Samsung Galaxy S7: n korjaaminen "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti Puhelin on pysähtynyt" näyttää bugging joitakin lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy S7 älypuhelin. Joidenkin mukaan ongelma alkoi pian sen jälkeen, kun ne ovat päivittäneet puhelimet Android Nugatiin, joka on Androidin uusin versio, jonka käyttäjät voivat ladata.

Periaatteessa virheilmoitus ilmoittaa käyttäjille, että sisäänrakennettu puhelinsovellus kaatui tuntemattomasta syystä. Se voi olla vain ongelma sovelluksessa tai se voi myös olla ongelma itse laiteohjelmistossa.

Tässä viestissä aion käydä läpi vianmäärityksessä, jonka tämä virheilmoitus on viallinen. Yritämme selvittää, onko ongelma yhtä pieni kuin näyttää tai jos se on vain merkki uhkaavasta firmware-ongelmasta, joka saattaa aiheuttaa monimutkaisia ​​ongelmia. Jos siis omistat tämänkaltaisen laitteen, ja siihen liittyvä ongelma on tällä hetkellä vika, lue, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Lue lisää tästä ongelmasta, mutta jos sinulla on jokin muu ongelma, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysohjeita. Olemme riippuvaisia ​​vianmääritysohjeistamme antamastasi tiedosta, joten varmista, että annat meille tarkat tiedot, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja. Täytä vain Android-kyselylomake, niin ota yhteyttä.

Vaiheittainen opas Galaxy S7: n vianmäärityksessä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen vuoksi

Tämä ongelma ei tapahdu vain Galaxy S7: ssä, koska se tapahtui myös aikaisemmissa Galaxy-malleissa. Muut Android-laitteet saattavat myös kohdata tämän ongelman vain, että niiden sisäänrakennetulla puhelinsovelluksella voi olla eri nimi.

Virheilmoitus on erittäin ärsyttävää, koska et ehkä pysty vastaamaan puheluihin tai tekemään niitä. Siksi on välttämätöntä, että yrität ratkaista puhelimesi vianmäärityksen. Mutta ennen kuin hyppäämme suoraan vianmääritystapaan, tässä on yksi lukijan lähettämistä ongelmista.

Ongelma : Hei kaverit. Puhelin on S7, mutta se näyttää valitettavasti, että puhelin on pysähtynyt, kun yritän soittaa. Tarkoitan, että puhelinsovellus avautuu, mutta kun soitan numeroa, virhe näkyy ja puhelu ei mene läpi. Se on erittäin ärsyttävää, koska se esiintyy joskus, kun saan puhelun. Voitteko tutkia tätä ongelmaa ja kertoa minulle, mitä minun tarvitsee tehdä puhelimen korjaamiseksi? Kiitos.

Vianmääritys : Virheilmoitus voi ilmetä eri olosuhteissa tai eri tekijöistä. Sinun täytyy vain olla riittävän tarkkaavainen tietää, mikä aiheuttaa ongelman, koska jos sinulla on tällaisia ​​tietoja, voit ehkä korjata ongelman helposti. Tässä sanotaan, mitä ehdotan teille tämän suhteen:

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S7 vikasietotilassa, jos haluat tietää, johtavatko kolmannen osapuolen elementit virheeseen

Olet ehkä asentanut sovelluksen, joka on ristiriidassa puhelimen sovelluksen tai laiteohjelmiston kanssa, ja se voi olla syy siihen, miksi tämä virhe ilmenee. Sinun on ensin ratkaistava tämä mahdollisuus, koska jos näin on, ongelman korjaaminen olisi helpompaa. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata puhelinsovellus nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen. Jos ongelma on korjattu, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ja käynnistämään puhelimen uudelleen normaaliin tilaan monta kertaa vahvistaaksesi, onko ongelma korjattu. Voit poistaa sovelluksen S7: stä seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake > Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista .
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista .

jos virhe kuitenkin ilmenee vielä turvallisessa tilassa, se voi olla vain sovellusongelma. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Nollaa puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot

Se voi olla vain ongelma sovelluksen kanssa, joten sinun täytyy nollata se ennen kuin siirryt muihin vianmääritystoimiin. Voit menettää puhelujen lokit, mutta mielestäni se on hienoa erityisesti, jos se voi korjata ongelman. Voit nollata puhelimen sovelluksen seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake > Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus .
6. Napauta Tyhjennä välimuisti .
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK .

Tämän jälkeen avaa puhelinsovellus, jos haluat tietää, näkyykö virhe edelleen, ja jos on, siirry sitten vianmääritykseen.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotkut niistä voivat olla korruptoituneita

Vialliset järjestelmän välimuistit saattavat aiheuttaa erilaisia ​​suorituskykyongelmia, kuten joidenkin sovellusten kaatumisen. Joten tässä vaiheessa sinun täytyy käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhkiä sitten välimuistiosio poistamaan välimuisti, tässä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike .
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, sinun on nollattava puhelin.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta Galaxy S7

Tässä vaiheessa on tarpeen nollata puhelin, koska se on selvästi ongelma laiteohjelmistossa. Joten varmuuskopioi tiedostot ja tiedot, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä ja tee sitten nollaus. Tutustu alla oleviin vaiheisiin tietääksesi, mitä tehdä.

Kuinka poistaa FRP: n Galaxy S7: ssä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Cloud ja tilit .
4. Napauta Tilit .
5. Napauta Google .
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko .
8. Napauta Poista tili .
9. Napauta REMOVE ACCOUNT .

Miten Master Galaxy S7: n nollaaminen on mahdollista

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power- painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Voit myös vain palauttaa laitteen Asetukset-valikon kautta ...

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Cloud ja tilit .
5. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus .
6. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä .
7. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
8. Palaa Asetukset- valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin- näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta .
9. Napauta Nollaa .
10. Napauta Factory data reset .
11. Napauta Nollaa laite .
12. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatka .
14. Napauta Poista kaikki .

Toivon, että tämä opas auttaa.