Galaxy Note5: n korjaaminen, jos sovellukset kaatuvat [vianmääritysopas]

Toinen yleinen ongelma, jota monet # GalaxyNote5 -omistajat ovat kohdanneet, on noin sovellusten kaatuminen ilman syytä. Jos olet yksi epäonnistuneista käyttäjistä, joilla on ongelma, tämä vianmääritys voi auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 -puhelinnumero on kahdessa verkossa siirron jälkeen

Varoitus tukeutuu tähän eeppiseen tapahtumaan. Ostin ensin puhelimen ja tietyn uuden palvelusuunnitelman Total Wirelessin kautta. Minulla oli se 2 kuukautta ja sitten menin päivittämään, joten valitsin vaihtoehdon tuoda oman puhelimen Straight Talkiin ja ostin Sim-sarjan. Halusin vain tehdä Port-puhelinnumeroni Total Wirelessista Straight Talkiin, vaikka Total Wireless on Straight Talkin sisaryhtiö, uskokaa tai älkää. Sitten kerro minulle, miksi tämä päivä on tänään 10, että numero siirretään onnistuneesti ilmeisesti, mutta minulla on sama puhelinnumero kahdelle eri puhelimelle kahden eri palveluntarjoajan kautta? Puhelin valitsee, mitä numeroita he hyväksyvät ja mitä numeroita voin vastaanottaa yhdeltä puhelimelta toiselle. Voin jopa soittaa itselleni yhdestä puhelimesta toiseen, miten se on mahdollista. Olen puhunut lukemattomiin lukemattomiin epäkunnioittaviin asiakaspalveluun, vaikka esimiehet ovat olleet puhelimessa puolitoista tuntia maksimissaan. Vilpittömästi yksi tuskallinen ärsyttynyt tiedä mitä tehdä seuraavaksi Kuluttaja.

Ratkaisu: Total Wireless- ja Straight Talk -ratkaisuja voidaan pitää sisaryhtiöinä jossakin mielessä, mutta niiden jokainen järjestelmä on erillään toisistaan. Total Wirelessilla on oma verkkoinfrastruktuuri, tuki ja kaikki muu. Sama pätee Straight Talkiin. Jos olet yksinkertaisesti pyytänyt Straight Talkia liittämään Total Wireless -numerosi verkkoonsa poistamatta sitä ensin Total Wirelessilla, tämä on syy tilanteeseesi juuri nyt. Toisin sanoen Straight Talkin ilmoittaminen, että haluat käyttää tiettyä numeroa, ei automaattisesti poista kyseistä numeroa Total Wirelessin järjestelmästä. Sinun on oltava aktiivinen Total Wireless -tilisi tai -numerosi, ja koska Wireless Wireless ei ole voinut poistaa sen käytöstä, se pysyy aktiivisena. Sinun tarvitsee vain yksinkertaista: keskustele Total Wirelessin kanssa ja anna heidän poistaa tilisi käytöstä. Se voi tulla voimaan välittömästi tai muutaman päivän, joten kysy heiltä tietoja, jotta tiedät.

Ongelma # 2: Galaxy Note5 ei lähetä tekstiviestejä: miten viestikeskuksen numeroa muutetaan

Siirryin Verizonistä kuluttajapuhelimeen, ja voin vastaanottaa, mutta ei lähettää tekstiviestejä. Toukokuun postitse kerroit henkilölle, että se on luultavasti viestikeskuksen numero ja “siirry valintanumeroon ja kirjoita * # * # 4636 # * # *. Jos kaikki menee hyvin, sinun pitäisi tuoda puhelimen piilotettuun valikkoon. ”Kaikki eivät menneet hyvin; Saan numeron, joka ei ole palveluviestissä. Onko jokin toinen reitti kokeilla?

Ratkaisu: Samsung on suunnitellut alunperin piilotettuun palvelu-valikkoon vain päteville teknikoille. Jotta vältettäisiin keskimääräisten käyttäjien sotkuttaminen järjestelmään, operaattorit voivat estää ne pääsemästä palvelimen valikkoon Samsung-puhelimissa. Jos kirjoitat * # * # 4636 # * # * puhelimen valintaikkunaan, se ei tuota mitään, niin operaattorisi on estänyt tämän palveluvalikon käytön. Voit muuttaa viestikeskuksen numeroa (MCN) seuraavasti:

1. Avaa Samsung-viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Valitse Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Valitse Viestikeskus, jos haluat muokata sitä.
7. Vahvista muutos koskettamalla Määritä.
8. Käynnistä puhelin uudelleen.

