Motorola Moto X4: n korjaaminen, joka ei lähetä MMS-viestejä, MMS-lähetys epäonnistui [Vianmääritysopas]

Uusia älypuhelimia on täynnä paljon kehittyneitä ja mielenkiintoisia ominaisuuksia, kuten MMS. Muiden ominaisuuksien tapaan multimediaviestin on oltava aktivoituna puhelimessa, ennen kuin voit käyttää sitä. Nykyaikaiset Android-laitteet pystyvät lähettämään ja vastaanottamaan MMS-viestejä niin kauan kuin sillä on verkkoyhteys. Mobiililaitteiden ja solukkotietojen lisäksi voit luottaa myös Wi-Fi-yhteyteen MMS-toiminnoissa.

Siitä huolimatta olisi aina olemassa esimerkki, kun verkkopalvelu, kuten MMS, epäonnistuu tai lakkaa toimimasta tarkoitetulla tavalla. Tämä on väistämätöntä, koska eri tekijät voivat aiheuttaa ongelmia verkkoon liittyville toiminnoille. Jos lopetat ongelman MMS: n kanssa, jota ei lähetetä Motorola Moto X4 -laitteeseen, olen laatinut muutamia hyödyllisiä ratkaisuja ja ratkaisuja, joita voit käyttää ongelman vianmääritykseen. Lue tarkempia ratkaisuja.

Moto X4: n vianmääritys, joka ei lähetä MMS: ää?

Tarkista ennen vianmääritystä ja varmista, että tilisi on varattu MMS-palveluille. Jos haluat varmistaa, että multimediaviesti aktivoituu tilissäsi otetussa toiminnassa, ota yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin kaksinkertaisen tarkistuksen varmistamiseksi. Varmista myös, että MMS on käytössä puhelimessasi, muuten sinun on määritettävä laite MMS-toimintoihin.

Tarkista myös, toimivatko tekstiviestit ja soittotoiminnot laitteessa. Näin voit määrittää, johtuuko ongelma verkkoyhteysvirheistä. Jos tekstiviestien ja puhelujen kanssa ei ole ongelmaa, ja aikaisemmat MMS-tiedot täyttyvät, mutta eivät vieläkään pysty lähettämään MMS: ää Moto X4: ssä, voit mennä eteenpäin ja kokeilla joitakin ratkaisuja, joilla voit sulkea pois ongelmat taustalla olevasta syystä.

Ensimmäinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti viestintäsovelluksesta ja palauta puhelimesi uudelleen.

Äkillisistä ongelmista se voi johtua vain siitä, että sovellus on häiriö. Voit tyhjentää tämän sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamisen. Vialliset välimuistit tai väliaikaiset tiedot sovelluksesta ovat yleensä tärkeimmät syylliset. Jos haluat poistaa tämän, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot Moto X4 -viestiohjelmassasi seuraavasti:

  1. Näytä kaikki sovellukset vetämällä aloitusnäytön nuolinäppäintä .
  2. Napauta Asetukset .
  3. Valitse Sovellukset ja ilmoitukset.
  4. Napauta Sovelluksen tiedot.
  5. Napauta pudotusvalikkoa ja valitse sitten Kaikki sovellukset.
  6. Valitse Messaging- sovellus napauttamalla.
  7. Napauta sitten Tallennus .
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti, jos haluat aloittaa välimuistin tyhjentämisen sovelluksen muistista.

Errant-välimuistissa olevat tiedostot kaadetaan samoin prosessissa, mikä korjaa pieniä sovelluksen häiriöitä, jotka aiheutuvat välimuistista.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedonsiirto-sovelluksen tiedot, suorita Moto X4: n pehmeä nollaus tyhjentääksesi sisäisen muistin ja korjata pienet ohjelmiston häiriöt, jotka saattavat aiheuttaa MMS-toimintojen epäonnistumisen. Näin se on tehty:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun Virta pois -valikko tulee näkyviin.
  2. Napauta Virta pois päältä kytkeäksesi puhelimen pois päältä.
  3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Moto-logo tulee näkyviin.

Et menetä mitään kriittisiä tietoja prosessissa, joten sinun ei tarvitse varmuuskopioida tietoja etukäteen.

Toinen ratkaisu: Kytke Mobile Data pois päältä ja uudelleen.

Tämä on toinen yksinkertainen temppu selvittää satunnaisia ​​virheitä, jotka vaikuttavat mobiilidatapalveluihin, kuten MMS-viesteihin, laitteessa. Se toimii kuten mobiilidatapalvelujen käynnistäminen uudelleen puhelimessa. Yllättäen tämä temppu on tehnyt ihmeitä monille niille, jotka ovat käyttäneet sitä, kun käsitellään satunnaisia ​​ongelmia mobiilidatan ominaisuuksien kanssa. Jos haluat antaa sille kuvan Moto X4: stä, niin se on näin:

  1. Vedä nuolinäppäintä aloitusnäytöstä.
  2. Valitse Asetukset .
  3. Napauta Verkko ja Internet.
  4. Valitse Tietojen käyttö.
  5. Napauta Mobiilidatan vieressä olevaa kytkintä kytkeäksesi toiminnon pois päältä muutaman sekunnin ajan ja napauta sitten kytkintä uudelleen saadaksesi mobiilidatan takaisin päälle.

Tämä voi auttaa päivittämään matkapuhelinpalveluja, mukaan lukien puhelimen MMS-viestintätoiminnot.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkko- / APN-asetukset puhelimessasi.

