SMS- ja MMS-ongelmien korjaaminen Samsung Galaxy Note 4: n kanssa

Viestinvälitysongelmat voivat esiintyä milloin tahansa millä tahansa laitteella, kuten Galaxy Note 4: ssä, vaikka käytätkö sisäänrakennettua tai kolmannen osapuolen viestintäsovellusta. Hyvä asia on, että tällaisten ongelmien aiheuttavat enimmäkseen ohjelmiston häiriö ja siten mahdolliset ratkaisut ja ongelmat on jo määritetty. Joten meidän tarvitsee vain analysoida ongelma uusien oireiden perusteella, tunnistaa syy ja yrittää sitten soveltaa sopivinta ratkaisua, kunnes lopullinen ratkaisu saadaan lopulta.

Ne, joilla on muita ongelmia Galaxy Note 4: n kanssa, voivat vierailla Huomautus 4: n vianmäärityssivulla, jossa esitetään erilaisia ​​ongelmia, ratkaisuja ja mahdollisia ratkaisuja. Jos ongelmaasi ei ole vielä osoitettu tai lueteltu kyseisellä sivulla, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] . Varmista vain, että annat mahdollisimman paljon yksityiskohtia, kuten puhelimen tuotemerkki ja malli, Android-versio, jota se käyttää, ja uudet oireet. Tarvitsemme tätä tietoa ongelman analysoimiseksi ja antamaan sinulle sopivamman ratkaisun ja / tai suositukset. Mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä paremmin voimme auttaa sinua.

Tässä viestissä olen järjestänyt kuusi asiaankuuluvaa sähköpostiviestiä, jotka on sidottu SMS- ja MMS-viestipalveluihin, jotka jotkut Galaxy Note 4 -omistajat lähettävät meille postilaukun kautta.

  1. Tekstiviestejä ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä iPhoneen siirtymisen jälkeen
  2. Galaxy Huomautus 4 Kopioitujen tekstiviestien lähettäminen Hangoutsissa
  3. Kuvaviestejä (MMS) ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä
  4. Tekstiviestejä (SMS) ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä
  5. Galaxy Huomautus 4 SMS-viesti, joka näyttää numeron yhteyshenkilön nimen sijasta
  6. Tekstiviestin muisti Täysi virhe - ei voi lähettää tekstiviestejä Galaxy Note 4: ssä

Tekstiviestejä ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä iPhoneen siirtymisen jälkeen

Ongelma: Hei. Minulla on ongelmia Galaxy Note 4 -viestien kanssa. Olen juuri siirtänyt iPhonesta huomautukseen 4, mutta en ole voinut vastaanottaa tai lähettää tekstiviestejä. Voin kuitenkin soittaa puheluihin täysin. Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän ongelman? Kiitos etukäteen. - Jenny

Aiheeseen liittyvä ongelma: Viime viikolla siirryin iPhone 5: stä Samsung Galaxy Note 4: een. Kaikki meni täysin hienoksi lukuun ottamatta yhtä asiaa. En voi kirjoittaa tekstiä, mutta pystyn vastaanottamaan tekstiviestejä. Auttakaa minua. - Louise

Suositus: Hei Jenny ja Louise. Tekstiviestien lähettämiseen liittyvät ongelmat ovat yleisiä niissä, jotka ovat siirtyneet iPhonesta Samsung-laitteeseen. Ja molemmat ongelmat liittyvät toisiinsa. Koska et ole maininnut, jos yritit ratkaista ongelman vianmäärityksen, suosittelen, että aloitat poistamalla SIM-kortin iPhonesta ja käynnistämällä Note 4 -laitteen uudelleen. Kun olet tehnyt tämän, testaa muistiinpanosi 4 ja katso, voiko se jo lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

Mahdollinen ratkaisu: Muista kytkeä iMessage ja FaceTime pois vanhasta iPhonesta ennen kuin siirryt uuteen Samsung-laitteeseen.

