Miten korjata Wi-Fi-ongelmat Samsung Galaxy S6 ja S6 Edge -laitteissa

Wi-Fi-yhteydestä on tullut yksi älykkäiden laitteiden keskeisistä piirteistä, kuten Samsungin lippulaivojen, Galaxy S6 ja S6 Edge. Koska Wi-Fi-hotspotit itävät kaikkialla, on vaikea kuvitella 500 dollarin laitetta ilman Wi-Fi-toimintoja. Vaikka Wi-Fi -palveluihin liittyvät ongelmat verrattuna muihin suosittuihin ongelmiin, kuten sovellus kaatuu tai käyttöjärjestelmän vikoja ja häiriöitä, saavat yhä kunnon määrän kysymyksiä ja tukipyyntöjä ajoittain. Toivomme, että tämä viesti vastaa joihinkin meille lähetettyihin kyselyihin.

Ennen kuin lähdet pähkinöihin yrittäen korjata puhelinta, harkitse wifi-yhteyden lisäämistä kotona käyttämällä näitä wifi-alueen laajennuksia.

Jos sinulla on oma Android-ongelma, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 ei vedä Wi-Fi: ää

Jos todella voisit auttaa minua, kiitän sitä. Sain juuri tämän puhelimen tänään ja kun mieheni voi selvittää Wi-Fi-yhteyden kotona laitteissaan, tämä puhelin ei edes vedä sitä ylös, jotta voin muodostaa yhteyden siihen. Lukemattomien tuntien jälkeen puhelimen tekninen tuki ei voinut auttaa minua. Auttakaa! - Shaylie

Ratkaisu: Hei Shaylie. Emme ole varmoja siitä, mitä tarkalleen tarkoita " puhelin ei edes vedä sitä ylös, jotta voin muodostaa yhteyden siihen ", mutta jos laitteesta puuttuu perus Wi-Fi-ominaisuus, jotain on ehdottomasti väärässä siinä. Jos voit varmistaa korvauksen, tee se mahdollisimman pian.

Jos tulkitsimme väärin, mitä tarkoitat, palaa meihin lisätietoja.

Ongelma # 2: Samsung Galaxy S6 ei näytä ilmoituksia reaaliajassa, kun Wi-Fi on päällä, mutta näyttö on pois päältä

Hei. Kun aktivoin Wi-Fi: n, en saa ilmoituksiani reaaliaikaisesti, ellet avaa esimerkiksi WhatsAppia. jos minulla on Wi-Fi aktivoitu ja Galaxy-näyttö on pois päältä, en saa ilmoituksia, ellet avaa WhatsAppia. Se ei tapahdu minulle, kun käytän mobiilidataa; ilmoitukset saadaan reaaliajassa ja minun ei tarvitse avata sovellusta. arvostan apuasi. Kiitos. - Andres

Ratkaisu: Hei Andres. Millaisia ​​ilmoituksia me puhumme täällä? Ilmoittakaa, mitä erityisiä ilmoituksia puuttuu. Muussa tapauksessa voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen, jos haluat asettaa puhelimen oletusasetuksiin.

Ongelma # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 voi lähettää vain tekstiä ja puheluja, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon

Ostin puhelimeni 3 kuukautta sitten. Se on toiminut hyvin, paitsi joskus se pudottaa internetiä talossani (ei Wi-Fi & minä asun maaseudulla) joskus.

Noin viikon ajan se oli sanonut, että tarvitsen wi-fi ladata suuren ohjelmistopäivityksen. Unohdin siitä, kunnes kolme päivää sitten aloitin ongelmia puhelujen soittamisessa, eikä internet ja akku tuntui mennä hieman nopeammin. Mutta silti voisikin lähettää tekstejä, vaikka joskus kesti jonkin aikaa. Joten meni T-Mobile-myymälään ja käytti wi-fi: tä ladatakseen suuren ohjelmistopäivityksen. Sen jälkeen minulla oli internetissä kauppa (wi-fi), voisin soittaa ja lähettää tekstejä.

