikuttaa ongelmaan.
  2. Pyyhi välimuistiosio - tämä poistaa mahdolliset vioittuneet järjestelmän välimuistit, jotka saattavat myös aiheuttaa tämän ongelman. Vaiheet on esitetty ensimmäisessä ongelmassa.
  3. Master nollaa puhelimen - tämä sulkee pois mahdollisuuden, että puhelin kärsii vakavasta laiteohjelmistosta. Tämä poistaa kaiken puhelimestasi, joten varmista, että varmuuskopioit kaiken tärkeän.

Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsenäisesti, jos käytän sovelluksia tai tee mitään

Ongelma : Uskoin, että päivitin äskettäin päivityksen. En tiedä mitä se oli, mutta sen jälkeen puhelin alkoi kytkeytyä pois päältä ja päälle. Se pysyy uudelleenkäynnistyksenä itsenäisesti, käytänkö sovellusta tai vain makaan pöydällä ilman sitä. En ole varma, voidaanko tämä korjata ilman teknistä apua, mutta jos tiedät, miten ratkaista tämä ongelma, auta minua. Kiitos.

Vianmääritys : Kuten ensimmäinen ongelma, tämä voi johtua myös laiteohjelmistosta tai laitteistosta. Toisessa ongelmassa lisäsimme askeleen vianmäärityksessämme, jotta vältyttäisiin mahdollisuudesta, että viallinen akku on sattumanvaraisen sulkemisen ja uudelleenkäynnistyksen syy, mutta tässä osassa lisätään myös toinen vaihe toisen mahdollisuuden käsittelemiseksi.

Vaihe 1: Varmista, että virtapainike ei ole jumissa

Kun virtanäppäin on jumissa, puhelin on käynnistyssilmukassa, mutta oli myös tapauksia, joissa puhelimet käynnistettiin satunnaisesti. Tarkastelemalla suoraan virtanäppäintä pysähdytte välittömästi. Jos se on jumissa, yritä painaa sitä useita kertoja nähdäksesi, voitko korjata sen. Jos ei, ota sitten tekniikka katsomaan sitä välittömästi. Jos se ei ole juuttunut, yritä painaa sitä nähdäksesi, että se napsahtaa kuten aikaisemmin, koska on myös mahdollista, että virtanäppäin on vaurioitunut.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

  • Korjaa Samsung Galaxy S7 Edge, joka pitää käynnistyksen ja muut virtaa koskevat ongelmat [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy S7 pitää käynnistyksen ja jäädyttämisen ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat

Vaihe 2: Lataa puhelin ja käytä sitä edelleen

Aivan kuten toisessa ongelmassa sanoin, on parasta, että tarkkailet puhelinta huolellisesti nähdäksesi, ilmeneekö ongelma vielä, vaikka sillä on vakaa virtalähde, koska jos näin tapahtuu, saatamme tarkastella laitetta, joka kärsii akkuongelma. Vaikka sinä et voi tehdä mitään sellaisenaan, voit käyttää teknikon palveluita akun vaihtamiseen tai tarkistaaksesi, onko ongelma korjattavissa korvaamatta mitään.

Jos ongelma ilmenee edelleen, vaikka puhelin latautuu, toimi seuraavasti:

  1. Käynnistä vikasietotilassa - on tarpeen tietää, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Tämän jälkeen voit jatkaa sovellusten poistamista, jotka ovat saattaneet vaikuttaa ongelmaan.
  2. Pyyhi välimuistiosio - tämä poistaa mahdolliset vioittuneet järjestelmän välimuistit, jotka saattavat myös aiheuttaa tämän ongelman. Vaiheet on esitetty ensimmäisessä ongelmassa.
  3. Master nollaa puhelimen - tämä sulkee pois mahdollisuuden, että puhelin kärsii vakavasta laiteohjelmistosta. Tämä poistaa kaiken puhelimestasi, joten varmista, että varmuuskopioit kaiken tärkeän.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa korjaamaan puhelimen ongelman.