Samsung Galaxy S9 Plus -sovelluksen korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (SMS) [Vianmääritysopas]

Uudet älypuhelimet, kuten Samsung Galaxy S9 Plus, tarjoavat runsaasti älykkäitä palveluita ja toimintoja, jotka vastaavat niiden suuria kustannuksia. Kaikki nämä ominaisuudet eivät kuitenkaan ole hyödyllisiä. Tärkeimpien älypuhelimien ominaisuuksien joukossa olisi, mutta ei rajoittuen, Wi-Fi, Bluetooth ja perusviestipalvelut vain muutamia. Siksi on todella tärkeää, jos jokin näistä palveluista ei ole käytettävissä. Tässä yhteydessä käsitelty ongelma on ongelma, joka vaikuttaa johonkin näistä keskeisistä piirteistä, erityisesti Galaxy S9 Plus: n SMS- tai tekstiviestitoiminnoista. Lue, mitä tehdä, jos et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä uudessa Samsung-puhelimessasi.

Kun puhelin ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä (SMS), se voi johtua itse laitteessa olevasta verkko-ongelmasta tai ohjelmistosta. Yksi laitteellesi tarvittavista tekstiviestien lähettämisestä ja vastaanottamisesta on aktiivinen signaali tai matkapuhelinverkkoyhteys. Hyvä tilitilanne on myös tarpeen. Palveluntarjoajat tai liikenteenharjoittajat asettivat tavallisesti pehmeän irtikytkennän rikollisiin tileihin. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut, kuten puhelu ja tekstiviestit, ovat rajoitettuja tai tilapäisesti irrotettuja, mutta saapuvat puhelut ja tekstit voivat käydä läpi. Tässä tapauksessa sinun on ratkaistava, mitä tililläsi on ratkaistava, jotta lähtevät palvelut voidaan jatkaa.

Ennen kuin jatkat, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä vierailla Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet useimpia yleisesti raportoituja ongelmia puhelimen kanssa. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Miten korjata Galaxy S9 Plus, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Alla on korostettu joitakin lisätietoa siitä, mitä tehdä, kun sinulla on ongelmia lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimeen. Voit käyttää näitä myöhempiä kävijämääriä tarvittaessa.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pieniä ohjelmiston häiriöitä, jotka saattavat estää laitetta lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä, käsitellään usein yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä puhelimessa, jota kutsutaan myös pehmeäksi nollaukseksi. Se tyhjentää sisäisen muistin ja virkistää järjestelmää vaikuttamatta puhelimen tärkeisiin tietoihin. Näin se on tehty:

1. Pidä virtapainiketta painettuna .
2. Napauta vaihtoehtoa Katkaise virta.
3. Vahvista valinta napauttamalla Virta pois päältä .
4. Noin 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Vaihtoehtoisesti voit suorittaa simuloidun akunpoistoa vastaavan menettelyn tai pehmeän nollauksen laitteistoavaimilla. Sitä käytetään käynnistämään jäädytetty tai reagoimaton laite uudelleen ja toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys.

Voit tehdä tämän painamalla Virta- ja Äänenvoimakkuuden painikkeita samanaikaisesti enintään 45 sekunnin ajan. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.

Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

Joskus tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen epäonnistui SIM-kortin satunnaisongelmien vuoksi. Nopea ja yksinkertainen ratkaisu on asentaa SIM-kortti puhelimeen. Näin voit:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Paina kortin lisäys- tai poistotyökalua yhdistettyyn nano-SIM- / microSD-korttipaikkaan ja työnnä se varovasti sisään, kunnes lokero tulee ulos.
3. Liu'uta nano SIM / microSD-korttipaikka ulos korttipaikasta.
4. Irrota SIM-kortti lokerosta ja tarkista, etteivät ne ole vahingoittuneet. Jos SIM-kortti näyttää hyvältä, aseta se takaisin lokeroon, kun kullan koskettimet ovat puhelimen takaosaa vasten.
5. Paina nano SIM / microSD-korttipaikkaa takaisin korttipaikkaan, kunnes se napsahtaa.
6. Kun lokero on kiinnitetty paikalleen, kytke puhelimeen virta painamalla virtapainiketta.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestintäsovelluksesta.

