Samsung HTC U12 / 12 + -puhelimen korjaaminen, joka ei lähetä multimediaviestejä [Vianmääritysopas]

Tämä viesti korostaa joitakin yksinkertaisia ​​ratkaisuja ja ratkaisuja, joilla voit käsitellä MMS-numeroa Samsung HTC U12 / 12 + -puhelimessa. Tämäntyyppiset ongelmat johtuvat yleensä ohjelmavirheestä, joten loppukäyttäjät voivat ratkaista ne kotona. Tarvitaan vain aikaa ja vaivaa laitteen vianmäärityksessä. Ja tässä yhteydessä saat joitakin panoksia alkuun. Lue, mitä tehdä, jos et pysty lähettämään MMS: ää HTC U12 / 12 + -puhelimeen.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje viestintäsovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Satunnainen oire lähetyshäiriössä saattaa ilmetä, kun viestintäsovellus häipyy. Voit käsitellä sitä uudelleen käynnistämällä viestintäsovelluksen ja puhelinjärjestelmän. Jos et ole jo käynnistä, käynnistä HTC U12 / 12 + ja viestintäsovellus uudelleen seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleiset- välilehteä.
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta Kaikki, jos haluat nähdä luettelon kaikista sovelluksista.
5. Valitse Messaging- sovellus luettelosta napauttamalla.
6. Napauta Force Stop.
7. Napauta sitten OK .

Tämän pitäisi pakottaa sovellus sulkemaan. Kun olet tehnyt sen, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä puhelin uudelleen, jotta välimuisti poistetaan sisäisestä muistista.

1. Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan, kunnes virta-asetukset näkyvät.
2. Valitse Virta pois ja napauta sitten OK . Puhelin sammuu.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Luo MMS-viesti ja yritä nähdä, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä normaalisti puhelimessasi.

Toinen ratkaisu: Poista vanhat langat ja viestikeskustelut.

Vanhat langat ja viestit on poistettava, jotta sisäisen muistin ja viestien sovelluksen tilaa voidaan selvittää. On suurempi mahdollisuus, että et pysty lähettämään tekstiviestejä tai MMS-viestejä, jos viestivarasto on loppumassa. Tässä tapauksessa sinun on poistettava ei-toivotut viestit vapauttamaan tilaa uusille viesteille. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Avaa Messaging- sovellus puhelimessasi.
2. Etsi ja avaa keskustelu, jonka haluat poistaa.
3. Etsi muut vanhat langat ylös- ja alaspäin ja paina sitten keskustelua pitkään, kunnes viestiasetukset tulevat näkyviin.
4. Napauta vaihtoehtoa Poista viesti tai Poista säiettä, jos haluat poistaa valitun viestiketjun keskusteluhistoriastasi.

Voit myös asettaa laitteen poistamaan automaattisesti kaikki vanhat viestit, kun viestien enimmäismäärä on saavutettu.

• Voit tehdä tämän avaamalla Viestit- sovelluksen ja siirtymällä sovelluksen Asetukset- valikkoon. Etsi Tallennusasetukset- kohdassa vaihtoehto Poista vanhoja viestejä ja merkitse sen vieressä oleva valintamerkki, jotta ominaisuus otetaan käyttöön.

Kaikki vanhat viestit poistetaan automaattisesti, kun viestien enimmäismäärä on saavutettu.

Kolmas ratkaisu: Kytke mobiilidata pois ja uudelleen.

Mobiilidataa tarvitaan, jotta voit käyttää MMS-palvelua laitteessa. Yritä tarkistaa ja varmistaa, että mobiilidata on päällä tai otettu käyttöön puhelimessasi. Voit käyttää tätä vaihtoehtoa seuraavasti:

1. Liu'uta kaksi sormeasi alaspäin aloitusnäytön yläreunasta. Näin käynnistetään ilmoituspaneeli.
2. Siirry ja poista ominaisuus napauttamalla Mobile Data -kuvaketta . Jälleen täytyy se aktivoida tai ottaa käyttöön.
3. Voit lopettaa istunnon ja palata aloitusnäyttöön painamalla Koti- näppäintä.