Kun menen kotiin, mikään ei toiminut. Menin paikkoihin, joissa puhelin toimii normaalisti 100% ajasta ja se ei ole. IT toimii nyt vain, kun minulla on wi-fi-yhteys.

En saa mobiiliverkon virhettä ja mobiilidataa pois käytöstä. Mutta kun tarkistin, mobiilidata on kytketty päälle. Menin takaisin T-Mobileiin ja he tekivät tehdasasetukset ja jopa muuttivat SIM-kortteja. Se toimi jälleen myymälässä, mutta kun lähdin, puhelut eivät heti toimineet hyvin Bluetoothin kautta eikä sitten Internetissä jne.

Olen nyt kahden viikon odotuslistalla, jotta puhelimeni korvataan kunnostetulla. Haluaisin välttää tämän ja saada minun työtä. Mielestäni keskeinen kysymys on, että se sanoo, että mobiilidatani on kytketty pois päältä, mutta kun katsoin sitä - se on varmasti päällä! Auttakaa. Kiitos. - Christina

Ratkaisu: Hei Christina. T-Mobilen operaattorikohtainen päivitys on saattanut muuttua näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Jos olet jo yrittänyt palauttaa puhelimen oletusasetuksiin, emme usko, että on vielä mitään, mitä voit tehdä lopulta ongelmien korjaamiseksi. Olemme varmoja, että syyllä on jotain tekemistä kyseisen päivityksen kanssa, koska kaikki ongelmasi ovat verkkoon liittyviä - internet, mobiilidata, puhelut. T-Mobilen pitäisi korjata ongelma sinulle, koska meillä ei ole mitään tapaa diagnosoida, missä virhe alkaa. Ongelman kuvauksen perusteella sinulla ei ole näitä ongelmia, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.

Yritä soittaa T-Mobilen vihjelinjaan ja pyydä heidän teknisen tuen tiiminsä auttamaan sinua. Säilytä huoltajia ei välttämättä kouluteta diagnosoimaan verkkopohjaisia ​​ongelmia, minkä vuoksi he suosittelevat melkein aina vaihtoehtoja maukkaaksi. Toisaalta puhelimen tekninen tukitiimi voi auttaa sinua tarkistamaan joitakin T-Mobile -kohtaisia ​​kohteita, joista emme ole tietoisia. Saattaa olla joitakin huoltokysymyksiä, joita on käsiteltävä tässä, mukaan lukien puhelimen antaminen asianmukaisille APN-asetuksille.

Ongelma # 4: Wi-Fi kytketty Samsung Galaxy S6 ei pysty luomaan Gmail-tiliä

Hei, okei, joten ostin äskettäin juuri Samsung Galaxy S6: n ja olen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Kuitenkin, kun tein Gmail-tilini, se sanoi, että sillä on ongelmia yhteyden muodostamisessa palvelimeen. En tiedä paljon elektroniikasta, joten en ole varma, mitä tehdä, ja olen uusi Androidsille! Arvostan suuresti apua! (:

Kiitos. - Alivia

Ratkaisu: Hei Alivia. Varmista ennen Gmail-tilin luomista, että S6 on kytketty Internetiin. Voit tehdä sen käyttämällä Internet-pohjaista sovellusta tai siirtymällä TheDroidGuy.comin kaltaiselle verkkosivustolle puhelimen selaimella.

Saamasi virhesanoma on osoitus siitä, että laite voi olla yhteydessä paikalliseen verkkoon, kuten Wi-Fi-verkkoon, mutta ei Internetiin.

Ongelma # 5: T-Mobile-Wi-Fi-puhelu ei toimi, kun se on liitetty toiseen Wi-Fi-verkkoon

Hei. Pysyin viikossa paikassa, jossa oli huono solu, T-Mobile, palvelu. Wi-Fi-verkko oli kuitenkin erittäin hyvä, ja Galaxy S6 -liitäntäsi yhdistää hienosti. Kaikki sovellukset ja Internet-selaimet toimivat. En kuitenkaan voi tehdä Wi-Fi-puheluja tai tekstejä. Virheilmoitus ei voinut muodostaa yhteyttä Wi-Fi-puheluun. Wi-Fi-verkko ei tarvinnut salasanaa, ja ilmeisesti tämä on ongelma T-Mobilen mukaan sen jälkeen, kun olen yrittänyt yrittää palauttaa tehdasasetukset, kuten me kaikki tiedämme, että ne ovat kauhistuttavia!

