Miten korjata Sony Xperia XZ Premium älypuhelin, joka äkillisesti uudelleenkäynnistää itsensä, satunnainen käynnistys [Vianmääritysopas]

Älypuhelin, joka jatkuu uudelleen odottamatta, voi kokea kuolemaan johtavia järjestelmävirheitä tai suuria tietovikoja. Sama oire esiintyy myös silloin, kun älypuhelimen sisäinen muisti on vähissä. Laitteistoon liittyvät ongelmat, kuten vahingoittunut RAM, prosessori tai muut aineelliset komponentit, katsotaan myös taustalla oleviksi syiksi.

Useimmissa tapauksissa satunnaiset uudelleenkäynnistykset mobiililaitteissa johtuvat ohjelmisto-ongelmista. Tämä tarkoittaa, että ne voidaan korjata kotona. Tässä yhteydessä esittämäni menetelmät koostuvat sovellettavista ongelmista ja mahdollisista ratkaisuista samanlaiseen ongelmaan Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimessa. Voit vapaasti viitata näihin seuraaviin käynteihin käsitelläksesi tätä ongelmaa samassa laitteessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Xperia XZ Premiumin vianmääritys, joka käynnistää uudelleen

Ennen kuin aloitat puhelimen ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen, tarkista nykyinen muistin tila varmistaaksesi, että ongelma ei johdu alhaisesta sisäisestä muistista. Jos käytettävissä oleva RAM on huomattavasti alhaisempi tai alle 1 Gt, sinun on poistettava tarpeettomia sovelluksia ja vanhoja tiedostoja vapauttamaan tilaa. Huomaa, että satunnainen uudelleenkäynnistys on yksi älypuhelimien muistiongelmien oireista. Näin ollen on myös mahdollista, että laite toimii ylöspäin kutistuvan muistin vuoksi. Jos RAM-muistia ei ole riittävästi, laite ei ehkä enää pysty keräämään tai käsittelemään uusia sovelluksia ja palveluita.

Poista myös kaikki asennetut SD-kortit puhelimesta, jotta SD-kortti ei vahingoitu mahdollisista laukaisimista. Jos Xperia XZ Premium näyttää edelleen saman oireen myös ilman SD-korttia ja siinä on runsaasti RAM-muistia, kokeile sitten seuraavia ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota sammutus ja käynnistä se uudelleen (pehmeä nollaus).

Ensimmäisten tapahtumien yhteydessä lieviä tietoja ovat yleensä vika tai sovellusvirheet. Tällöin voiman sammutus tai uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus) puhelimessa voi olla mahdollinen ratkaisu. Näin poistetaan pieniä sovelluksen häiriöitä ja poistetaan vioittunut välimuisti ja tiedot, jotka käynnistävät järjestelmän. Näin se on tehty:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti vähintään 5 sekunnin ajan.
2. Kun laite tärisee kerran, vapauta molemmat painikkeet kerralla. Näin laite käynnistyy uudelleen.

Pehmeän resetin suorittaminen myös sisäiseen muistiin tallennettujen tyhjennysvälimuistien avulla auttaa vapauttamaan tallennustilaa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä tallennustilassa ja diagnosoi sovelluksia.

Voit selvittää, aiheutuuko kolmannen osapuolen sovellus ongelmia puhelimen järjestelmässä ja tekee siitä epävakaa, yritä ottaa Xperia XZ Premium -laitteesi turvallinen tila ohittamaan kolmannen osapuolen sovelluksia ja estää niiden käyttäminen. Näin se on tehty:

1. Kun puhelin on päällä, paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Kosketa Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes puhelin sammuu.
3. Odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen vikasietotilassa.

Käytä laitettasi normaalisti, kun se toimii turvallisessa tilassa, ja katso sitten, ilmeneekö ongelma uudelleen. Jos puhelimesi ei käynnisty automaattisesti, kun tallennustila on turvallinen, kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa todennäköisesti ongelmia. Korjataksesi ongelman, sinun täytyy päästä eroon huonosta sovelluksesta. Yritä miettiä, mitä sovellusta olet äskettäin ladannut, ennen kuin puhelin näyttää oireen. Saatat joutua poistamaan yksittäiset sovellukset tähän asiaan. Älä unohda testata laitettasi sen asennuksen poistamisen jälkeen, jotta tiedät, milloin lopettaa sovellusten poistaminen.

Jos ongelma ilmenee edelleen, kun puhelin on käynnissä turvallisessa tilassa, käsittelet todennäköisesti laitteisto-ongelmaa. Tällöin laite tarvitsee huoltoa.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellukset ja puhelinohjelmistot.