Virheelliset verkon asetukset puhelimessa voivat olla myös tärkein syy siihen, miksi verkkotoiminnot eivät toimi oikein. Tämä tapahtuu yleensä virheellisten tai virheellisten asetusten määrittämisen jälkeen. Huono päivitykset voivat myös johtaa tähän samaan ongelmaan. Voit korjata verkkoasetukset Moto X4: ssä seuraavasti:

  1. Napauta Nuoli ylös -kuvaketta aloitusnäytössä nähdäksesi kaikki sovellukset.
  2. Valitse Asetukset-> Järjestelmä-> Palauta asetukset .
  3. Napauta sitten Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
  4. Jatka valitsemalla RESET SETTINGS .
  5. Syötä laitteen PIN-koodi, kuvio tai salasana.
  6. Napauta lopuksi RESET SETTINGS .

Käynnistä puhelin uudelleen, kun verkkoasetukset on palautettu, ja määritä tarvittavat asetukset. Älä unohda ottaa käyttöön verkko-ominaisuuksia, joita haluat käyttää, kuten Wi-Fi, Bluetooth ja mobiilidata.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen puhelimeen voi myös auttaa poistamaan ohjelmisto-ongelmat satunnaisilta virheiltä ja haittaohjelmilta. Päivitykset tarjoavat yleensä korjaustiedostoja olemassa olevien laitteiden ongelmien ratkaisemiseksi. Jos et ole asettanut laitetta automaattiseen päivitykseen, voit tarkistaa manuaalisesti ja päivittää manuaalisesti. Ennen kuin teet sen, varmista, että puhelimessasi on Wi-Fi-internetyhteys, siinä on vähintään 1 Gt vapaata muistia ja vähintään 50 prosenttia akun kestosta. Nämä ovat tarvittavat edellytykset, jotta päivitysprosessi ei keskeyty. Kun olet saanut kaikki tämän sarjan asetukset, tarkista, ovatko saatavilla olevat OTA-päivitykset ladattavissa ja asennettavissa Moto X4: ssä seuraavasti:

  1. Näytä kaikki sovellukset napauttamalla aloitusnäytössä nuolinäppäintä .
  2. Napauta Asetukset .
  3. Valitse Järjestelmä .
  4. Napauta Järjestelmän päivitykset . Järjestelmän päivityshistorian kehote tulee näkyviin.
  5. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitys.
  6. Jos näyttöön tulee kehote, lue tiedot ja napauta sitten OK .
  7. Jos päivitys on saatavilla ja haluat asentaa sen, napauta Lataa.

Odota, kunnes päivitystiedosto on ladattu kokonaan, ja jatka päivitysasennusprosessia seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Älä unohda uudelleenkäynnistää / pehmentää puhelimesi uudelleen asennuksen päätyttyä, jotta kaikki uudet muutokset toteutetaan asianmukaisesti ja estetään myös sovellusten harhautuminen.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Moto X4: ssä.

Väliaikaiset tiedostot, jotka tallennetaan välimuistiksi puhelimen järjestelmäkansioihin tai välimuistiosioon, voivat myös aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia silloin, kun ne vioittuvat. Tämä tapahtuu yleensä, kun uusi järjestelmäpäivitys on asennettu ja se on johtanut järjestelmän tietojen korruptioon. Jos haluat poistaa tämän, pyyhkimällä välimuistiosio on suositeltavaa. Näin se on tehty:

  1. Sammuta puhelin tarvittaessa.
  2. Kun puhelin on sammutettu, pidä Volume Down -näppäintä ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti noin 3 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Boot Options -näyttö tulee näkyviin.
  3. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta siirtyäksesi kohtaan Korosta ja korosta sitten painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta . Puhelimessa näkyy Motorola-logo, jota seuraa Android-palautusnäyttö .
  4. Kun olet Android-palautusnäytössä, pidä Volume Up -näppäintä painettuna noin 10–15 sekuntia.
  5. Paina sitten virtapainiketta ja vapauta se nopeasti. Näyttöön tulee Android-palautusnäyttö, jossa on valikkovaihtoehdot.
  6. Korosta pyyhkimällä välimuistiosion vaihtoehto painamalla äänenvoimakkuuden laskupainiketta .
  7. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .

Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen, kun pyyhkimen välimuisti on valmis. Odota, kunnes se käynnistyy uudelleen, ja testaa sitten, voisitko nyt lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä oikein laitteellasi. Jos se ei vieläkään onnistu tai se ei pysty lähettämään MMS: ää, sinun on ehkä harkittava tehdasasetusten palauttamista, jos haluat poistaa laitteen ja palauttaa sen oletusasetukset. Tämä voi auttaa ratkaisemaan pysyviä ongelmia, jotka johtuvat kuolemaan johtavista järjestelmävirheistä ja puhelimen asetuksista. Voit suorittaa master-nollauksen Moto X4 -asetusten valikosta tai Android-palautuksen kautta. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi etukäteen.

Muita vaihtoehtoja

Jos tekstiviestitoiminnot eivät myöskään toimi laitteessasi, yritä tarkistaa verkko-operaattorin viestikeskuksen numero, joka on tallennettu puhelimen asetuksiin. Se on mahdollisesti puuttuva tai virheellinen. Ota yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan ja varmista, että puhelimen asetuksiin tallennettu viestikeskuksen numero on kelvollinen ja oikea.

Voit myös yrittää käyttää muita viestintäsovelluksia selvittääkseen, onko ongelma eristetty nykyisessä käytössä olevassa sovelluksessa. Valitse ja lataa luotettava viestintäohjelma laitteellesi.

Jos et pysty lähettämään MMS-viestejä tiettyyn yhteystietoon, yritä lähettää MMS-viestiä samasta yhteystietosta käyttämällä muuta laitetta. Jos toinen laite ei edelleenkään lähetä MMS-viestiä kyseiselle henkilölle, on todennäköistä, että yhteyshenkilön / vastaanottajan ongelma on.