Mitä tapahtuu, on se, että iMessage ei vain liitä puhelinnumerosi Applen tunnukseen, vaan myös sähköpostiosoitteesi. Niin kauan kuin nämä asiat on linkitetty tai synkronoitu, jonkun iPhone-laitteella lähettämät viestit käyvät läpi myös Applen iMessage-järjestelmän. Joka tapauksessa voit ottaa iMessagen uudelleen käyttöön tai ottaa sen uudelleen käyttöön, jos sinun täytyy kommunikoida muiden iOS-laitteiden, kuten iPadin tai iPodin kanssa, lukuun ottamatta iPhonea. Kun teet tämän, voit myös kääntää FaceTime-laitteen takaisin ilman ongelmia.

Kun olet poistanut nämä työkalut, käy Apple ID -sivustolla ja vaihda Apple-tilisi salasana.

Tärkeä huomautus: Apple-tilin salasanan nollaaminen voi olla tarpeen vain, jos et enää pääse käyttämään kaikkia iDevices-salasanoja. Tätä menetelmää sovelletaan kaikkiin kantoaaltoihin.

Galaxy Huomautus 4 Kopioitujen tekstiviestien lähettäminen Hangoutsissa

Ongelma : Minulla on viime aikoina pieni ongelma Galaxy Note (Sprint) 4 -laitteella. Kun olen asentanut uuden Hangouts-sovelluksen GV (Google Voice) -integraatioon, muille lähetetyt tekstiviestit toistuvat. Olen juuri oppinut siitä sen jälkeen kun ystäväni kertoi minulle, että hän saa aina päällekkäisiä tekstiviestejä numerostani. Aluksi kerroin hänelle, että se johtui vain verkko-ongelmasta, mutta hän sanoi, että jos se on, sen ei pitäisi tapahtua koko ajan. Joten uteliaisuudesta olen yrittänyt lähettää tekstiviestin Hangouts -palvelun kautta muusta puhelimestani 4 ja huomasin, että ystäväni ei ollut vitsaileva. Yritin sitä useita kertoja ja sama asia tapahtui. Muuten, GV-numero on sama kuin Sprint-numeroni. Lisäksi näen 3 vaihtoehtoa kohdassa "Lähetä tekstiviestit", nimittäin älykäs vastaus, Google Voice -numero ja Sprint-numero. Jos valitsen Älykäs vastaus -vaihtoehdon, puhelin lähettää vain yhden viestin (SMS), mutta jos valitsen jonkin muun kahdesta, silloin lähetin sanoman, jonka lähetin. Joten nyt käytän älykkäitä vastauksia väliaikaisena korjauksena. Älykäs vastaus ei kuitenkaan tarjoa minulle mahdollisuuksia aloittaa ryhmän MMS, ja minun on valittava Sprint-numero, jotta ryhmän MMS-asetukset tulevat saataville. Olen poistanut sovelluksen tiedot / välimuistin turhaan. Minulla on Hangouts-versio 2.3.75731955. Toivon, että voit auttaa minua korjaamaan tämän ongelman. Kiitos. - Phil

Suositukset : Hei Phil. Tämä ongelma ei ilmene vain Galaxy Note 4: ssä, vaan myös muissa Android-laitteissa ja jopa tietokoneissa. Jotkut niistä, jotka ovat kohdanneet samanlaisen ongelman sanomien kopioinnissa, ehdottivat, että GV-integraatio poistetaan käytöstä, joten lopetetaan päällekkäisten viestien lähettäminen yhteystietoihin. Tämä on yksi asia, jonka voit kokeilla ensin. Toinen Sprint-teknologiatuen suosittelema ratkaisu on yrittää poistaa Google Voice- ja Hangouts-tekstiviestiasetukset käytöstä.

Google tarjoaa myös tukisivun, joka auttaa käyttäjiä käyttämään Hangouts-ongelmia eri Android-mobiililaitteissa. Saat lisätietoja vianmäärityssivulta.

