Motorola Moto X4 -puhelimen korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]

Verkko-ongelmat ovat yleensä tärkein syy, miksi tekstiviestitoiminnot eivät toimi puhelimessasi. Kuitenkin on myös muita tekijöitä, jotka harkitsevat laitteeseen liittyvien ohjelmistovirheiden sisällyttämistä. Tämä viesti sisältää joitakin hyödyllisiä tapoja, joilla voit käsitellä verkkoon liittyvää ongelmaa Motorola Moto X4: ssä, erityisesti teksti- tai tekstiviestivirheissä. Lue, mitä tehdä, jos Moto X4 ei yhtäkkiä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä.

Ennen vianmääritystä yritä poistaa vanhoja ja ei-toivottuja viestejä puhelimesta. On ehkä tarpeen vapauttaa tilaa ja antaa uusia viestejä. Jos et ole asettanut laitetta poistamaan vanhoja viestejä automaattisesti, kun se on saavuttanut viestirajan, sinun on poistettava viestit manuaalisesti. Voit tehdä tämän avaamalla käyttämäsi viestintäsovelluksen ja napauttamalla yksittäistä viestiä napauttamalla ja pitämällä sitä alhaalla ja napauttamalla sitä, jos haluat poistaa sen. Voit myös poistaa koko keskustelun valitsemalla keskustelun ja napauttamalla sitten vaihtoehtoa poistaa ne.

Varmista myös, että olet asettanut puhelimen oletusviestien sovelluksen haluamaasi sovellukseen tai käyttämäsi sovellukseen. Tämä olisi välttämätöntä, jos olet ladannut useamman kuin yhden viestintäsovelluksen tai kun käytät pikaviestiohjelman sijasta eri viestintäsovellusta.

Tärkeintä on, että puhelin on liitetty verkkoon. Jos tilapalkissa ei näy palvelua tai signaalia ei ole, se on tärkein syy, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä. Tässä tapauksessa sinun on ensin käsiteltävä verkkoyhteysongelmia ja ratkaistava, että tekstiviestit ja muut verkko-toiminnot tulee jatkaa. Muussa tapauksessa yritä ratkaista puhelimesi seuraavia menetelmiä ja poistaa virheitä, jotka ovat estäneet sinua lähettämästä tekstiviestejä tai tekstiviestejä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota lähiviestien sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Sovellus on saattanut olla vioittunut, joten se ei toimi, ellei sitä ole käynnistetty uudelleen. Jos haluat saada asiat toimimaan tarkoituksenmukaisesti, pakota sulkemalla viestintäsovellus seuraavasti:

1. Avaa sovellusvalikko aloitusnäytöstä.
2. Valitse Asetukset .
3. Siirry Laite- osioon.
4. Valitse sitten Sovellukset .
5. Valitse Viestit-sovellus Juoksu- välilehdestä.
6. Napauta vaihtoehtoa Pysäytä kohdassa Palvelut .
7. Jos järjestelmä pyytää järjestelmän pysäytyspyyntöä, vahvista valinta napauttamalla OK .
8. Voit myös napauttaa Koti-painikkeen vieressä olevaa valikkonäppäintä (neliön muotoinen), jolloin saat näkyviin kaikki avoinna olevat tai käynnissä olevat sovellukset. Etsi viestien sovelluksen esikatselu ja pyyhi se pois.

Tämän pitäisi poistaa kaikki virheet, jotka ovat voineet aiheuttaa sovelluksen häiriöitä. Kun olet sulkenut viestintäsovelluksen, käynnistä Moto X4 uudelleen tai poista se pehmeästi, jos haluat tyhjentää välimuistin muististaan ​​mukaan lukien väliaikaiset tiedot, jotka olivat vioittuneet. Näin estetään jokin näistä tiedostoista aiheuttamasta ristiriitaa laitteen SMS-toimintojen kanssa millään tavalla. Näin pehmeä nollaus tehdään:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun valikko tulee näkyviin.
2. Valitse Virta pois ja napauta sitten OK . Puhelimesi sammuu.
3. 30 sekunnin kuluttua voit käynnistää puhelimen uudelleen painamalla virtapainiketta .

Anna laitteen lopettaa uudelleenkäynnistys ja avaa sitten viestintäsovellus uudelleen nähdäksesi, toimiiko se jo oikein.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot tai nollaa viestintäsovellus.

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, selvitetään välimuisti ja tiedot tai palautetaan viestien sovellus uudelleen valitsemalla seuraava vaihtoehto. Jos ongelma aiheutuu sovelluksen välimuistista, se on korjattava poistamalla sovelluksen välimuisti. Näin voit:

1. Napauta Sovellukset-sovelluksen laatikosta.
2. Napauta Sovellukset tai Sovellukset .
3. Napauta Käytetyt viestit tai viestintäsovellus.
4. Napauta Tallennus .
5. Poista sovelluksen välimuisti koskettamalla Tyhjennä välimuisti .
6. Poista sovelluksen väliaikaisesti tallennetut tiedot napauttamalla Poista tiedot .
7. Vahvista valinta napauttamalla OK tai Poista .

