HTC U12 / U12 Plus -puhelimen korjaaminen, joka säilyttää jäädyttämisen tai viivästymisen [Vianmääritysopas]

On normaalia, että älypuhelimet osoittavat oireita tai kulumista useiden kuukausien tai vuosien jatkuvan käytön jälkeen. Uuden tehokkaan älypuhelimen näyttää kuitenkin olevan outoa näyttää samoja suorituskyvyn heikkenemisen oireita varhaisessa vaiheessa, mutta se tapahtuu. Uusien ja huippuluokan älypuhelimissa esiintyvien laaja-alaisten suorituskykyongelmien joukossa on jatkuvia jäädytys- ja myöhästymisongelmia. Nämä ovat tärkeimmät kysymykset, joita tässä tehtävässä käsitellään. Jos satut kohtaamaan samankaltaisia ​​oireita HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimessasi, voit viitata seuraaviin käynteihin. Nämä ovat yleisiä ratkaisuja sellaisten ohjelmistovirheiden käsittelemiseen, jotka saattavat aiheuttaa uuden HTC-älypuhelimen jäädyttämisen ja viiveen. Lue tarkempia ratkaisuja.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, ennen kuin olemme jo toimittaneet ratkaisuja lukijoillemme ilmoittamiin satoihin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme ehkä jo antaneet ratkaisun ongelmaan, jonka olet tällä hetkellä yrittänyt löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinä sivulla, ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje taustasovellukset, sitten pehmeä nollaus tai voiman uudelleenkäynnistys.

Taustasovellukset saattavat estää laitetta toimimasta nopeammin, jos ne vioittuvat tai kaatuvat. Taustasovellukset ovat aiemmin avattuja, mutta ei suljettuja sovelluksia. He ovat valmiustilassa ja pysyvät käynnissä taustalla, ellet lopeta niitä. Kun pidät sovellukset tässä tilassa, ne voivat auttaa monitoiminnassa, mikä tekee laitteestasi myös ongelmia. Päätöslauselmana lopeta HTC U12 / U12 Plus -sovelluksen taustasovellukset seuraavasti:

  1. Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta.
  2. Etsi sovellukset valitsemalla sovellusten esikatselut.
  3. Pyyhkäise sitten sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle lopettaaksesi tai sulkemalla sen.
  4. Jos näet useita taustasovelluksia, napauta Poista kaikki, jos haluat sulkea ne kaikki kerralla.

Kun olet poistanut tausta-sovellukset, päivitä muisti ja käyttöjärjestelmä uudelleen käynnistämällä puhelin. Näin voit:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
  2. Napauta sitten Käynnistä uudelleen .
  3. Vaihtoehtoisesti voit pakottaa puhelimen käynnistymään uudelleen, jos se jäädytetään painamalla virtapainiketta vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike, kun HTC-logo tulee näkyviin.

Molemmat uudelleenkäynnistystavat eivät johda tietojen häviämiseen, joten varmuuskopioita ei tarvitse luoda etukäteen.

Toinen ratkaisu: Ota käyttöön turvallinen tila ja diagnosoi sovelluksia.

Turvallisessa tilassa vain sisäänrakennetut sovellukset ja palvelut saavat käyttää, koska kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti pois käytöstä tai ohitettu. Näin voit helposti selvittää, johtuuko ongelma virheellisestä ladatusta sovelluksesta vai ei. Yritä tehdä niin ja katso, ilmeneekö ongelma uudelleen turvallisessa tilassa. Voit ottaa turvallisen tilan käyttöön HTC U12 / U12 Plus -puhelimessa seuraavasti:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot näkyvät.
  2. Napauta ja pidä sitten Virta pois -vaihtoehto. Puhelimesi käynnistyy uudelleen, ja näytön alaosassa tulisi nähdä vikasietotila .

Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa laitteistoavaimilla.

  • Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen. Heti kun näet HTC-logon näytöllä, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna, kunnes näet näytön alaosassa vikasietotilan .

Jos puhelimesi ei pysähdy tai viivästyy käynnissä turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovellus laukaisee oireet. Tällöin yritä selvittää, mitkä ladatuista sovelluksista ovat syyllisiä. Tarvittaessa yritä poistaa yksittäiset sovellukset uusimmasta latauksesta alkaen ja testaa sitten laite myöhemmin.

