Motorola Moto Z3 -toiston korjaaminen, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, ei Internet-yhteyttä [Vianmääritysopas]

Erilaiset tekijät voivat laukaista mobiililaitteissa esiintyvät Internet-ongelmat hitaasta selaamisesta ajoittaiseen tai ei-yhtään yhteyteen. Tässä viestissä käsitellään Motorola Moto Z3 Play -laitetta, joka yhtäkkiä ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Jatka lukemista selvittääksesi, miten voit korjata Moto Z3 -soittimella ei ole Internet-yhteyttä.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Moto Z3 Play -toiminnon vianmääritys, joka ei voi muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon?

Usein äkilliset oireet johtuvat langattomasta langattomasta tukiasemasta tai hyvin Internet-yhteyden lähteestä, joka on joko langaton reititin tai modeemi (verkon asetuksista riippuen). Sitä vastoin on suositeltavaa tyhjentää langattoman reitittimen tai modeemin satunnaiset laiteohjelmisto-ongelmat, ennen kuin vianmääritysongelmia esiintyy puhelimessa.

Yksinkertaisin ja tehokkain tapa tehdä tämä on langattoman reitittimen / modeemin uudelleenkäynnistys. Prosessia kutsutaan myös reitittimen / modeemin tehosyklinä, joka toimii pehmeänä nollauksena mobiililaitteissa. Joten jos voit käyttää langatonta reititintäsi tai modeemiasi, etsi sen jälkeen virta painamalla virtapainiketta. Irrota verkkolaite virtalähteestä virtalähteestä noin 30 sekunnista 1 minuuttiin. Liitä se sitten takaisin ja käynnistä se. Tämä auttaa poistamaan pienet laiteohjelmavirheet, jotka käynnistävät reitittimen / modeemin toimimaan ja lopettamaan toimintansa. Jos Moto Z3 Play -laitteessa ei ole vielä Internet-yhteyttä, kun olet suorittanut aikaisemman kiertotavan, voit siirtyä eteenpäin ja kokeilla seuraavia ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: Reboot / soft reset Moto Z3 Play.

Wi-Fi-yhteysongelmia voi esiintyä myös muiden satunnaisissa häiriöissä, jotka aiheutuvat puhelimen pienistä ohjelmisto-ongelmista. Näiden virheiden korjaamiseksi on suositeltavaa suorittaa pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys. Näin voit pehmentää Moto Z3 Play -palvelun:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun Virta pois -valikko tulee näkyviin.
  2. Napauta Virta pois päältä kytkeäksesi puhelimen pois päältä.
  3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Moto-logo tulee näkyviin.

Anna laitteen lopettaa käynnistyksen ja muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Tarkista myös tilarivin Wi-Fi-signaalin ilmaisin ja tarkista, onko puhelimesi voimakas signaali. Avaa sitten selaimen sovellus ja siirry eri verkkosivustoihin testataksesi ja katso, onko puhelimesi jo pääsy Internetiin. Muussa tapauksessa kokeile seuraavaa sovellettavaa ratkaisua, jos se ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi Internetiin.

Toinen ratkaisu: Poista käytöstä Wi-Fi uudelleen Moto Z3 -soittimessa.

Toinen yksinkertainen ratkaisu satunnaisiin Wi-Fi-internet-ongelmiin mobiililaitteissa on vanha temppu vaihtaa Wi-Fi-kytkin pois päältä ja uudelleen päälle. Se näyttää olevan toinen tapa päivittää ja käynnistää uudelleen Wi-Fi-toiminnot puhelimesta, mikä eliminoi satunnaiset Wi-Fi-häiriöt ja virheet. Jos haluat kokeilla sitä, tässä on, miten se on tehty:

  1. Napauta Asetukset .
  2. Napauta Wi-Fi .
  3. Vaihda sitten Wi-Fi-kytkin pois päältä ja päälle.

Vaihtoehtoisesti voit pyyhkiä tilarivin alas kahdesti ja napauta Wi-Fi-kuvaketta kytkeäksesi Wi-Fi pois päältä muutaman sekunnin ajan ja napauta sitten, kun haluat kytkeä sen takaisin päälle ja muodostaa uudelleen yhteyden.

Wi-Fi-toiminnon vaihtamisen lisäksi voit kokeilla myös lentokonetilan temppua. Monet älypuhelinten omistajat ovat todistaneet tämän tekevänsä ihmeitä, kun käsitellään satunnaisia ​​kysymyksiä, jotka vaikuttavat puhelimen langattomiin radioihin, kuten Bluetoothiin ja Wi-Fi: iin. Ja se tehdään yksinkertaisesti vaihtamalla lentokonetilakytkintä muutaman sekunnin ajan ja sammuttamalla sitten uudelleen.

Lentokoneen tilan ottaminen pois käytöstä poistaa puhelimen langattomat toiminnot automaattisesti ja ominaisuuden poistaminen käytöstä poistuu käytöstä. Siten se toimii kuin pikakäynnistys puhelimen langattomissa toiminnoissa.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkko- / APN-asetukset Moto Z3 -soittimessa.