Käynnistä puhelin uudelleen ja luo sitten SMS-viesti, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa oman numerosi. Jos et vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestiä, jatka vianmääritystä ja kokeile seuraavaa sovellettavaa ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Päivitä viestintäsovellus ja puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Suosittelemme, että sovellukset pidetään ajan tasalla, jotta ne olisivat mahdollisimman virheettömiä. Jos et ole asettanut laitetta asentamaan päivityksiä automaattisesti, jotkin sovelluksesi ovat jo poissa käytöstä, joten ne on päivitettävä. Voit tarkistaa ja asentaa Moto X4 -sovelluksen odottamattomia sovelluspäivityksiä manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset- valikko.
2. Napauta avataksesi Play Store.
3. Napauta valikkokuvaketta.
4. Siirry Omat sovellukset & Pelit.
5. Kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset, luetellaan yläreunassa.
6. Jos näet Päivitä kaikki -vaihtoehdon, napauta sitä, kun haluat asentaa useita sovelluspäivityksiä kerralla. Muuten päivitä jokainen sovellus erikseen.

Voit varmistaa, että et menetä lisää päivityksiä sovelluksillesi, ja voit asettaa laitteen päivittämään sovellukset automaattisesti seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäyttöön ja vedä sitten nuolinäppäintä ylös .
2. Selaa ja napauta Play Store.
3. Napauta valikkokuvaketta Google Play Storen pääikkunan vasemmassa yläkulmassa.
4. Selaa ja napauta Asetukset.
5. Napauta Auto-update apps.
6. Valitse haluamasi vaihtoehto, miten haluat sallia päivitykset.

Vahvista valinta ja palaa aloitusnäyttöön, kun olet valmis.

Sovellusten päivitysten lisäksi voit myös tarkistaa ja asentaa Moto X4: n ohjelmistopäivityksen. Uuden päivityksen korjaustiedosto voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos se aiheutuu ohjelmistovirheistä ja haittaohjelmista. Voit tarkistaa Moto X4: n uudet päivitykset seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäyttöön ja vedä sitten nuolen symboli ylöspäin.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa ja napauta sitten Järjestelmä .
4. Valitse Järjestelmän päivitykset.

Sinun pitäisi nähdä ilmoitus, jos uusi päivitys on käytettävissä. Noudata vain näytön ohjeita, kun haluat jatkaa uuden päivityksen lataamista ja asentamista laitteeseen.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkko- / APN-asetukset Moto X4: ssä.

Verkkoasetusten nollaus voi auttaa poistamaan verkkoon liittyviä ongelmia, mukaan lukien ne, jotka vaikuttavat laitteen SMS-toimintoihin. Näin poistat nykyiset verkkoasetukset, mukaan lukien mahdolliset virheet, ja palautat oletusasetukset. Näin voit:

1. Pyyhkäise vasemmalle aloitusnäytöstä.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa kohtaan ja napauta Lisää .
4. Valitse Mobiiliverkot.
5. Napauta Yhteysosoitteen nimet .
6. Napauta sitten valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä) APN-näytön oikeassa yläkulmassa.
7. Valitse Nollaa oletusasetukseksi .

Käynnistä puhelin uudelleen, kun nollaus on valmis ja muodosta yhteys Wi-Fi- tai matkapuhelinverkkoon.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Moto X4: ssä.

Tämä voi auttaa poistamaan verkon virheitä, jotka aiheutuvat virheellisen järjestelmän välimuistista. Pyyhkimällä välimuistiosio on yleensä tarpeen, kun kohtaat ongelmia päivityksen asennuksen jälkeen. Näin se on tehty:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina sitten ja pidä alhaalla Volume Down- ja Power-painikkeita muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Boot Options -näyttö tulee näkyviin.
3. Paina Äänenvoimakkuuden säätöpainiketta siirtyäksesi kohtaan Korosta ja korosta se.
4. Valitse Äänenvoimakkuus-painike . Motorola-logo näkyy Android-palautusnäytöllä.
5. Paina Android-palautusnäytössä Volume Up -näppäintä noin 10–15 sekunnin ajan.
6. Paina sitten virtapainiketta ja vapauta se nopeasti. Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
7. Paina Volume Down ( Äänenvoimakkuus) -painiketta vierittääksesi ja korostamalla Wipe Cache Partition (Pyyhi välimuistiosio) annetuista vaihtoehdoista.
8. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta . Laite käynnistää pyyhkimällä välimuistiosion ja pyytää sinua käynnistämään puhelimen uudelleen, kun olet valmis.
9. Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta.

Jos yksikään niistä ei toimi, yritä poistaa SIM-kortti puhelimesta ja asentaa se uudelleen. Sen lisäksi, että SIM-kortti ei ole löysä tai irrotettu, se voi myös auttaa päivittämään ja poistamaan SIM-laitteisiin liittyviä laitteidesi virheitä. Ennen kuin poistat SIM-kortin, katkaise laitteesta virta, jotta sen osat eivät vahingoitu.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan tai -liikenteen harjoittajaan ja ilmoita asiasta ja pyydä lisää apua sen ratkaisemisessa. Varmista ja varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa, ja että ei ole käynnissä olevia verkkokatkoksia, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihin tällä hetkellä. Jos epäilet, että ongelma johtuu huonosta SIM-kortista, voit pyytää uuden SIM-kortin korvaamista myös operaattorilta.