Harkitse palvelua, jos ongelma ei poistu turvallisessa tilassa, koska se on mahdollinen viittaus laitteisto-ongelmiin, ellei ole kuolemaan johtavia järjestelmävirheitä, jotka edellyttävät kehittyneitä ratkaisuja.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellukset ja puhelinohjelmistot uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Toinen tapa parantaa laitteen suorituskykyä on pitää se ajan tasalla. Tämä koskee kaikkia sovelluksia ja käyttöjärjestelmää. Jos et ole asettanut laitetta päivitysten automaattiseen asentamiseen, olet ehkä unohtanut päivitysten asentamisen sovelluksillesi. Tällöin yritä tarkistaa odottavien sovelluspäivitysten lataaminen ja asentaminen puhelimeen. Näin voit:

  1. Avaa Google Play Storen sovellus napauttamalla.
  2. Napauta valikkokuvaketta (kolme vaakasuoraa viivaa) vasemmassa kulmassa.
  3. Napauta sitten Omat sovellukset ja pelit.
  4. Siirry oikeassa alareunassa olevaan Päivitykset- välilehteen. Näin avautuu näyttö, joka sisältää luettelon asennetuista sovelluksista, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
  5. Napauta sovelluksen vieressä olevaa Päivitä-painiketta .
  6. Voit päivittää kaikki asennetut sovellukset samanaikaisesti napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta.

Sovellusten päivitysten lisäksi puhelimen uusimman ohjelmiston version asentaminen on myös suositeltavaa, jotta laite olisi mahdollisimman ilmainen virheetön ja että se toimii parhaimmillaan. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat yleensä uusia ominaisuuksia ja virheenkorjauksia, jotka mahdollistavat vikailmoitettujen ongelmien, kuten jäädyttämisen ja viivästymisen, poistamisen. Voit tarkistaa OTA-päivityksen HTC U12 / U12 Plus -laitteessa seuraavasti:

  1. Liu'uta ilmoituspaneeli auki.
  2. Napauta sitten järjestelmän päivitysilmoitusta.
  3. Tarvittaessa napauta Päivitä Wi-Fi: n kautta vain, jos et halua ladata päivitystä datayhteyden kautta.
  4. Napauta sitten Lataa, jos haluat jatkaa.
  5. Odota, kunnes lataus on valmis, ja valitse vaihtoehto Asenna nyt.
  6. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on valmis, ja yritä käyttää sitä ja katso, onko ongelma mennyt.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Järjestelmän osion välimuistiin tallennetut tiedostot, kun ne ovat vioittuneet, voivat myös aiheuttaa samoja ongelmia, joita esiintyy laitteessa. Ratkaisuna suositellaan HTC U12 / U12 Plus -puhelimen pyyhkimistä. Tämä poistaa kaikki tallennetut väliaikaiset tiedot tai välimuistissa olevat tiedostot laitteen järjestelmäkansioista. Se auttaa parantamaan puhelimen suorituskykyä ja järjestelmän toimintoja. Ja tässä on, miten se on tehty:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Volume Down -näppäintä painettuna samalla, kun kytket puhelimen päälle.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
  4. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes Palautus on valittuna.
  5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta . Tällöin puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15–30 sekunnin ajan.
  6. Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, ja jatka seuraavien vaiheiden kanssa.
  7. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja paina ja vapauta sitten virtapainike.
  8. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistin osio -asetus on korostettuna.
  9. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  10. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta toistuvasti prosessin päätyttyä.
  11. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla virtapainiketta .

Tämä menetelmä ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin niin kauan kuin se on tehty oikein. Säilytystä varten on suositeltavaa varmuuskopioida kriittisiä tietoja etukäteen.

Viides ratkaisu: Factory data reset tai master reset.

Ongelma saattaa olla liian monimutkainen, jotta voidaan käsitellä aiempia ratkaisuja ja siksi se säilyi. Tällöin voit jatkaa vianmääritystä ja yrittää suorittaa perusasetusten palauttamisen tai tehdasdatan uudelleen. Tämä pyyhkii kaikki puhelimestasi mukaan lukien viat ja monimutkaiset järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet johtaa toistuviin oireisiin. Ennen kuin aloitat, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot, jotta voit palauttaa ne myöhemmin tarvittaessa. Kun olet asettanut kaikki asetukset, noudata seuraavia ohjeita HTC U12 / U12 Plus -laitteen palauttamiseksi:

  1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöstä.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Napauta Järjestelmä ja Nollaa.
  4. Valitse Tehdasasetusten palautus .
  5. Varmista, että et valitse vaihtoehtoa Poista SD-kortti, jos et halua poistaa mediaa ja muita tietoja SD-kortilta. Muussa tapauksessa merkitse SD-kortin sisällön tyhjentäminen.
  6. Napauta Reset Phone .
  7. Napauta sitten Vahvista kaikki vahvistaaksesi.

Anna laitteen täyttää nollaus ja käynnistää sen uudelleen. Silloin voit jatkaa alkuperäistä asennusta ja määrittää laitteen uudeksi. Puhelimesi on jo tyhjennettävä ohjelmistoon liittyvistä ongelmista.

Muita vaihtoehtoja

Viimeisenä keinona voit ottaa puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen ja huolehtia siitä, että teknikko diagnosoi laitteiston vaurioita. Laite saattaa näyttää näitä oireita jonkinlaisen fysikaalisen tai nestemäisen vaurion vuoksi. Jos HTC U12 / U12 Plus -laitteesi on edelleen takuu, sinun on käytettävä takuuta joko huolto- tai yksikönvaihdosta.