Viestintäsovelluksessa olevat vioittuneet välimuistit tai väliaikaiset tiedostot voivat myös aiheuttaa ristiriitaa puhelimen tekstiviestitoimintoon. Tällöin välimuistin tyhjentäminen ja viestintäsovelluksen tiedot korjaavat sen todennäköisesti. Näin se on tehty:

1. Pyyhkäise ylös- tai alaspäin aloitusnäytöstä. Näin avautuu sovellusten näyttö.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Valitse Messaging-sovellus napauttamalla .
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti, jos haluat poistaa väliaikaiset tiedostot viestintäsovelluksesta.
7. Napauta Tyhjennä tiedot, jos haluat poistaa kaikki sovelluksen muistiin tallennetut väliaikaiset tiedot.
8. Lue ja tarkista viestikehote ja vahvista valinta napauttamalla Poista .

Käynnistä puhelin uudelleen ja avaa sen jälkeen sovellus. Luo testiviestiviesti, jos haluat nähdä, onko lähetys ja vastaanotto jo käytössä.

Vanhojen ja ei-toivottujen viestien ja keskustelujen poistaminen voi myös auttaa, jos ongelma on jotenkin sidottu vioittuneeseen viestiketjuun tai keskusteluun.

Neljäs ratkaisu: Palauta puhelimen verkkoasetukset.

Verkon vaihtoehdot tai asiaan liittyvät asetukset, jotka eivät ole oikein määriteltyjä, voivat olla myös taustalla. Jotkin päivitykset voivat muuttaa verkkoasetuksia automaattisesti sovelluksille tai Androidille. Jos olet ottanut automaattisen päivityksen käyttöön laitteessa, tämä on mahdollista. Voit korjata ongelman yrittämällä palauttaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa sovellusten lokero pyyhkäisemällä tyhjästä kohdasta aloitusnäytöstä.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Yleinen hallinta.
4. Napauta Nollaa .
5. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
6. Anna kehotettaessa laitteen PIN-koodi tai salasana.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Palauta asetukset .

Viides ratkaisu: Master reset tai tehdasdata palauttaa Samsung S9 Plus -laitteen.

Suorita lopullinen vaihtoehto tehdasasetusten palauttaminen tai perusasetusten palauttaminen. Ongelma voi johtua suuresta järjestelmävirheestä, joka voidaan korjata vain täydellä järjestelmän nollauksella. Huomaa kuitenkin, että menetät tietoja prosessissa, joten varmuuskopion luominen on välttämätöntä. Näin se toimii:

1. Varmuuskopioi sisäisen muistin tiedot navigoimalla sovelluksiin-> Asetukset-> Pilvi ja tilit-> Varmuuskopiointi ja palautus, ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto, kuten Varmuuskopioi tiedot tai Automaattinen palautus.
2. Kun olet luonut tarvittavat varmuuskopiot, siirry master-nollaukseen seuraavien vaiheiden avulla.
3. Avaa sovellusnäyttö valitsemalla pyyhkäisemällä tyhjästä kohdasta aloitusnäytöstä.
4. Napauta Asetukset .
5. Napauta Yleinen hallinta.
6. Napauta Nollaa .
7. Valitse Tehdasasetusten palautus .
8. Selaa näytön alareunaan ja napauta sitten Nollaa.
9. Valitse vaihtoehto POISTA KAIKKI.
10. Anna kehotuksen ja Samsungin tilin vahvistuksen antaminen pyydettäessä.
11. Napauta Vahvista jatkaaksesi.
12. Odota, että nollaus päättyy ja laite käynnistyy uudelleen.

Kysy lisää apua

Ota yhteys operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan ongelman laajentamiseksi, ja kysy lisää apua ja vaihtoehtoja, jos et silti pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimeen, kun kaikki mahdolliset keinot on käytetty loppuun. Saatat olla joitakin ongelmia operaattorin loppu- tai tiliin liittyvissä kysymyksissä, jotka on ratkaistava saadaksesi palvelut varmuuskopiointiin ja toimimaan tarkoitetulla tavalla. Jos kaikki on hyvä tilisi ja verkkopalvelujen kanssa, mutta ongelma ei ole korjattu, ota yhteyttä Samsung-tukeen muita vaihtoehtoja ja suosituksia varten. Ohjelmistovirhe saattaa olla monimutkaisempi, mikä estää puhelinta suorittamasta viestintäpalveluja ja pyyntöjä.