Soitin Samsungiin ja he sanoivat, että puhelimessa ei ole mitään vikaa eikä tiedä mitään siitä, miksi se tekee tämän. Kun pääsin kotiin, valitsin asetuksissani vain Wi-Fi-yhteyden (minulla on suojattu salasanaverkko) ja ilman solukkopalvelua ja pystyin tekemään Wi-Fi-puheluja ja tekstejä.

Onko jotain muuta, jotta voisit muodostaa yhteyden avoimiin Wi-Fi-verkoihin? Kiitos. - Heidi

Ratkaisu: Hei Heidi. T-Mobilen Wi-Fi-soitto-ominaisuuden on täytettävä joitakin vaatimuksia, ennen kuin se voi työskennellä langattomassa puhelimessa. Yhden paikallisverkon, johon yrität muodostaa yhteyden, on sallittava tällainen ominaisuus. Sinun täytyy työskennellä verkonvalvojan kanssa tämän tarkistamiseksi.

Myös Wi-Fi-soittotoiminto vaatii vähintään 25 Mbps: n ja sinun täytyy olla noin 15 metrin päässä reitittimestä toimiakseen oikein.

T-Mobile-sivuston perusteella nämä ovat teknisiä vaatimuksia, jotta Wi-Fi-puhelu toimii:

• Pääsy Wi-Fi-reitittimeen, jossa on nopea internetyhteys
• Wi-Fi-puhelimella varustettu älypuhelin
• Voimassa oleva 911-osoite tiedostossa

Ongelma # 6: Galaxy S6 synkronointi ja latausongelma, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon

Joten olen käyttänyt iPhonea AT&T: ssä sen käyttöönoton jälkeen, päätin, että tarvitsin muutoksen ja noin 2 kuukautta sitten meni Galaxy S6: n kanssa.

Löysin sen, että minulla on muutamia pieniä ongelmia sovellusten ja paljon huonompilaatuisen akun kanssa kuin iPhone, jonka päätin elää niin edelleen laitteen kanssa, yhteys oli kunnossa ja sovellukset olivat kunnossa.

Nyt ei missään vaiheessa aloin ottaa ongelman, jossa kun WIFI-yhteys kytketään mihin tahansa tiettyihin sivuihin ei lataudu tai ne latautuvat hyvin hitaasti. ex: Facebook ei lataudu tai kuvat eivät näy. Sähköpostisovellus ei synkronoidu WIFI-laitteeseen. Voin tehdä tavallisia Web-hakuja ja käyttää muita yhteyksiä vaativia sovelluksia.

Olen havainnut, että jos haluan, että sähköpostiosoitteeni, Facebook ja muut asiaan liittyvät sovellukset latautuvat oikein, minun on suljettava ja käynnistettävä WIFI uudelleen ja yhtäkkiä he työskentelevät muutaman minuutin synkronoimassa sähköpostini ja sallivat kuvien lataamisen, sitten muutamassa minuutissa mitään synkronoi uudelleen ja FB-kuvat ja sivut eivät lataudu uudelleen.

Olen kokeillut RAM-palautusta, tein täyden puhelimen nollauksen, eikä mikään näytä auttavan. Kun käytän LTE-postia ja Facebook-synkronointia ja lataan hienoa, mutta jos muodostan yhteyden WIFI-laitteeseen, ne pysähtyvät muutamassa minuutissa, ellei sanoin, että katkaisin WIFI: n ja käynnistän sen uudelleen.

Tiedätkö tiedossa olevista ongelmista tai ongelmista? Kiitos. - CL

Ratkaisu: Hi CL. Huomasimme, että et maininnut Wi-Fi-yhteyden nopeuden tarkistamista. Muista, että jos Wi-Fi-yhteyden nopeus on hidas tai verkko on ruuhkainen, on ymmärrettävää, että myös sovellusten synkronointi ja / tai lataaminen voi olla hidasta.

