Veden vaurioituneen Galaxy A5: n korjaaminen: ei käynnisty, kun se on kastunut

Hei ja tervetuloa Galaxy A5: n (# GalaxyA5) uusimpaan vianmääritysartikkeliin. Tässä jaksossa annamme joitakin vinkkejä siitä, mitä voit tehdä, jos sinulla on jokin seuraavista tilanteista. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy A5 sanoo yrittävänsä ladata jotain tai päivittää käynnissä

Oma Samsung Galaxy A5 on juuri kehittänyt ongelman, jossa latausnuoli vilkkuu jatkuvasti ja yrittää näyttää käynnissä olevan latauksen / päivityksen. En näe, mitä ilmoitukset sanovat, koska ne vilkkuvat ja sammuvat liian nopeasti. Tämä tapahtuu vain, kun wifi on päällä. Olen yrittänyt kytkeä puhelimen pois päältä ja uudelleen ja kokeillut myös 3-painikkeen uudelleenkäynnistystä. WiFi-yhteyden katkaisemisen jälkeen minulla on ilmoitus, jonka mukaan Google-kalenterin latauskoko vaatii WiFi-yhteyden.

Ratkaisu: Tilapalkissa oleva alaspäin suuntautuva nuoli osoittaa, että puhelin yrittää ladata jotain. Yksi sovelluksista voidaan asettaa lataamaan sisältöä tai synkronoimaan automaattisesti, kun wifi-yhteys on aktiivinen. Koska saat myös viestin Google-kalenteri-sovelluksesta, suosittelemme, että aloitat katsomasi siellä. Viesti näyttää viittaavan siihen, että A5 saattaa yrittää synkronoida tai ladata Google-kalenteri-sovellukseen liittyviä sisältöjä. Jos tarvitset tätä sovellusta, varmista, että se on valmis lataamaan tarvittavat tiedot. Älä keskeytä sitä irrottamalla wifi. Jos sinulla on tonnia Google-kalenterisi tietoja, lataaminen voi kestää jonkin aikaa. Latauksen määrä riippuu myös Internet-yhteyden nopeudesta. Jos haluat nopeuttaa latausta, varmista, että wifi on nopea.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 ei päivity Android Oreoon

Samsung Galaxy A5 ei päivity Oreo 8.0 -päivitykseen. Vaimollani on sama puhelin samalla operaattorilla ja hän on jo saanut päivityksen. Aina kun menen tarkistamaan sen manuaalisesti, jos päivitys on saatavilla, sanotaan, että se on ajan tasalla. Voisitteko antaa minulle valoa tässä asiassa? Olen ollut yhteydessä Samsungiin ja sanonut, että operaattori on vapauttanut päivityksen. Olen puhunut lentoliikenteen harjoittajaani ja he sanoivat, että he eivät voi tehdä mitään. Nyt, mitä saan, on se, että vaimoni on samassa verkossa ja että hän on jo saanut päivityksen. meillä on täsmälleen sama puhelin.

Ratkaisu: Over-The-Air (OTA) -päivitysten toimittaminen ei tapahdu yön aikana. Kaikki tilaajat eivät saa päivityksiä, vaikka puhelimet olisivat samassa merkissä ja mallissa samassa verkossa. Päivitykset ajoitetaan automaattisesti, jotta palvelimia ei ylikuormiteta. Suosittelemme odottamaan jonkin aikaa. On tapauksia, joissa harjoittajat voivat lopettaa Android-päivitysten julkaisemisen kuukausia. Tiedämme, että tämä ei ole ihanteellinen, mutta se on todellisuus ja emme voi valvoa sitä. Kun laite saa päivityksen, se on kokonaan operaattorin järjestelmässä. Asiakaspalvelun edustajat eivät myöskään voi auttaa sinua. Jotkut liikenteenharjoittajat voivat valtuuttaa tekniset tukihenkilönsä käynnistämään järjestelmän päivityksen etäältä, mutta tämä on operaattorikohtainen. Emme usko, että operaattorisi on tämä ominaisuus, muuten jo aiemmin puhunut agentti olisi pitänyt tehdä sen jo.

On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi Galaxy A5 ei asenna järjestelmän päivityksiä. Alla on joitakin yleisimpiä:

laitteessa ei ole riittävästi tallennustilaa
vioittunut järjestelmän välimuisti
root-ohjelmisto tai mukautettu laiteohjelmisto, joka estää päivityksen
huono kolmannen osapuolen sovellus
tuntematon ohjelmiston häiriö
ladattava päivitys on yhteensopimaton
OTA-päivityksen lähde on aika
tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Yritä tarkistaa aikaisemmin julkaisemamme vianmääritysartikkeli, jos haluat nähdä, mitä voit tehdä omalla tasollasi.

