Motorola Moto X4: n korjaaminen, joka ei lähetä / vastaanota tekstiviestejä tai tekstiviestejä [Vianmääritysopas]

Matkaviestimien SMS-lähetys- ja vastaanottokysymykset johtuvat yleensä verkkovirheistä, kuten esimerkiksi silloin, kun matkapuhelinverkko on katkennut tai kun laite ei katkea verkkoyhteyttä. Lähtevien tekstiviestien ongelmatilanteissa myös tiliin liittyvät ongelmat voivat olla perussyy. Joissakin tapauksissa laite ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä joidenkin ohjelmistokysymysten takia, kun käytössä oleva viestintäsovellus on rogue tai kun jotkin puhelimen asetukset sotkuvat päivityksestä tai virheellisestä kokoonpanosta . Pahin mahdollinen syy olisi fyysinen tai nestemäinen vaurio puhelimessa. Tämä on todennäköisimmin syyllinen, jos puhelin lopettaa tekstiviestin / tekstiviestin lähettämisen tai vastaanottamisen sen jälkeen, kun se on pudonnut tai kastunut.

Jotkin puhelimen verkkokomponentit ovat saattaneet saada jonkin verran vahinkoa edellisestä tapahtumasta. Sama voi tapahtua, kun SIM-kortti on vahingoittunut. Valitettavasti laitteistoon liittyvistä tekstiviestiprobleemeista ei ole mitään, mitä voit tehdä loppuun, koska se vaatii jo palvelua. Mutta ohjelmistoon liittyvissä tekstiviestiohjelmissa on vielä mahdollisuus korjata se tietyillä ongelmilla. Tässä yhteydessä kartoitetut ratkaisut soveltuvat tekstiviestiongelmiin Motorola Moto X4 -puhelimessa. Jos omistat tämän laitteen ja yhtäkkiä löytyy ongelmia tekstiviestien tai tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa, tämä viesti voi auttaa sinua. Lue lisää.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Moto X4: n vianmääritys, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Jos sinulla on vain ongelmia tekstiviestien lähettämisessä, mutta vastaanottaminen on hienoa, se on todennäköisesti tilin ongelma. Tällöin ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai operaattoriin ja tarkista, että tilisi tila on hyvä. Palveluntarjoajat asettavat yleensä tilapäisen katkaisun tai pehmeän yhteyden katkeamattomiin saldoihin tai muihin ongelmiin. Kun näin tapahtuu, lähteviä palveluja, kuten tekstiviestien / tekstiviestien lähettämistä, ei voida käyttää, ennen kuin tilin ongelma on ratkaistu. Jos olet varma, että tilisi tila on hyvä, kokeile näitä ratkaisuja estääkseen ohjelmisto-ongelmat taustalla olevista syistä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota pysäytysviestien sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Jos laite yllättäen lopettaa tekstiviestien tai tekstiviestien lähettämisen tai vastaanottamisen, se voi olla vain satunnainen häiriö käytössä olevassa viestintäohjelmassa. Sovellukset voivat muuttua roisteiksi, kun jotkut tekijät käynnistyvät, kuten jos viallinen päivitys on asennettu tai kun jokin haittaohjelma sisältää viestin. Jos tämä on vain vähäinen häiriö, viestintäsovelluksen tyhjentäminen voi auttaa. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Napauta sovellus- kuvaketta aloitusnäytössä.
2. Napauta Asetukset .
3. Valitse Laitteet- osiosta Sovellukset .
4. Siirry vasemmalle tai oikealle siirtymällä Juoksu- välilehteen.
5. Valitse viestin sovellus.
6. Napauta Palvelut .
7. Napauta Lopeta .
8. Jos järjestelmä pyytää Stop-järjestelmän palvelua? Vahvista valinta napauttamalla OK .

Kun olet lopettanut viestintäsovelluksen, palauta Moto X4 uudelleen ja käynnistä se uudelleen seuraavasti:

• Paina virtapainiketta noin 10-20 sekunnin ajan. Jos tämä ei toimi, pidä Volume Down- ja Power- painikkeita samanaikaisesti painettuna 30–40 sekuntia. Vapauta molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen, luo SMS-tekstiviesti / tekstiviesti, jotta voit lähettää ja vastaanottaa ja nähdä, onko se jo toiminut.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot viestintäsovelluksessa.

Viestintäsovellukseen tallennetut Errant-välimuistitiedostot voivat myös aiheuttaa sinulle tällaisia ​​ongelmia. Väliaikaiset tiedostot, jotka tallennetaan välimuistiin viestintäsovellukseen, ovat hyödyllisiä, kun kyse on samankaltaisten tietojen nopeammasta lataamisesta sovellukseen, mutta ne voivat myös aiheuttaa huonoja oireita erityisesti, kun ne ovat vioittuneet. Siksi on myös suositeltavaa poistaa ajoittain sovelluksen välimuisti. Sen lisäksi, että sovellus poistetaan häiriöistä, se vapauttaa myös jonkin verran tilaa sovelluksen muistista ja myös puhelimen tallennustilasta. Näin se on tehty:

1. Napauta Asetukset .
2. Siirry sovellusten osioon.
3. Valitse avattavasta valikosta Kaikki sovellukset .
4. Valitse viestin sovellus.
5. Napauta Tallennus .
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja vahvista valinta napauttamalla OK . Tämä vaihtoehto poistaa kaikki tallennetut tiedot viestintäsovelluksesta.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja viestit-sovelluksen tiedot, käynnistä puhelimesi uudelleen päivittämään käyttöjärjestelmä ja käynnistä sitten viesti-sovellus uudelleen nähdäksesi, toimivatko SMS-toiminnot jo toimimalla.

