Huawei Mate 10 Pro -ohjelmiston korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]

Nykyaikaiset älypuhelimet on varustettu useilla uusilla lisäominaisuuksilla ja palveluilla. Kaikki nämä eivät kuitenkaan välttämättä ole miellyttäviä, jos peruspalvelut, kuten SMS- tai tekstiviestitoiminnot eivät toimi. Mutta tällaiset ongelmat ovat väistämättömiä ja näin ollen ne tapahtuvat milloin tahansa. Yleisimpiä syitä, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä älypuhelimessasi, johtuu verkkoyhteysvirheistä. Sama voi tapahtua, jos tilisi pysyminen ei ole hyvä eikä alueellasi ilmene katkoksia.

Myös puhelimen ohjelmisto-ongelmat, mukaan lukien ne, jotka johtuvat virheellisistä päivityksistä, haittaohjelmista, virheellisistä asetuksista ja tietojen korruptiosta, ovat myös muiden käynnistyskäytäntöjen joukossa. Pahimmassa tapauksessa syynä on laitteiston vaurioituminen, kuten vahingoittunut SIM-kortti tai verkon katkeaminen. Alla on potentiaalisia ratkaisuja ja ehdotettuja ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos Huawei Mate 10 Pro -laitteeseen tulee sama ongelma, joka ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä. Lue lisää, jos tarvitset lisää tuloja vianmääritykseen ja korjaa ongelma loppuun.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Mate 10 Pro -ohjelman vianmääritys, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin vianmääritysohjelmistovirheitä, jotka saattavat aiheuttaa ristiriitaa Huawei Mate 10 Pro -sovelluksen SMS-toimintojen kanssa, on tarkistettava, onko puhelimessasi verkon signaalia. Saatat käyttää puhelinta paikassa, jota verkon tornit eivät enää pääse, joten puhelin ei saa hyvää signaalia. Tämän seurauksena perusverkkotoiminnot, kuten tekstiviestit, eivät toimi. Jos puhelimessasi on vakaa signaali (vähintään 1 bar), mutta et voi silti lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä, kokeile seuraavia menetelmiä poistaaksesi ohjelmiston ongelmat.

Ensimmäinen ratkaisu: Soft reset / reboot puhelimesi.

Jos vain tapahtui, että puhelimesi ei lähettänyt tai vastaanottanut tekstiviestiä tai tekstiviestejä, se voi johtua satunnaisesta häiriöstä joko viestintäsovelluksessa tai puhelimen ohjelmistossa. Tämän poistamiseksi on suositeltavaa suorittaa pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys. Näin tyhjennät välimuisti ja väliaikaiset tiedot puhelimen järjestelmästä, päivität sovellukset ja poistetaan pienet ohjelmistovirheet. Huawei Mate 10 Pro -ohjelman uudelleenkäynnistys tapahtuu seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Valitse Virta pois päältä ja napauta sitten OK . Näin sammutat puhelimen.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Salli puhelimesi lopettaa uudelleenkäynnistys ja käynnistää sitten viestintäsovellus ja luo näytteen teksti- tai tekstiviesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Jatka seuraavaan ratkaisuun, jos ongelma jatkuu.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestintäsovelluksessa.

On myös mahdollista, että viestintäsovellus häipyy ja on siksi hieman epätarkka. Tällöin voit yrittää tyhjentää välimuistin ja tiedot viestintäsovelluksessa. Näin tyhjentävät välimuistiin tallennetut tiedostot, jotka saattavat aiheuttaa konflikteja ja pysäyttivät viestien sovelluksen lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä. Näin se on tehty:

1. Siirry päävalikkoon.
2. Napauta Asetukset .
3. Valitse Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki- välilehti.
5. Valitse viestien sovellus sovellusten luettelosta.
6. Napauta vaihtoehtoa Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot . Valitse Tyhjennä välimuisti, jos haluat tyhjentää välimuistin poistamatta tallennettuja tietoja sovelluksesta. Valitse Poista tiedot -vaihtoehto, jos haluat poistaa kaikki tallennetut väliaikaiset tiedot viestintäsovelluksessa. Jälkimmäinen vaihtoehto on tarpeen, jos virheelliset kameran sovellustiedot ovat syyllisiä.
7. Jos näyttöön tulee kehote, lue ja tarkista varoitus ja vahvista toiminto valitsemalla OK .

Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet poistanut sovelluksen välimuistin ja tiedot, ja yritä sitten lähettää ja vastaanottaa näytteitä tai tekstiviestejä omalla laitteellasi. Jos se ei vieläkään toimi, jatka vianmääritystä.

Kolmas ratkaisu: Poista vanhoja ja ei-toivottuja viestejä viestintäsovelluksesta.

Et voi lähettää tai vastaanottaa muita viestejä, jos olet jo ylittänyt viestirajan. Tämä on todennäköisesti ongelma, jos et ole asettanut laitetta poistamaan vanhoja viestejä automaattisesti, kun se on saavuttanut tietyn määrän ennen kuin se saavuttaa enimmäismäärän viestejä. Ratkaisuna voit yrittää poistaa vanhoja ja ei-toivottuja viestejä viestintäsovelluksestasi seuraavasti:

1. Avaa viestintäsovellus.
2. Selaa poistettavan viestin kohdalle ja paina sitä pitkään.
3. Napauta sitten kolme pistettä oikeassa reunassa.
4. Valitse Lisää .
5. Valitse sitten kaikki viestit, jotka haluat poistaa, napauttamalla.