Ongelma # 7: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Hei siellä. Minulla on ollut Samsung S6 pari viikkoa. Ennen tätä minulla oli Samsung S3, jota käytin täällä WIFI-verkkoon täällä työpaikallani. Koska Samsung S6 on muuttunut, se ei anna minulle yhteyttä Wi-Fi: n henkilökuntaan. Minulla ei ole ongelmia yhdistääksesi kotiverkkoon.

Olen ottanut yhteyttä IT-ihmisiin, jotta voisimme tarkistaa asiat heidän päähänsä ja osoittautuu, että se ei ole vika, vaan puhelin. Nämä ovat seuraavat asiat, joita olen tehnyt yrittääkseni auttaa yhteyttä:

• Sammuta puhelimen nollaaminen
• Käynnistä puhelin uudelleen
• Unohdit WIFI-nimen
• Oliko toinen työntekijä yrittänyt käyttää siellä kirjautumistietoja puhelimessani
• Muutettu salasanani

Virhe, joka ilmenee, kun yritän muodostaa yhteyden, on:

Virheellinen salasanan ja todennuksen virhe.

IT-tiimilläni on kaksinkertainen ja kolminkertainen tarkistus, että se on kaikissa oikeassa syötössä.

Auta löytämään ratkaisu. Terveiset. - Lady

Ratkaisu: Hi Lady. Jos IT-tiimi, jolla on pääsy reitittimeen ja verkkoasetuksiin, ei pysty selvittämään ongelmaa, sen on oltava ainutlaatuinen puhelinongelma. Suoraan sanottuna emme voi miettiä mitään muuta ratkaisua kuin tehdasasetusten palauttamista. Kokeile sitä ja jos se auttaa.

Ongelma # 8: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestiä kotiverkon kautta

Hei!

Sain äskettäin Galaxy S6: n ja melkein ei ole vastaanottoa asunnossani. Omat tekstit on tarkoitus lähettää Wi-Fi: n kautta, mutta ne eivät. Menin Verizon-myymälään ja kun olin yhteydessä Internetiinsä (ja lentokonetilassa), he lähettivät, mutta kun olen yhteydessä Internetiin, he eivät, ja minulla on vahva signaali ja kaikki muu toimii. Verizonissa he kertoivat, että he eivät voi korjata ongelmaa, joka ei ole olemassa, joten en ole varma, mitä tehdä!

Kiitos. - Julie

Ratkaisu : Hei Julie. Tarvitsemme teiltä lisätietoja, jotta saat apua. Esimerkiksi sovellukset, joita käytät tekstien, virheilmoitusten jne. Lähettämisessä ja vastaanottamisessa, ovat hyödyllisiä. Ole mahdollisimman yksityiskohtainen, kun otat yhteyttä meihin.

Ongelma # 9: Galaxy S6 sammuu satunnaisominaisuuksista, kuten Wi-Fi: stä

Hei. Nimeni on Lewis ja ihmettelin, voisitko auttaa kyselyssä. Oma S6 Edge pitää asiat itsestään pois, kun en edes käytä puhelinta. Yleisimpiä ovat akun prosenttiosuus ja Wi-Fi - ne vain satunnaisesti sammuvat, vaikka puhelimeni on joutunut käyttämättä tunti tai niin. Sitten minun täytyy kääntää ne takaisin päälle, kun ymmärrän, että tarkistin kaikki asiaan liittyvät asetukset ja kaikki näyttää kunnossa. Arvostan, että se on vain pieni asia, mutta erittäin ärsyttävää, ja olen juuri siirtynyt iPhone-laitteesta ja minulla on myös toinen ajatus, koska akku tyhjenee nopeasti tyhjäkäynnillä ja käytössä. Voin tuskin tehdä sen läpi päivän, ja tämä on paljon pois päältä. Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos. - Lewis