Kun olet tehnyt tämän, luo MMS-viesti, jonka haluat lähettää ja vastaanottaa. Jos se ei vieläkään lähetä, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Tyhjennä ja nollaa sovellus.

Viestinvälitysohjelman nollaaminen voi ratkaista erilaisia ​​viestintäkysymyksiä, kuten MMS-lähetysvika. Näin poistetaan virheet ja vioittuneet viestit, jotka ovat saattaneet käynnistää sovelluksen ongelmia. Näin se on tehty:

1. Vaihda sovellusten näyttöön.
2. Napauta Asetukset (voit etsiä sen ensin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle).
3. Napauta Sovellukset .
4. Valitse Kaikki sovellukset.
5. Etsi viestit selaamalla alas ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus .
7. Napauta Poista tiedot.
8. Käynnistä laite uudelleen.

Yritä lähettää MMS-viesti. Jos se ei toimi, tee seuraava menetelmä.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan Android-versioon.

Virheitä ja haittaohjelmia, jotka vaikuttavat puhelimen MMS-viestintätoimintoihin, käsitellään yleensä päivityksessä. Ohjelmistopäivitykset, kuten uusin Android-käyttöjärjestelmä, upottavat korjaustiedostot tietoturvan parantamiseen. Siksi se on suositeltavaa. Voit tarkistaa HTC U12 / 12 + -puhelimesi uudet päivitykset seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytön alareunasta.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa ja valitse Ohjelmiston päivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Voit ladata ja asentaa päivitystiedoston laitteeseesi noudattamalla näytön ohjeita.

Puhelimen on oltava yhteydessä Internetiin, sillä on riittävästi muistia ja akun kesto on täydellinen, jotta koko päivitysprosessi voidaan suorittaa loppuun.

Viides ratkaisu: Palauta puhelimen tehdasasetukset (master reset).

Viimeisenä keinona voit tehdä perusasetuksen palautuksen tai tehdasasetusten palauttamisen HTC U12 / 12 + -puhelimelle. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteesta. Positiivisen huomion mukaan myös järjestelmävirheet, virheet, vioittuneet sovellukset ja rikki tietosegmentit poistetaan. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista.
2. Varmista, että puhelin on pois päältä.
3. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
4. Kytke puhelin päälle painamalla virtanäppäintä, kunnes puhelin tärisee, ja vapauta sitten virta .
5. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden alennus- painike, kun näkyviin tulee punainen ja sininen teksti.
7. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes käynnistys käynnistyslataimeen on korostettu, ja valitse se sitten virtapainikkeella.
8. Laite näyttää valkoisen näytön, jossa on värillinen teksti.
9. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes BOOT TO RECOVERY MODE on korostettuna, ja valitse se sitten Power- painikkeella. Näyttöön tulee valkoinen HTC-näyttö ja muuttuu sitten mustaksi. Muutaman sekunnin kuluttua näytetään toinen musta näyttö, jossa on keltainen ja sininen teksti.
10. Paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta toistuvasti, kunnes pyyhki tiedot / tehdasasetukset uudelleen, ja valitse se sitten virtapainikkeella.
11. Paina Äänenvoimakkuus- painiketta toistuvasti, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna, ja valitse se sitten Virta- painikkeella.
12. Kun tietojen pyyhintä on valmis, varmista, että uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt valittuna ja paina virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä nopeamman menetelmän Settings-> General Management-> Reset-> Factory data reset -valikosta ja napauta sitten RESET vahvistaaksesi.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tarkista tilisi tila ja varmista, että MMS-palvelut ovat hyviä ja aktiivisia. Tiliin liittyvät ongelmat ovat myös mahdollisia syitä siihen, miksi et ehkä voi lähettää MMS- ja SMS-viestejä tai soittaa puheluja. Tarkista myös, onko käynnissä olevia katkoksia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa verkkopalvelujen menemistä alaspäin.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Samsung-tukeen saadaksesi apua ja muita vaihtoehtoja, jos ongelma alkoi uuden firmware-päivityksen asentamisen jälkeen. Tällöin ongelma voi johtua päivitysvirheestä, joten korjaustiedostoa tarvitaan.