Kuvaviestejä tai multimediaviestejä ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä

Ongelma: Hei. Tarvitsen apua. En näytä selvittävän, miksi Galaxy Note 4 ei voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä. Käytän oletusarvoista Samsung Messaging -sovellusta ja en ole koskettanut tai muuttanut mitään siinä, mikä aiheuttaisi minulle tämän ongelman. Anteeksi, mutta olen uusi Android-puhelimissa, enkä vielä tunne sen käyttöliittymää. Toivottavasti ymmärrätte. Täytyykö minun tehdä jotain puhelimen asetuksissa, jotta puhelinviestitoiminto toimisi? Olen myös kokeillut kolmannen osapuolen sovellusta, mutta puhelimeni ei anna minun vastaanottaa tai lähettää kuvaviestejä. Yritin lähettää kuvan kaverilleni lähes viikkoa sitten, mutta se ei edelleenkään lähetä. Kerro minulle, mitä voin tehdä saadakseni tämän kiinteän. Odotan kuulevani teiltä. Kiitos. - Astred

Suositukset: Hei, Astred. Laitteen MMS-palveluihin saattaa liittyä useita tekijöitä. Voit eristää ongelmasi aluksi yleisimmillä syyllisillä tekijöillä - mobiilidatan ollessa poissa käytöstä, virransäästö / ultra virransäästötila käytössä, huono signaali ja (MMS) -tiedoston koko.

Oletko tarkistanut, onko mobiilidata käytössä Note 4 -laitteessasi? Jos näin ei ole, suosittelen tarkistamaan sen ja varmistamaan, että se on käytössä tai käytössä. Mobiilidatan on oltava käytössä, jotta voit lähettää kuvaviestejä (MMS). Varmista myös, että puhelin ei ole virransäästötilassa tai erittäin virransäästötilassa. Jos et ole varma, voit tarkistaa sen tällä kertaa. Kun tämä toiminto on käytössä, virransäästötila rajoittaa taustadataa ja estää puhelimen siirtämästä tietoja taustalla. Erittäin virransäästötila poistaa myös puhelimen tiedot.

Tarkista myös, onko puhelimessasi riittävästi signaalin voimakkuutta ja datayhteyttä (mieluiten 3G / 4G), kun yrität lähettää MMS: ää, koska verkko-ongelmat voivat aiheuttaa myös tämän ongelman. Ja viimeinen asia, jonka haluat tarkistaa, on lähetettävän MMS-tiedoston tai kuvan koko. Joskus et voi lähettää multimediaviestejä etenkin, jos lähetettävän tiedoston koko on liian suuri.

Toinen asia, jota on harkittava, ja mahdollinen syy, miksi et voi vastaanottaa multimediaviestejä, on, kun olet jo ylittänyt viestirajan. Jos siis luulet, että olet jo ylittänyt määritetyn numeron (joka on oletusarvoisesti 200), yritä tarkistaa tai muuttaa enimmäismäärää tarvittaessa.

Huomautus: Mobiilidatan ottaminen käyttöön, virransäästötilan poistaminen käytöstä ja MMS-viestirajan asettaminen Galaxy Note 4: lle on tämän sivun alla kohdassa Vianmääritysohjeet. Voit vapaasti käyttää opastamme tarvittaessa.

Tekstiviestejä (SMS) ei voi lähettää / vastaanottaa Galaxy Note 4: ssä

Ongelma: Hei. Yhtäkkiä en voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (SMS) Galaxy Note 4: llä (AT&T). En ymmärrä, mikä meni pieleen. Se on ollut käynnissä viime yön jälkeen. En muuttanut mitään viestiasetuksissa. Käytän sisäänrakennettua viestintäsovellusta muuten. Kun yritin lähettää tekstiä, saan viestin, jossa sanotaan, ettei viesti lähetetty. Olen yrittänyt käynnistää laitteen uudelleen monta kertaa, mutta se ei korjaa ongelmaa. Mitä mielestäsi olet aiheuttanut minulle tämän ongelman ja mitä minun pitäisi tehdä sen korjaamiseksi? Auta minua, jos voit. Kiitos. - Aaron

Suositukset: Lähetä ystävällisesti tekstiviesti mihin tahansa yhteystietoon tai mihin tahansa muuhun laitteeseen (jos se on saatavilla ja katso, käykö tämä aika läpi. Koska sanoitte, että ongelma on juuri alkanut viime yönä, se voi johtua verkon katkoksesta, joka vaikuttaa palveluun Tällöin ota yhteyttä verkko-operaattoriin ja pyydä heitä tarkistamaan mahdolliset katkokset, jotka saattavat vaikuttaa viestintäpalveluihin.