Ongelma # 3: Veden vaurioituneen Galaxy A5: n korjaaminen: ei käynnisty, kun se on kastunut

Galaxy A5 ostettiin toukokuussa 2018. Lapsi heitti sen altaaseen. Se oli siellä noin 5 minuuttia ennen pelastamista. Laita puhelin heti Ziploc-pussiin riisistä ja jätti sen 24 tunnin ajan. Puhelin ei käynnisty, mutta sininen valo vilkkuu. Samsung sanoo, että mikään heidän puhelimistaan ei ole vedenkestävää, mutta lähettää sen heille 150 dollaria ja korjaa sen. En tiedä mitä Android-versio tarkoittaa.

Ratkaisu: Teknisesti tällä hetkellä ei ole vettä kestävää älypuhelinta. Myös parhaat puhelimet ovat nykyään vain vedenkestäviä. A5, vaikka se on vedenpitävä, voi joutua vesivahinkoon, kun iskunkestävyys ja korkeapaine vaarantaisivat vedenpitävyyden. Samsungin vedenkestävyys on hieman ylikuormittunut. Siksi ei ole koskaan suositeltavaa tuoda vedenpitävää laitetta kuten A5-allas altaaseen. Uimisen aikana tai pudotuksen aikana syntynyt korkeapaine voi aiheuttaa veden tai kosteuden pääsyn laitteeseen ja lyhyitä komponentteja. Jos puhelimesi toimi normaalisti ennen kuin se putosi veteen, voit olettaa, että se on vioittunut. Valitettavasti kuivaaminen millä tahansa tavalla ei ehkä auta tässä vaiheessa. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on antaa Samsungin tarkistaa se niin, että korjaus voidaan tehdä. Ei ole olemassa mitään ohjelmistoja tai muita asioita, joita voit tehdä juuri nyt fyysisesti rikkoutuneen laitteen korjaamiseksi. Todennäköisin syy on vaurioitunut näytön kokoonpano ja tarvitset ammattilaisen ongelman diagnosoimiseksi ja korvaamaan tarvittaessa osan.

Ongelma # 4: Kuinka palauttaa tiedot, jos Galaxy A5 on kuollut

Puhelin alkoi irrota, koska latausjärjestelmässä oli kosteutta. Irrotin ja jätin sen irti pistorasiasta yön yli. Seuraavana aamuna se ei hyväksynyt maksua ja oli kuollut. Menin Best Buyiin ja he yrittivät erilaisia latauslaitteita ja mikään ei auttanut. Otin sen Sprintille ja he tekivät saman. Minulle kerrottiin, että A5-puhelimessa on ongelma, kun se lähettää tämäntyyppisen viestin ja kuin menee kuolleeksi ja ainoa tapa korjata se on palauttaa tehdasasetukset, mutta menisin kuin kaikki henkilökohtaiset tiedot puhelimestani. Auttakaa, koska en halua menettää kaikkia henkilökohtaisia juttujani.

Ratkaisu: Jos puhelin toimii edelleen normaalisti, mutta latausportti on jo toiminnassa, ainoa tapa palauttaa tiedot on:

siirtämällä ne kannettavaan tietokoneeseen langattomasti tai
tallentamalla ne pilviin.

Jos haluat säilyttää kopion tiedostoista kannettavaan tietokoneeseen, voit tehdä sen käyttämällä sovellusta, joka toimii eri alustoilla kuten ShareIt. Tämän sovelluksen on oltava asennettuna sekä puhelimeen että tietokoneeseen, jotta tiedostojen siirto on mahdollista.

Saat Android-version seuraamalla tätä linkkiä: SHAREit - Transfer & Share

Voit saada PC-version: SHARE.it

Jos et halua käyttää Shareit-sovellusta, voit tehdä joitakin Google-tutkimuksia itse.

Toinen tapa tallentaa tiedostosi tässä vaiheessa on pilven hyödyntäminen. Samsungilla on oma ilmainen pilvipalvelu, jota voit käyttää omalla Samsung-tililläsi. Voit käyttää sitä Asetukset> Pilvi ja tilit -kohdassa. Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää Googlen omaa pilvipalvelua valokuvien, videoiden jne. Tallentamiseen. Jokainen pilvipalvelu voi rajoittua siihen, minkä tyyppisiä tietoja voit tallentaa. Ne ovat myös rajoitetusti koko käytettävissä olevan tilan suhteen, mutta voit aina maksaa enemmän.

Jos puhelimesi ei enää käynnisty eikä käynnisty edes uudelleen, et voi saada tiedostoja. Tällöin laitteen on toimittava normaalisti, koska sinun on ensin avattava näyttö, jotta toissijainen laite, kuten tietokone, pääsee tallennuslaitteeseen. Jos et pysty pysymään arvokkaiden tietojen menettämisessä, yritä etsiä verkko- tai alueesi tietojenkäsittelyyrityksiä. Tietojen palauttaminen tai digitaalinen rikostekniikka on kallista ja taattua. Työkalut tietojen palauttamiseksi käytöstä poistetusta Android-laitteesta eivät ole julkisesti saatavilla, ja ne ovat yleensä vain joidenkin valittujen lainvalvontaviranomaisten käytettävissä.