Puhelimen verkkoasetusten virheet voivat myös aiheuttaa ristiriitoja ja lopettaa Wi-Fi-internetyhteyden. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun puhelimen asetuksia on muutettu, eikä joitakin asetuksia ole määritetty vastaavasti. Sama voi tapahtua sen jälkeen, kun on asennettu ohjelmistopäivitys, joka ohittaa automaattisesti järjestelmän asetukset. Jos haluat poistaa tämän, voit yrittää palauttaa puhelimen verkkoasetukset palauttamaan oletusarvot tai alkuperäiset arvot ja sieltä voit määrittää yksittäiset asetukset vastaavasti. Näin se on tehty:

  1. Napauta Nuoli ylös -kuvaketta aloitusnäytössä nähdäksesi kaikki sovellukset.
  2. Valitse Asetukset-> Järjestelmä-> Palauta asetukset .
  3. Napauta sitten Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
  4. Jatka valitsemalla RESET SETTINGS .
  5. Syötä laitteen PIN-koodi, kuvio tai salasana.
  6. Napauta lopuksi RESET SETTINGS .

Käynnistä puhelin uudelleen, kun verkkoasetukset on palautettu, ja määritä verkkoasetukset aikaisempien asetusten perusteella ennen ongelman alkamista. Älä unohda ottaa käyttöön verkko-ominaisuuksia, joita haluat käyttää, kuten Wi-Fi.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Päivityksen asentaminen voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, jos se käynnistyy satunnaisvirheiden ja haittaohjelmien avulla. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat yleensä korjauskorjauksia tietoturvan parantamiseen. Mutta koska puhelimesi ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi Internetiin, voit päivittää puhelimen ohjelmiston tietokoneeseen Motorola Device Manager -työkalun avulla. Tämä työkalu sisältää USB-ohjaimia ja ohjelmistoja, joiden avulla Motorola-laite voi muodostaa yhteyden tietokoneeseen USB-kaapelin kautta ja suorittaa sitten tiedostonsiirron tai päivittää ohjelmiston. Aloita lataamalla työkalu Windows- tai Mac-tietokoneeseen ja asentamalla se sitten. Sinun on liitettävä puhelin tietokoneeseen, jotta voit päivittää laitteen ohjelmiston tämän työkalun avulla.

Jos luot Internet-yhteyden mobiilidatan, voit päivittää Moto Z3 -soittimesi ilman kautta. Näin voit:

  1. Näytä kaikki sovellukset napauttamalla aloitusnäytössä nuolinäppäintä .
  2. Napauta Asetukset .
  3. Valitse Järjestelmä .
  4. Napauta Järjestelmän päivitykset . Järjestelmän päivityshistorian kehote tulee näkyviin.
  5. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitys.
  6. Jos näyttöön tulee kehote, lue tiedot ja napauta sitten OK .
  7. Jos päivitys on saatavilla ja haluat asentaa sen, napauta Lataa.

Suorita päivityksen lataaminen ja asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Viides ratkaisu: Nollaa ja palauta Moto Z3 -toisto tehdasasetuksiinsa.

Viimeisin mahdollinen ratkaisu ja mahdollisuus kokeilla, jos kaikki muu epäonnistui ongelman korjaamisessa, olisi perusasetusten palautus tai tehdasdatan nollaus. Näin poistetaan kaikki puhelimesta, mukaan lukien puhelimen Wi-Fi-toimintojen kanssa ristiriitaisia ​​malleja ja virheitä. Voit suorittaa master-nollauksen puhelimen asetusten tai Android Recovery -tilan kautta. Älä unohda varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot etukäteen.

Voit nollata Moto Z3 -soittimen tehdasasetuksiin asetusten valikossa seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset .
  2. Valitse Varmuuskopiointi ja palautus.
  3. Syötä salasana, PIN-koodi tai kuvio pyydettäessä.
  4. Napauta Nollaa puhelin.

Voit myös palauttaa tehdasasetukset Android Recovery -toiminnon avulla. Tämä olisi vaihtoehtoinen tapa nollata tai palauttaa jäädytetty Motorola Moto Z3 Play -laite uudelleen. Näin voit:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Paina sitten virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennuspainiketta samanaikaisesti, kunnes valikko tulee näkyviin.
  3. Vapauta molemmat painikkeet, kun käynnistystilan valintavalikko tulee näkyviin.
  4. Paina Äänenvoimakkuuden säätöpainiketta siirtyäksesi kohtaan Korosta ja korosta se.
  5. Paina No command -näytössä Power-painiketta ja Volume Up -näppäintä ja vapauta se takaisin .
  6. Kun käytät palautusta, paina Äänenvoimakkuus alas toistuvasti selataksesi ja korostamalla Pyyhi tiedot / tehdasasetukset.
  7. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  8. Paina Volume (Äänenvoimakkuus) -painiketta vain korostaaksesi Userdata only (Vain käyttäjän tiedot) tai Userdata + Userdata + (Mukautettu sisältö).
  9. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
  10. Odota, kunnes uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt valittuna, ja vahvista laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Useimmiten mobiililaitteiden ohjelmistoon liittyvät ongelmat korjataan perusasetuksen palauttamisen jälkeen. Jos ongelma jatkuu, käsittelet todennäköisesti laitteisto-ongelmia, jotka vaativat usein huoltoa.

Muita vaihtoehtoja

Voit laajentaa ongelman verkkopalveluntarjoajaan tai operaattoriin ja tarkistaa tilisi ja palvelun tilan. Voit pyytää heitä tarkistamaan käynnissä olevan verkon katkoksen niiden lopussa. Vaihtoehtoisesti voit saada apua Motorola-tukitiimiin vianmäärityksessä ja suosituksissa etenkin, jos ongelma alkoi puhelimen järjestelmän päivittämisen jälkeen. Jos epäilet, että ongelma liittyy Wi-Fi-reitittimeen tai modeemiin, ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua päivittämään laiteohjelmisto tai suorittamaan tarvittavat vianmääritykset.