Samsung Galaxy S9 Plus -ohjelman korjaaminen, kun "Facebook on pysähtynyt" -virhe (helpot vaiheet)

Facebook tulee valmiiksi asennetuksi sovellukseksi Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimeen, ja vaikka se ei ehkä ole upotettu kiinteään ohjelmistoon, kuten ydinsovelluksiin, on olemassa mahdollisuus, että se on laiteohjelmiston ongelma, jos sinulla on ongelmia sen kanssa. Jotkut lukijoistamme ovat ottaneet meihin yhteyttä, koska he saivat virhesanoman "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt." Periaatteessa, kun tämä virhe näkyy, sovellus on kaatunut jostain syystä ja jos käytät usein sitä, sinun pitäisi käsitellä ongelmaa heti.

Tässä viestissä kävelen sinua läpi Galaxy S9 Plus -ohjelman vianmäärityksessä, jossa "Facebook on pysähtynyt". Tutkimme jokaisen mahdollisuuden ja päätämme ne yksitellen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on, koska toisin kuin kolmannen osapuolen sovellukset, et voi vain poistaa Facebookia ilman pääkäyttäjiä. Joten sinun täytyy todella korjata laite, jos näin tapahtuu. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Galaxy S9 Plus -ohjelman vianmääritys Facebookin kanssa on lopettanut virheen

Vianmäärityksemme on selvittää, että ongelma johtuu sovelluksesta tai jos se on ongelma laiteohjelmistossa. Seuraavat toimenpiteet auttavat sinua saavuttamaan tämän, joten yritä nähdä, mikä toimii sinulle.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun puhelin alkoi näyttää sinulle virheen avatessasi Facebookia, käynnistä puhelin uudelleen, koska siellä on aina mahdollisuus, että se on vain pieni häiriö sovelluksessa tai järjestelmässä. Uudelleenkäynnistys korjaa aina häiriöt ja se voi olla ainoa asia, jota sinun tarvitsee tehdä.

Jos normaali uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys painamalla sekä äänenvoimakkuuden alenemista että virtapainikkeita samanaikaisesti ja pitämällä niitä yhdessä vähintään 10 sekuntia. Puhelimen muisti päivitetään, jos teit tämän. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä Facebook-välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa Facebookin takaisin sen oletusasetuksiin ja kokoonpanoon sekä korvasi poistetut välimuistit ja datatiedostot. Tämä on erittäin tehokas ratkaisu, jos ongelma on vain sovelluksessa. Saatat joutua kirjautumaan tilillesi uudelleen tämän jälkeen, mutta ongelman korjaa se:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
3. Etsi ja napauta Facebook.
4. Voit näyttää esiasennettuja sovelluksia napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmän sovellukset .
5. Napauta Storage > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Kolmas ratkaisu: Yritä päivittää Facebook

Selvitä, onko sovellukselle saatavilla päivitys, koska jos on, uusi versio voi korjata ongelman. Facebook julkaisee säännöllisesti sovellusten päivityksiä ja tämä voi korjata ongelman myös:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store > Valikko > Omat sovellukset .
3. Päivitä sovellukset automaattisesti valitsemalla Valikko > Asetukset > Sovellusten automaattinen päivitys .
4. Napauta Facebook ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos ei ole saatavilla päivitystä tai jos ongelma jatkuu virheellisesti, myös tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Suorita puhelin turvallisessa tilassa

Puhelimen uudelleenkäynnistys turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä. Vaikka tämä ei yksin korjaa ongelmaa, se antaa sinulle käsityksen, jos ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin voit käyttää S9 Plusia turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Kun olet tässä tilassa, avaa facebook tietääksesi, näkyykö virhe edelleen ja jos se näyttää kiinteältä, selvitä, mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poista se.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
3. Napauta Facebook.
4. Jos haluat näyttää esiasennettuja sovelluksia, napauta Valikko > Näytä järjestelmän sovellukset .
5. Napauta UNINSTALL > OK .

Kuitenkin, jos sovellus kaatuu edelleen turvallisessa tilassa, laiteohjelmiston vianmääritys on aika.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja palauta puhelimesi

Jos kaikki muu epäonnistuu, tämä on mitä sinun tarvitsee tehdä, ja, jos oletetaan, että laiteohjelmistoa ei muuteta millään tavalla, tämän pitäisi korjata ongelma. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tämän jälkeen voit nollata puhelimen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby- näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power- painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua hieman. Jos sinulla on muita huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.