Jos et vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestiä, katso, voitko soittaa. Jos et voi, tarkista, onko lentokoneen tila pois päältä. Vaikka olisit sanonut, ettet ole koskettanut tai muuttanut mitään laitteen asetuksissa, se ei sattuisi, jos varmistat, että se on pois päältä. Varmista, että et ole vielä ylittänyt laitteellasi määritettyä tekstiviestirajaa, yritä tarkistaa se tällä kertaa.

Tarkista myös, onko puhelimeen tallennettu viestikeskuksen numero oikea. Ota yhteyttä operaattoriin, jos et ole varma, mitä numeroa haluat käyttää.

Galaxy Note 4 Tekstiviesti, joka näyttää numeron yhteyshenkilön nimen sijasta

Ongelma: Hei kaverit! Minulla on äskettäinen ongelma Galaxy Note 4 SMS: llä. Huomasin joka kerta, kun saan tekstiviestin yhteyshenkilöltä, ja se näyttää puhelinnumeron puhelimeen tallennetun yhteystiedon nimen sijasta. Se on hyvin outoa. Käytän kolmannen osapuolen sovellusta (Handcent) tekstiviestejä varten. Olen yrittänyt poistaa sovelluksen asennuksen ja asentaa sen uudelleen, mutta turhaan. Puhelimen kytkeminen päälle ja pois päältä ei toimi myöskään. Tämä on ärsyttävää. Toivottavasti voit auttaa minua korjaamaan sen. Kiitos ja enemmän voimaa joukkueellesi! - Roy

Suositukset : Hi Roy! Oletko kokeillut oletusarvoista SMS-sovellusta Note 4 -laitteessasi? Jos ei, ehdotan, että yrität kokeilla sitä tällä kertaa. Jos ongelma on poissa oletusviestien sovelluksen käytön aikana, voimme sanoa, että häiriö on Handcentissä. Kokeile voiman sulkemista Handcent ja käynnistä tietokone uudelleen (pehmeä nollaus). Toivottavasti tämä auttaa.

Tekstiviestin muisti Täysi virhe - ei voi lähettää tekstiviestejä Galaxy Note 4: ssä

Ongelma : Minulla on ongelma tekstiviestien lähettämisessä Samsung Galaxy Note 4: n kanssa. Kun yritin lähettää tekstiä, saan virheilmoituksen, jossa sanotaan: ”Tekstiviestimuisti on täynnä” ja sitten viesti ei lähetä. Olen jo poistanut kaikki langat ja käynnistän puhelimen uudelleen, mutta mikään ei ole muuttunut. Mitä tahansa ehdotusta ongelman korjaamiseksi? Arvostaisin sitä todella. - David

Suositus: Hei David. Virheilmoitus viittaa itse asiassa puhelimen sisäiseen muistitilaan, joka on ilmeisesti pudonnut liian alhaiseksi. Vanhojen tekstiviestien poistaminen ei välttämättä riitä ongelman ratkaisemiseen. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on tehtävä enemmän sisäistä muistia.

On monia tapoja selvittää puhelimen sisäisen muistin tilaa. Yritä poistaa tai poistaa joitakin sovelluksia, erityisesti niitä, jotka eivät enää ole hyödyllisiä. Myös sovellusten välimuistien ja puheluiden lokien poistaminen sekä joidenkin sovellusten siirtäminen SD-kortille auttavat.

Vianmääritysohjeet

Tämä sisältö on tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat lisäapua millä tahansa annetuista ratkaisuista tai vianmääritysmenetelmistä niiden omien laitteiden ongelmiin. Suorita Galaxy Note 4: n ongelman vianmääritys noudattamalla ohjeita.

Poista GV-tekstiviestit ja vastaajaviestit Hangouts-sovelluksessa Galaxy Note 4: ssä

  1. Avaa Hangouts- sovellus Note 4: ssä.
  2. Jatka koskettamalla profiilikuvaasi.
  3. Kosketa Asetukset päästäksesi asetusvalikkoon.
  4. Poista valintaruutu Viestit: Näytä tekstiviestit ja vastaajaviestit Hangoutsissa .

Mobiilidatan ottaminen käyttöön Samsung Galaxy Note 4: ssä

  1. Kosketa sovelluksia Home- näytössä.
  2. Selaa ja valitse Asetukset .
  3. Valitse Tietojen käyttö .
  4. Ota mobiilitiedot käyttöön valitsemalla Mobile data . Tiedät, milloin mobiilidata on käytössä, jos sen vieressä oleva ruutu on valittu.

