Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update -näyttö

#Samsung #Galaxy # S9 + on yksi kahdesta lippulaivamallista, jotka Etelä-Korean yritys julkaisi viime vuonna. Tämä puhelin tunnetaan parhaiten siitä, että sillä on suuri 6, 2 tuuman Super AMOLED Infinity -näyttö, joten se on hyvä käyttää monen multimediasisällön katseluun. Siinä on kaksi 12MP: n takakameraa, joiden avulla puhelin voi ottaa laadukkaita valokuvia. Hupun alla on Snapdragon 845 -prosessori, joka on yhdistetty 6 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa selvitämme Galaxy S9 +: n, joka on juuttunut ohjelmiston päivitysnäytön ongelmaan.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 + tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update -näyttö

Ongelma: Aloitin järjestelmän päivityksen Samsung Galaxy S9 plus -palvelussa klo 22 viime yönä. Ja nyt 9 tuntia myöhemmin puhelin on jumissa 35% päivityksestä. Puhelimessa näkyy sininen päivitysnäyttö, jossa on Android-robotti ja robotin nuolet kääntyvät. Päivityksen prosenttiosuus ei kuitenkaan kasva. Olen yrittänyt sammuttaa puhelimen pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alenemispainiketta painettuna 10 sekuntia, eikä mitään tapahdu. Tässä vaiheessa en tee tehtaan palautusta, koska minulla on kuvia, joita ei varmuuskopioida. Suurin pelkoni on, että hävin kuvia! Kiitos avusta!

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että tämä ongelma johtuu ohjelmiston häiriöstä, minkä vuoksi keskitymme vianetsintätoimiin laitteen ohjelmistopuolelle. Ennen seuraavien vianmääritystoimien suorittamista ehdotan, että poistat puhelimen microSD-kortin, jos sinulla on sellainen.

Tee pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä korjaa yleensä pienempien ohjelmistohäiriöiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelimen ohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akkukahvaksi, kun se katkaisee puhelimen akusta.

• Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäintä painettuna enintään 45 sekuntia.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, että puhelin päivittää onnistuneesti.

Päivitä puhelin OTA-menetelmällä

• Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
• Napauta Asetukset> Ohjelmistopäivitys> Lataa päivitykset manuaalisesti.
• Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
• Napauta OK> Käynnistä.
• Kun uudelleenkäynnistysviesti tulee näkyviin, napauta OK.

Päivitä tietokoneelta Smart Switchin avulla

Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän toimenpiteen suorittamista.

• Lataa ja asenna Samsung Smart Switch, joka on yhteensopiva tietokoneen kanssa osoitteesta //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Liitä kaapeli tietokoneen yhteensopivaan USB-porttiin.
• Liitä kaapelin toinen pää mobiililaitteeseen.
• Anna tietokoneen asentaa laitteellesi tarvittavat ohjaimet. Tämä prosessi voi kestää muutaman minuutin.
• Avaa Smart-kytkin tietokoneessa ja anna sen muodostaa yhteys.
• Jos laitteellesi on saatavana ohjelmistopäivitys, Smart Switch kehottaa sinua päivittämään. Voit milloin tahansa napsauttaa Päivitä.
• Aloita päivittäminen tarvittavista tiedostoista valitsemalla Päivitä.
• Jatka valitsemalla OK.
• Laite saattaa sammua ja muutaman kerran päivitysprosessin aikana.
• Kun laite on valmis, se palaa aloitusnäyttöön.

Jos puhelimen ohjelmisto ei päivity, jatka seuraavia vianmääritysvaiheita.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistissa olevia tietoja käytetään nopeuttamaan puhelimen sovellusten käyttöä. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, onko vioittunut välimuistissa oleva tieto aiheuttanut ongelmia, sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistin osio elvytystilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, onko ohjelmistopäivitys valmis.

Jos ongelma jatkuu, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Huomaa, että tämä poistaa puhelimen tiedot.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Älä asenna mitään sovelluksia sen jälkeen, kun nollaus on valmis. Yritä päivittää puhelimen ohjelmisto ensin. Jos ongelma jatkuu, sinun on saatettava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.