Voit poistaa yhden tekstiviestin Huawei Mate 10 Pro -ohjelmistasi seuraavasti:

1. Avaa viestintäsovellus.
2. Avaa sitten keskustelu, jossa haluat poistaa tekstiviestin.
3. Etsi viesti ja paina sitä pitkään, kunnes viestiruutu kysyy.
4. Napauta lopuksi Poista- painiketta vahvistaaksesi.

Tyhjennä viestien sovellus ja käynnistä se uudelleen, jotta näet, toimiiko se jo tarkoitetulla tavalla.

Neljäs ratkaisu: Päivitä viestintäohjelman tai puhelimen ohjelmisto.

Päivityksen asentaminen viestintäsovellukseen voi korjata ongelman, jos se johtuu joistakin virheistä tai haittaohjelmista. Päivitykset eivät tuo vain uusia ominaisuuksia, vaan tarjoavat myös korjauksia, jotka poistavat sovelluksen virheistä ja haittaohjelmista. Voit tarkistaa vireillä olevien sovelluspäivitysten manuaalisen tarkistamisen, erityisesti kolmannen osapuolen (ladatun) viestintäsovelluksen osalta seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Play Store .
2. Pyyhkäise näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Omat sovellukset ja pelit.
3. Jos päivitys on käytettävissä viestintäsovelluksellesi, näet sen nimen luettelossa. Valitse viestintäsovellus luettelosta ja napauta sen vieressä olevaa Päivitä- painiketta.

Odota, kunnes sovellus on päivitetty, ja avaa sitten viestintäsovellus ja testaa, onko SMS-toiminnot jo käytössä.

Jos käytät Stock Messaging -sovellusta, yritä tarkistaa, että uusi ohjelmistopäivitys on ladattu ja asennettu puhelimeen. Ohjelmistopäivitykset saattavat sisältää myös vaadittuja korjauksia virheellisten varastosovellusten osalta. Näin voit tarkistaa Huawei Mate 10 Pro -ohjelmiston uudet päivitykset:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Järjestelmä .
3. Selaa ja napauta Järjestelmän päivitys .
4. Napauta painiketta Tarkista päivitykset . Näin saat laitteen tarkistamaan päivitykset.
5. Jos päivitys on käytettävissä, näet täydelliset tiedot seuraavasta näytöstä. Voit asentaa uuden ohjelmistoversion napauttamalla Quick Update -painiketta.

Käynnistä Huawei Mate 10 Pro uudelleen tai palauta se uudelleen sen jälkeen, kun olet asentanut päivitykset, jotta varmistetaan, että kaikki uudet ohjelmistomuutokset on sovellettu asianmukaisesti, ja estää myös sovellukset menettämästä.

Viides ratkaisu: Palauta puhelimen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten nollaaminen voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, jos se johtuu pääasiassa virheellisistä tai virheellisistä verkkoasetuksista. Jos ongelma ilmenee, kun olet tehnyt muutoksia puhelimen asetuksiin, virheellinen kokoonpano on oltava viallinen. Sama asia, kun päivitysasennuksen jälkeinen ongelma ilmenee. On mahdollista, että päivitys on muuttanut automaattisesti verkkoasetuksesi ja lopulta johtanut tähän konfliktiin. Voit tyhjentää tämän tekemällä nämä toimet palauttamalla verkkoasetukset Huawei Mate 10 Pro -ohjelmistossa ja määrittämällä sitten verkkoasetukset manuaalisesti aikaisempien asetusten perusteella, ennen kuin ongelma käynnistyy:

1. Napauta Asetukset sovelluksen pääikkunasta.
2. Selaa ja valitse Lisäasetukset.
3. Selaa ja napauta valitse Varmuuskopiointi ja palautus .
4. Valitse sitten Verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla Verkkoasetukset .

Puhelin käynnistyy uudelleen, kun verkkoasetukset on palautettu. Älä unohda muodostaa uudelleen yhteys Wi-Fi- ja / tai matkapuhelinverkkoon.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää poistaa ja palauttaa SIM-kortin Huawei Mate 10 Pro -laitteeseen. Se on toinen temppu, kun haluat päivittää puhelimen verkkotoiminnot. Muista sammuttaa puhelin kokonaan ennen kuin poistat SIM-kortin, jotta se ei aiheuta vaurioita.

Muita vaihtoehtoja

Jos näin ei tapahdu, saatat joutua laajentamaan ongelmaa operaattorillesi tai ottamaan yhteyttä Huawei-tukeen saadaksesi lisäapua ja kehittyneitä ratkaisuja. Jos et voi lähettää tekstiviestejä tai tekstiviestejä, mutta voit vastaanottaa, tarkista tilisi tila ja varmista, että se on hyvässä kunnossa ja että palvelut ovat aktiivisia. Tarvittaessa voit ratkaista mahdolliset tilitiedot operaattorisi kanssa, koska myös tämä voi olla tärkein syy siihen, miksi tilisi lähtevät palvelut eivät ole käytettävissä tällä hetkellä.