Ratkaisu: Hei Lewis. Suosittelemme, että teet tehtaan palautuksen, jotta laite toimii puhtaalla laiteohjelmistolla. Jos et ole kokeillut tätä ennen, tässä on vaiheet:

• Sammuta Galaxy S6.
• Pidä näitä painikkeita painettuna: P ower, Volume Up ja Home .
• Kun sininen palautusvalikkonäyttö tulee näkyviin, siirry Wipe Data / Factory Reset -vaihtoehtoon äänenvoimakkuuden säätimellä.
• Vieritä alas kohtaan Kyllä, poista kaikki käyttäjätiedot ja paina sitten virtapainiketta uudelleen.
• Odota, että järjestelmä suorittaa prosessin loppuun, kunnes näytössä näkyy Data Wipe Täydellinen ilmoitus.
• Käynnistä puhelin normaalitilaan painamalla virtapainiketta uudelleen.

Ehdotettu artikkeli: Ratkaisut Samsung Galaxy S6 : n ongelmiin, kun sovellukset lakkaavat toimimasta

Ongelma # 10: Samsung Galaxy S6 menettää Wi-Fi-yhteyden ja näyttää todennusvirheen

Hei. Mietin, jos tiesit, mitä puhelimessani tapahtuu. Olin Internetissä, sitten minulta puhelimeni menettää Wi-Fi-yhteyden. Yritän muodostaa yhteyden takaisin, jolloin se sanoo todennusvirheen. Oma Wi-Fi on ainoa Wi-Fi, jota en pysty muodostamaan. Pian sen jälkeen näkyviin tulee valkoinen sivu, jossa on koko joukko sanoja. Ensi kerralla se voi kuvata sen ja selvittää, mistä se on. Jälleen puhelimeni on Samsung Galaxy S6. Kiitos ajastasi. - Dino

Ratkaisu: Hei Dino. Ensimmäinen tehtäväsi on tunnistaa ongelman alkuperä. Näitä asioita voit kokeilla:

• Tarkista, ovatko muut langattomat laitteet, kuten älypuhelimet, kannettavat tietokoneet, tabletit jne., Samanlaisia. Jos ne ovat, ongelman on oltava paikallisessa langattomassa verkossa.
• Suorita pehmeä nollaus. Tämä vastaa puhelimen sammuttamista ja akun poistamista laitteesta. Koska akku on irrotettava, paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta noin 10 sekunnin ajan.
• Unohda verkko. Verkon päivittäminen siirtymällä kohtaan Asetukset> Wi-Fi ja napauttamalla ”Unohda tämä verkko” auttaa joskus.
• Varmista, että puhelin muodostaa yhteyden muihin Wi-Fi-verkkoihin. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että laitteistossa ei ole ongelmia.
• Jos mitään ei toimi huolimatta siitä, että olet tehnyt kaikki nämä, harkitse tehdasasetusten palauttamista .

Ongelma # 11: Galaxy S6: n päivämäärää ja kellonaikaa ei voi päivittää automaattisesti Wi-Fi-yhteyden kautta

Hei Droid Guy.

Malli: Samsung S6, (sm-g920v)

Carrier: Verizon

OS: v5.0.2

Olen käynnissä lentokonetilassa ja mobiilidatassa = pois, koska olen matkalla pois maasta. Voin käyttää Skypeä onnistuneesti Wi-Fi: n kautta, mutta kello ei päivitä automaattisesti sekä päivämäärää että aikaa ja aikavyöhykettä.

Onko tämä mahdollista Wi-Fi-yhteyden kautta?

Kiitos. - TLPenn

Ratkaisu: Hi TLPenn. Sinun on oltava käytössä Automaattinen päiväys ja aika -vaihtoehto kohdassa Asetukset> Päivämäärä ja aika . Poista tämä vaihtoehto käytöstä ja aseta puhelimen päivämäärä ja kellonaika manuaalisesti paikalleen, ja sinun pitäisi asettaa kaikki.

Puhelimen päivämäärää ja kellonaikaa ei voi automaattisesti päivittää Wi-Fi: n kautta, joten tämä on ainoa tapa mennä.