Virransäästötilan poistaminen käytöstä Galaxy Note 4: ssä

  1. Kosketa sovelluksia Home- näytössä.
  2. Kosketa Asetukset .
  3. Kosketa Virransäästö .
  4. Kosketa valitaksesi asetuksen asetusten määrittämiseksi. Tällöin on varmistettava, että virransäästötila on POIS . ON / OFF-kytkin auttaa määrittämään, onko tämä tila käytössä vai poissa käytöstä. Jälleen, sen on oltava OFF tai pois käytöstä.

Kuinka tarkistaa, onko lentokonetila pois päältä Galaxy Note 4: ssä

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna .
  2. Napauta Lentokone- tila kytkeäksesi sen pois päältä, jos se on päällä . Muuten jätä se pois päältä.

Kuinka pakottaa sulkea sovellus (Handcent) Galaxy Note 4: ssä

  1. Kosketa Menu- painiketta.
  2. Valitse valikosta Asetukset .
  3. Kosketa Asetukset- näytössä Asetukset-kohtaa .
  4. Valitse sovellus (Handcent), jonka haluat sulkea tai pysäyttää, ja kosketa sitä.
  5. Jos sinua kehotetaan vahvistamaan valintaikkuna, jossa varmistetaan, että haluat todella pakottaa sovelluksen pysähtymään, vahvista ja lopeta sovellus valitsemalla OK .

Galaxy Huomautus 4: n pehmeä nollaus

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes Puhelinasetukset- näyttöön tulee teksti.
  2. Napauta Käynnistä uudelleen .
  3. Napauta OK, kun näyttöön tulee kehote ” Laite käynnistyy uudelleen ”.

Vaihtoehtoisesti voit poistaa ja asentaa akun uudelleen ja kytke puhelimeen virta. Se tekee saman.

SMS / MMS-viestirajan asettaminen Samsung Galaxy Note 4: lle

  1. Avaa Viestit- sovellus .
  2. Paina Menu- näppäintä
  3. Kosketa Asetukset .
  4. Laita valintamerkki Poista vanhoja viestejä -kohdan vieressä olevaan ruutuun. Tämän asetuksen tarkistaminen poistaa automaattisesti vanhat viestit (SMS / MMS) laitteesta.
  5. Kosketa Tekstiviestirajaa, jos haluat määrittää / muuttaa tekstiviestien enimmäismäärää, johon puhelimesi haluat sijoittaa.
  6. Anna haluamasi raja. Voit valita 10 - 5000.
  7. Jatka valitsemalla OK .
  8. Kosketa Multimediaviestin rajoitus, jos haluat määrittää tai muuttaa MMS-viestien enimmäismäärää, johon puhelin haluaa.
  9. Anna haluamasi raja. MMS-viestejä varten voit valita 1-99.
  10. Ota muutokset käyttöön valitsemalla OK .

Vaihtoehtoisesti voit tehdä tämän:

  1. Avaa Viestit
  2. Napauta Viestit- ikkunan oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä .
  3. Avaa Asetukset
  4. Napauta Poista vanhoja viestejä .
  5. Voit halutessasi poistaa sen käytöstä tai lisätä rajaa.

Tärkeä huomautus: Viestiasetusten valikkovaihtoehdot voivat vaihdella operaattorin mukaan. Jos käytät AT&T: tä, voit löytää sen AT&T Messages Backup & Sync -toiminnolla. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä kirjautumalla AT&T-tiliisi verkossa.

Suositeltava

Galaxy Note 4 ei voi soittaa puhelua, muita ongelmia
2019
Samsung Galaxy S6 Edge ei kytkeydy päälle ja muihin ongelmiin
2019
Samsung Galaxy Note 4 Reboots satunnaisesti ja muut ongelmat
2019
Galaxy Huomautus 4 ”Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt” virheen päivityksen, muiden ongelmien jälkeen
2019
Apple iPhone 7 Touch ID -asetusten opas: Käytä ja hallinnoi kosketustunnusta iPhonessa 7 [Oppaat]
2019
Galaxy J7: n (2015) korjaaminen ”Vahvistus epäonnistui. Laitteen käynnistäminen ei onnistu… ”-virhe
2019