Ongelma # 3: Miten korjata Galaxy Note5, jos sovellukset kaatuvat

Kaikki laitteen sovellusmuodot sulkevat itsensä tietyn ajan kuluttua. Kaikki sosiaalisen median sovellukset lakkaavat lähettämästä ilmoituksia. Olen sammuttanut tuskan ominaisuuden sekä kaikki muut toiminnot, jotka sulkisivat sovelluksen akun säästämiseksi. Myöskään virustentorjunta- tai ram-puhdistinta ei ole asennettu. Sovellukset sulkeutuvat vain, jos sammutan näytön ja vaikka näyttö on päällä, jos vaihdan kahden sovelluksen välillä, edellinen voima sulkeutuu joko välittömästi tai jonkin aikaa.

Ratkaisu: On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi Note5: n sovellukset voivat tehdä tämän. Joitakin yleisiä syitä ovat seuraavat:

• huono kolmannen osapuolen sovellus
• tuntematon ohjelmiston häiriö
• huono akku
• Laitteiston toimintahäiriö

Mitä tehdä, jos Galaxy Note5: n sovellus kaatuu

Edellä mainittujen mahdollisten syiden perusteella voit korjata ongelman lopulta:

Ratkaisu # 1: Kalibroi akku ja Android uudelleen

Suosittelemme, että yrität kalibroida ensin akun ja käyttöjärjestelmän. Android saattaa joskus menettää todellisen akun varauksen jonkin ajan kuluttua, mikä voi johtaa ennenaikaiseen uudelleenkäynnistykseen. Varmistaaksesi, että käyttöjärjestelmä havaitsee oikeat akun lukemat, suorita kalibrointi seuraavasti:

1. Tyhjennä akku kokonaan . Tämä tarkoittaa laitteen käyttämistä, kunnes se sammuu ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelin, kunnes se saavuttaa 100% . Muista käyttää alkuperäisiä latauslaitteita laitteellesi ja anna sen ladata kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kaksi tuntia ja älä myöskään käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laitteen virta kuluneen ajan jälkeen .
4. Käynnistä laite uudelleen .
5. Käytä puhelinta, kunnes virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Ratkaisu # 2: Tarkista, että kolmannen osapuolen sovellukset ovat virheellisiä

Jos mikään ei toimi sen jälkeen, kun akku ja käyttöjärjestelmä on kalibroitu uudelleen, seuraavassa tehtävässä on tarkistaa, että huono kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa sen. Tätä varten sinun täytyy käynnistää Note5 uudelleen turvalliseen tilaan. Se on itsenäinen ohjelmistoympäristö, jota teknikot käyttävät nähdäkseen, onko olemassa Android-järjestelmään puuttuva huono kolmannen osapuolen sovellus. Turvallinen tila estää vain kolmannen osapuolen sovellukset, joten käyttöjärjestelmän (esiasennetut sovellukset) mukana tulleiden sovellusten odotetaan toimivan. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta, kun se on turvallisessa tilassa, ja tarkista, jatkuuko sovellusten kaatuminen.

Jos esiasennetut sovellukset toimivat, on mahdollista, että yksi ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 3: Tehdasasetusten palautus

Oletko kokeillut tehdasasetusten palauttamista? Tämä on välttämätön vianetsintävaihe tässä tilanteessa erityisesti siksi, että sinulla on ongelmia kaikkien sovellusten kanssa. Ajattelemme mahdollista Android-ongelmaa, joten tehdasasetusten palauttaminen saattaa auttaa.

Voit palauttaa Note5: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
10. Anna puhelimen käyttää 24 tuntia ilman mitään sovelluksia.

Ratkaisu # 4: Lähetä puhelimeen

Jos mikään ei toimi sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet, laitteistossa on oltava jotain vikaa. Se voi johtua akun ongelmasta tai emolevyn toimintahäiriöstä. Voit ratkaista ongelman Samsungin tarkistamalla laitteiston.