Samsung Galaxy S9: n korjaaminen ei voi poistaa päällekkäisiä yhteystietoja

#Samsung #Galaxy # S9 on yksi parhaiten menestyneistä viime vuoden mallista. Siinä on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia, jotka ovat auttaneet sitä suosimaan kuluttajien keskuudessa. Tämä puhelin harjoittaa 5, 8 tuuman Super AMOLED Infinity -näytön, sillä on yksi 12MP: n kaksoispikselin takakamera ja se käyttää Snapdragon 845 -prosessoria, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy S9: tä, joka ei voi poistaa päällekkäisiä yhteystietoja.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Samsung Galaxy S9: n korjaaminen ei voi poistaa päällekkäisiä yhteystietoja

Ongelma: Tason 2 teknikot, joilla on Verizon, viittaavat Samsungiin ja Samsungin asiakaspalveluun osoittavat Verizonin tai Googlen palveluntarjoajat, miksi he eivät pysty ratkaisemaan tätä ongelmaa. Olen kokeillut Galaxy S5: ssä nyt Galaxy S9: n kanssa, jotta saisin päätöslauselmaa, mutta sitä ei tapahdu. Ongelma liittyy puhelimen yhteystietoihin. Voin sammuttaa kaikki synkronoinnit ja poistaa Googlen tai Verizon Cloudin eristämään yhteystietoluettelon, mutta ongelma on edelleen. En voi poistaa yhteystietojen kopioita, jotka luodaan, kun päivitän yhteystietoja. Esimerkiksi ystävä antaa minulle uuden osoitteen tai puhelinnumeron. Soitan yhteystietoni ja kirjoitan vanhoja tietoja, jotka korvataan uusilla tiedoilla. Kun kutsun tämän yhteystiedon, se näyttää vanhan ja uuden tiedon, joka jättää minut ajautuneena, mikä on uusi ja oikea. Jos siirryn muokkaukseen, näen useita välilehtiä yläosassa, jotka näyttävät puhelimen muutaman kerran ja Google. Miten poistan puhelimen tietojen useita kopioita saadakseni asiaankuuluvat tiedot. En halua saada henkilötietojen historiaa juuri sitä, mitä nykyinen asiaankuuluva tieto on .

Ratkaisu: Ennen kuin teet mitään vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Yleensä puhelimessasi on päällekkäisiä yhteystietoja, jos synkronoit yhteystietoja useista lähteistä. Voit korjata tämän ongelman yrittämällä yhdistää puhelimen kaksoiskoskettimet.

• Avaa Yhteystiedot.
• Kosketa Lisää asetuksia ja valitse sitten Hallitse yhteystietoja.
• Kosketa Yhdistä yhteystiedot.
• Valitse yhteystiedot, jotka haluat yhdistää, ja valitse sitten MERGE.

Kun yhteystieto on yhdistetty, voit muokata sitä edelleen haluamallasi tavalla.

Voit myös valita, mitä puhelinluetteloa haluat tarkastella. On parasta valita yksi lähde, jotta vältetään mahdollisuus katsella päällekkäisiä kontakteja.

• Valitse Osoitekirja-valikosta Lisää asetuksia.
• Kosketa Asetukset ja valitse sitten Yhteystiedot.
• Valitse tili, jonka yhteystiedot haluat näyttää.

Jos Google-yhteystietoluettelossasi on päällekkäisiä yhteystietoja, sinun on korjattava se seuraavien ohjeiden mukaisesti.

• Kirjaudu / kirjaudu sisään Gmail-tilillesi, napsauta Gmailia vasemmassa yläkulmassa ja valitse "Yhteystiedot". Nyt voit nähdä kaikki puhelimen ja Gmailin synkronoidut yhteystiedot.
• Napsauta klikkaamalla "Lisää", joka sijaitsee näytön yläosassa, ja avattavasta valikosta "Etsi ja yhdistä kopiot ..." -vaihtoehto.
• Gmail etsii päällekkäisiä yhteystietoja ja näyttää luettelon. Napsauta ”Yhdistä” ja kaikki yhteystietosi yhdistetään yhdeksi.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.

Tarkista, että ongelma ilmenee vikasietotilassa

Puhelimeen ladattu sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
• Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, ongelma johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistissa olevia tietoja käytetään nopeuttamaan puhelimen sovellusten käyttöä. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, onko vioittunut välimuistissa oleva tieto aiheuttanut ongelmia, sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistin osio elvytystilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot, ennen kuin teet nollauksen, koska se poistetaan prosessista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Älä asenna puhelimeen mitään sovelluksia palautuksen jälkeen. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee edelleen.

On hyvin todennäköistä, että ongelma ratkaistaan ​​nyt.