Samsung Galaxy A5: n (2017) korjaaminen, jossa on musta kuolema-näyttö [Vianmääritysopas]

Kuoleman musta näyttö on yksi yleisimmistä ongelmista, joita monet Android-käyttäjät ilmoittivat. Se tapahtuu paitsi Samsungin laitteissa, myös koko Android-alustalla. Jos sinulla on älypuhelin juuri nyt, on mahdollista, että kohtaat tämän ongelman ennemmin tai myöhemmin, jotta voit paremmin valmistautua, jotta tiedät mitä tehdä, kun se tapahtuu sinulle.

Tässä viestissä aion käydä läpi Samsung Galaxy A5: n vianmäärityksen mustalla näytöllä. Useimmiten se on ominaista mustalle ja reagoimattomalle näytölle, joka ei ole väliä mitä teet, puhelin ei vastaa, joten nimi on musta ruutu. Mutta kokemuksemme perusteella tämä ongelma saattaa johtua vain järjestelmän kaatumisesta, joka tapahtuu aina silloin tällöin. Kun se tapahtuu, puhelin saattaa tuntua olevan sammunut ja pysyy sellaisena, kunnes käyttäjä tekee jotain, joka voisi tuoda sen takaisin elämään. Joten jos sinulla on tällainen puhelin, ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä viallinen, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi ehkä auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos löydät tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen käymään Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin raportoituja ongelmia puhelimen ja saatat löytää mitä etsit siellä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina sitten Lähetä ja me teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kuinka kuoleman mustasta näytöstä kärsivä Galaxy A5: n vianmääritys

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on ongelmia Galaxy A5: n kanssa, se ei käynnisty enää, mutta tämä sininen valo vilkkuu näytön yläosassa. En ole varma, onko puhelin todella päällä tai pois päältä, mutta se ei vain vastaa, kun yritän käynnistää sen. Se alkoi eilen luulen, koska huomasin, että se oli hyvin hidasta, kun käytän facebookia ja tunti myöhemmin, kun otin sen pois taskusta, näyttö ei käynnisty. Se pysyi näin sittemmin. Mitä voin tehdä sen suhteen? Kiitos etukäteen.

Vianmääritys : Meillä on vain niin paljon, että voimme tehdä puhelimen, joka ei vastaa tai kytkeytyy päälle, mutta käyttäjänä sinun täytyy tehdä jotain yrittääksesi tuoda puhelin takaisin elämään, koska jos ongelma ilmenee ilman selvää syytä, se on todennäköisemmin vähäinen. Joidenkin vianmääritystoimien tekeminen saattaa säästää sinut ostamasta kaupasta ja selittää tekniikalle, mitä laitteellesi tapahtui.

Olen laatinut muutaman askeleen, joita voit kokeilla alla. Yritä käydä läpi jokainen näistä vaiheista, sillä yksi niistä voi ratkaista tämän ongelman.

Vaihe 1: Tee pakotettu uudelleenkäynnistys

Siinä tapauksessa, että järjestelmä kaatuu, puhelin saattaa tulla reagoimatta. Itse asiassa se on yksi yleisimmistä syistä, miksi mustan näytön kuolema tapahtuu ensinnäkin. Kun järjestelmä kaatuu, laite ei ehkä enää vastaa, kun painat virtapainiketta, eikä se tunnista sähkövirtaa, kun liität sen laturiin. Onneksi järjestelmän kaatuminen voidaan kuitenkin korjata tekemällä akun vetotoiminto, mutta tässä tapauksessa, jossa puhelimessa ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua, voit tehdä pakotetun uudelleenkäynnistyksen, joka tekee simuloidun akun irti; Paina vain Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Olettaen, että ongelma johtuu kaatumisesta, puhelin voi käynnistää uudelleen ilman ongelmia, ja se saattaa olla ongelman loppu ja sinun ei ehkä tarvitse käydä läpi kaikkia seuraavia vaiheita. Joten tee tämä vaihe ensin ja jatka sitten, jos ongelma jää.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta

Kun olet tehnyt ensimmäisen vaiheen ja puhelimesi ei vieläkään vastaa, on mahdollista, että sen akku on jo tyhjentynyt. Luonnollisesti tässä tapauksessa puhelimesi ei voi kytkeä virtaa, koska ei ole tarpeeksi voimaa palauttaa se takaisin elämään. Liitä sitten laturi seinäpistorasiaan ja liitä puhelin sitten alkuperäiseen USB-kaapeliin. Jos akku on täysin tyhjentynyt, saattaa kestää muutama minuutti, jotta puhelin näyttää latauskuvakkeen näytöllä tai syttyy näytön yläosassa olevan LEDin päälle. Riippumatta siitä, näkevätkö ne latausmerkit vai ei, anna puhelimen ladata 10 minuuttia ja yritä sitten käynnistää se normaalisti. Jos se ei vieläkään vastaa, tee pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, kun puhelin on vielä kytkettynä.

Jos tämä vaihe ei ratkaise ongelmaa, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen, koska ongelma ei ole niin pieni kuin se näyttää.

Vaihe 3: Yritä ajaa puhelin turvallisessa tilassa

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja puhelimessa on edelleen musta kuolema, jossa vilkkuu sininen LED, on aika yrittää ajaa se turvallisessa tilassa. Kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan tilapäisesti käytöstä tässä tilassa, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelmia, puhelin saattaa käynnistyä. Puhelimen käynnistäminen tässä tilassa ei kuitenkaan korjaa ongelmaa, mutta ainakin voit jo olla varma, että puhelimen laitteisto on täysin kunnossa ja että ongelma saattaa olla vain yhdessä asennetuista sovelluksista. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Olettaen, että olet käynnistänyt puhelimesi onnistuneesti turvallisessa tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Mutta koska emme tiedä varmasti, mikä niistä on syyllinen, yritä päivittää niitä sovelluksia, jotka on päivitettävä…

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Play Store.
  3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
  4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
    • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
    • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos kuitenkin epäilet, että sovellus on kaksi, suosittelen palauttamaan nämä sovellukset tyhjentämällä niiden välimuistit ja tiedot ja jos tämä ei toimi, yritä poistaa ne käytöstä ...

Miten voit poistaa sovelluksen välimuistit ja tiedot Galaxy A5: stä

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta MORE (Näytä)> Näytä järjestelmän sovellukset, jos haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy A5: n sovellusten poistaminen

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta haluttua sovellusta
  6. Napauta Poista.
  7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Toisaalta, jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin ylöspäin palautustilassa

Tämä on viimeinen keino. Jos puhelin ei käynnisty tässä tilassa, on aika tuoda se kaupalle ja anna teknologian tarkistaa se. Jos kuitenkin voit tuoda puhelimen onnistuneesti käynnistymään tässä tilassa, on olemassa suuri mahdollisuus saada se kiinteäksi, sillä voit tehdä pari erittäin tärkeää menettelyä, joka korjaa mahdolliset laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat. Ensin sinun täytyy yrittää pyyhkiä välimuistiosio niin, että kaikki korruptoituneet välimuistit korvataan uusilla. Jos tämä ei toimi, voit nollata puhelimesi myös tästä tilasta.

Miten käynnistää Galaxy A5 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy A5: n käynnistäminen palautustilassa ja perusasetuksen palauttaminen

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Huomaa, että kun palautat puhelimesi, kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot katoavat, ja vaikka saatat olla epäröivät tehdä tätä menettelyä, sinulla ei ole nyt paljon valinnanvaraa, mutta se on puhelu, jos olet haluat tehdä sen tai ei.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.