Odottavien sovelluspäivitysten asentaminen voi myös auttaa vakauttamaan rogue-sovellukset, jotka käynnistävät järjestelmän kaatumisen odottamattomasti. Sama positiivinen tulos voidaan saada päivittämällä laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon. Päivitykset tarjoavat yleensä järjestelmän parannuksia ja virheenkorjauksia käyttöjärjestelmän optimoimiseksi. Voit tarkistaa ja asentaa odottamattomia sovelluspäivityksiä Xperia XZ Premiumiin seuraavasti:

1. Avaa sovellusnäyttö napauttamalla.
2. Selaa oikealle ja napauta Play Store.
3. Napauta Google Playn vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa viivaa).
4. Siirry Omat sovellukset ja pelit.
5. Valitse Päivitykset- välilehti, jos haluat nähdä sovellusluettelon, jossa on odottavia päivityksiä.
6. Voit päivittää yksittäisiä sovelluksia napauttamalla ohjelman nimen vieressä olevaa Päivitä- painiketta.
7. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

Sovellusten päivittämisen lisäksi suositellaan, että puhelinjärjestelmä on ajan tasalla. Järjestelmän päivitykset tarjoavat yleensä uusia ja parannettuja ominaisuuksia sekä suojausparannuksia. Tämä voi auttaa poistamaan vikailmoitettuja virheitä, jotka saattavat laukaista puhelimen käynnistymään uudelleen itsestään.

• Voit päivittää laitteen ohjelmiston manuaalisesti siirtymällä kohtaan Asetukset-> Järjestelmä-> Ohjelmistopäivitysvalikko . Jos järjestelmän päivitys on käytettävissä, napauta CONTINUE ja jatka päivitystiedoston asentamista napauttamalla INSTALL NOW .

Ennen päivittämistä puhelimellasi on oltava pääsy Wi-Fi Internetiin, koska järjestelmän päivitys on asennettava ulkoisesti. Puhelimessa on oltava vähintään 50 prosentin akun käyttöikä ja vähintään 1 Gt vapaata muistia päivitystiedoston jakamiseen.

Neljäs ratkaisu: Tehdasasetusten poistaminen ja palauttaminen (master reset).

Täydellinen järjestelmän nollaus voi olla avain pysyvien käynnistyssilmukoiden ratkaisemiseen, erityisesti ne, jotka aiheutuvat monimutkaisista järjestelmävirheistä tai kuolemaan johtavasta tietojen korruptiosta. Tämä pyyhkii kaikki puhelimen järjestelmästä, mukaan lukien ladatut sovellukset, mukautukset, yhteystiedot ja muut henkilökohtaiset tiedot. Myös piilotetuissa järjestelmäkansioissa asuvat kovat viat ja haittaohjelmat poistetaan prosessista. Näin se tekee laitteestasi täysin puhtaana ja ongelmattoman, kuten se on uusi. Älä unohda varmuuskopioida tärkeitä tiedostoja etukäteen, jotta voit silti palauttaa ne myöhemmin. Kun olet kaikki asettanut, palauta Xperia XZ Premiumin tehdasasetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset .
2. Siirry kohtaan Järjestelmä .
3. Valitse Nollaa.
4. Napauta Factory data reset.
5. Napauta Nollaa puhelin.
6. Jos näyttöön tulee kehote, jatka valitsemalla näytön lukituksen salasana, PIN-koodi tai kuvio.
7. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi nollaus.

Puhelin käynnistää sitten perusasetuksen nollauksen ja käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun se on tehty. Kun se on käynnistynyt uudelleen, voit jatkaa alustavaa asennusta, jotta puhelimesi on valmis käytettäväksi. Tämän vuoksi puhelimessa satunnaista uudelleenkäynnistystä aiheuttavat monimutkaiset järjestelmävirheet olisi poistettava tässä vaiheessa.

Viides ratkaisu: Korjaa puhelimen ohjelmisto Xperia Companionilla.

Voit myös yrittää suorittaa pehmeän korjauksen Xperia Companion -laitteen korjaustoiminnolla. Muista kuitenkin merkitä Google-tilisi käyttäjätunnus ja salasana, ennen kuin teet niin. Sinun on myös varmistettava Windows PC- tai Mac-tietokone, jossa on Xperia Companion -ohjelmisto. Kun olet kaikki asettanut, aloita puhelimen ohjelmiston korjaaminen tietokoneella käyttäen Xperia Companionia seuraavasti:

1. Avaa Xperia Companion -ohjelmisto tietokoneellasi.
2. Kytke Xperia XZ Premiu m älypuhelin tietokoneeseen USB-kaapelin tai yhteensopivan datakaapelin kautta.
3. Kun puhelin tunnistetaan, siirry Xperia Companion -pääikkunaan ja valitse sitten Ohjelmiston korjaus.

Noudata näyttöön tulevia ohjeita ohjelmiston asentamiseksi uudelleen ja korjausprosessin loppuunsaattamiseksi.

Muita vaihtoehtoja

Jos yksikään teoksista ei ole, sinun on ehkä harkittava laitteiston korjaamista. On mahdollista, että Xperia XZ Premium -puhelimesi on saanut jonkinlaisen fyysisen tai nestemäisen vaurion, joka aiheuttaa oireita. Tällöin voit ottaa puhelimesi lähimpään Sony-valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja pyytää teknikkoa suorittamaan perusteellisen laitteiston arvioinnin.