Galaxy Note8: n korjaaminen, jos puhelut putoavat [vianmääritysopas]

Jos luet tätä viestiä, sinulla on todennäköisesti ongelma # GalaxyNote8: n puheluissa. Hyvä sinulle, me katamme kaikki mahdolliset ongelman tekijät tässä. Arvostamme, jos voit antaa meille palautetta siitä, miten nämä ratkaisut alla toimivat. Se varmasti on hyvä apu myös muille Android-käyttäjille.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Käynnistä Note8 uudelleen säännöllisesti

Verkkovikoja korjataan joskus leikkaamalla virtaa laitteeseen. Monissa tapauksissa, joissa vuosien varrella esiintyi puhelun pudotusongelmia, laitteen uudelleenkäynnistäminen oli tehokas ratkaisu, joten varmista, että et ohita sitä. Pidä virtapainiketta alhaalla ja valitse sitten Käynnistä-painike.

Varmista, että Note8: lla on hyvä signaalin vastaanotto

Useiden Samsung Galaxy -puhelimien puhelun pudotusongelmat johtuvat huonosta signaalin peitosta, joten seuraava looginen vianmääritysvaihe on varmistaa, että laitteella on hyväksyttävä signaalin voimakkuus puhelujen aikana. Muista, että signaalin peitto ei pysy vakiona, ja monia muuttujia, jotka vaikuttavat sen laatuun. Jos soitat puheluihin, kun olet huonosti peitetyssä paikassa, älä odota, että sinulla on hyvät tai normaalit puhelut. Note8: ssa on solun signaalin voimakkuuden ilmaisin tilapalkissa, jotta saadaan solukkosignaalin likimääräinen laatu. Jos saat vain 2 signaalipalkkia, vältä tärkeiden puhelujen tekemistä, koska on kohtuullinen mahdollisuus, että se voi pudota tai muuttuu ongelmalliseksi koko keston ajan. Jos haluat olla turvallisessa tilassa, ota tärkeät puhelut käyttöön vain, jos tilarivillä on täysi signaalipalkki. Vähemmän kuin mikä voi aiheuttaa sinulle ongelmia.

Vaihda lentokonetila

Jotkin Galaxy Note8 -käyttäjät pystyivät korjaamaan tietyt verkko-ongelmat, mukaan lukien puhelun pudotusongelmat, vaihtamalla lentokoneen tilan päälle ja pois päältä. Emme voi täysin ymmärtää tämän teknistä syytä, mutta siinä on oltava jotain tekemistä sen kanssa, miten laite asettaa verkkoasetukset uudelleen sen jälkeen, kun kaikki verkkotoiminnot on katkaistu, kun lentokonetila on käytössä. Olipa tämä tarkkaa vai ei, haluamme, että kokeilet sitä kuitenkin. Se on helppo askel eikä kestää 10 sekuntia aikaa. Pyyhkäise alaspäin tilapalkin yläosasta ja napauta lentokonetilassa. muutaman minuutin kuluttua napauta sitä uudelleen, jotta se katkeaa. Tarkista sitten, miten puhelut toimivat.

Asenna päivitykset

Laitteesi asentavat yleensä kolme päivitystä: sovelluspäivitykset, modeemin päivitykset (operaattorin päivitykset) ja käyttöjärjestelmän päivitykset. Jokainen näistä päivityksistä on tarkoitettu kolmelle eri ohjelmiston komponentille laitteessasi ja ne ovat yhtä tärkeitä. Koska ei ole kätevää tapaa helposti tietää, saatko operaattorin päivityksen tai Android-päivityksen joskus, se on helpompaa, jos asennat vain sellaisen päivityksen, joka on tulossa. Tämä tarkoittaa Play Storen ja Asetusten sovelluksen tarkistamista sovellusten tai Android-päivitysten osalta (jos satut sammuttamaan automaattisen päivitystoiminnon).

Päivitykset eivät ainoastaan tuo parannuksia ja kosmeettisia muutoksia. Joskus ne sisältävät myös korjauksia tunnetuille virheille. On selvää, että haluat aina yrittää pitää ohjelmiston ajan tasalla etsimällä säännöllisesti päivityksiä.

Käsittele järjestelmän välimuistia

Jotkin Android-ongelmat johtuvat korruptoituneesta järjestelmän välimuistista. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun Android-välimuistia päivitetään tai se vastaanottaa uusia tiedostoja. Joskus virheelliset asennuspaketit tai muut tiedostot voivat tehdä järjestelmän välimuistin vanhentuneeksi, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko Note8: ssa järjestelmän välimuistin ongelma, varmista, että nollaat välimuistiosion. Näin voit:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
Tarkista ongelma.

Poista puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jokainen yksittäinen sovellus säilyttää oman välimuistinsa, joka auttaa suorittamaan nopeammin, kuten Android, joka käyttää järjestelmän välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti. Joskus sovelluksen tason välimuisti vioittuu, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia kyseiselle sovellukselle. Voit korjata sen pyyhkimällä sovelluksen välimuistin tai sen tiedot. Näin voit:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Napauta Sovellukset.
Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää asetuksia (kolmipistekuvake).
Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi puhelinsovellus ja napauta sitä.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
Napauta CLEAR CACHE.
Tarkista, miten S9 toimii puhelujen aikana.

Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei muutu, voit jatkaa puhelimen sovelluksen tietojen poistamista. Voit tehdä tämän tekemällä vain vaiheet 1-6 ja napauttamalla CLEAR DATA -painiketta.

Tarkista, onko kolmannen osapuolen sovellus ongelmallinen

Kaikki Play Storen tai muiden lähteiden käytettävissä olevat sovellukset eivät ole yhteensopivia kaikkien Android-järjestelmien kanssa. Keskimääräisten käyttäjien on myös mahdotonta tietää, onko sovellus ongelmallinen ennen sen asentamista. Tästä syystä on tärkeää asentaa sovelluksia aina hyvämaineisilta kustantajilta. Jos asennat sovelluksia impulssilla tai olet seikkailunhaluinen, kun kyse on sovelluksista, sinulla on mahdollisuus asentaa huono. Voit tietää, että sinun on käynnistettävä laite uudelleen turvalliseksi ja tarkkailtava sitä jonkin aikaa.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
Anna puhelimesi käyttää vähintään 24 tuntia nähdäksesi eron.

Jos ongelma jatkuu myös silloin, kun laite on turvallisessa tilassa, yksi sovelluksista on syyllinen. Jos haluat tietää, mitä tämä sovellus on, sinun on investoitava siihen aikaa ja vaivaa. Jos käytössäsi on paljon sovelluksia, se todennäköisesti vie jonkin aikaa syyn kaventamiseksi. Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on poistaa sovellukset yksitellen, varmista, että käynnistät puhelimen normaaliin tilaan ja ongelman poistamisen jälkeen. Jos mikään ei tule positiiviseksi, siirry seuraavaan sovellukseen.

Asenna SIM-kortti uudelleen

SIM-kortin poistaminen ja uudelleenasentaminen toimi joillakin käyttäjillä, joilla on tämä ongelma. Jos et ole vielä tehnyt sitä, varmista, että käytät, jos mitään ei toimi laitteen käyttämisen jälkeen turvalliseen tilaan. Varmista, että kytket puhelimen pois päältä ennen kuin poistat kortin ja asetat sen uudelleen. Muista käynnistää Note8 näiden toimien välillä, jotta järjestelmä poistuu.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä ratkaisuvaihtoehto on tarpeen, kun käsitellään verkko-ongelmia. Verkkoasetusten palauttaminen tyhjentää wifi-, mobiilidatan ja bluetooth-asetukset, joten ne on määritettävä uudelleen myöhemmin. Näin voit tehdä:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Yleinen hallinta.
Napauta Nollaa.
Napauta Nollaa verkkoasetukset.
Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista, miten se toimii puhelujen aikana.

Muuta verkkotiloja manuaalisesti

Joskus puhelin pakottaa muodostamaan yhteyden toiseen verkkoon ja muodostaa yhteyden omiin töihinsi puheluiden pudotusongelmien korjaamisessa. Tämä johtuu siitä, että järjestelmä on pakko määrittää asetukset uudelleen, kun muodostat yhteyden uudelleen. Tässä on tehtävä:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Yhteydet.
Napauta Mobiiliverkot.
Napauta Verkko-operaattorit.
Napauta Etsi verkot.
Odota, että Notes8 etsii verkkoja.
Kun se on suoritettu, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos olet esimerkiksi T-Mobileissa, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
Puhelimesi on pakko palata virheellisesti, koska se ei pysty rekisteröimään onnistuneesti.
Valitse sitten oma verkko uudelleen ja katso, voiko S9 nyt rekisteröityä uudelleen.

Pyyhi puhelin puhtaaksi

Viimeisenä askeleena tämän ongelman vahvistamisessa sinun on palautettava laitteesi tehdasasetukset. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa, aivan kuten silloin, kun puhelin oli aivan uusi ja vain unboxed. Toivottavasti et pääse tähän pisteeseen, mutta sinun ei pidä epäröidä tehdä se, jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät korjaa ongelmaa. Ennen kuin päätät pyyhkiä puhelimen, varmista, että palautat tiedot, jotta et menetä niitä.

Voit palauttaa Note8: n tehdasasetukset seuraavasti:

Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
Napauta Tilit.
Napauta Google.
Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
Napauta 3 pistekuvaketta.
Napauta Poista tili.
Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kun olet valmis palauttamaan puhelimesi, saat puhelimesi takaisin oletusasetuksiin seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
Testaa puhelinta puheluita varten. Älä asenna tai lisää puhelimeen mitään.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma kieltäytyy poistumasta tehtaan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma on todennäköisesti verkon puolella. Tästä syystä haluat antaa operaattorisi auttaa eristämään ongelman. Muista kertoa heille kaikki, mitä olet yrittänyt tähän mennessä, jotta he voivat kaventaa mahdollisia syitä nopeammin.