Kolmas ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Uusimman järjestelmän päivityksen asentaminen laitteeseen voi olla myös avain ongelman ratkaisemiseen, jos ohjelmistovirheet ja järjestelmän virheet ovat syyllisiä. Uusien ominaisuuksien tuomisen lisäksi järjestelmäpäivitykset tarjoavat myös korjaustiedostoja tietoturvan parantamiseen. Haittaohjelmien aiheuttamat laiteongelmat käsitellään sitten. Voit tarkistaa ja ladata Moto X4 -laitteen järjestelmäpäivityksiä manuaalisesti seuraavasti:

1. Napauta sovellusten valikkokuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Järjestelmä .
4. Napauta sitten Järjestelmän päivitykset.

Puhelimen on oltava yhteydessä Internetiin, mieluiten Wi-Fi: n kautta, jotta voit ladata ja asentaa OTA-päivityksen.

Jos käytät kolmannen osapuolen viestintäsovellusta, kyseisen sovelluksen uusimman päivityksen asentaminen voi myös auttaa poistamaan sovelluksen virheistä.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkko- / APN-asetukset Moto X4: ssä.

On mahdollista, että mobiiliverkon asetuksiasi muutettiin ja jotka aiheuttivat konflikteja. Tämä on todennäköisimmin liipaisu, jos ongelma käynnistyy sen jälkeen, kun muutamia laitteen asetuksia on muutettu. Sama voi tapahtua järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen. Jotkin päivitykset ohittavat automaattisesti vastaanottavan laitteen nykyiset verkkoasetukset ja saattavat johtaa joidenkin verkkovirheiden syntymiseen. Verkkoasetusten nollaaminen poistaa kaikki verkkoasetukset, mukaan lukien puhelimen tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet. Virheelliset verkkoasetukset poistetaan myös prosessissa.

1. Napauta Apps- kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa ja napauta Järjestelmä.
4. Napauta Nollaa .
5. Valitse Verkkoasetukset nollaamalla annetuista vaihtoehdoista.
6. Napauta sitten Palauta asetukset ja vahvista.

Kun nollaus on valmis, käynnistä puhelin uudelleen. Verkko-operaattorisi solukkovälineet on nyt palautettu. Varmista, että muodostat yhteyden Wi-Fi-verkkoon, jotta voit käyttää Internetiä puhelimessasi uudelleen.

Viides ratkaisu: Nollaa Moto X4 tehdasasetuksiinsa (tehdasasetusten palautus / master reset).

Sinun on ehkä harkittava täyden järjestelmän nollaus- tai perusasetuksen palauttamista, jos haluat pyyhkiä kaiken laitteesta, mukaan lukien puhelimen verkkojärjestelmään vaikuttavat kohtalokkaat virheet. Näin poistetaan myös kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot puhelimen tallennustilasta. Varmuuskopion luominen on siis suositeltavaa ennen kuin jatkat. Kun olet asettanut kaikki asetukset, voit palauttaa perusasetukset tai tehdasasetukset Moto X4: n asetusten valikosta. Näin voit:

1. Napauta sovellusten valikkokuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Järjestelmä .
4. Selaa ja napauta Nollaa.
5. Valitse Factory Data Reset -vaihtoehto.
6. Napauta Reset Phone.
7. Jos näyttöön tulee kehote, voit jatkaa näytön lukituksen valtuuksia.
8. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi ja aloita nollaus.

Puhelin käynnistyy uudelleen, kun nollaus on valmis. Voit käyttää puhelinta uudelleen noudattamalla ohjatun asennustoiminnon avulla laitteessa käytettäviä ominaisuuksia.

Ohjelmistoon liittyvät kysymykset, kuten tekstiviestien ja tekstiviestien lähettäminen tai vastaanottaminen, olisi jo poistettava palautuksen jälkeen.

Muita vaihtoehtoja

Jos ongelma jatkuu tai Moto X4 ei edelleenkään lähetä tai vastaanota tekstiviestejä tai tekstiviestejä, kun olet käyttänyt kaikkia mahdollisia ratkaisuja, olet todennäköisesti yhteydessä laitteisto-ongelmiin. Voit tarkistaa ja arvioida laitekomponenttejasi lähimpään Motorola-palvelukeskukseen. Jos laitteessa on vaurioita, laite tarvitsee huoltoa. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä operaattoriin tai Motorola-tukeen. APN-asetukset on ehkä konfiguroitava uudelleen.